تعذر تسجيل الدخول أو مواجهة تأخير طويل في وحدة تحكم بالمجال أو في جهاز الكمبيوتر عضو يعمل بنظام التشغيل Windows 2000 أو Windows XP أو Windows Server 2003

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الأعراض
من المحتمل مواجهة مؤشر أو أكثر من مؤشرات الخطأ التالية في وحدة تحكم بالمجال أو في جهاز كمبيوتر عضو يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows 2000 أو Microsoft Windows XP أو Microsoft Windows Server 2003:
  • يتم تسجيل رسالة الخطأ التالية في سجل أحداث النظام:

    نوع الحدث: خطأ
    مصدر الحدث: إدارة التحكم بالخدمة
    فئة الحدث: بلا
    معرّف الحدث: 7000
    المستخدم: غير متوفر
    الوصف: فشل بدء تشغيل خدمة اسم الخدمة بسبب الخطأ التالي:
    ‏‏لم تستجب الخدمة لبدء التشغيل أو لطلب عنصر التحكم في الوقت المناسب.

    ملاحظة في رسالة الخطأ هذه، تعتبر اسم الخدمة من الخدمات المسردة في قسم "مزيد من المعلومات".
  • يتم تسجيل رسالة الخطأ التالية في سجل أحداث النظام:

    نوع الحدث: خطأ
    مصدر الحدث: Kerberos
    فئة الحدث: بلا
    معرّف الحدث: 7
    المستخدم: غير متوفر
    الوصف: The Kerberos subsystem encountered a PAC verification failure. This indicates that the PAC from the client <computer name> in realm <AD DNS domain name> had a PAC which failed to verify or was modified. Contact your system administrator.
    البيانات: 0000: c0000192

  • بعد ظهور مربع الحوار تسجيل دخول، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    lsass.exe - خطأ في النظام
    ‏‏لم يتم العثور على اسم الكائن.
    بعد النقر فوق موافق في مربع الحوار تسجيل دخول، قد تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
  • يتم تلقائيًا إعادة تشغيل الكمبيوتر قبل ظهور مربع الحوار تسجيل دخول.
  • عند إعادة تشغيل الكمبيوتر, ستواجه تأخيرًا طويلاً قبل ظهور مربع الحوار تسجيل دخول. عند محاولة تسجيل الدخول باستخدام حساب مجال، لن تتمكن من تسجيل الدخول أو ستواجه تأخيرًا طويلاً.من المحتمل أيضًا أن تواجه تأخيرًا طويلاً عند محاولة الاستعراض من خلال قائمة المجال في مربع الحوار تسجيل دخول.
  • إذا كنت تستخدم كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP أو Windows Server 2003، تتلقى إعلامًا بتغيير ملحوظ في الأجهزة الموجودة بالكمبيوتر بعد عملية التنشيط الأخيرة. وقد يشير هذا الإعلام أيضًا إلى ضرورة إعادة التنشيط.
  • عند بدء تشغيل "إدارة الأجهزة"، لن يظهر أي جهاز في قائمة الأجهزة. ولن تظهر رسالة خطأ. في حالة النقر فوق إدارة الأجهزة في الأداة الإضافية "إدارة الكمبيوتر", يظل إطار النتائج خاليًا.
  • يتم بدء تشغيل الكمبيوتر، ثم ظهور مربع الحوار تسجيل دخول. ومع ذلك، لا يطرأ أي تغيير على مؤشر الانتظار. ولا يستجيب جهاز الكمبيوتر إلى استخدام اختصار لوحة المفاتيح CTRL+ALT+DEL.
  • بعد بدء تشغيل الكمبيوتر وظهور شاشة يتم الآن تطبيق إعدادات الكمبيوتر في عملية بدء التشغيل، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    lsass.exe - خطأ في النظام

    ‏‏اسم الكائن موجود بالفعل.
    عند النقر فوق موافق، يتم بدء تشغيل الكمبيوتر. وبعد ذلك، يُبلغ الكمبيوتر عن تعذر بدء تشغيل خدمة. إذا كان الكمبيوتر هو وحدة التحكم بالمجال، قد لا تعمل بعض الوظائف كما كانت في الماضي. ومن المحتمل ظهور رسائل خطأ إضافية في أدوات مثل الأداة Dcdiag.exe.
  • عند محاولة بدء تشغيل خدمة يدويًا، تتلقى رسالة الخطأ التالية ثم يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر:
    lsass.exe - خطأ في النظام

    ‏‏اسم الكائن موجود بالفعل.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة عدم استمرار تكوين خدمة أو أكثر من الخدمات التي يتم تشغيلها في عملية Lsass.exe أو في عملية Services.exe لتعمل كعمليات خدمة مشتركة. وحسب الإعدادات الافتراضية، يتم تكوين الخدمات التي تعمل في تلك العمليات لتعمل كعمليات خدمة مشتركة.
الحل
في حالة عدم تسجيل الدخول بنجاح بعد حدوث المشكلة للمرة الأولى، اضغط المفتاح F8 عند ظهور صفحة تحديد نظام التشغيل أو قبل تشغيل الكمبيوتر لنظام التشغيل Windows. حدد الخيار Last Known Good Configuration.

