أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

استكشاف المشاكل التي تحدث عند بدء تشغيل أو استخدام Word 2010 أو 2007 أو 2003 وإصلاحها‏

انتهاء دعم Office 2003

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Office 2003 في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.


هذه المقالة هي دمج للمقالات التالية التي كانت متوفرة سابقًا: ٨٢٠٩١٩ و٨٢١٧١٣ و٨٢٢٩٠٨ و٨٢١٧١٥ و٨٢١٧١٦ و٨٢٢١٢٧ و٣١٩٢٩٩ و٣١٩١٥٣ و٣١٩١٥٤ و٣١٩١٥٥ و٣١٩١٥٦ و٣١٩١٥٧
الموجز
تتناول هذه المقالة كيفية استكشاف المشكلات وإصلاحها التي تحدث عند بدء تشغيل برنامج Microsoft Office Word 2010 أو Microsoft Office Word 2007 أو Microsoft Office Word 2003 أو Microsoft Word 2002 أو استخدامه. كما أن الطرق التي تم وصفها في هذه المقالة من شأنها أن تساعدك على تحديد سبب المشكلة في برنامج Word إذا لم تستطع تحديدها بطريقة أخرى.

وقبل استخدام هذه الخطوات، نقترح عليك زيارة مراكز حلول منتجات Microsoft Word وذلك لتحديد ما إذا كانت هناك معلومات متعلقة بشكل أكبر بالمشكلة التي تواجهها:

http://support.microsoft.com/ph/939#tab0

ملاحظة للحصول على مقالات حول مشاكل معينة يمكن أن تواجهها، قم بإجراء استعلام في "قاعدة معارف Microsoft". للقيام بذلك، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
ACW

تعليمات إرشادية لاستكشاف المشاكل التي تحدث عند بدء تشغيل Word أو استخدامه

يتوفر برنامج التعليمات الإرشادية لمساعدتك في استكشاف الأخطاء التي تحدث لك وإصلاحها عند بدء تشغيل Word أو استخدامه. يستطيع برنامج "التعليمات الإرشادية" إجراء هذه الخطوات تلقائيًا نيابةً عنك.

يمكن التراجع عن الإجراءات التي أجراها برنامج "التعليمات الإرشادية" بعد انتهائه من تنفيذها. للتراجع عن الإجراءات التي قام معالج "التعليمات الإرشادية" بها، قم بتشغيل "التعليمات الإرشادية" مرة أخرى. في "صفحة الترحيب"، انقر فوق Undo this Guided Help ‏(التراجع عن هذه التعليمات الإرشادية)، ثم اتبع التعليمات.
لمزيد من المعلومات حول "التعليمات الإرشادية"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
915092‏ وصف برنامج "التعليمات الإرشادية" لمقالات "قاعدة معارف Microsoft"

متطلبات تثبيت برنامج "التعليمات الإرشادية" واستخدامه

  • يجب تسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر لتثبيت برنامج "التعليمات الإرشادية" هذا واستخدامه.
  • يجب استخدام إصدار اللغة الإنجليزية من نظام التشغيل Windows XP Home Edition أو Windows XP Professional أو Windows XP Media Center Edition أو Windows XP Tablet PC Edition حتى تتمكن من تثبيت برنامج "التعليمات الإرشادية" هذا واستخدامه.
  • ويجب أن يتوفر لديك Word 2002 أو إصدار أحدث مثبتًا على جهازك حتى تتمكن من استخدام هذه "التعليمات الإرشادية".
  • يجب إنهاء تطبيقي Word وMicrosoft Outlook حتى تتمكن من استخدام هذه "التعليمات الإرشادية".
يجب تنزيل برنامج "التعليمات الإرشادية" أولاً. للبدء، انقر فوق الارتباط التالي: تنزيل "التعليمات الإرشادية"



إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الزر أو الارتباط Fix it. في مربع الحوار تنزيل الملف، انقر فوق تشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج Fix it.


ملاحظات
  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.



خطوات يدوية لاستكشاف المشاكل التي تحدث عند بدء تشغيل Word أو استخدامه

هام يحتوي هذا القسم أو هذه الطريقة أو المهمة على خطوات توضح كيفية تعديل السجل. وقد يحدث رغم ما سبق مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله كوسيلة من وسائل الحماية الإضافية. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756‏ كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows XP

حذف مفتاح تسجيل بيانات Word

يتم تخزين معظم الخيارات المستخدمة كثيرًا في برنامج Word في مفتاح تسجيل بيانات Word. تتمثل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة في حذف مفتاح تسجيل بيانات Word. وعند تشغيل تطبيق Word مرة أخرى، يقوم التطبيق بإعادة إنشاء مفتاح تسجيل بيانات Word باستخدام الإعدادات الافتراضية.

