أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند محاولة الانتقال دون اتصال في عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft Dynamics CRM لبرنامج Outlook: "فشل نقل بيانات الوحدة [اسم] أثناء saInsert الإجراء countRows = [CountNumber]. اتصل بمسؤول النظام للحصول على مساعدة"

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية916165
الأعراض
عند محاولة الانتقال دون اتصال في عميل Microsoft Dynamics CRM الكمبيوتر المحمول لـ Microsoft Office Outlook قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
فشل نقل بيانات الوحدة EntityName أثناء saInsert الإجراء countRows = CountNumber. اتصل بمسؤول النظام للحصول على المساعدة.
ملاحظة في هذه الرسالة EntityName عنصر نائب لاسم الوحدة الفعلي ثم CountNumber عنصرًا نائبًا عدد الصفوف الفعلي.

يتم تسجيل رسالة خطأ مشابهة لرسالة الخطأ التالية في سجل الأحداث:
نوع الحدث: خطأ
مصدر الحدث: MSCRMOfflineSync
فئة الحدث: بلا
معرّف الحدث: 6000
وصف: حدث خطأ أثناء "مزامنة دون اتصال". حاول الانتقال دون اتصال مرة أخرى أو إعادة تشغيل Microsoft Outlook. GetBCPFile() failed during action Insert for entity <Case>, batchRows=0 with exception System.Net.WebException: The remote server returned an error: (401) Unauthorized. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: The logon attempt failed at System.Net.NTAuthentication.GetOutgoingBlob(Byte[] incomingBlob, Boolean& handshakeComplete) at System.Net.NTAuthentication.GetOutgoingBlob(String incomingBlob, Boolean& handshakeComplete) at System.Net.NegotiateClient.DoAuthenticate(String challenge, WebRequest webRequest, ICredentials credentials, Boolean preAuthenticate) at System.Net.NegotiateClient.DoAuthenticate(String challenge, WebRequest webRequest, ICredentials credentials, Boolean preAuthenticate) at System.Net.NegotiateClient.Authenticate(String challenge, WebRequest webRequest, ICredentials credentials) at System.Net.AuthenticationManager.Authenticate(String challenge, WebRequest request, ICredentials credentials) at System.Net.AuthenticationState.AttemptAuthenticate(HttpWebRequest httpWebRequest, ICredentials authInfo) --- End of inner exception stack trace --- at System.Net.HttpWebRequest.CheckFinalStatus() at System.Net.HttpWebRequest.EndGetResponse(IAsyncResult asyncResult) at System.Net.HttpWebRequest.GetResponse() at Microsoft.Crm.Application.Outlook.OfflineSync.BcpTransferDataProvider.GetBCPFile(String entityName, Action action, Int32 batchSize).
لمزيد من المعلومات، راجع "التعليمات والدعم" في http://support.microsoft.com.
يتم تسجيل رسالة تحذير تشبه الرسالة التالية في سجل الأحداث:
نوع الحدث: تحذير
مصدر الحدث: MSCRMOfflineSync
فئة الحدث: بلا
معرّف الحدث: 6001
وصف: تم إرجاع نتيجة غير متوقعة أثناء "المزامنة دون اتصال". #temp عدد <entitybase>إدراج 54! = 27 إدراج العدد المطلوب.
لمزيد من المعلومات، راجع "التعليمات والدعم" في http://support.microsoft.com.
ملاحظة في هذه الرسالة EntityBase عنصر نائب لاسم جدول فعلي الوحدة.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن واحد أو أكثر من الحالات التالية:
  • ليس لدى العميل المحمول Microsoft CRM لبرنامج Outlook أذونات الوصول إلى المجلد BCP.
  • الإصدار من Microsoft XML (MSXML) على عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM لبرنامج Outlook غير صحيح.
  • عوامل تصفية البيانات دون اتصال على عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM لبرنامج Outlook غير صحيحة.
  • تلف تثبيت ملقم Microsoft CRM.
  • لا يمكن الوصول إلى حساب المستخدم الذي يتم تشغيل تجمع التطبيقات على موقع Microsoft CRM مجلد العمل دون اتصال البيانات على ملقم Microsoft CRM.
  • يتم نقل قواعد بيانات Microsoft SQL Server إلى خادم جديد. يستمر Microsoft CRM نظام DSN ODBC مصدر البيانات على ملقم Microsoft CRM للإشارة إلى الخادم السابق الذي يقوم بتشغيل SQL Server.
  • يرسل جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام التشغيل SQL Server الذي يحتوي على قواعد البيانات MSCRM سجلات أكثر مما هو النموذجية إلى قاعدة بيانات دون اتصال.
  • / 3 GB تمت إضافة رمز التبديل إلى الملف Boot.ini على Microsoft CRM Server. تؤدي هذه المشكلة إلى نفاد الذاكرة عند محاولة تنفيذ عملية BCP الملقم.
  • لم يتم تثبيت Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 Service Pack 1 (SP1).
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية.

