أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور مطالبة غير متوقعة بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت حزمة خدمة Office أو تحديث Office

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
بعد تثبيت حزمة خدمة Microsoft Office أو تحديث Office، تتم مطالبتك بشكل غير متوقع بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة ضرورة قيام حزمة الخدمة أو التحديث بتعديل ملف قيد الاستخدام في الوقت الحالي. وقد يكون هذا الملف مستخدمًا بواسطة برنامج قيد التشغيل عند تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث. وفي بعض الأحيان، لا يكون البرنامج الذي يستخدم الملف أحد برامج Office.

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت حالة أو أكثر من الحالات التالية:
  • إرساء جهاز يتزامن مع برنامج Microsoft Outlook بجهاز الكمبيوتر العميل. بالإضافة إلى وجود برنامج ActiveSync قيد التشغيل أيضًا.
  • وجود أحد برامج Office قيد التشغيل.
  • وجود برنامج Microsoft Office Communicator 2005 قيد التشغيل.
ملاحظة هذه القائمة ليست شاملة. فقد توجد برامج أخرى مثبتة تؤدي أحيانًا إلى حدوث مثل هذه المشكلة.
الحل
قبل تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث، قم بإنهاء أي برنامج أو خدمة قيد التشغيل قد تتداخل مع عملية تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث.

توفر الطرق التالية معلومات حول كيفية إنهاء بعض البرامج والخدمات الأكثر شيوعًا والتي قد تتسبب في حدوث هذه المشكلة. يمكنك استخدام الطرق التالية تبعًا للموقف.

كيفية إنهاء ActiveSync

لإنهاء برنامج ActiveSync، قم بإنهاء عملية Wcescomm.exe. لإنهاء عملية Wcescomm.exe، راجع قسم "كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية".

ملاحظة سيتم قطع اتصال المستخدم أو الجهاز المتصل بالخدمة عند إنهاء العملية.

كيفية إنهاء أحد برامج Office

لإنهاء أحد برامج Office، انقر فوق إنهاء من القائمة ملف. إذا لم يكن برنامج Office معروضًا على الشاشة، اضغط ALT+TAB للتبديل إلى برنامج Office. أو بدلاً من ذلك، انقر فوق زر شريط المهام الخاص ببرنامج Office.

ملاحظة قد تستمر عملية برنامج Office في العمل في الخلفية إذا تسببت إحدى المشكلات في إغلاق البرنامج بصورة غير طبيعية. إذا ارتابك شك في أن عملية برنامج Office لا تزال قيد التشغيل في الخلفية، قم بإنهاء العملية. للقيام بذلك، راجع قسم "كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية".

كيفية إنهاء برنامج Communicator 2005

لإنهاء برنامج Communicator 2005، قم بتسجيل الخروج من برنامج Communicator، وأغلق البرنامج ثم قم بإنهائه. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. من القائمة Connect، انقر فوق Sign Out.
  2. من القائمة Connect، انقر فوق Close.

    ملاحظة عند إغلاق برنامج Communicator 2005، يتم تصغير حجم البرنامج في منطقة الإعلام.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Communicator 2005 الموجود في منطقة الإعلام، ثم انقر فوق Exit.

كيفية إنهاء عملية لبرنامج قيد التشغيل في الخلفية

هام قد يؤدي إنهاء عملية إلى حدوث نتائج غير مرغوبة. ومن هذه النتائج، عدم استقرار النظام وفقد البيانات. فعند إنهاء عملية، لا تتاح لها الفرصة لكي تحفظ حالتها الحالية وتحفظ البيانات الأخرى قبل الإنهاء.

لإنهاء عملية برنامج قيد التشغيل في الخلفية، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى: استخدام إدارة المهام

لاستخدام "إدارة المهام" لإنهاء عملية، اتبع الخطوات التالية:
  1. اضغط CTRL+ALT+DEL.
  2. من علامة التبويب العمليات، انقر فوق process_filename، ثم انقر فوق إنهاء العملية.

    ملاحظة في هذه الطريقة، يمثل process_filename اسم ملف العملية التي تريد إنهاءها.

الطريقة الثانية: استخدام الأمر Taskkill

لاستخدام الأمر Taskkill لإنهاء عملية، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب taskkill /im process_filename ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER.

    ملاحظات
    • في هذه الطريقة، يمثل process_filename اسم ملف العملية المطلوب إنهاؤها.
    • لمزيد من المعلومات عن الأمر Taskkill، اكتب taskkill /? في موجه الأوامر ثم اضغط المفتاح ENTER.
  3. في موجه الأوامر، اكتب exit لإغلاق إطار "موجه الأوامر".

