أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا يمكنك تنزيل التحديثات عند الوصول إلى موقع Windows Update على الويب من كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP من وراء جدار حماية أو خادم وكيل

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الأعراض
عند الوصول إلى موقع Windows Update على الويب من كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP من وراء جدار حماية أو خادم وكيل، لا يمكنك تنزيل التحديثات. قد ترى أيضًا إحدى رسائل الخطأ التالية في الركن العلوي الأيمن من صفحة ويب:
[رقم الخطأ: 0x80244017]
[رقم الخطأ: 0x80244018]
[رقم الخطأ: 0x80244019]
[رقم الخطأ: 0x8024401B]
[رقم الخطأ: 0x80244021]
ملاحظة يمكنك عرض الملف Windowsupdate.log للتحقق مما إذا واجهت ميزة Windows Update أو "التحديثات التلقائية" خطأ. بشكل افتراضي، يتم تكوين الملف Windowsupdate.log لتسجيل الرسائل. يوجد ملف السجل في المجلد %Windir%. المجلد %Windir% هو المجلد الذي يتم فيه تثبيت نظام التشغيل Windows على الكمبيوتر.
السبب
يستخدم نظام التشغيل Windows XP خدمات Microsoft Windows HTTP (WinHTTP) للاتصال بموقع Windows Update على الويب. يستخدم أيضًا نظام التشغيل Windows XP خدمة Background Intelligent Transfer Service (BITS) لتنزيل التحديثات. تشير رسائل الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض" إلى ما يلي:
  • تمكن العميل العثور على الوكيل أو جدار الحماية.
  • تلقى العميل رسالة خطأ.
  • تم رفض وصول العميل إلى موقع Windows Update.
الحل
لحل هذه المشكلة، تأكد من تكوين الخادم الوكيل أو جدار الحماية للوصول المجهول إلى موقع Windows Update على الويب. قم بتضمين الوجهات التالية عند إنشاء مجموعة الوجهة أو مجموعة عناوين URL لميزة Windows Update:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.update.microsoft.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.microsoft.com
  • http://update.microsoft.com
  • http://ntservicepack.microsoft.com
  • http://wustat.windows.com
  • https://update.microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.update.microsoft.com
  • https://*.update.microsoft.com
ملاحظة راجع وثائق الخادم الوكيل أو جدار الحماية للحصول على معلومات حول كيفية تكوين الخادم الوكيل أو جدار الحماية للوصول المجهول.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين نظام التشغيل ISA Server للوصول المجهول، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
885819 تواجه مشكلات عند الوصول إلى موقع Update Version الإصدار 5 على الويب من خلال خادم يعمل بنظام التشغيل ISA Server
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، يستطيع المسؤولون استخدام إحدى الطرق التالية لتثبيت Windows Updates:
معلومات أخرى
إذا تم تكوين الخادم الوكيل أو جدار الحماية بالفعل للوصول المجهول، فيمكنك تجميع مزيد من المعلومات حول السبب الفعلي لرسائل الخطأ التي تتم مراقبتها في قسم "الأعراض" استخدام الأداة المساعدة Network Monitor Capture Utility. يجب أن تُبقي الأداة المساعدة Network Monitor Capture Utility قيد التشغيل عند الوصول إلى موقع Windows Update على الويب حتى تعرض الأداة المساعدة السبب الفعلي لرسائل الخطأ.لمزيد من المعلومات حول الأداة المساعدة Network Monitor Capture utility، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
310875 وصف الأداة المساعدة Network Monitor Capture utility
SMS
خصائص

رقم الموضوع: 896226 - آخر مراجعة: 07/25/2013 12:08:00 - المراجعة: 8.0

  • Microsoft Windows تحديث
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Update
  • kbtshoot KB896226
تعليقات