أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند يحاول Outlook الاتصال بخادم باستخدام اتصال RPC أو اتصال HTTPS: "هناك مشكلة في شهادة أمان الخادم الوكيل"

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية923575
الأعراض
عندما يحاول Microsoft Outlook الاتصال بخادم باستخدام اتصال (RPC) استدعاء إجراء بعيد أو اتصال أمن HTTP (HTTPS)، تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
  • رسالة الخطأ 1
    هناك مشكلة في شهادة أمان الخادم الوكيل، % s. Outlook غير قادر على الاتصال بهذا الملقم. (% s)
  • رسالة الخطأ 2
    هناك مشكلة في شهادة أمان الخادم الوكيل % s. الاسم الموجود في شهادة الأمان غير صالح أو لا يطابق اسم الموقع. يتمكن outlook من الاتصال بهذا الملقم. (% s)
  • رسالة الخطأ الثالثة
    هناك مشكلة في شهادة أمان الخادم الوكيل % s. ليست شهادة الأمان من مرجع مصدق موثوق به. يكون outlook ملقم توثيس أونابليتوكونيكت. (%s)"
  • رسالة الخطأ 4
    هناك مشكلة في شهادة أمان الخادم الوكيل. الاسم الموجود في شهادة الأمان غير صالح أو غير مطابق لاسم outlook.office365.com هدف الموقع. Outlook غير قادر على الاتصال بالملقم الوكيل (رمز الخطأ)
ملاحظات حول رسائل الخطأ
  • على % s هو 001f6622 خاصية ملف تعريف Outlook. هذا هو اسم خادم وكيل RPC ملقم Microsoft Exchange.
  • على (% s) هو رمز الخطأ.

    رسالة الخطأ 1 ورساله الخطأ الثانية، رمز الخطأ الذي تم إرجاعه هو مجموع كافة قناع بت لشهادات المشكلة رموز. راجع قسم "مزيد من المعلومات" للحصول على معلومات حول رموز المشكلة الشهادة قناع البت.

    رسالة الخطأ الثالثة، رمز الخطأ الذي يتوقع أن يكون 0x00000008.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • يتطلب الاتصال بملقم مرجع مصدق (CA).
  • عدم الوثوق بالمرجع المصدق في الجذر.
  • قد تكون الشهادة غير صالح أو تم إبطالها.
  • الشهادة غير متطابق مع اسم الموقع.
  • الجهة الخارجية الإضافية أو مستعرضات الجهات الخارجية في منع الوصول.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية، تبعاً للموقف لديك.

الطريقة الأولى: فحص الشهادة

استخدم هذه الطريقة في حالة ظهور إحدى رسالتي الخطأ السابقتين رسالة الخطأ أو 1 2. فحص الشهادة. وبعد ذلك، اتصل بمسؤول النظام لحل هذه المشكلة.

لفحص الشهادة، اتبع الخطوات التالية:
  1. في Microsoft Internet Explorer الاتصال بخادم RPC أو الملقم الأمن. على سبيل المثال، اكتب أما https://www.اسم _ الملقمrpc/com. في شريط العناوين في مستعرض ويب، ومن ثم اضغط ENTER.

    ملاحظة: على اسم _ الملقم يشير العنصر النائب اسم ملقم RPC أو اسم الملقم الأمن.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق رمز القفل الموجود في الركن الأيسر السفلي من مستعرض ويب.
  3. انقر فوق علامة التبويب تفاصيل .
  4. لاحظ المعلومات الموجودة في الحقول التالية:
    • صالح إلى
      حقل صالح الإشارة إلى تاريخ انتهاء صلاحية الشهادة.
    • الموضوع
      البيانات الموجودة في حقل " الموضوع " يجب أن يطابق اسم الموقع.

الطريقة الثانية: تثبيت الشهادة الجذر الموثوق بها

استخدم هذه الطريقة في حالة ظهور رسالة الخطأ الثالثة. لتثبيت شهادة الجذر الموثوق به، اتبع الخطوات التالية:
  1. عندما تتم مطالبتك باستخدام مربع الحوار الشهادة ، انقر فوق تثبيت الشهادة .
  2. انقر فوق التالي.
  3. انقر لتحديد خانة الاختيار وضع كافة الشهادات في المخزن التالي .
  4. انقر فوق استعراض.
  5. انقر فوق المراجع المصدقة الجذر الموثوق بها، ومن ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق التالي.
  7. انقر فوق إنهاء.
  8. انقر فوق موافق.

الطريقة الثالثة: تعطيل خارجية الإضافية أو الوظيفة الإضافية مستعرضات الجهات الخارجية

استخدم هذا الأسلوب لتعطيل الوظيفة الإضافية في مستعرضات الجهات الخارجية الإضافية أو طرف ثالث في حالة ظهور رسالة خطأ 4.
تعطيل الوظائف الإضافية خارجية
  1. بدء تشغيل Outlook في الوضع الأمن لمساعدتك في عزل المشكلة. للقيام بذلك، انقر فوقبدء تشغيل، انقر فوقتشغيل، نوعoutlook.exe/safe، ثم انقر فوقموافق.

    في حالة بدء تشغيل Outlook بنجاح في الوضع الأمن، قد يكون سبب المشكلة التي تواجه بالجهات الخارجية الإضافية.
  2. التحقق من وجود طرف ثالث وظائف COM الإضافية وتعطيلها. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة ملف ، انقر فوق خيارات، ومن ثم انقر فوق وظائف إضافية.
    2. في المربع إدارة ، انقر فوق وظائف COM الإضافيةومن ثم انقر فوق انتقال.
    3. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار المجاورة لجهة خارجية الوظائف الإضافية التي تريد تعطيلها.
    4. قم بإعادة تشغيل Outlook.
    لمزيد من المعلومات، راجع "الخطوة 6: بدء Outlook في الوضع الأمن" قسم من مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    2632425 تعطل كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Outlook 2010 و Outlook 2013
تعطيل الوظائف الإضافية في المستعرض خارجية
يستخدم outlook إعدادات برنامج Internet Explorer لطلبات HTTP. إذا مستعرضات الجهات الخارجية في حدوث هذه المشكلة، عليك تعطيل في Internet Explorer. للتعرف على خطوات كيفية القيام بذلك، راجع قسم "تعطيل الوظائف الإضافية في Internet Explorer" لمقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
956196 الخطأ "يتعذر على Internet Explorer عرض صفحة ويب"
معلومات أخرى
يتم سرد رموز المشكلة الشهادة قناع البت في الجدول التالي.
الوصفرمز الخطأ
FLAG_CERT_REV_FAILED0x00000001
FLAG_INVALID_CERT0x00000002
FLAG_CERT_REVOKED0x00000004
FLAG_INVALID_CA0x00000008
FLAG_CERT_CN_INVALID0x00000010
FLAG_CERT_DATE_INVALID0x00000020
FLAG_CERT_WRONG_USAGE0x00000040
FLAG_SECURITY_CHANNEL_ERROR0x80000000

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 923575 - آخر مراجعة: 11/01/2015 01:07:00 - المراجعة: 7.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb o365 o365a o365e o365p o365m o365022013 kbmt KB923575 KbMtar
تعليقات
ype="text/JavaScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" =4050&did=1&t=">ge in languagesListForLargeScreens track by $index" class="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope"> Paraguay - Español
Venezuela - Español
did=1&t=">/html>p;did=1&t=">d=1&t=">