الطريقة الأولى

منح أذونات للمجلد BCP عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM لمستخدم Outlook. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM للكمبيوتر Outlook ومن ثم عيّن موقع المجلد BCP. بشكل عام، يوجد المجلد BCP على المسار التالي على جهاز الكمبيوتر العميل:
    \Application Data\Microsoft\MSCRM\BCP C:\Documents and Settings\ UserName
    الملاحظات
    • على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista يقع المجلد BCP على المسار التالي:
      \AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\BCP UserName C:\Users\
    • في هذه الخطوة، UserName عنصر نائب لاسم المستخدم الفعلي.
  2. حدد موقع ثم ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد. ثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب أمان.
  4. حدد من قائمة أسماء المجموعات أو المستخدمين عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM لمستخدم Outlook.
  5. في القائمة أذونات UserName تأكد من تحديد خانة الاختيار "السماح" في الصف "التحكم الكامل. ثم انقر فوق "موافق".

    ملاحظة في هذه الخطوة، UserName عنصر نائب لاسم المستخدم الفعلي.

الطريقة الثانية

تأكد من أن إصدار الملف Msxml4.dll على الأقل 4.20.9828 على جهاز الكمبيوتر العميل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. حدد موقع المجلد system32. عادةً، يتم وضع هذا المجلد على المسار التالي:

    C:\WINDOWS\system32\
  2. حدد موقع ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف Msxml4.dll ومن ثم انقر فوق خصائص. انقر فوق علامة التبويب الإصدار.
  3. تحقق من ما إذا كانت القيمة إصدار ملف 4.20.9828 الأقل. إذا كانت القيمة أقدم من هذا الإصدار ، انتقل إلى الخطوة 4.
  4. في حالة أقدم من 4.20.9828 إصدار الملف Msxml4.dll يجب تحديث الملف. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على ملف محدث قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:الملاحظات
    • يمكنك أيضاً الحصول على الملف Msxml4.dll من القرص المضغوط لتثبيت عميل. عادةً، يتم وضع الملف Msxml4sp2 kb887606 x 86-enu.exe على المسار التالي:

      \Client\MSXML\KB887606\
    • إصلاح هذا لا يتطلب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الطريقة الثالثة

إزالة كافة عوامل البيانات أثناء عدم الاتصال ثم إضافة و مزامنة عوامل التصفية هذه واحداً تلو الآخر على الكمبيوتر العميل. لإزالة عوامل تصفية البيانات دون اتصال "، اتبع الخطوات التالية:
  1. في عميل الكمبيوتر المحمول Microsoft CRM Outlook انقر فوق بيانات محلية القائمة CRM.
  2. في مربع الحوار بيانات محلية تمييز كافة عوامل التصفية انقر فوق إلغاء تنشيط ثم انقر فوق موافق.
إضافة ومزامنة عوامل التصفية اتبع الخطوات التالية:
  1. من القائمة CRM ، انقر فوق البيانات المحلية.
  2. انقر فوق علامة التبويب مجموعات البيانات غير النشطة.
  3. حدد أحد عوامل التصفية. ثم انقر فوق تنشيط.
  4. انقر فوق موافق.
  5. انقر فوق الانتقال دون بدء عملية المزامنة. ثم انقر فوق العمل أثناء الاتصال لإكمال عملية المزامنة.
  6. كرر الخطوات من 3 إلى 5 مع كل عامل تصفية إلغاء تنشيط.
  7. إذا كان يمكن التعرف على عامل تصفية معين يُسبب المشكلة تأكد من عدم استخدام عامل التصفية هذا "تحميلها الأصل = True" التعليمة. لا نوصي باستخدام هذا instrucion.

الطريقة الرابعة

تشغيل عملية الإصلاح على ملقم Microsoft CRM. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بتسجيل الدخول إلى خادم Microsoft CRM. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم ثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
  2. انقر فوق ملقم Microsoft CRM. ثم انقر فوق تغيير/إزالة.
  3. انقر فوق الخيار إصلاح الموجود. ثم انقر فوق التالي لتشغيل معالج إعداد ملقم الخاص بـ Microsoft CRM 3.0.

الطريقة الخامسة

تأكد من أن حساب المستخدم الذي يتم تشغيل تجمع التطبيقات على موقع Microsoft CRM يمكن الوصول إلى المجلد OfflineData. هذا المجلد بتخزين ملفات البيانات BCP (عملية نسخ مجمع) التي تحصل العميل من الخادم الذي يقوم بتشغيل SQL Server. للتأكد من أنه يمكن الوصول إلى المجلد OfflineData اتبع الخطوات التالية:
  1. تحديد الحساب الذي يعمل تجمع التطبيقات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بتسجيل الدخول إلى خادم Microsoft CRM.
    2. انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق أدوات إدارية ثم انقر فوق إدارة خدمات معلومات إنترنت (IIS).
    3. قم بتوسيع اسم الكمبيوتر المحلي توسيع تجمعات التطبيقات انقر بزر الماوس الأيمن فوق CRMAppPool ومن ثم انقر فوق خصائص.
    4. انقر فوق علامة التبويب الهوية.
    5. تحقق من الأذونات وفقاً للإرشادات التالية:

      إذا تم تحديد الخيار المعرفة مسبقاً ، يتم تمثيل حسابات NetworkService و LocalSystem DomainName \ ComputerName $ الحساب. لذلك، عند يجب التحقق من أذونات حساب NetworkService أو حساب النظام المحلي الذي يجب أيضًا التحقق من أذونات DomainName \ ComputerName $ الحساب.

