أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف أخطاء الرابط POP3 في Windows Small Business Server 2003

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية885685
الموجز
يمكنك استخدام الرابط بين Microsoft خدمة علب البريد POP3 في Microsoft Windows Small Business Server 2003 تنزيل رسائل البريد الإلكتروني من موفر خدمة إنترنت (ISP) لتسليم الرسائل. موصل POP3 يستخدم العملية التالية لتسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى المستخدمين في المؤسسة الخاصة بك:
  1. يقوم بتأسيس اتصال بعيد POP3 الملقم.
  2. يقوم بتحميل كافة الرسائل الحساب البريد الإلكتروني المستندة إلى ملقم الأعمال الصغيرة Windows جهاز الكمبيوتر.
  3. يتحرك تلك الرسائل إلى المجلد لاقط بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) حيث تسليم الرسائل إلى علبة بريد المستخدم.
إذا صادفتك مشاكل تسليم رسالة بريد إلكتروني عند استخدام موصل POP3 أولاً تحديد جزء أو أجزاء من عملية تسليم هذه الرسالة التي كانت غير ناجحة. بعد تحديد المرحلة تسليم الرسالة التي يفشل يمكنك تنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها معينة لحل رسالة تسليم المشكلة.
مقدمة حول
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني التحميل مشاكل التسليم التي قد تحدث في حالة استخدام موصل POP3 في Windows Small Business Server 2003.

تحذير استكشاف أخطاء وإصلاحها مشاكل تسليم البريد الإلكتروني POP3 رابط يمكن تفقد رسائل البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من العثور على رسالة بريد إلكتروني في أحد المواقع الموضحة في هذه المقالة قد لا تكون هذه الرسالة القابلة للاسترداد.

back to the top

نظرة عامة حول الرابط POP3

عند استخدام موصل POP3 لاسترداد البريد الإلكتروني تحدث عملية تدفق البريد التالية:
  1. موصل خدمة علب البريد POP3 يتصل وقم بتسجيل الدخول إلى خادم POP3 البعيد.
  2. موصل خدمة علب البريد POP3 يقوم بتنزيل رسائل البريد الإلكتروني ويقوم بتخزين في المجلد التالي:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Windows Mail Server\\Networking\POP3\Incoming الأعمال الصغيرة
  3. عند تحميل كافة رسائل البريد الإلكتروني من ملقم POP3 البعيد المشتركة بيانات كائنات (CDO) على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows استرداد رسائل البريد الإلكتروني من مجلد "البريد الوارد". يتم تعديل رؤوس رسائل البريد الإلكتروني هذه للإشارة إلى أنه سيتم توجيه رسائل بريد إلكتروني إلى علبة بريد Exchange محلي وإلى ثم حفظ رسائل البريد الإلكتروني إلى المجلد التالي:
    1\PickUp %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi
  4. إذا كنت لا CDO نقل رسالة بريد إلكتروني إلى المجلد لاقط ، فسيتم وضع رسالة البريد الإلكتروني في المجلد التالي بدلاً من ذلك:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Windows Mail Server\\Networking\POP3\Failed الأعمال الصغيرة
  5. في حالة تلف رسالة بريد إلكتروني, قد لا يمكن نقله إلى مجلد "البريد فشل". في هذا السيناريو، تظل رسالة البريد الإلكتروني التالفة في مجلد "البريد الوارد".
  6. كافة رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في المجلد لاقط معالجتها بواسطة خدمة SMTP المحلي ثم يتم تسليمها إلى المستلم المناسبة.
عند استخدام موصل POP3 لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني لا يتم معالجة رسائل البريد الإلكتروني هذه بواسطة أي من مكونات Microsoft Exchange Server 2003 التالية:
  • تصفية المستلم
  • تصفية المرسل
  • تصفية اتصال
  • الوظيفة الإضافية "عامل التصفية الذكي للرسائل
لأنه يستخدم رابط POP3 CDO لنقل رسائل البريد الإلكتروني إلى المجلد الالتقاط SMTP ، تجاوز هذه رسائل البريد الإلكتروني آليات التصفية الذي يحتوي على Exchange 2003.