كيفية منع إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بشكلٍ غير متوقع عند نشر حزمة خدمة Office أو تحديث Office

إذا كنت أحد المسؤولين الذين يقومون بنشر حزمة خدمة Office أو نشر تحديث Office، يمكنك استخدام برنامج نصي لإنهاء البرامج أو الخدمات التي قد تعوق تثبيت حزمة الخدمة أو التحديث.

تقدم Microsoft الأمثلة البرمجية لغرض التوضيح فقط، دون أي ضمان صريح أو ضمني. وتتضمن هذه الأمثلة، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق أو الملاءمة لغرض معين. تفترض هذه المقالة أنك معتاد على لغة البرمجة التي يتم شرحها والأدوات المستخدمة لإنشاء الإجراءات وتصحيحها. يمكن لمهندسي الدعم لدى Microsoft شرح الوظيفة الخاصة بإجراء محدد، ولكن لن يقوموا بتعديل هذه الأمثلة لتقديم وظيفة إضافية أو إنشاء إجراءات تستوفي متطلبات محددة.

لاستخدام أحد البرامج النصية بغرض إنهاء البرامج أو الخدمات، قم بإنشاء برنامج نصي يشبه البرنامج النصي التالي.
; TechNet Sample 2005; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx؛ لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام البرامج النصية لإدارة العمليات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspxstrComputer = "."Set objWMIService = GetObject _    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")For Each objProcess in colProcessList    objProcess.Terminate()Next
معلومات أخرى
عادةً، لا يتطلب تثبيت حزمة خدمة Office أو تثبيت تحديث Office إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. على الرغم من ذلك، هناك سيناريوهات يلزم معها إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

إذا كان من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تثبيت حزمة خدمة Office أو تحديث Office، سيتم تضمين المعلومات الخاصة بإعادة التشغيل في الوثائق المرفقة بحزمة خدمة Office أو بتحديث Office. في حالة تثبيت حزمة خدمة Office أو تحديث Office الذي يتطلب منك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قد لا تحدث المشكلة الموضحة في هذه المقالة.
office2003 office2k3 off2003 off2k3 access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 infopath2003 infopath2k3 info2003 info2k3 onenote2003 onenote2k3 on2003 on2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 project2003 project2k3 prj2003 prj2k3 projectserver2003 projectserver2k3 prjsvr2003 prjsvr2k3 publisher2003 publisher2k3 pub2003 pub2k3 visio2003 visio2k3 vso2003 vso2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3 office2002 office2k2 officexp off2002off2k2 offxp access2002 access2k2 accessxp acc2002 acc2k2 accxp excel2002 excel2k2 excelxp xl2002 xl2k2 xlxp frontpage2002 frontpage2k2 frontpagexp fp2002 fp2k2 fpxp outlook2002 outlook2k2 outlookxp ol2002 ol2k2 olxp powerpoint2002 powerpoint2k2 powerpointxp ppt2002 ppt2k2 pptxp project2002 project2k2 prj2002 prj2k2 projectserver2002 projectserver2k2 prjsvr2002 prjsvr2k2 publisher2002 publisher2k2 publisherxp pub2002 pub2k2 pubxp visio2002 visio2k2 vso2002 vso2k2 word2002 word2k2 wordxp wd2002 wd2k2 wdxp office2000 office2k off2000 off2k access2000 access2k acc2000 acc2k excel2000 excel2k xl2000 xl2k frontpage2000 frontpage2k fp2000 fp2k outlook2000 outlook2k ol2000 ol2k powerpoint2000 powerpoint2k ppt2000 ppt2k project2000 project2k prj2000 prj2k projectserver2000 projectserver2k prjsvr2000 prjsvr2k publisher2000 publisher2k pub2000 pub2k visio2000 visio2k vso2000 vso2k word2000 word2k wd2000 wd2k
خصائص

رقم الموضوع: 905726 - آخر مراجعة: 12/09/2015 03:00:37 - المراجعة: 1.8

Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office InfoPath 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Project Professional 2003, Microsoft Office Project Standard 2003, Microsoft Office Project Server 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Visio Professional 2003, Microsoft Office Visio Standard 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office XP Professional, Microsoft Office XP Standard Edition, Microsoft Office XP Students and Teachers, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Project 2002 Professional Edition, Microsoft Project Standard 2002, Microsoft Project Server 2002, Microsoft Publisher 2002 Standard Edition, Microsoft Visio 2002 Professional Edition, Microsoft Visio 2002 Standard Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Access 2000 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Project 2000 Standard Edition, Microsoft Publisher 2000 Standard Edition, Microsoft Visio 2000 Professional Edition, Microsoft Visio 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbsetup kbtshoot kbprb KB905726
تعليقات