أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسائل خطأ عند محاولة إرسال أو ترقية رسالة بريد إلكتروني في Microsoft CRM 3.0

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية910242
لا يتوفر الإصلاح الجديد الموضح في هذه المقالة الإصدار الصيني من Microsoft Dynamics CRM أو الإصدار الياباني من Microsoft Dynamics CRM.
الأعراض
عند العمل مع رسالة بريد إلكتروني في Microsoft Dynamics CRM 3.0 قد تواجه الأعراض التالية:
  • عند إرسال رسالة بريد إلكتروني من Microsoft Outlook تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    حدث خطأ. لمزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام. هل تريد إرسال البريد الإلكتروني
  • عند ترقية رسالة بريد إلكتروني في Microsoft Outlook ، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    حدث خطأ. لمزيد من المعلومات، اتصل بمسؤول النظام.
  • عند إرسال رسالة بريد إلكتروني من Microsoft Outlook Web Access تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    Unhandled Microsoft CRM تفاصيل خطأ: خطأ خادم في '/' التطبيق.
  • لا تعمل كافة الوظائف البريد الإلكتروني في Microsoft Dynamics CRM. لم التوجيه Exchange الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM معالجة رسائل البريد الإلكتروني. يتم نقل رسائل البريد الإلكتروني إلى المجلد غير قابلة للتسليم في حساب البريد الإلكتروني مُستقبِل. بالإضافة إلى ذلك، في حالة تمكين عملية "تتبع النظام الأساسي" يتم تسجيل رسائل الخطأ التالية في ملف سجل التتبع.

    الرسالة الأولى
    فشل طلب SOAP:
    Url:http://hvcphsvr01:5555/mscrmservices/Email.asmx
    MethodName:CheckIncoming
    استجابة:
    <؟ xml الإصدار = "1.0" ترميز "utf - 8" = ؟ >
    <xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/ soap: المغلف"
    xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
    xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" >
    <soap:Body>
    <soap:Fault>
    <faultcode>soap: ملقم</faultcode>
    <faultstring>System.Web.Services.Protocols.SoapException: ملقم غير قادر على معالجة الطلب.---&gt; System.NullReferenceException: لم يتم تعيينها إلى مثيل كائن مرجع كائن.
    في Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming (CUserAuth & طالب ، MessageId سلسلة موضوع سلسلة أو سلسلة من سلسلة إلى نسخة سلسلة String مخفية, Int32 & ReasonCode)
    في Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming (messageId سلسلة أو سلسلة الموضوع, سلسلة من ، سلسلة إلى ، نسخة سلسلة ، نسخة مخفية سلسلة ، Int32 & reasonCode)
    في Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming (messageId سلسلة أو سلسلة الموضوع, سلسلة من ، سلسلة إلى ، نسخة سلسلة ، نسخة مخفية سلسلة ، Int32 & reasonCode)
    ---نهاية تتبع مكدس الاستثناء الداخلي---</faultstring>
    <التفاصيل / >
    </soap:Fault>
    </soap:Body>
    </soap:Envelope>
    رسالة 2
    تم الكشف عن CrmSoapExtension CrmException غير - يتم إرسال التقرير إلى Watson:
    System.Web.Services.Protocols.SoapException: تعذر على خادم معالجة الطلب. --->
    System.NullReferenceException: مرجع كائن لم يتم تعيينها إلى مثيل الكائن.
    في Microsoft.Crm.NativeInteropProxy.CRMInteropEmailClass.CheckIncoming (CUserAuth & طالب ، MessageId سلسلة موضوع سلسلة أو سلسلة من سلسلة إلى نسخة سلسلة String مخفية, Int32 & ReasonCode)
    في Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.CheckIncoming (messageId سلسلة أو سلسلة الموضوع, سلسلة من ، سلسلة إلى ، نسخة سلسلة ، نسخة مخفية سلسلة ، Int32 & reasonCode)
    في Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.CheckIncoming (messageId سلسلة أو سلسلة الموضوع, سلسلة من ، سلسلة إلى ، نسخة سلسلة ، نسخة مخفية سلسلة ، Int32 & reasonCode)
    بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل حدث يشابه التالي في سجل التطبيق على خادم يقوم بتشغيل Microsoft Exchange Server:

    نوع الحدث: خطأ
    مصدر الحدث: MSCRMExRouterService
    فئة الحدث: بلا
    معرّف الحدث: 0
    تاريخ: 11/10/2006
    الوقت: 4:47:18 PM
    المستخدم: N/A
    CRMServername الكمبيوتر:
    وصف: Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: التحقق من قبل تسليم رسالة في علبة البريد: فشل crmmail (System.Web.Services.Protocols.SoapException: ملقم غير قادر على معالجة الطلب.

  • إذا تم تمكين عملية تسجيل الخطأ "أخطاء الترفيه" عند ترقية رسالة بريد إلكتروني تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    وصف الخطأ: حدث خطأ غير متوقع. رقم الخطأ: 0x80040216 ملف المصدر: رقم خط غير متوفر: URL طلب غير متوفر: http://CRM/Activities/email/edit.aspx
السبب
قد تحدث هذه المشكلة عند تعيين بريد إلكتروني تعقب قيمة بادئة الرمز المميز إلى فارغة في إطار "إعدادات النظام". إذا قمت بإعادة تعيين القيمة البادئة لا يتم استعادة وظيفة البريد الإلكتروني.
الحل
تم إصلاح هذه المشكلة في Microsoft Dynamics CRM 3.0 التحديث التراكمي 1. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
922815يتوفر التحديث التراكمي 1 لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0

تم إصلاح هذه المشكلة في التحديث التراكمي 1 لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition لموفري خدمة. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
935731يتوفر التحديث التراكمي 1 لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition لموفري خدمة

تعمل مجموعة التحديثات هذه المقالة على حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. بالإضافة إلى ذلك، قد تضطر إلى إصلاح البيانات الموجودة في Microsoft Dynamics CRM.

ملاحظة قبل اتباع الإرشادات الموجودة في هذه المقالة تأكد من أن لديك نسخة احتياطية كاملة من قاعدة البيانات التي يمكنك استعادة حالة حدوث مشكلة.
لإصلاح البيانات Microsoft Dynamics CRM الموجودة بشكل صحيح سيتم تعيين القيمة البادئة تشغيل البرنامج النصي التالي مقابل قاعدة بيانات MSCRM. organizationbase التحديث
update organizationbase set trackingprefix='<CRM>:;'
ملاحظة<CRM> يمثل الحرف النائب البادئة التي تريد استخدامها.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".تم تصحيح هذه المشكلة في Microsoft Dynamics CRM 3.0 التحديث التراكمي 1 و في التحديث التراكمي 1 لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition لموفري خدمة.
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدَمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
887283حزمة الإصلاح العاجل برامج Microsoft CRM حلول العمل وتحديث مقاييس التسمية
crm3 crm30 crm3.0

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 910242 - آخر مراجعة: 09/19/2007 22:39:41 - المراجعة: 7.1

Microsoft CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers

  • kbmt kbemail kberrmsg kbmbsemail kbmbsmigrate kbhotfixserver kbqfe KB910242 KbMtar
تعليقات
>ipt" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >orLargeScreens track by $index -->
Venezuela - Español
/c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">0&did=1&t="> varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" did=1&t=">