back to the top

استخدام Outlook Express للتحقق من الاتصال بملقم POP3

يمكنك تكوين Outlook Express على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows استرداد رسائل البريد الإلكتروني. إذا لم تتمكن من استخدام Outlook Express استرداد رسائل البريد الإلكتروني, فلن تكون قادراً على استخدام موصل POP3 لاسترداد رسائل البريد الإلكتروني هذه. لتكوين Outlook Express اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى كافة البرامج ثم انقر فوق Outlook Express.
  2. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي بدأت Outlook Express وبدء إذا كان Outlook Express معالج الاتصال بإنترنت انتقل إلى الخطوة 5.
  3. من القائمة أدوات، انقر فوق حسابات ومن ثم انقر فوق علامة التبويب بريد.
  4. انقر فوق إضافة ثم انقر فوق بريد.
  5. في المربع اسم العرض ، اكتب الاسم في التنسيق الذي تريده مستلمو البريد الإلكتروني الخاص بك لمشاهدة ثم انقر فوق التالي.
  6. في المربع عنوان البريد الإلكتروني ، اكتب الاسم المستعار للبريد الإلكتروني ثم انقر فوق التالي.
  7. اترك التحديد POP3 في ملقم البريد الوارد سرد ثم اكتب اسم المجال المؤهل بالكامل الملقم POP3 البعيد في المربع (POP3 أو IMAP، أو HTTP) خادم البريد الوارد. على سبيل المثال، اكتب pop.fabrikam.com.
  8. في المربع الصادر (ملقم البريد SMTP) ، اكتب اسم المجال المؤهل بالكامل من جهاز كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. على سبيل المثال، اكتب mail.contoso.local.
  9. انقر فوق التالي ، اكتب اسم حساب البريد الإلكتروني POP3 الخاص بك في المربع اسم الحساب ، اكتب كلمة المرور التي تستخدمها للوصول البعيد خادم POP3 في المربع كلمة مرور ثم انقر فوق التالي ثم انقر فوق إنهاء.
  10. انقر فوق الحساب الذي قمت تواً بإنشائه ثم انقر فوق خصائص.
  11. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، انقر لتحديد خانة الاختيار الاحتفاظ بنسخة رسائل على الملقم ثم انقر فوق موافق.
  12. انقر فوق إغلاق لإنهاء مربع الحوار حسابات إنترنت.
  13. من القائمة أدوات، أشر إلى إرسال وتلقي ثم انقر فوق حساب البريد الإلكتروني POP3 الذي قمت بإنشائه الآن.
back to the top

تكوين التسجيل التشخيصي عن رابط POP3

زيادة مستوى التسجيل التشخيصي على موصل POP3 ثم قم بتعيين علبة بريد Exchange "لإرسال رسائل البريد الإلكتروني غير قابلة للتسليم. بعد تكوين هذه العناصر حاول استخدام موصل POP3 إلى تنزيل رسائل البريد الإلكتروني من ملقم POP3 البعيد ثم اختبر الأحداث التي تظهر في "عارض الأحداث". البحث في قاعدة المعارف لـ Microsoft (KB) لتحديد ما إذا كان يوجد حلاً معروفة أية أحداث الخطأ التي تظهر. للبحث في قاعدة معارف قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لتكوين هذه العناصر اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق إدارة الملقم.
  2. قم بتوسيع الإدارة المتقدمة ثم انقر فوق إدارة رابط POP3.
  3. في الجزء الأيسر، انقر فوق فتح إدارة رابط POP3.
  4. انقر فوق علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومن ثم انقر فوق "القصوى" في قائمة مستوى التسجيل.
  5. في قائمة علبة بريد Exchange انقر فوق علبة بريد التي تريد إرسالها إلى رسائل البريد الإلكتروني غير قابلة للتسليم ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق نعم في الرسالة التالية التي تظهر:
    إلى مستوى التسجيل لا تصبح التغييرات نافذة المفعول حتى يتم إعادة تشغيل رابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3. إعادة تشغيل الخدمة بشكل مؤقت مقاطعات التحميل البريد حتى يبدأ الخدمة مرة أخرى. إعادة تشغيل الخدمة الآن, انقر فوق "نعم". وإلا، انقر فوق لا.
  7. انقر فوق فتح إدارة رابط POP3 ثم انقر فوق علامة التبويب جدولة.
  8. انقر فوق استرداد الآن ومن ثم انقر فوق "موافق" الرسالة التالية التي تظهر:
    سيتم الآن بتنزيل رابط Microsoft للحصول على علب البريد POP3 ثم تسليم البريد الإلكتروني. قد يستغرق هذا بضع لحظات.
  9. انقر فوق موافق.
  10. في الجزء الأيمن، ضمن إدارة المتقدمة ، قم بتوسيع إدارة الكمبيوتر و قم بتوسيع "أدوات النظام توسيع عارض الأحداث و ثم انقر فوق تطبيق.
  11. عرض الأحداث حيث يظهر رابط POP3 في عمود المصدر لتحديد ما إذا كان يتم إكمال عملية تدفق البريد بنجاح.
back to the top