في حالة استمرار المشكلة، اتبع هذه الخطوات لتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر ولتشغيل Sc.exe.

نظاما التشغيل Windows 2000 وWindows XP
  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  2. اضغط المفتاح F8 قبل ظهور صفحة شعار Windows.
  3. اضغط المفتاح F8 لتحديد Advanced Startup Options عند ظهور صفحة تحديد نظام التشغيل.
  4. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Safe Mode with Command Prompt، ثم اضغط المفتاح ENTER.
نظام التشغيل Windows Server 2003
  1. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  2. اضغط المفتاح F8 قبل ظهور صفحة شعار Windows.
  3. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Safe Mode with Command Prompt، ثم اضغط المفتاح ENTER.
يمكنك استخدام الأداة Sc.exe لتحديد الخدمة التي تم تكوينها بشكل غير صحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين.

ملاحظة تم تضمين الأداة Sc.exe في نظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows Server 2003. كما تتوفر الأداة Sc.exe في أدوات موارد Windows 2000 Server.
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. اكتب الأوامر التالية. اضغط مفتاح ENTER بعد كتابة كل أمر:
    • Sc query HTTPFilter
    • Sc query KDC
    • Sc query Netlogon
    • Sc query NTLMssp
    • Sc query PolicyAgent
    • Sc query ProtectedStorage
    • Sc query SamSs
    • Sc query Eventlog
    • Sc query PlugPlay
يجب تعيين قيمة TYPE على 20 WIN32_SHARE_PROCESS حتى يتم تكوين الخدمات المسردة في قسم "مزيد من المعلومات" بشكل صحيح. تعمل هذه القيمة على تكوين الخدمات كي تعمل في عمليات خدمة مشتركة.

على سبيل المثال, في حالة كتابة الأمر SC query Netlogon، تتلقى إخراجًا مشابهًا للإخراج التالي:
C:\>sc query NetlogonSERVICE_NAME: Netlogon        TYPE               : 20  WIN32_SHARE_PROCESS        STATE              : 4  RUNNING                                (STOPPABLE,PAUSABLE,IGNORES_SHUTDOWN)        WIN32_EXIT_CODE    : 0  (0x0)        SERVICE_EXIT_CODE  : 0  (0x0)        CHECKPOINT         : 0x0        WAIT_HINT          : 0x0
ملاحظة الخدمات التي يتم تكوينها كي تعمل في عمليات الذاكرة المنفصلة يتم تعيين قيمة TYPE بها على 10 WIN32_OWN_PROCESS.

بعد تحديد الخدمات التي تم تكوينها بشكل غير صحيح، اتبع الخطوات التالية لتغيير القيمة TYPE:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. اكتب sc config اسم الخدمة type= share، ثم اضغط المفتاح ENTER.

    ملاحظة في هذه الخطوة، تعتبراسم الخدمة من الخدمات المسردة في قسم "مزيد من المعلومات".
  3. كرر الخطوة 1 مع كل خدمة تم تكوينها بشكل غير صحيح.

    ملاحظة يجب إعادة تنشيط نسخة نظام تشغيل Windows لديك حتى عند تلقيك لإعلام التنشيط قبل اتباع هذه الخطوات.
معلومات أخرى
تعمل الخدمات التالية كجزء من عملية Lsass.exe ما لم يتم تحديد غير ذلك:
  • HTTPFilter (HTTP SSL)
  • KDCSVC (مركز توزيع مفتاح Kerberos)
  • Netlogon (تسجيل دخول الشبكة)
  • NTLMssp (NTLM Security Support Provider)
  • PolicyAgent (خدمات IPSEC)
  • ProtectedStorage (التخزين المحمي)
  • SamSs (إدارة حسابات الأمان)
  • Eventlog (سجل الأحداث)
  • PlugPlay (التوصيل والتشغيل)
Vlastnosti

ID článku: 883268 - Poslední kontrola: 04/06/2006 16:24:00 - Revize: 2.1

Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Datacenter Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows XP Professional

  • kberrmsg kbtshoot kblogin kbperformance kbserver kbservice kbsyssettings kbclient kbevent KB883268
Váš názor