أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ برنامج ترميز صوت/فيديو أو تشغيل الصوت وعدم تشغيل الفيديو عند تشغيل ملفات وسائط في برنامج Windows Media Player 11‏

الأعراض
عند محاولة تشغيل ملف فيديو في Windows Media Player 11، لا يتم تشغيل الفيديو. ومع ذلك، يتم تشغيل الصوت.

بالإضافة إلى ذلك، عند محاولة تشغيل ملف صوتي أو ملف فيديو في Windows Media Player 11، قد تظهر رسالة خطأ مشابهة لإحدى رسائل الخطأ التالية:
‏‏تعذر على Windows Media Player تشغيل الملف لأن برنامج ترميز الفيديو المطلوب غير مثبت على الكمبيوتر.
‏‏يتعذر على Windows Media Player تشغيل الملف أو نسخه على القرص المضغوط أو من القرص المضغوط أو مزامنته لأن برنامج الترميز الصوت المطلوب غير مثبت على الكمبيوتر.
‏‏تحتاج إلى برنامج ترميز صوت/فيديو لتشغيل هذا الملف. لتحديد ما إذا كان برنامج الترميز هذا متوفرًا للتنزيل من الويب، انقر فوق "تعليمات ويب".
‏‏تنسيق ملف غير صالح.
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج ترميز صوت/فيديو المطلوب لتشغيل الملف غير مثبت على جهاز الكمبيوتر.
الحل
لحل هذه المشكلة، قم بتكوين برنامج Windows Media Player لتنزيل برامج ترميز صوت/فيديو تلقائيًا. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية في Windows Media Player 11:
  1. من القائمة أدوات، انقر فوق خيارات.
  2. انقر فوق علامة التبويب المشغل، ثم انقر لتحديد خانة الاختيار تنزيل برامج الترميز تلقائيًا، ثم انقر فوق موافق.
  3. حاول تشغيل الملف. إذا تمت مطالبتك بتثبيت برنامج ترميز صوت/فيديو، انقر فوق تثبيت.
في حالة الاستمرار في عدم القدرة على تشغيل الملف بشكل صحيح، جرب الخطوات المذكورة في قسم "عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها". إذا لم تشعر بالرضا تجاه العمليات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، يمكنك طلب المساعدة من أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

الخطوات التالية مخصصة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمين.

قم بالحصول على برنامج ترميز صوت/فيديو وتثبيته. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية في Windows Media Player 11:
  1. حدد ما إذا كان برنامج ترميز صوت/فيديو مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه لتشغيل الملف. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في المنطقة التشغيل الآن، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف الذي تحاول تشغيله، ثم انقر فوق خصائص.
    2. انقر فوق علامة التبويب ملف، ثم قم بتدوين برامج ترميز صوت/فيديو المحددة في المنطقتين برنامج ترميز صوتي وبرنامج ترميز الفيديو، ثم انقر فوق موافق. إذا لم تتحقق الحالتان التاليتان، انتقل إلى الخطوة ٢.
      • عدم تحديد برنامج ترميز الصوت.
      • عدم تحديد برنامج ترميز الفيديو.
    3. من القائمة تعليمات، انقر فوق حول Windows Media Player.
    4. انقر فوق الارتباط التشعبي معلومات الدعم التقني.
    5. في حالة محاولة تشغيل ملف صوتي، حدد ما إذا كان برنامج ترميز الصوت الذي قمت بتدوينه في الخطوة 1b مسردًا في المنطقة برنامج ترميز صوتي. في حالة محاولة تشغيل ملف فيديو، حدد ما إذا كان برنامج ترميز الفيديو الذي قمت بتدوينه في الخطوة 1b مسردًا في المنطقة برنامج ترميز الفيديو. إذا لم يكن برنامج ترميز صوت /فيديو مسردًا، انتقل إلى الخطوة ٢.
    6. حاول إعادة تثبيت برنامج ترميز صوت/فيديو. أما إذا لم تتمكن من إعادة تثبيت برنامج ترميز صوت/فيديو، انتقل إلى الخطوة ٢.
    7. حاول تشغيل الملف. أما إذا لم تتمكن من تشغيل الملف، قم بتخطي الخطوتين ٢ و٣.
  2. قم بتثبيت برنامج ترميز صوت/فيديو. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في حالة ظهور رسالة خطأ عند محاولة تشغيل الملف، انقر فوق تعليمات ويب. أما إذا لم تظهر رسالة خطأ عند محاولة تشغيل الملف، انتقل إلى الخطوة ٣.
    2. على موقع Microsoft على الويب، انقر فوق الارتباط إلى موقع Wmplugins على الويب. في حالة عدم وجود هذا الارتباط، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
    3. اتبع الإرشادات الموجودة على موقع الويب لتنزيل برنامج ترميز صوت/فيديو للملف وتثبيته. أما في حالة عدم عثور موقع الويب على برنامج ترميز صوت/فيديو للملف تلقائيًا، وكذلك في حالة تحقق أي من الحالتين التاليتين، انتقل إلى الخطوة ٣:
      • عدم تدوين برنامج ترميز صوت/فيديو في الخطوة 1b.
      • عدم التمكن من العثور على برنامج ترميز صوت/فيديو الذي قمت بتدوينه في الخطوة 1b على موقع الويب.
    4. حاول تشغيل الملف. إذا لم تتمكن من تشغيل الملف، قم بتخطي الخطوة ٣.
  3. قم بالحصول على برنامج ترميز صوت/فيديو من أحد الموردين التابعين لجهات أخرى.

    للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمورد تابع لجهة أخرى، انقر فوق رقم المقالة المناسب في القائمة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالات على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    65416 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، A-K

    60781 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، L-P

    60782 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، Q-Z
ملاحظة في حالة استخدام برنامج Windows Media Player في بيئة تتم إدارتها بواسطة مسؤول الشبكة، قد يلزم الاتصال بمسؤول الشبكة لتنزيل برنامج ترميز صوت/فيديو وتثبيته.
معلومات أخرى
للحصول على مزيد من المعلومات حول برامج ترميز صوت/فيديو، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:تمثل كل من المعلومات والحلول الواردة في هذا المستند الرؤية الحالية لشركة Microsoft فيما يتعلق بهذه المشكلات اعتبارًا من تاريخ النشر. يتوفر هذا الحل من خلال شركة Microsoft أو من خلال موفّر تابع لجهة أخرى. لا توصي شركة Microsoft بأي موفّر تابع لجهة أخرى أو حل خاص بجهة أخرى قد يكون واردًا بهذه المقالة. قد يكون هناك أيضًا موفري خدمات تابعين لجهات أخرى أو حلول جهات أخرى لم يتم توضيحها في هذه المقالة. ونظرًا لضرورة استجابة شركة Microsoft لمتغيرات السوق، يجب ألا يتم تفسير هذه المعلومات على أنها التزام من جانب شركة Microsoft. لا تضمن شركة Microsoft دقة أية معلومات أو أية حلول تقدمها Microsoft أو أي موفر تابع لجهة أخرى.

لا تقدم شركة Microsoft أية ضمانات وتستبعد كل العروض والضمانات والشروط سواء كانت صريحة أم ضمنية أم تشريعية. وذلك يتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، العروض أو الضمانات أو شروط الملكية وعدم المخالفة وملاءمة المنتج والقابلية للبيع والملاءمة لغرض معين، وذلك فيما يتعلق بالخدمات أو الحلول أو المنتجات أو أية مواد أخرى أو معلومات. ولن تتحمل شركة Microsoft بأي حال من الأحوال مسؤولية حلول الجهات الأخرى الواردة في هذه المقالة.
wmp11 wmp 11
خصائص

رقم الموضوع: 926373 - آخر مراجعة: 05/21/2008 15:37:01 - المراجعة: 3.0

Microsoft Windows Media Player 11

  • kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB926373
تعليقات
>simov.clickstreamTracker.init(); =1&t=">=">