استكشاف أخطاء عملية تسليم البريد الإلكتروني POP3 رابط

بعد استخدام Outlook Express للتأكد من توفر خادم POP3 البعيد استخدام معلومات الحدث في سجل التطبيق لتحديد سبب تسليم بريد إلكتروني غير ناجحة. فإذا لم تتمكن من تحديد السبب حاول تحديد الجزء من عملية تسليم البريد الإلكتروني POP3 رابط يفشل. تتضمن عملية تسليم البريد الإلكتروني POP3 رابط مراحل الرئيسي الثلاثة التالية:
  • عملية التحميل
  • عملية النقل CDO
  • عملية التسليم SMTP
للمساعدة في تحديد المرحلة أو المراحل تسليم البريد الإلكتروني التي يتم الناجحة اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل أداة "إدارة الملقم". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق إدارة الملقم.
  2. قم بتوسيع الإدارة المتقدمة توسيع إدارة الكمبيوتر قم بتوسيع الخدمات والتطبيقات ، ثم انقر فوق خدمات.
  3. في الجزء الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) ومن ثم انقر فوق إيقاف.
  4. في الجزء الأيمن، انقر فوق إدارة رابط POP3 ثم انقر فوق فتح إدارة رابط POP3.
  5. انقر فوق علامة التبويب جدولة انقر فوق استرداد الآن ثم ثم انقر فوق "موافق" الرسالة التالية التي تظهر:
    سيتم الآن بتنزيل رابط Microsoft للحصول على علب البريد POP3 ثم تسليم البريد الإلكتروني. قد يستغرق هذا بضع لحظات.
  6. انقر فوق موافق.
  7. عرض محتويات المجلد لاقط لتحديد ما إذا كانت تظهر الملفات. هذه الملفات هي رسائل البريد الإلكتروني التي تسترد رابط POP3 من خادم POP3 البعيد. هذه الملفات يكون ملحق اسم ملف .eml. لعرض محتويات المجلد لاقط انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب %programfiles%\exchsrvr\mailroot\vsi 1\pickup ثم ثم انقر فوق موافق. استخدم محرر نص، مثل المفكرة, لفتح هذه الملفات. تحقق من هذه الملفات هي عبارة عن رسائل بريد إلكتروني صالح تحديد مستلم كل رسالة بريد إلكتروني.
في حالة ظهور رسائل البريد الإلكتروني في المجلد لاقط, لقد انقضى رسائل البريد الإلكتروني هذه بنجاح خلال مراحل جهازي التالية من عملية تسليم البريد الإلكتروني:
  • عملية التحميل
  • عملية النقل CDO
في هذا السيناريو، استكشاف المرحلة الثالثة من عملية تسليم البريد الإلكتروني عملية التسليم SMTP.

إذا لم تظهر رسائل البريد الإلكتروني في المجلد لاقط ، لا يتم تمرير بريد إلكتروني بنجاح خلال مراحل الأولين من عملية تسليم البريد الإلكتروني. في هذا السيناريو، استكشاف المرحلة الأولى من عملية تسليم البريد الإلكتروني عملية التحميل.

back to the top

استكشاف أخطاء عملية التحميل

موصل POP3 لا تحميل رسائل البريد الإلكتروني من خادم POP3 البعيد. استكشاف أخطاء هذا السيناريو ، اتبع الخطوات التالية:
  • بدء تشغيل رابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3 إذا لم يتم تشغيلها بالفعل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. بدء تشغيل أداة "إدارة الملقم". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق إدارة الملقم.
    2. قم بتوسيع الإدارة المتقدمة توسيع إدارة الكمبيوتر قم بتوسيع الخدمات والتطبيقات ، ثم انقر فوق خدمات.
    3. في الجزء الأيسر، انقر فوق موصل Microsoft للحصول على علب البريد POP3.
    4. إذا بدأت لا يظهر في عمود الحالة ، انقر فوق ابدأ.
  • استخدم الأداة Telnet للاتصال بملقم POP3 البعيد لتحديد ما إذا كان هناك أي رسائل بريد إلكتروني متوفرة للتحميل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows ، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب cmd ثم ثم انقر فوق موافق.
    2. اكتب telnet RemoteServerfullyQualifiedDomainName 110 ثم ثم اضغط ENTER. على سبيل المثال، اكتب telnet pop.fabrikam.com 110 ثم ثم اضغط ENTER. تظهر معلومات مشابهة لما يلي:
      +OK mail-host.fabrikam.com server type and version server ready
      ملاحظة قد يختلف هذا الشعار اعتماداً على نوع ملقم POP3 الاتصال. ومع ذلك، يجب على الأقل إرجاع الملقم POP3 البعيد + موافق.

