ظهور رسالة خطأ إيقاف عند استخدام راديو Bluetooth على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية924941
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
اطلع على السيناريو التالي. استخدام راديو Bluetooth متصلة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows XP. لوحة مفاتيح Bluetooth أو ماوس Bluetooth متصل أو يتم اتصال هذا الراديو. بالإضافة إلى ذلك، أو أكثر من الحالات التالية غير صحيحة:
  • الاتصال الراديو في جهاز الكمبيوتر.
  • قطع اتصال الراديو من الكمبيوتر.
  • استخدام ميزة على كمبيوتر محمول تعطيل أو تمكين الأجهزة اللاسلكية.
  • استئناف تشغيل جهاز الكمبيوتر من الإسبات.
في هذا السيناريو، تظهر رسالة خطأ إيقاف مشابهة لما يلي:
driver_irql_not_less_or_equal
إيقاف: 0x000000d1 (0x00000410, 0x00000002, 0x00000000, 0xf89d6dc7)
HIDCLASS.SYS – F89D6DC7 العنوان الأساسي في F89D6000 41107d52 DateStamp
بالإضافة إلى ذلك، قد تظهر رسالة الخطأ هذه إذا تم تثبيت في 6.02 أو إصدار أحدث من برامج Microsoft IntelliType Pro أو IntelliPoint Microsoft على هذا الكمبيوتر.
الحل

التحديث الخاص بنظام التشغيل Windows XP

يتوفر الملف التالي للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":
DownloadDownload the WindowsXP-KB924941-x86-ENU.exe package now.

تاريخ الإصدار: ، ١٩ ديسمبر ٢٠٠٦

للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
119591كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر إنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدام Microsoft أحدث من برنامج كشف الفيروس المتوفر على التاريخ الذي تم نشر الملف. يتم تخزين الملف على ملقمات محسنة الأمان التي تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح به إلى الملف.

تحديث المعلومات

المتطلبات الأساسية

يجب تشغيل Windows XP Service Pack 2 (SP2) لتثبيت هذا التحديث.

متطلب إعادة تشغيل

يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا التحديث سمات الملف (أو أحدث منها) المسردة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات في "حسب التوقيت العالمي" (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقت
Hidclass.sys5.1.2600.298736,86401 سبتمبر ٢٠٠٦11: 09
Usbhub.sys5.1.2600.298759,26401 سبتمبر ٢٠٠٦11: 09
الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة اتبع إحدى الطرق التالية، بما يتناسب مع الموقف الذي تواجهه.

الأسلوب 1: إزالة كافة لوحات مفاتيح Bluetooth وأجهزة أجهزة الماوس Bluetooth من Windows

لإزالة كافة لوحات مفاتيح Bluetooth أجهزة الماوس Bluetooth من Windows ، اتبع الخطوات التالية:
  1. على الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب bthprops.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. لكل جهاز الماوس أو لوحة المفاتيح الذي تم سرده في علامة التبويب الأجهزة ، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق الجهاز ثم انقر فوق إزالة.
    2. انقر فوق نعم ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة لوحات مفاتيح Bluetooth وكافة أجهزة الماوس Bluetooth عن العمل عند استخدام هذا الأسلوب.

الطريقة 2: تعطيل الإسبات

استخدم هذه الطريقة في حالة حدوث هذه المشكلة عند استئناف تشغيل جهاز الكمبيوتر من الإسبات. لتعطيل وضع الإسبات اتبع الخطوات التالية:
  1. على الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب powercfg.cpl ثم انقر فوق موافق.
  2. ضمن علامة التبويب "إسبات" ، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين الإسبات. انقر فوق موافق.
ملاحظة قد يزيد الطاقة التي يستخدمها الكمبيوتر عند استخدام هذا الأسلوب.

الطريقة الثالثة: فرض الراديو لاستخدام أجهزة الناقل التسلسلي العالمي (USB) فقط

استخدم هذه الطريقة إذا كان راديو الذي تستخدمه الإصدار 3.0 من جهاز مرسل مستقبل Microsoft Bluetooth. فرض الراديو لاستخدام أجهزة USB فقط ، اتبع الخطوات التالية:
  1. الاتصال الراديو في جهاز الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة باستخدام اتصال USB.
  2. راديو, اضغط باستمرار على زر Bluetooth حتى تشاهد المعالج الراديو على جهاز الكمبيوتر.
    ملاحظة يستغرق المعالج أن تظهر تقريباً خمس ثوانٍ.
  3. اتبع الإرشادات في المعالج لإعادة ماوس Bluetooth أو لوحة مفاتيح Bluetooth. بعد إعادة الاتصال ماوس Bluetooth أو لوحة مفاتيح Bluetooth، انقر فوق إلغاء الأمر في المعالج.
ملاحظة لوحة مفاتيح Bluetooth و ماوس Bluetooth متوقعة للعمل عند استخدام هذا الأسلوب. على الرغم من ذلك، لا تعمل أجهزة Bluetooth الأخرى عند استخدام هذا الأسلوب.

الطريقة الرابعة: إزالة الإصدارات 6.02 أو إصدار أحدث من برامج IntelliType Pro أو IntelliPoint

استخدم هذه الطريقة إذا كان مثبتاً في 6.02 أو إصدار أحدث من البرنامج التالي على الكمبيوتر.
  • Pro IntelliType
  • IntelliPoint
لإزالة هذه الإصدارات IntelliType Pro وفي IntelliPoint اتبع الخطوات التالية:
  1. على الكمبيوتر الذي يواجه هذه المشكلة انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب appwiz.cpl ثم ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع ثم انقر فوق Microsoft IntelliPointversion_number ، حيث يكون version_number 6.02 أو رقماً أكبر. إذا لم يتم سرد IntelliPoint Microsoftversion_number انتقل إلى الخطوة 4.
  3. انقر فوق إزالة ثم اتبع الإرشادات في المعالج لإزالة IntelliPoint من الكمبيوتر.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق Microsoft IntelliType Proversion_number ، حيث يكون version_number 6.02 أو رقماً أكبر. إذا لم يتم سرد Pro IntelliType Microsoftversion_number تخطي الخطوة 5.
  5. انقر فوق إزالة ثم اتبع الإرشادات في المعالج لإزالة IntelliType Pro من الكمبيوتر.
ملاحظة الوظائف الأساسية أجهزة الماوس Bluetooth و لوحات مفاتيح Bluetooth متوقعة للعمل عند استخدام هذا الأسلوب. ومع ذلك، لا يتم المتوقع وظائف متقدمة أجهزة الماوس Bluetooth و لوحات مفاتيح Bluetooth للعمل عند استخدام هذا الأسلوب. يمكنك محاولة استخدام إصدار IntelliPoint أقدم من الإصدار 6.02.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
تسجيل Bluescreen Bluetooth الراديو مرسل مستقبل الماوس لوحة المفاتيح HIDCLASS.SYS الدخول HidpFdoPnp IntelliType Pro IntelliTypePro IntelliPoint

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 924941 - آخر مراجعة: 12/09/2015 07:04:28 - المراجعة: 1.2

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbmt atdownload kbfix kbhardware kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB924941 KbMtar
تعليقات