قد تتلقى 1721 خطأ عند محاولة إزالة البرامج باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية891985
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
عند محاولة إزالة البرامج باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في Windows XP قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
خطأ 1721. هناك مشكلة مع هذا حزمة Windows Installer. تعذر تشغيل برنامج مطلوب لإكمال هذا التثبيت. اتصل ببائع الحزمة أو دعم الشخصية
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتنفيذ الخطوات في مقطع "إعادة تسجيل خدمة مثبّت Windows". في حالة مواجهة المشكلة بعد تنفيذ الخطوات التالية قد يلزم أيضًا تنفيذ الخطوات الموجودة في المقطع "تشغيل مدقق ملفات النظام".

قم بإعادة تسجيل اشتراك خدمة مثبّت Windows

إدارة خدمة Windows Installer تثبيت البرامج وإزالتها. تطبيق الخدمة مجموعة من قواعد الإعداد المعرّفة مركزياً خلال عملية التثبيت. تعريف قواعد الإعداد هذه تثبيت وتكوين البرامج المثبتة. ويستخدم Windows Installer مشغّل تثبيت Microsoft لتثبيت أو إزالة البرامج. في حالة تلف التسجيل مشغّل تثبيت Microsoft ، قد لا تتمكن من إزالة البرامج التي تم تثبيتها باستخدام مثبت Windows. في هذه الحالة، يجب عليك إلغاء تسجيل ثم قم بإعادة تسجيل اشتراك خدمة Windows Installer. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    2. بعد أن يتم عرض معلومات BIOS اضغط F8.
    3. استخدم المفتاح "سهم لأسفل" لتحديد الوضع الآمن ومن ثم اضغط ENTER.
    4. استخدم المفتاح سهم لأعلى "و" مفتاح "سهم لأسفل" لتحديد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومن ثم اضغط ENTER.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول محلي.
  3. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب cmd.exe ثم انقر فوق موافق.
  4. في موجه الأوامر، اكتب msiexec / إلغاء تسجيل ، ثم اضغط ENTER.
  5. في موجه الأوامر، اكتب msiexec/regserver ثم ثم اضغط ENTER.
  6. في موجه الأوامر، اكتب exit ثم ثم اضغط مفتاح "الإدخال" لإغلاق موجه الأوامر.
  7. إزالة البرنامج من إضافة أو إزالة البرامج.

تشغيل مدقق ملفات النظام

يتم استخدام الأداة المساعدة "مدقق ملفات النظام (Sfc.exe) تفحص حماية ملفات نظام التشغيل للتحقق من الإصدار والتكامل الخاصة بهم. يتحقق "مدقق ملفات النظام" على أي ملف نظام التشغيل مع إصدار الملف غير الصحيح باستبدال الملف التالف مع ملف يحتوي على الإصدار الصحيح من ملفات مصدر تثبيت Windows.

لاستخدام "مدقق ملفات النظام" ، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب cmd.exe ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب sfc /purgecache ثم ثم اضغط ENTER.

    ملاحظة قد تتم مطالبتك بتوفير ملفات مصدر تثبيت Windows عند تشغيل الأمر sfc /purgecache. إذا اكتمل الأمر بنجاح, ستظهر الرسالة التالية:
    حماية ملفات Windows إجراء التغيير المطلوب بنجاح.
  3. في موجه الأوامر، اكتب sfc /scannow ثم ثم اضغط ENTER.

    ملاحظة قد يستغرق هذا الأمر عدة دقائق إلى النهاية. كنت قد أيضاً تتم مطالبتك بتوفير ملفات مصدر تثبيت Windows عند تشغيل الأمر sfc /scannow.
  4. في موجه الأوامر، اكتب exit ثم ثم اضغط مفتاح "الإدخال" لإغلاق موجه الأوامر.
  5. إزالة البرنامج من إضافة أو إزالة البرامج.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 891985 - آخر مراجعة: 12/09/2015 02:01:44 - المراجعة: 1.1

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbtshoot KB891985 KbMtar
تعليقات