      إذا لم تتمكن من الاتصال بملقم بعيد بنجاح, يتم إرجاع معلومات مشابهة لما يلي:
      Connecting to mail-host.fabrikam.com... Could not open connection to the host on port 110:Connect failed.
      إذا لم تتمكن من استخدام الأمر Telnet للاتصال بملقم POP3 البعيد اتبع الخطوات التالية:
      1. التحقق من أن إدخال اسم المضيف الصحيح أو عنوان IP للكمبيوتر البعيد.
      2. تحقق من السماح الصادرة على حركة المرور على المنفذ ١١٠ من جهاز كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows.
      3. تحقق من السماح الصادرة على حركة المرور على المنفذ ١١٠ على كافة جدران الحماية أو أجهزة التوجيه الموجودة بين جهاز كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows "و" خادم POP3 البعيد.
    3. اكتب username المستخدم ثم ثم اضغط ENTER. (username هو حساب الذي تستخدمه في الوصول إلى علبة بريد POP3 عن بعد.) إرجاع الملقم POP3 البعيد استجابة التالية:
      +OK
    4. اكتب password مرور ثم ثم اضغط ENTER حيث أن password هي كلمة المرور الصحيحة بعلبة بريد POP3 البعيد. إرجاع الملقم POP3 البعيد معلومات مشابهة لما يلي:
      +OK User successfully logged on.
      إذا حددت اسم مستخدم غير صحيح أو كلمة مرور على ملقم POP3 البعيد بإرجاع معلومات مشابهة لما يلي:
      -ERR Logon failure: Unknown user name or bad password.
      في هذا السيناريو، تحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور لحساب POP3. حدد هذا معلومات حساب جديد في موصل POP3.
    5. لتحديد ما إذا كان هذا علبة بريد POP3 يحتوي على أي رسائل بريد إلكتروني اكتب حالة ثم ثم اضغط ENTER. إرجاع الملقم POP3 البعيد المعلومات التالية:
      +OK <number of messages>   <total size of messages in bytes>
      يُعرف هذا الإخراج إلى "إفلات قائمة." إذا كان هناك أية رسائل البريد الإلكتروني متوفرة ليتم تحميلها من الملقم POP3 البعيد كلا القيم الموجودة في القائمة المنسدلة هي صفر. على سبيل المثال، إدخال القائمة المنسدلة يظهر كما يلي:
      +OK 0 0
      إذا كانت القيم إدخال القائمة المنسدلة هي صفر إذا كنت تتوقع أن رسائل البريد الإلكتروني إلى موجودة في علبة البريد اتبع الخطوات التالية:
      1. تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني في خادم POP3 البعيد التي يتم الوصول إلى علبة بريد الصحيح عنوان البريد الإلكتروني.
      2. تحقق من أنه لا يوجد عميل POP3 بالوصول أيضاً إلى علبة البريد. قد يكون تحميل برنامج عميل POP3 مختلف ثم إزالة رسائل البريد الإلكتروني هذه قبل "رابط POP3 Windows ملقم الأعمال الصغيرة" يمكن استرداد رسائل البريد الإلكتروني.
      3. قطع الاتصال من جلسة عمل Telnet ومن ثم إعادة الاتصال عدة دقائق لاحقاً لتحديد ما إذا كانت تظهر رسائل بريد إلكتروني جديدة في علبة البريد.
    6. اكتب إنهاء ثم ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER لإنهاء اتصالات Telnet بملقم POP3 بعيد. إرجاع الملقم POP3 البعيد استجابة مشابهة للرسالة التالية:
      +OK Connection to host lost.
back to the top

استكشاف أخطاء عملية النقل CDO

موصل POP3 تحميل رسائل البريد الإلكتروني من خادم POP3 البعيد ولكن قد لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى المستخدم. في هذا السيناريو، قد تظهر كلا الأحداث التالية في سجل التطبيق في حالة تكوين مستويات التسجيل التشخيصي إلى مستوى الحد الأقصى:

حدث 1

مصدر الحدث: موصل POP3
فئة الحدث: التسليم
معرّف الحدث: 1046
تاريخ: date
الوقت: time
النوع: خطأ
المستخدم: N/A
الكمبيوتر: computername
وصف: حدث خطأ أثناء استرداد الرسائل من قائمة انتظار "البريد الوارد" للتسليم. رمز الخطأ هو-2147467259.



الأحداث 2

مصدر الحدث: موصل POP3
فئة الحدث: التسليم
معرّف الحدث: 1048
تاريخ: date
الوقت: time
النوع: خطأ
المستخدم: N/A
الكمبيوتر: computername
وصف: تم الانتهاء من عملية تسليم مع وجود خطأ واحد أو أكثر.

