أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

Windows XP SP2 يؤدي الخطأ 678 أو الخطأ 769 عند محاولة استعراض الإنترنت

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

892889

للاستمرار في تلقي تحديثات الأمان لنظام التشغيل Windows، تأكد من أنك تقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows XP مع حزمة الخدمة service Pack 3 (SP3). لمزيد من المعلومات، راجع صفحة Microsoft على الويب: انتهاء الدعم لبعض إصدارات Windows

الأعراض
بعد تثبيت Windows XP Service Pack 2 (SP2)، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية عند محاولة الاتصال بالإنترنت:
  • الخطأ 678 "لا توجد أية إجابة"
  • الخطأ 769 "الوجهة المحددة غير قابلة للوصول"
السبب
بشكل عام، قد تتلقى رسائل الخطأ هذه عند تحقق أحد الشروط التالية:
  • كبل شبكة غير متصل.
  • تم تعطيل المودم.
  • برامج تشغيل المودم تالفة.
  • برامج التجسس قيد التشغيل على الكمبيوتر ويتم تداخل مع ثيكونيكشن.
  • وقد إلى إصلاح Winsock.
  • برنامج جدار حماية الطرف الثالث يمنع ثيكونيكشن.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.


الخطوة 1: تأكد من أن كبل الشبكة متصل

تأكد من أن كبل الشبكة متصل بالكمبيوتر والمودم. في حالة اتصال الكمبيوتر بلوحة وصل أو جهاز توجيه، تأكد من أن الكبل الذي يصل بين لوحة الوصل أو جهاز التوجيه إلى المودم متصل. الخطوة 2: تأكد من تمكين محول الشبكة

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع ncpa.cpl، ثم انقر فوقموافق.
  2. زر الماوس الأيمن فوق رمز الاتصال المحلي . انقر فوق تمكين إذا كان الخيار متوفراً.
الخطوة 3: إعادة تعيين المودم

  1. قم بفصل الكبل الذي يصل بين جهاز الكمبيوتر ثيموديم.
  2. إيقاف تشغيل المودم. إذا لم يكن المودم عبور التبديل، قطع إمدادات الطاقة من المودم.
  3. انتظر دقيقتين.
  4. قم بتشغيل المودم، ومن ثم توصيل الكبل الذي يصل المودم من ثيكومبوتير.
الخطوة 4: إزالة ومن ثم إعادة تثبيت المودم وبرامج التشغيل باستخدام "إدارة الأجهزة"

قبل اتباع هذه الخطوات، قد يلزم تنزيل أحدث برنامج تشغيل لمحول الشبكة من الشركة المصنعة للجهاز.
  1. انقر فوقابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوعsysdm.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق علامة التبويب الأجهزة ، انقر فوق"إدارة الأجهزة"وثم حدد موقع نيتوركادابتيرس.
  3. قم بتوسيع محولات شبكة الاتصال، وانقر ثينرايت رمز محول شبكة الاتصال.
  4. انقر فوق إلغاء التثبيت، ومن ثم انقر فوقموافق.
  5. في مربع الحوار الذي يطالبك بإزالة الملفات المقترنة بهذا الجهاز، انقر فوق " نعم".
  6. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. أو، انقر فوق إجراء، ومن ثم انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة.
  7. إذا كان Windows العثور على الجهاز ولكن لم يتعرف عليه، تثبيت رسومالتوصيل لاتيستدريفير لمحول الشبكة.
إذا كان لديك محول شبكة Realtek 8139، يبدو تحديث برنامج التشغيل لحل هذه المشكلة. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع ويب Realtek.

توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى. الخطوة 5: إنشاء اتصال DSL أو الكبل جديد

  1. انقر فوقابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوعncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق إنشاء اتصال جديد تحتمهام شبكة الاتصال. انقر فوق التالي عند ويزاردستارتس.
  3. انقر فوق الاتصال بالإنترنت، وثينكليك التالي.
  4. انقر فوق إعداد الاتصال يدوياً، انقر فوق التاليأندثين.
  5. تحديد الاتصال باستخدام اتصال عريض النطاق الترددي ثاتريكويريس اسم مستخدم وكلمة مرور، ومن ثم انقر فوقالتالي.
  6. اتبع الخطوات الباقية. استخدم معلومات الاتصال من جهاز إنترنت موفر الخدمة رسائل (ISP) لإكمال المعالج.
ملاحظة: قد تضطر إلى استخدام البرامج التي يوفرها ISP الخاص بك لإنشاء اتصال جديد. الخطوة 6:Repair Winsock و TCP/IP

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوقتشغيل، نوع إعادة تعيين winsock netsh، ثم اضغط Enter.
  2. عندما يومض إطار موجه الأوامر، قم بإعادة تشغيل ثيكومبوتير.

