أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور الخطأ "0x8007041D" عند زيارة موقع Windows Update على الويب

الأعراض
عند زيارة موقع Microsoft Windows Update على الويب، يواجهك واحد أو أكثر من مؤشرات الخطأ التالية:
  • ظهور رمز الخطأ التالي في الركن العلوي الأيسر من إطار Microsoft Internet Explorer:
    0x8007041D
  • ظهور رسالة الخطأ التالية عند محاولة إيقاف خدمة "التحديثات التلقائية":
    الخطأ 1054: ‏‏لم تستجب الخدمة لبدء التشغيل أو لطلب عنصر التحكم في الوقت المناسب.
ملاحظة بالإضافة إلى ذلك، في حالة النقر فوق تثبيت سريع (مستحسن) أو تثبيت مخصص للقيام بفحص جهاز الكمبيوتر للبحث عن التحديثات المتاحة، قد يبدو أن عملية الفحص قد توقفت عن الاستجابة. في حالة حدوث هذه المشكلة، لن تكتمل عملية الفحص أبدًا.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالتين التاليتين:
  • برنامج مكافحة الفيروسات Eset NOD32 قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر.
  • إصدار برنامج مكافحة الفيروسات NOD32 أقدم من الإصدار NOD32 2.50.23.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بترقية إصدار برنامج NOD32 إلى الإصدار 2.50.23 أو إلى إصدار أحدث. لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديث إصدار برنامج NOD32، قم بزيارة موقع Eset التالي على الويب:توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهة خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم الفني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهة الخارجية.
معلومات أخرى
لتحديد ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات NOD32 قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل واكتب appwiz.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. في مربع الحوار إضافة أو إزالة البرامج، حدد ما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات NOD32 antivirus system يظهر تحت البرامج المثبتة حاليًا.
في حالة حدوث هذه المشكلة، يتم تسجيل المعلومات التالية في الملف %WINDIR%\WindowsUpdate.log:
<date>  <time>  -0700  932  3a8  Service received SERVICE_CONTROL_STOP control <date>  <time>  3696  d58  Setup  FATAL: SelfUpdate: Failed to stop service wuauserv, error = 0x8007041D <date>  <time>  3696  d58  Setup  *  WARNING: Exit code = 0x8007041D <date>  <time>  3696  d58  Setup  ********* <date>  <time>  3696  d58  Setup  **  END  **  Setup: Installing client binaries <date>  <time>  3696  d58       Setup    ************* <date>  <time>  3696  d58  Setup    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error 0x8007041d <date>  <time>  3696  d58  WUWeb    FATAL: InstallUpdatedBinaries failed with error:0x8007041d
منتجات الجهة الخارجية المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمني أو صريح، بخصوص أداء أو كفاءة تلك المنتجات.
WU AU
خصائص

رقم الموضوع: 902322 - آخر مراجعة: 09/14/2010 18:04:00 - المراجعة: 2.0

  • Microsoft Windows تحديث
  • kbwindowsupdate kbprb KB902322
تعليقات
s">