لاستكشاف سيناريو حيث رابط POP3 لا بتسليم رسائل البريد الإلكتروني بنجاح اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بتشغيل "مستكشف Windows" ثم تحقق من أن المجلد "بريد فشل" والمجلد البريد الوارد موجودة في الموقع التالي:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Server\Networking\POP3 الأعمال الصغير لـ Windows
    في حالة عدم وجود واحد أو كلا هذه المجلدات بإنشائها. إذا قمت بإنشاء هذه المجلدات تحقق لمعرفة ما إذا كان هذا الإجراء بتصحيح المشكلة. في حالة عدم حل المشكلة انتقل إلى الخطوة 2.
  2. في حالة وجود الملفات في مجلد "البريد الوارد" اتبع الخطوات التالية:
    1. إيقاف الرابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3.
    2. نسخ كافة ملفات من مجلد "البريد الوارد" ومن ثم لصقه في المجلد لاقط لتحديد ما إذا كان يتم تسليم الملفات إلى المستخدم. تبعًا للإعدادات الافتراضية، يوجد مجلد لاقط في المجلد التالي:
      %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\Mailroot\vsi 1\
    إذا تم تسليم رسائل البريد الإلكتروني هذه بنجاح عملية التسليم SMTP يعمل بشكل صحيح. في هذا السيناريو، قد توجد مشكلة في عملية التسليم CDO حيث CDO لا بنجاح ينتقل رسائل البريد الإلكتروني من مجلد "البريد الوارد" إلى مجلد لاقط. إذا كان يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني بنجاح بعد نسخها إلى المجلد لاقط ، قم بتشغيل رابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3 ثم انتقل إلى الخطوة 3.
  3. إعادة تسجيل مصدر الحدث رابط POP3 في Microsoft Internet معلومات Services (IIS). للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب server\networking\pop3\imbreg.exe الأعمال الصغيرة الإطارات %programfiles%\microsoft ثم انقر فوق موافق. لتحديد ما إذا تم تسجيل مصدر الحدث رابط POP3 بنجاح تشغيل برنامج إدارة الأحداث Smtpreg.vbs على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. حدد موقع smtpreg.vbs Script إدارة الأحداث. هذا بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
    2. قم بنسخ التعليمة البرمجية التي تظهر على صفحة ويب هذه إلى ملف يسمى Smtpreg.vbs. حفظ هذا الملف في المجلد التالي:
      %SYSTEMDRIVE%\InetPub\AdminScripts
    3. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب cmd ثم انقر فوق موافق.
    4. الانتقال إلى الدليل AdminScripts.
    5. اكتب الأمر التالي ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER:
      cscript smtpreg.vbs /enum > eventsinks.txt
    6. اكتب eventsinks.txt المفكرة ثم ثم اضغط ENTER.
    7. البحث الملف Eventsinks.txt POP3. إذا تم تسجيل مصدر الحدث رابط POP3 POP3 الحدث موضع الربط تظهر المعلومات التالية في هذا الملف:
       ---------| Binding | ---------            Event: SMTP Transport OnSubmission               ID: {66F4180A-627E-4073-8D31-51F628AA8366}             Name: POP3 Connector Event Sink        SinkClass: Imbdlvres.IMBDeliveryEventSink          Enabled: True SourceProperties: {                    rule = RCPT TO=*mspop3connector.*                    priority = 0                   }
  4. إذا لم يتم حل المشكلة تسليم البريد الإلكتروني بعد إعادة تسجيل مصدر الحدث رابط POP3 ، اتبع الخطوات التالية:
    1. إيقاف الرابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3.
    2. نقل كافة الملفات من مجلد "البريد الوارد" إلى موقع مجلد مؤقت.
    3. نسخ رسائل البريد الإلكتروني قليلة فقط إلى مجلد "البريد الوارد" ثم قم بتشغيل رابط Microsoft لخدمة علب البريد POP3.
    4. بدء تشغيل أداة "إدارة الملقم" فتح أداة إدارة رابط POP3 انقر فوق علامة التبويب جدولة ثم ثم انقر فوق استرداد الآن.
    5. عرض الملفات في مجلد "البريد الوارد" لتحديد الملفات التي تم نقلها إلى مجلد لاقط وتبقى الملفات في مجلد "البريد الوارد". قد يؤدي منع رسائل البريد الإلكتروني التالفة أو أكثر في مجلد "البريد الوارد" CDO من نقل رسائل البريد الإلكتروني إلى المجلد لاقط.
    6. إذا كان تظل بعض الملفات في مجلد "البريد الوارد" ، نقل هذه الملفات إلى موقع مؤقت آخر.
    7. اتبع الخطوات التالية c خلال f تسليم كافة البريد CDO يمكن بنجاح نقل إلى مجلد لاقط إلى رسائل البريد الإلكتروني إزالة التي لا يمكن نقل CDO بنجاح.
    8. لكافة الملفات التي تعذر نقل CDO بنجاح إلى المجلد لاقط تحقق من ملحقات أسماء الملفات. قد يكون لديك رسائل البريد الإلكتروني التالفة ملحقات اسم ملف آخر من الملفات التي تم نقلها إلى مجلد لاقط بنجاح. قد تكون موجودة حيث برنامج ما مثل برنامج حماية من فيروسات شرط ، قام بتعديل ملف رسالة البريد الإلكتروني.