لعرض هذه الخيارات في Word 2002 أو Word 2003، انقر فوق خيارات من القائمة أدوات.

لعرض هذه الخيارات في Word 2007، انقر فوق زر Microsoft Office، ثم انقر فوق خيارات Word.

ملاحظة عند حذف مفتاح تسجيل بيانات Word، يعيد البرنامج تعيين عدة خيارات في الإعدادات الافتراضية الخاصة بها. ومن هذه الخيارات قائمة "الملفات المستخدمة مؤخرًا" من القائمة ملف. بالإضافة إلى ذلك، يتمكن برنامج Word من إعادة تعيين العديد من الإعدادات التي تقوم بتخصيصها في مربع الحوار خيارات.

لحذف مفتاح تسجيل بيانات برنامج Word، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر فوق ابدأ وانقر فوق تشغيل واكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي، والمناسب لإصدار Word قيد التشغيل:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
  4. انقر فوق بيانات، ثم انقر فوق تصدير في القائمة ملف.
  5. قم بتسمية الملف بالاسم Wddata‎‎‎‎‎.reg، ثم قم بحفظ الملف على سطح المكتب.
  6. انقر فوق حذف في القائمة تحرير، ثم انقر فوق نعم.
  7. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  8. قم ببدء تشغيل Word.
في حالة بدء تشغيل تطبيق Word وعمله بشكل صحيح، فقد تم حل المشكلة. وتمثلت المشكلة في وجود مفتاح تسجيل بيانات Word تالف. قد تضطر إلى تغيير العديد من الإعدادات لاستعادة الخيارات المفضلة في تطبيق Word.

إذا لم يتم حل المشكلة، فقم باستعادة مفتاح تسجيل بيانات Word الأصلي. ثم راجع موضوع "حذف مفتاح تسجيل خيارات Word".

لاستعادة مفتاح تسجيل بيانات برنامج Word الأصلي، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Wddata‎‎‎‎‎.reg الموجود على سطح المكتب.
  3. انقر فوق نعم، ثم انقر فوق موافق.

حذف مفتاح تسجيل خيارات Word

يتمكن مفتاح تسجيل بيانات Word من تخزين تلك الخيارات التي يمكنك تعيينها في تطبيق Word من خلال تغيير خيارات القائمة. يتم تقسيم الإعدادات إلى إعدادات افتراضية وإعدادات اختيارية.

يتم إنشاء الإعدادات الافتراضية خلال عملية الإعداد. يمكنك تغيير الإعدادات الافتراضية بتغيير الخيارات في Word. لا يتم إنشاء الإعدادات الاختيارية خلال عملية الإعداد.


لحذف مفتاح تسجيل خيارات Word، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر فوق ابدأ وانقر فوق تشغيل واكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي بما يتناسب مع إصدار Word قيد التشغيل:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\10.0\Word\Options
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
  4. انقر فوق خيارات، ثم انقر فوق تصدير في القائمة ملف.
  5. قم بتسمية الملف بالاسم Wdoptn‎‎‎‎‎.reg، ثم قم بحفظ الملف على سطح المكتب.
  6. انقر فوق حذف في القائمة تحرير، ثم انقر فوق نعم.
  7. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  8. قم ببدء تشغيل Word.
في حالة بدء تشغيل تطبيق Word وعمله بشكل صحيح، فقد تم حل المشكلة. وتمثلت المشكلة في وجود مفتاح تسجيل خيارات Word تالف. قد تضطر إلى تغيير العديد من الإعدادات لاستعادة الخيارات المفضلة في تطبيق Word.

إذا لم يتم حل المشكلة، قم باستعادة مفتاح تسجيل خيارات تطبيق Word الأصلي. ثم راجع موضوع "إعادة تسمية ملف القالب العمومي باسم Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot أو Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm".

لاستعادة مفتاح تسجيل خيارات Word الأصلي، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Wdoptn‎‎‎‎‎.reg الموجود على سطح المكتب.
  3. انقر فوق نعم، ثم انقر فوق موافق.

إعادة تسمية ملف القالب العمومي باسم Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot أو Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm

يمكنك منع التنسيق والنص التلقائي ووحدات الماكرو اللذين تم تخزينهما في ملف القالب العمومي من التأثير على سلوك تطبيق Word والمستندات التي تقوم بفتحها. ولإجراء هذا، أعد تسمية ملف القالب العمومي. عند إعادة تشغيل تطبيق Word بشكل تقليدي، يعمل البرنامج على إنشاء ملف قالب عمومي جديد.

