أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

وظيفة Acrobat PDF مفقودة أو إغلاق برنامج Outlook بشكل غير متوقع بعد الترقية إلى الإصدار Outlook 2007

الأعراض
مثبت لديك Adobe Acrobat 6.x أو إصدارًا أحدث من Adobe Acrobat. بعد الترقية إلى Microsoft Office Outlook 2007، تواجهك أحد الأعراض التالية:
  • فقدان وظيفة Acrobat PDF في Outlook 2007.
  • إغلاق Outlook 2007 بشكلٍ غير متوقع عند محاولة إرسال عنصر بريد إلكتروني أو فتحه. في حالة حدوث هذا العَرض، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
    لقد صادف Microsoft Office Outlook مشكلة ويجب إغلاقه. إننا نأسف للإزعاج.
    بالإضافة إلى ذلك، يحتوي تقرير الخطأ على توقيع خطأ مشابهًا لما يلي:
    اسم التطبيقإصدار التطبيقاسم الوحدة النمطيةإصدار الوحدة النمطيةالإزاحة
    Outlook.exe12.0.3111.1010Kernel32.dll5.1.2600.21800001eb33
    ملاحظة قد تتباين إصدارات التطبيق وأسماء الوحدات النمطية وإصدارات الوحدات النمطية والقيم التعويضية.
  • عند محاولة إرسال رسالة بريد إلكتروني في Outlook 2007، تظهر رسالة الخطأ التالية:
    أرجعت واجهة الرسائل خطأ غير معروف.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة بسبب عدم توافق إصدار Adobe Acrobat الذي قمت بتثبيته مع Outlook 2007. على سبيل المثال، يعمل Outlook 2007 على تعطيل وظيفة Adobe Acrobat تلقائيًا في حالة تثبيت Adobe Acrobat 6 أو Adobe Acrobat 8.
الحل البديل
لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، استخدم إحدى الطريقتين التاليتين.

الطريقة الأولى: الترقية إلى الإصدار Adobe Acrobat 7.0.7 أو إلى إصدار أحدث من Adobe Acrobat

لمزيد من المعلومات حول كيفية الترقية، قم بزيارة موقع Adobe التالي على الويب: إذا كان لديك إصدارًا من Adobe Acrobat 7.x أقدم من الإصدار 7.0.7، قم بتثبيت تحديث Adobe.Acrobat 7.0.7. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Adobe التالي على الويب: توفر شركة Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات أخرى لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن شركة Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى.

الطريقة الثانية: تعطيل تكامل Acrobat PDFMaker لبرنامج Outlook

إذا كان لديك إصداراً مختلفًا من Adobe Acrobat أو إذا لم تؤدي الطريقة الأولى إلى حل المشكلة، قم بتعطيل تكامل Acrobat PDFMaker لبرنامج Outlook. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإنهاء كافة البرامج.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
  3. ضمن البرامج والتحديثات المثبتة الآن، انقر فوق إصدار Adobe Acrobat المثبت لديك، ثم انقر فوق تغيير.
  4. انقر فوق التالي.
  5. انقر فوق تعديل، ثم انقر فوق التالي.
  6. قم بتوسيع Create Adobe PDF (إنشاء Adobe PDF).
  7. قم بتوسيع Acrobat PDFMaker.
  8. انقر فوق الرمز المجاور لـ Microsoft Outlook، ثم انقر فوق لن تتوفر هذه الميزة.
  9. انقر فوق التالي.
  10. انقر فوق تحديث.
المنتجات المذكورة في هذه المقالة للجهات الأخرى تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو وثوقيتها.
outlook2007 outlook2k7 outlook12 ol2007 ol2k7 ol12 PdfmOutlook.dll
خصائص

رقم الموضوع: 925761 - آخر مراجعة: 06/25/2007 14:48:58 - المراجعة: 2.2

Microsoft Office Outlook 2007

  • kbtshoot kbconversion kbcrashes kbprod2web kb3rdparty kberrmsg kbaddin kbstartprogram kbexpertisebeginner kbprb KB925761
تعليقات
html>&t=">img style="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> mp;t=">=">attr-id="{{'language-'+language.locale}}" href="" ng-click="setLanguage(language);" class="ng-binding" id="language-es-ve">Venezuela - Español
050&did=1&t=">p;t=">