      بالإضافة إلى ذلك، استخدم محرر نص مثل "المفكرة" ، حاول فتح هذه الملفات. في بعض الأحيان، قد تتلقى خطأ "رفض الوصول" عند محاولة فتح هذه الملفات حتى إذا كان لديك الملكية الصحيح أو أذونات الوصول إلى هذه الملفات. إذا كان يمكن عرض رسائل البريد الإلكتروني هذه يمكنك تسليم هذه إلى المستلم بواسطة إرفاق رسالة البريد الإلكتروني إلى رسالة بريد إلكتروني آخر. إذا لم تتمكن من استخدام محرر نص لعرض رسائل البريد الإلكتروني هذه بحذفها.
  5. إذا لم يتم حل هذه المشكلة اتبع الخطوات التالية:
    1. إعادة تسمية ثم استبدل كافة الملفات التالية على كمبيوتر يستند إلى Windows ملقم الأعمال الصغيرة مع الملفات من "القرص المضغوط" لـ Windows Small Business Server 2003:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll
      • %PROGRAMFILES%\Common DB\Oledb32.dll Files\System\Ole
    2. استخدام الأمر regsvr32 لتسجيل ملفات تم استبدال هذه. للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب كل واحد من الأوامر التالية ثم ثم انقر فوق موافق:
      • %WINDIR%\System32\Inetcomm.dll regsvr32
      • %WINDIR%\System32\Inetres.dll regsvr32
      • %WINDIR%\System32\Msdart.dll regsvr32
      • %WINDIR%\System32\Msoert2.dll regsvr32
      • regsvr32 "%PROGRAMFILES%\Common DB\Oledb32.dll Files\System\Ole"
  6. إذا كان هناك أية ملفات في مجلد "البريد الوارد" اتبع الخطوات التالية:
    1. عرض محتويات المجلد "فشل بريد". إذا كان لا يمكن نقل رسائل البريد الإلكتروني من مجلد "البريد الوارد" إلى مجلد لاقط ، يتم نقل الرسائل إلى المجلد "بريد فشل" بدلاً من ذلك.
    2. في حالة وجود الملفات في مجلد "البريد فشل" استخدام محرر نص مثل المفكرة, لفتح هذه الملفات. حاول تحديد سبب تعذر تسليم كل رسالة بريد إلكتروني. على سبيل المثال، تحديد ما إذا كان لدى رسالة بريد إلكتروني عنوان بريد إلكتروني صالح.
back to the top

استكشاف أخطاء عملية التسليم SMTP

موصل POP3 تحميل رسائل البريد الإلكتروني من خادم POP3 البعيد ولكن قد لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني تلك إلى المستخدم. في هذا السيناريو، تظل أية ملفات في مجلد "البريد الوارد" أو مجلد "بريد فشل". لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية:
  1. فحص محتويات المجلد لاقط. في حالة ظهور أية ملفات في هذا المجلد ، حاول Windows تسليم رسالة البريد الإلكتروني للمستلم. عند هذه النقطة رسالة البريد الإلكتروني خارج حدود رابط POP3. في هذا السيناريو، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بفحص قوائم الانتظار SMTP على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
      835734تظهر العديد من رسائل البريد الإلكتروني الصادرة غير متوقع في قائمة انتظار SMTP في Small Business Server 2003
    2. تمكين تعقب رسالة البريد الإلكتروني على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
      821910كيفية استكشاف مشكلات نقل Exchange Server 2003
    3. تحديد ما إذا كان يوجد المستلمين ما إذا كان يمكن تلك المستلمين تلقي رسائل البريد الإلكتروني داخلي الموجهة إلى عنوان بريد إنترنت الخاص بالمستخدم. للقيام بذلك، قم بإرسال رسالة بريد إلكتروني إلى المستخدم. ومع ذلك، لا تقم بتحديد ذلك المستخدم من قائمة العناوين العمومية (GAL). بدلاً من ذلك، اكتب عنوان البريد الإلكتروني المستخدم يدوياً.
    4. عرض محتويات المجلد Badmail لمعرفة إذا كان يحتوي على أية رسالة بريد إلكتروني. يتم وضع هذا المجلد بشكل افتراضي في المجلد التالي:
      1\Badmail %PROGRAMFILES%\Exchsrvr\mailroot\vsi
      ملاحظة يتم تعطيل المجلد Badmail في Microsoft Exchange Server 2003 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1).
  2. إذا كان هناك ملفات في مجلد لاقط وكنت بشكل مستمر إلى زيادة العدد من الملفات في هذا المجلد تحقق من تشغيل خدمة SMTP ثم تحقق من بدء تشغيل "الافتراضي SMTP الظاهري الملقم". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في الأداة "إدارة الملقم" ، قم بتوسيع الإدارة المتقدمة و توسيع إدارة الكمبيوتر قم بتوسيع الخدمات والتطبيقات و ثم انقر فوق خدمات.
    2. إذا لم يتم تشغيل خدمة بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) ومن ثم انقر فوق ابدأ.
    3. في أداة "إدارة الملقم" تحت الإدارة المتقدمة توسيع SBS (Exchange) ، توسيع ملقمات ، قم بتوسيع الملقم الخاص بك, قم بتوسيع بروتوكولات ثم قم بتوسيع SMTP.
    4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الافتراضي ملقم SMTP الظاهري ومن ثم انقر فوق ابدأ.