    تحذير برامج هذا الوصول أو مراقبة الإنترنت، مثل برامج الحماية من الفيروسات أو جدار الحماية أو عملاء الوكيل، قد تتأثر تأثرا سلبيا عندما تقوم بتشغيل الأمر إعادة تعيين netsh winsock . إذا كان لديك برنامج لا يعمل بشكل صحيح بعد استخدام هذا الحل، قم بإعادة تثبيت البرنامج لاستعادة وظائفه.
الخطوة 7: مؤقتاً إزالة تثبيت جدران الحماية الخارجية

قد يسبب بعض البرامج التابعة لجهة خارجية مثل ZoneAlarm و Norton Personal Firewall مشاكل اتصال إنترنت على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم Windows XP SP2. قد تضطر لإلغاء هذه البرامج لاختبار جهاز الكمبيوتر مؤقتاً. تعطيل هذه البرامج قد لا تكون كافية للاختبار. تأكد من أن لديك القرص المضغوط أو ملفات التثبيت حيث يمكنك إعادة تثبيت البرامج لاحقاً. هذه البرامج هي سبب المشكلة، قد يلزم الاتصال بمورد البرنامج إذا كنت تحتاج إلى مساعدة إعدادات هذه البرامج.

ملاحظة: قد تحتاج إلى التحقق من تمكين جدار حماية Windows XP قبل إزالة برنامج جدار حماية الطرف الثالث.خطوة 8: البحث عن وإزالة برامج التجسس وبرامج الإعلانات المتسللة

نحن ننصحك بتثبيت برنامج Windows Defender. للحصول على برنامج Windows Defender للحصول على معلومات إضافية حول الأدوات التي يمكنك استخدامها لإزالة البرامج غير المرغوب فيها من الكمبيوتر الخاص بك، أو قم بزيارة موقع ويب Microsoft السلامة والأمن.الخطوة 9:Clear ملفات إنترنت المؤقتة

  1. بدء تشغيل برنامج Microsoft Internet Explorer.
  2. انقر فوق أدوات، ومن ثم انقر فوقخيارات إنترنت.
  3. في التبويب عام ، انقر فوق DeleteFiles.
  4. انقر فوق موافق في مربع الحوار DeleteFiles ، ومن ثم انقر فوق موافق.

خطوات إضافية

إذا استمرت المشكلة بعد اتباع الخطوات الموجودة في هذه المقالة، حاول تنفيذ الإجراءات التالية. قد تساعدك هذه الإجراءات على تحديد سبب المشكلة، أو أنها قد يحل المشكلة.

إصلاح اتصال الشبكة

  1. انقر فوقابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوعncpa.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. زر الماوس الأيمن فوق رمز الاتصال، ومن ثم انقر فوقإصلاح.
عند النقر فوق " إصلاح"، يقوم Windows بتجديد عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويقوم بإجراء مهام أخرى قد تساعد على حل المشكلة. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
289256 وصف الخيار إصلاح الموجود في شبكة اتصال محلية أو اتصال إنترنت عالي السرعة
تجديد عنوان IP

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع الأمر، ثم انقر فوقموافق.
  2. نوع ipconfig/تجديد في كوماندبرومبت، ثم اضغط ENTER.

    تظهر المعلومات المتعلقة بعنوان نوب في إطار موجه الأوامر.
  3. قم بإغلاق إطار موجه الأوامر.
الكشف عن الفيروسات

البحث عن الفيروسات باستخدام برامج مكافحة الفيروسات. إذا لم تكن برامج مكافحة الفيروسات على الكمبيوتر الخاص بك، استخدم جهاز كمبيوتر آخر يحتوي على اتصال بإنترنت تحميل ملفات التثبيت لبرنامج الحماية من الفيروسات. لتحميل برنامج مكافحة الفيروسات McAfee في تجنب ستينغر قم بزيارة موقع "مختبرات مكافي ستينغر".

توفر Microsoft معلومات جهة الاتصال من جهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

اختبار في الوضع الأمن

  1. إيقاف تشغيل الكمبيوتر.
  2. انتظر 10 ثوان.
  3. بدء تشغيل الكمبيوتر، ومن ثم اضغط المفتاح F8 فورا.

    ملاحظة: إذا تلقيت خطأ في لوحة مفاتيح، اضغط F1. متابعة ثم اضغط F8 مرة واحدة في الثانية.
  4. في القائمة، حدد "الوضع الأمن" ويثنيتوركينج.
  5. اضغط مفتاح "الإدخال".

    ملاحظة: قد يستغرق جهاز الكمبيوتر الخاص بك لفترة أطول من المعتاد لبدء.
  6. انقر فوق موافق في مربع الحوار تشغيل Windows إينديكاتيسثات يعمل في "الوضع الأمن".
معلومات أخرى
إذا كنت تستخدم Microsoft الأجهزة واسعة النطاق، قد يلزم تثبيت تحديثات البرامج والبرامج الثابتة. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول تلك التحديثات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
814445 MSBBN: كيفية تحديث البرامج الثابتة وبرامج الجهاز Microsoft توفر شبكة
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.
موارد إضافية
استكشاف الأخطاء وإصلاحها دورة الطاقة

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 892889 - آخر مراجعة: 01/02/2015 23:45:00 - المراجعة: 4.0

  • Windows Defender
  • kbdefenderrtwswept kbdefenderrtwno kbhowto kbinfo kbmt KB892889 KbMtar
تعليقات
script>