أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

احتمال مواجهة أعراض مرتبطة بإدارة الطاقة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista‏

الأعراض
قد تواجه واحدًا أو أكثر من الأعراض التالية المرتبطة بإدارة الطاقة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista:
  • تعذّر إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  • تعذّر وضع جهاز الكمبيوتر في أحد أوضاع حفظ الطاقة مثل السكون أو الإسبات.
  • عدم استئناف نظام التشغيل Windows Vista من وضع السكون بنجاح.
  • عدم عمل أجهزة معينة بصورة صحيحة عند استئناف نظام التشغيل Windows Vista من وضع السكون.
  • مواجهة عدم الاستقرار في نظام التشغيل Windows Vista عند استخدام خيار حفظ الطاقة.
السبب
قد تواجه هذه المشكلة إذا تحقق واحد أو أكثر من الشروط التالية:
  • عدم توافق نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS) لجهاز الكمبيوتر مع نظام التشغيل Windows Vista أو أن نظام الإدخال/الإخراج الأساسي قديم.
  • تكوين إعدادات غير صحيحة في نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر.
  • تثبيت برنامج إدارة طاقة غير متوافق في نظام التشغيل Windows Vista.
ملاحظة يدعم نظام التشغيل Windows Vista فقط أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها نظام إدخال/إخراج أساسي لـ "واجهة الطاقة والتكوين المتقدم" (ACPI).
الحل
لاكتشاف هذه المشكلة وإصلاحها، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة ١: تحديث نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر

تحقق من تثبيت أحدث نظام إدخال/إخراج أساسي على جهاز الكمبيوتر. يمكنك استخدام برنامج Msinfo32.exe لتحديد إصدار نظام الإدخال/الإخراج الأساسي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ابدأ، اكتب msinfo32 في المربع بدء البحث، ثم انقر فوق msinfo32 في القائمة البرامج.

     إذن إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  2. في مربع الحوار معلومات النظام، انقر فوق ملخص النظام في الجزء الأيمن.
  3. في الجزء الأيسر، قم بفحص القيمة التي تظهر بجانب إصدار/تاريخ BIOS.
  4. حاول تحديد موقع تحديث نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر. للقيام بذلك، قم بأحد الإجراءين التاليين:
    • زيارة موقع الويب الخاص بدعم الشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر أو الاتصال بهذه الشركة لتحديد ما إذا كان هناك تحديث متوفر لنظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر أم لا.
    • زيارة موقع الويب الخاص بدعم الشركة المُصنّعة للوحة الأم في جهاز الكمبيوتر أو الاتصال بهذه الشركة لتحديد ما إذا كان هناك تحديث متوفر لنظام الإدخال/الإخراج الأساسي للوحة الأم أم لا.
    للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمصنّعي جهاز الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة المناسب من القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    65416 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، A-K

    60781 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، L-P

    60782 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، Q-Z
  5. عند تحديد موقع أحد تحديثات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي، قم بفحص الوثائق أو اتصل بالشركة المُصنّعة لتحديد ما إذا كان التحديث يتضمن تغييرات لحل مشكلة إدارة الطاقة أم لا.

    ملاحظة في بعض الأحيان قد لا تتضمن الوثائق معلومات حول كافة التغييرات التي يتضمنها تحديث نظام الإدخال/الإخراج الأساسي.
  6. استخدم أداة تحديث BIOS التي توصي الشركة المُصنّعة باستخدامها لتحديث نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر.

الخطوة ٢: فحص إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي

قد تتسبب إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي غير الصحيحة في حدوث مشكلات في بدء تشغيل Windows Vista أو إيقاف تشغيله. قم بفحص إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لتحديد ما إذا كان مكوّنًا بصورة صحيحة أم لا. لمزيد من المعلومات حول الإعدادات الصحيحة لنظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر، اتصل بالشركة المُصنّعة.

ملاحظة على الرغم من أن هذا ليس سيناريو شائعًا، قد تواجه مشكلات في بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر إذا قمت بإعادة تعيين تكوين نظام الإدخال/الإخراج الأساسي إلى إعداداته الافتراضية. لذلك، نوصي بالاتصال بالشركة المُصنّعة لجهاز الكمبيوتر قبل تعديل نظام الإدخال/الإخراج الأساسي لجهاز الكمبيوتر.

الخطوة ٣: اكتشاف مشكلات برامج إدارة الطاقة التابعة لجهات أخرى وإصلاحها

قم بفحص جهاز الكمبيوتر لتحديد ما إذا كانت هناك برامج خاصة بإدارة الطاقة تابعة لجهات أخرى مثبتة أم لا. في بعض الأحيان، لا يعمل برنامج تم تصميمه لنظام تشغيل محدد وإصدار معين من نظام الإدخال/الإخراج الأساسي مع أنظمة تشغيل وإصدارات أخرى من نظام الإدخال/الإخراج الأساسي. للمساعدة على اكتشاف هذه المشكلة وإصلاحها، قم بتعطيل برامج إدارة الطاقة غير المصممة لنظام التشغيل Windows Vista أو إزالتها. قم بزيارة موقع الويب الخاص بدعم الشركة المُصنّعة للبرامج للمساعدة على تحديد ما إذا كان برنامج معين مدعم للاستخدام مع نظام التشغيل Windows Vista.

للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بمصنّعي برامج جهاز الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة المناسب من القائمة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
65416 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، A-K

60781 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، L-P

60782 معلومات الاتصال بمورد الأجهزة والبرامج، Q-Z
خصائص

رقم الموضوع: 927393 - آخر مراجعة: 03/15/2007 19:00:33 - المراجعة: 2.2

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb KB927393
تعليقات