      ملاحظة في حالة عدم توفر الأمر بدء بدء تشغيل الملقم الظاهري SMTP بالفعل.
  3. عرض خصائص حساب المستخدم الذي لا يتلقى رسائل البريد الإلكتروني لتحديد ما إذا كان يتم تكوين هذا الحساب في رسائل البريد الإلكتروني إلى الأمام إلى مستخدم آخر. إذا تم تكوين حساب المستخدم المتأثر لإعادة توجيه رسائل بريد إلكتروني إلى مستخدم آخر ولكن لم يتم تكوين الحساب أيضاً للاحتفاظ بنسخة من رسالة البريد الإلكتروني, لن تظهر رسائل البريد الإلكتروني في صندوق البريد الخاص بالمستخدم المتأثر بهذه المشكلة على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. للتحقق من هذه المعلومات اتبع الخطوات التالية:
    1. في أداة "إدارة الملقم" توسيع الإدارة المتقدمة و قم بتوسيع المجال الخاص بك, قم بتوسيع MyBusiness ، قم بتوسيع المستخدمون ، قم بتوسيع SBSUsers ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المستخدم المتأثر و ثم انقر فوق خصائص.

      ملاحظة إذا كان حساب المستخدم في حاوية غير الوحدة التنظيمية SBSUsers تعديل هذه الخطوة تبعًا لذلك.
    2. انقر فوق علامة التبويب عام Exchange ثم انقر فوق خيارات التسليم.
    3. ضمن إعادة توجيه عنوان, تحديد الخيار "إعادة توجيه إلى محدد أم لا. إذا تم تحديد الخيار للأمام إلى ولكن لم يتم تحديد خانة الاختيار تسليم الرسائل إلى وعنوان إعادة التوجيه وعلبة أيضاً يحدث كلا المشكلات التالية:
      • يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى إعادة توجيه عنوان البريد الإلكتروني.
      • لا يتم الاحتفاظ رسائل البريد الإلكتروني في علبة البريد الخاصة بمستخدم.
    4. انقر فوق موافق مرتين.
  4. تحديد ما إذا كان صندوق البريد الخاص بالمستخدم المتأثر بالمشكلة تجاوز الحصة النسبية علبة البريد الذي تم تعريفه من أجل مخزن علبة البريد على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. لا يمكن إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني إذا وصل حجم علبة البريد الخاصة بهم إلى 200,000 كيلوبايت (KB) مستخدم بشكل افتراضي في Windows Small Business Server 2003. لعرض حجم علبة البريد الخاصة بمستخدم اتبع الخطوات التالية:
    1. في أداة "إدارة الملقم" توسيع الإدارة المتقدمة ، توسيع SBS (Exchange) ، توسيع ملقمات ، قم بتوسيع الملقم الخاص بك, قم بتوسيع أول مجموعة التخزين ، قم بتوسيع مخزن علبة البريد (ServerName) ، ثم انقر فوق علب البريد.
    2. في الجزء الأيسر، عرض علبة البريد الخاصة بمستخدم تحديد حجم علبة البريد.
    في حالة امتلاء علبة البريد الخاصة بمستخدم إزالة بعض العناصر من علبة البريد الخاصة بهذا المستخدم. على سبيل المثال، استخدم Outlook إلى إفراغ مجلد "العناصر المحذوفة". بشكل بديل، يمكنك تكوين حساب المستخدم هذا تجاوز إعدادات الحصة النسبية الافتراضية علبة البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في أداة "إدارة الملقم" توسيع الإدارة المتقدمة و قم بتوسيع المجال الخاص بك, قم بتوسيع MyBusiness ، قم بتوسيع المستخدمون ، قم بتوسيع SBSUsers ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المستخدم المتأثر و ثم انقر فوق خصائص.