هام عند إعادة تسمية ملف القالب العمومي، تتم إعادة تعيين العديد من الخيارات في الإعدادات الافتراضية الخاصة بها. تشمل الخيارات التي تتم إعادة تعيينها إدخالات الأنماط المخصصة وأشرطة الأدوات المخصصة ووحدات الماكرو والنص التلقائي. لذلك، نوصي بشدة بعدم حذف ملف القالب العمومي.

يعمل حدوث مواقف معينة على إنشاء ملف قالب عمومي واحد أو أكثر. ومن أمثلة تلك المواقف ما يلي:
  • عمل إصدارات متعددة من تطبيق Word على جهاز الكمبيوتر نفسه.
  • وجود العديد من عمليات تثبيت محطات العمل على جهاز الكمبيوتر نفسه.
في هذه المواقف، تأكد من إعادة تسمية النسخة الصحيحة من ملف القالب العمومي.

لإعادة تسمية ملف القالب العمومي، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. اكتب الأمر التالي، المناسب لإصدار Word قيد التشغيل، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال":
    • لإصداري Word 2002 وWord 2003:
      Windows XP: ren ‎%userprofile‎%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot

      Windows Vista / Windows 7: ren ‎%userprofile‎%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot
    • لإصداري Word 2007 وWord 2010:
      Windows XP: ren ‎%userprofile‎%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm

      Windows Vista / Windows 7: ren ‎%userprofile‎%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm
  4. اكتب exit، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال".
  5. قم ببدء تشغيل Word.
إذا تم تشغيل تطبيق Word بشكل صحيح، فقد تم حل المشكلة. وفي هذه الحالة، تتمثل المشكلة في تلف ملف القالب العمومي. قد تضطر إلى تغيير العديد من الإعدادات لاستعادة الخيارات المفضلة.

قد يحتوي ملف القالب العمومي الذي قمت بتغيير اسمه على تخصيصات لا يمكن إعادة إنشائها بسهولة. وقد تشمل هذه التخصيصات إدخالات الأنماط أو وحدات الماكرو أو النص التلقائي. وفي هذه الحالة، قد تكون قادرًا على نسخ التخصيصات من ملف القالب العمومي القديم إلى ملف القالب العمومي الجديد بواسطة المنظم.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام المنظم لإعادة تسمية وحدات الماكرو، انقر فوق تعليمات Microsoft Word في القائمة تعليمات، ثم اكتب إعادة تسمية وحدات الماكرو في مربع بحث عن، ثم انقر فوق بحث لعرض الموضوع.

إذا لم يتم حل المشكلة، قم باستعادة ملف القالب العمومي الأصلي، ثم راجع موضوع "تعطيل الوظائف الإضافية لمجلد بدء التشغيل".

لاستعادة ملف القالب العمومي الأصلي، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. اكتب الأمر التالي بما يتناسب مع إصدار Word قيد التشغيل، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال":
    • لإصداري Word 2002 وWord 2003:
      ren ‎%userprofile‎%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dot
    • Word 2007:
      ren ‎%userprofile‎%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm Normal‎‎‎‎‎‎‎‎.dotm
  4. اكتب exit، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال".
  5. قم ببدء تشغيل Word.


تعطيل مجلد بدء التشغيل والوظائف الإضافية

عند بدء تشغيل Word، فإنه يقوم تلقائيًا بتحميل القوالب والوظائف الإضافية الموجودة في مجلدات بدء التشغيل. قد تنتج مشاكل تطبيق Word بسبب وجود حالات من التعارض أو مشاكل في إحدى الوظائف الإضافية. لتحديد ما إذا كان أحد عناصر مجلد "بدء التشغيل" هو سبب المشكلة، قم بتعطيل إعداد التسجيل الذي يشير إلى هذه الوظائف الإضافية مؤقتًا.

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. استخدم أحد الإجراءات التالية بما يناسب إصدار Word قيد التشغيل:
    • إصدار Word 2002:
      انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ‎‎%programfiles‎%\Microsoft\Office\Office10\Startup\‎، ثم انقر فوق موافق.
    • Word 2003:
      انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ‎%‎programfiles‎%\Microsoft\Office\Office11\Startup\‎، ثم انقر فوق موافق.
    • Word 2007:
      انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ‎‎%programfiles‎%\Microsoft\Office\Office12\Startup\‎، ثم انقر فوق موافق.
    • Word 2010:
      انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ‎‎%programfiles‎%\Microsoft Office\Office14\Startup\‎، ثم انقر فوق موافق.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن على أحد الملفات الموجودة في المجلد، ثم انقر فوق إعادة تسمية.
  4. بعد اسم الملف، اكتب ‎.old ثم اضغط على مفتاح "الإدخال".