      إذا تم تحديد خيار قابل للتكوين عليك التحقق من أذونات حساب المستخدم المحدد.

      ملاحظة إذا تم تحديد الخيار المعرفة مسبقاً استخدام الحساب DomainName\ComputerName$ كمستخدم في الخطوة 5. إذا تم تحديد الخيار للتكوين استخدم حساب المستخدم المحدد المستخدم في الخطوة 5.
  2. على ملقم Microsoft CRM حدد موقع المجلد التالي:

    Drive: \Program Files\Microsoft CRM\Server\OfflineData\

    ملاحظة في هذه الخطوة، Drive عنصرًا نائبًا محرك الأقراص الفعلي الذي قمت بتثبيت Microsoft CRM.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد. ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق علامة التبويب أمان.
  5. حدد المستخدم الذي قمت بتحديده في الخطوة 1 من القائمة أسماء المجموعات أو المستخدمين.
  6. في القائمة أذونات UserName تأكد من تحديد خانة الاختيار "السماح" في الصف "التحكم الكامل. ثم انقر فوق "موافق".

    ملاحظة في هذه الخطوة، UserName عنصر نائب لاسم المستخدم الفعلي.

الطريقة السادسة

ملاحظة الطريقة السادسة صالحاً فقط لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0. هذا الأسلوب غير صالح لـ Microsoft Dynamics CRM 4.0.

تعديل Microsoft CRM نظام DSN ODBC مصدر البيانات على ملقم Microsoft CRM للإشارة إلى ملقم جديد يعمل SQL Server. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ، وأشر إلى أدوات إدارية ثم انقر فوق مصادر البيانات (ODBC).
  2. في "مسؤول مصادر بيانات ODBC مربع الحوار انقر فوق علامة التبويب" اسم مصدر بيانات النظام "، انقر فوق قائمة Microsoft CRM في" مصادر بيانات النظام " ثم انقر فوق تكوين.
  3. في إطار تكوين DSN الخاص بـ Microsoft SQL Server الأول حدد موقع القائمة الخادم الذي يحتوي على أسماء أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل SQL Server. انقر فوق الخادم الذي تريد الاتصال به.
  4. انقر فوق التالي ثلاث مرات لتكوين مصدر البيانات.
  5. انقر فوق إنهاء.
  6. في الإطار "إعداد ODBC Microsoft SQL Server" ، انقر فوق مصدر البيانات اختبار للتحقق من صحة الاتصال بالخادم.
  7. انقر فوق موافق مرتين لإتمام التكوين.
  8. انقر فوق موافق لإغلاق بيانات ODBC مسؤول مصدر مربع الحوار.

الطريقة السابعة

  1. إنهاء Microsoft Dynamics CRM 3.0.
  2. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قيمة DWORD OfflineRowsBatchSize ثم انقر فوق تعديل.
  5. في المربع بيانات القيمة ، اكتب قيمة أصغر من القيمة الحالية مثل 10 أو 1. ثم انقر فوق "موافق".

    ملاحظة افتراضياً، يتم تعيين قيمة DWORD OfflineRowsBatchSize إلى 100000.
  6. إنهاء محرر التسجيل.

أسلوب 8

إزالة / 3 GB التبديل من الملف Boot.ini على ملقم Microsoft CRM. التغيير نافذ المفعول، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد إزالة رمز التبديل.

أسلوب 9

تثبيت MDAC 2.8 Service Pack 1. لتثبيت MDAC 2.8 المزود بحزمة الخدمة SP1 قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

أسلوب 10

إذا تم تطبيق آخر التحديثات إلى نظام تشغيل إلى ملقم Microsoft Dynamics CRM أو إلى خادم يقوم بتشغيل SQL Server إعادة تشغيل الملقم المتأثرة.
معلومات أخرى
في حالة استمرار مواجهة المشكلة الموضحة في قسم "الأعراض" ، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
918108ظهور رسالة خطأ عند محاولة الانتقال دون اتصال على كمبيوتر عميل كمبيوتر محمول يعمل بنظام التشغيل Microsoft Dynamics CRM 3.0: "فشل قم بنقل البيانات الوحدة"
مراجع
لمزيد من المعلومات حول كيفية نقل قواعد بيانات Microsoft Dynamics CRM 3.0 SQL من ملقم واحد إلى ملقم آخر، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
917948كيفية نقل قواعد بيانات Microsoft Dynamics CRM 3.0 SQL من ملقم واحد إلى ملقم آخر في نفس المجال

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 916165 - آخر مراجعة: 01/15/2009 02:12:03 - المراجعة: 8.0

Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft CRM 3.0

  • kbmt kbmbscrm40no kbcrmv3c kberrmsg kbmbsmigrate kbprb kbtshoot KB916165 KbMtar
تعليقات
/html> © 2016 Microsoft