      ملاحظة إذا كان حساب المستخدم في حاوية غير الوحدة التنظيمية SBSUsers تعديل هذه الخطوة تبعًا لذلك.
    2. انقر فوق علامة التبويب عام Exchange ثم انقر فوق حدود التخزين.
    3. ضمن حدود التخزين, انقر فوق إلغاء تحديد خانة الاختيار تخزين علبة البريد استخدام الافتراضات. إذا كنت تريد تعريف حدود لعلبة البريد هذه حدد واحد أو أكثر من خانات الاختيار التالية ثم قم بكتابة حدود علبة البريد التي تريد تعريف:
      تحذير مشكلة في (كيلوبايت)
      منع إرسال كل (كيلوبايت)
      منع إرسال وتلقي في (كيلوبايت)
    4. انقر فوق موافق مرتين.
    لتعديل حدود مخزن علبة البريد لكافة المستخدمين في بيئة Exchange، اتبع الخطوات التالية:
    1. في أداة "إدارة الملقم" توسيع الإدارة المتقدمة و توسيع SBS (Exchange) ، توسيع ملقمات ، قم بتوسيع الملقم الخاص بك, قم بتوسيع أول مجموعة التخزين, انقر بزر الماوس الأيمن فوق مخزن علبة البريد (ServerName) و ثم انقر فوق خصائص.
    2. انقر فوق علامة التبويب حدود ، ثم قم بتعديل القيم التي تظهر في كلا المربعين التالية:
      تحذير مشكلة في (كيلوبايت)
      منع إرسال وتلقي في (كيلوبايت)
    3. انقر فوق موافق ثم قم بإعادة تشغيل خدمة مخزن معلومات Microsoft Exchange.
  5. تحقق من أن نهج المستلمين الافتراضي الخاص بك يحتوي على مجال البريد الإلكتروني الصحيح. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
    842293يتم تسجيل الحدث 1070 و لا يتم تسليم رسائل البريد الإلكتروني مع موصل 2003 SBS لـ PO842293 علب البريد
  6. لتحديد ما إذا كان أي قواعد موجودة في برنامج عميل Outlook الخاص بالمستخدم المتأثر بهذه المشكلة. فقد يتم تعريف قاعدة لنقل رسائل البريد الإلكتروني تلقائياً عند وصولها إلى علبة البريد الخاصة بمستخدم. لعرض القواعد في Outlook ، انقر فوق قواعد وتنبيهات في قائمة "أدوات".
  7. تحديد ما إذا تم تعطيل الوصول المجهول على "ملقم SMTP الظاهري" الافتراضي على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. إذا تم تعطيل الوصول المجهول وفي حالة تكوين رابط POP3 التشخيص تسجيل إلى الحد الأقصى لمستوى قد يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق في "عارض الأحداث":

    مصدر الحدث: موصل POP3
    فئة الحدث: تحميل
    معرّف الحدث: 12052
    تاريخ: date
    الوقت: time
    النوع: خطأ
    المستخدم: N/A
    الكمبيوتر: computername
    وصف: POP3: حدث خطأ أثناء المعاملات POP3 إلى host name of remote POP3 server الخاص المستخدم username. الخطأ هو 86.

    لتمكين الوصول المجهول على "ملقم SMTP الظاهري" الافتراضي اتبع الخطوات التالية:
    1. في أداة "إدارة الملقم" توسيع الإدارة المتقدمة ، توسيع SBS (Exchange) ، توسيع ملقمات ، قم بتوسيع الملقم الخاص بك, قم بتوسيع بروتوكولات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مخزن علبة البريد (ServerName) ثم قم بتوسيع SMTP.
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الافتراضي ملقم SMTP الظاهري ومن ثم انقر فوق خصائص.
    3. انقر فوق علامة التبويب Access ثم انقر فوق المصادقة.
    4. انقر فوق خانة الاختيار وصول مجهول ثم انقر فوق موافق مرتين.
  8. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لا تفحص المجلد لاقط على كمبيوتر يستند إلى ملقم الأعمال الصغيرة لـ Windows. يجب استبعاد المجلد Mailroot و كافة المجلدات الفرعية الخاصة به من فحص مكافحة الفيروسات.

    لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
    823166نظرة عامة حول Exchange Server 2003 وبرامج مكافحة الفيروسات
مراجع
للحصول على معلومات إضافية حول POP3 راجع مستندات RFC التالية:
RFC 1725
RFC 1734
RFC 1939
للقيام بذلك، قم بزيارة موقع فريق مهام هندسة إنترنت (IETF) التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
262986تبادل Server RFC والمقاييس التوافق
توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد يتم تغيير معلومات جهة الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة هذه المعلومات لجهة الاتصال.

back to the top

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 885685 - آخر مراجعة: 12/03/2007 03:18:09 - المراجعة: 2.5

Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition

  • kbmt kbtshoot kbhowtomaster KB885685 KbMtar
تعليقات
>ody>