    هام لاحظ الاسم الأصلي للملف. لاحقًا، قد تضطر إلى إعادة تسمية الملف باستخدام اسمه الأصلي.
  5. قم ببدء تشغيل Word.
  6. إذا كنت لا تستطيع إعادة المشكلة، فعليك البحث عن الوظيفة الإضافية الخاصة التي تسبب المشكلة. إذا كان يجب عليك العثور على الميزات التي توفرها الوظائف الإضافية، فاتصل بالمورّد للحصول على تحديث لها.

    إذا لم تُحل المشكلة، أعد تسمية الوظيفة الإضافية باسمها الأصلي، ثم كرر الخطوات من ٣ إلى ٥ لكل ملف في مجلد "بدء التشغيل".
  7. إذا كنت لا تزال قادرًا على إعادة إنشاء المشكلة، فانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب ‎‎%userprofile‎%\Application Data\Microsoft\Word\Startup ‏(ضمن نظام التشغيل Windows XP) أو اكتب ‎‎%userprofile‎%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup ‏(ضمن نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7)، ثم انقر فوق موافق.
  8. كرر الخطوات من ٣ إلى ٥ لكل ملف في مجلد "بدء التشغيل".
إذا لم يتم حل المشكلة بعد تعطيل الوظائف الإضافية بمجلد "بدء التشغيل"، راجع موضوع "حذف مفتاح تسجيل وظائف COM الإضافية".

حذف مفاتيح تسجيل وظائف COM الإضافية

يمكن تثبيت وظائف COM الإضافية على أي موقع. ويمكن تثبيت وظائف COM الإضافية من خلال البرامج التي تتفاعل مع Word. قم بحذف مفاتيح التسجيل لوظائف COM الإضافية، ثم قم بإعادة تشغيل تطبيق Word.

لحذف مفاتيح تسجيل وظائف COM الإضافية، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر فوق ابدأ وانقر فوق تشغيل واكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي بما يتناسب مع إصدار Word قيد التشغيل:
    • Word 2002:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. انقر فوق الوظائف الإضافية، ثم انقر فوق تصدير في القائمة ملف.
  5. قم بتسمية الملف بالاسم WdaddinHKCU‎‎‎‎‎.reg، ثم قم بحفظ الملف على سطح المكتب.
  6. انقر فوق حذف في القائمة تحرير، ثم انقر فوق نعم
  7. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. انقر فوق الوظائف الإضافية، ثم انقر فوق تصدير في القائمة ملف.
  9. قم بتسمية الملف بالاسم WdaddinHKLM‎‎‎‎‎.reg، ثم قم بحفظ الملف على سطح المكتب.
  10. من القائمة تحرير، انقر فوق حذف، ثم انقر فوق نعم.
  11. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  12. قم ببدء تشغيل Word.
إذا تم حل المشكلة، فلقد حددت أن السبب في المشكلة هو برنامج وظيفة COM الإضافية. بعد ذلك عليك تحديد أي برنامج من برامج وظيفة COM الإضافية هو سبب المشكلة.

حدد برنامج وظيفة COM الإضافية المسبب للمشكلة

لإجراء هذا الأمر، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة برامج Office.
  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز Wdaddin‎‎‎‎‎.reg الموجود على سطح المكتب.
  3. انقر فوق نعم، ثم انقر فوق موافق.
  4. إذا كنت تستخدم برنامج Word 2007، انتقل إلى الخطوة الخامسة:

    أما إذا كنت تستخدم أحد الإصدارين Word 2002 أو Word 2003، اتبع الخطوات التالية:
    1. ابدأ تشغيل تطبيق Word، ثم انقر فوق تخصيص في القائمة أدوات.
    2. في مربع الحوار تخصيص، انقر فوق أوامر.
    3. في القائمة فئات، انقر فوق أدوات.
    4. في القائمة أوامر انقر فوق وظائف COM الإضافية، ثم اسحب الأمر إلى أحد أشرطة الأدوات الموجودة. أغلق مربع الحوار تخصيص.
  5. استخدم أحد الإجراءات التالية بما يناسب إصدار Word قيد التشغيل:

    لإصداري Word 2002 وWord 2003:
    1. انقر فوق وظائف COM الإضافية على شريط الأدوات. لقد قمت بإضافة هذا إلى شريط الأدوات في الخطوة الرابعة.
    2. إذا تم سرد إحدى الوظائف الإضافية في مربع الحوار وظائف COM الإضافية، فانقر فوقها لإلغاء تحديد خانة اختيار الوظيفة الإضافية. إذا كانت هناك أكثر من وظيفة إضافية مسرودة، فانقر لإلغاء التحديد من خانة اختيار وظيفة إضافية واحدة في كل مرة. وهذا الإجراء يساعدك في تحديد الوظيفة الإضافية التي تتسبب في حدوث المشكلة.
    3. انقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار وظائف COM الإضافية.
    4. من القائمة ملف، انقر فوق إنهاء.
    Word 2007:
    1. انقر فوق زر Microsoft Office ثم انقر فوق خيارات Word.
    2. انقر فوق الوظائف الإضافية.
    3. في القائمة إدارة انقر فوق وظائف COM الإضافية، ثم انقر فوق انتقال.
    4. إذا تم سرد إحدى الوظائف الإضافية في مربع الحوار وظائف COM الإضافية، فانقر فوقها لإلغاء تحديد خانة اختيار الوظيفة الإضافية. إذا كانت هناك أكثر من وظيفة إضافية مسرودة، فانقر لإلغاء التحديد من خانة اختيار وظيفة إضافية واحدة في كل مرة. وهذا الإجراء يساعدك في تحديد الوظيفة الإضافية التي تتسبب في حدوث المشكلة.
    5. انقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار وظائف COM الإضافية.
    6. انقر فوق زر Microsoft Office، ثم انقر فوق إنهاء Word.
    Word 2010:
    1. انقر فوق ملف، ثم انقر فوق خيارات.
    2. انقر فوق الوظائف الإضافية.
    3. في القائمة إدارة، انقر فوق وظائف COM الإضافية، ثم انقر فوق انتقال.
    4. إذا تم سرد إحدى الوظائف الإضافية في مربع الحوار وظائف COM الإضافية، فانقر فوقها لإلغاء تحديد خانة اختيار الوظيفة الإضافية. إذا كانت هناك أكثر من وظيفة إضافية مسرودة، فانقر لإلغاء التحديد من خانة اختيار وظيفة إضافية واحدة في كل مرة. وهذا الإجراء يساعدك في تحديد الوظيفة الإضافية التي تتسبب في حدوث المشكلة.
    5. انقر فوق موافق لإغلاق مربع الحوار وظائف COM الإضافية.
    6. انقر فوق ملف، ثم انقر فوق إنهاء.
  6. قم ببدء تشغيل Word.
  7. إذا وجدت أن المشكلة قد تم حلها عند تشغيل تطبيق Word، فقد حددت أي وظائف COM الإضافية هي سبب المشكلة. إذا كنت بحاجة للميزات التي توفرها الوظائف الإضافية، فعليك تحديد أيها يضم تلك الميزات، ولذلك عليك الاتصال بالمورد للحصول على تحديث.

    إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة عند تشغيل تطبيق Word، فكرر الخطوتين الخامسة والسادسة لكل وظيفة من وظائف COM الإضافية المُدرجة. كرر هذا الإجراء لكل وظيفة إضافية، حتى تتمكن من تحديد أيها السبب في المشكلة.
  8. لاستعادة وظائف COM الإضافية، كرر الخطوة الخامسة، ولكن مع النقر لتحديد خانة الاختيار لكل وظيفة COM إضافية تريد استعادتها.

خيارات دعم شركة Microsoft

إذا لم تستطع حل المشكلة، فستجد العديد من خيارات الدعم المتوفرة من أجل مساعدتك. استخدم موقع دعم Microsoft على الإنترنت للبحث في "قاعدة معارف Microsoft" والمصادر التقنية الأخرى من أجل الوصول إلى إجابات سريعة ودقيقة. يمكنك أيضًا تخصيص الموقع للتحكم في بحثك. لبدء عملية البحث، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
WD2007 Word2007 wd2003 wd2002 2007 2003 2002 WD2010 Word2010 2010 fixit fix it fixme
خصائص

رقم الموضوع: 921541 - آخر مراجعة: 12/28/2011 16:02:00 - المراجعة: 6.0

Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Word 2010

  • kbacwsurvey kbexpertisebeginner kbregistry kbaddin kbhowtomaster kbfixme kbmsifixme KB921541
تعليقات
/html>style="display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">;t=">=">