أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

عدم إمكانية إزالة تثبيت أحد البرامج بعد الترقية إلى نظام التشغيل Windows Vista

الموجز
توضح هذه المقالة الطرق التي يمكن استخدامها في حالة وجود مشكلة عند إزالة تثبيت أحد البرامج على نظام التشغيل Windows Vista بعد ترقية جهاز الكمبيوتر من إصدار سابق لنظام التشغيل Windows. قد تواجه هذه المشكلة في حالة عدم توافق البرنامج أو مثبت البرنامج مع نظام التشغيل Windows Vista. تحتوي هذه المقالة على تعليمات خطوة بخطوة لإزالة تثبيت البرنامج.
الأعراض
بعد الترقية من إصدار سابق لنظام التشغيل Windows إلى نظام التشغيل Windows Vista، لا تتمكن من إزالة تثبيت البرنامج. تحدث هذه المشكلة سواء قمت باستخدام مثبت البرنامج أو عنصر وحدة التحكم البرامج والميزات.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة عدم توافق البرنامج أو مثبت البرنامج مع نظام التشغيل Windows Vista.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بنفس الترتيب الواردة به.

الطريقة الأولى: استخدام عنصر لوحة التحكم البرامج والميزات لإزالة تثبيت البرنامج

إذا لم تقم بالفعل بمحاولة استخدام عنصر لوحة التحكم البرامج والميزات لإزالة تثبيت البرنامج، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب appwiz.cpl في المربع بدء البحث، ثم انقر فوق appwiz.cpl في القائمة البرامج.

     إذن إذا تمت مطالبتك بكتابة كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك، أو انقر فوق متابعة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج، ثم انقر فوق إزالة التثبيت.
  3. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

الطريقة الثانية: إزالة تثبيت البرنامج عن طريق استخدام ملف المثبت الأصلي للبرنامج

إذا لم يظهر البرنامج في البرامج والميزات، قد تتمكن من إزالة تثبيته باستخدام مثبت البرنامج. لإجراء ذلك، استخدم إحدى الطرق التالية.

تشغيل المثبت باستخدام قائمة "ابدأ"

لبدء تشغيل المثبت باستخدام قائمة "ابدأ"، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم انقر فوق كافة البرامج، ثم حدد موقع مجلد البرنامج.
  2. انقر فوق برنامج المثبت في هذا المجلد.

    إذن التحكم في وصول المستخدم في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق السماح.
  3. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

تشغيل المثبت من مجلد تثبيت البرنامج

لبدء تشغيل المثبت من مجلد تثبيت البرنامج، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب اسم البرنامج في مربع بدء البحث.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج في القائمة البرامج، ثم انقر فوق فتح موقع الملف.
  3. حدد موقع المثبت، ثم انقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

    إذن التحكم في وصول المستخدم في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق السماح.
  4. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

تشغيل المثبت من وسائط تثبيت البرنامج

إذا لم يكن المثبت مدرج في القائمة "ابدأ" أو في مجلد التثبيت، قد تجده في وسائط تثبيت البرنامج. على سبيل المثال، قد تكون الوسائط عبارة عن قرص مضغوط أو DVD.

في حالة ظهور رسالة خطأ عند تشغيل المثبت، أو إذا لم يقم المثبت بإزالة تثبيت البرنامج، استخدم إحدى الطريقتين التاليتين.

استخدام مساعد توافق البرامج لإعادة تثبيت مثبت البرنامج

إذا لم يعمل المثبت بطريقة صحيحة، قد يتم تشغيل "مساعد توافق البرامج" تلقائيًا. لاستخدام "مساعد توافق البرامج"، اتبع الخطوتين التاليتين:
  1. انقر فوق إعادة التثبيت باستخدام الإعدادات المستحسنة.

    إذن التحكم في وصول المستخدم في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق السماح.
  2. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

تكوين المثبت الأصلي لاستخدام وضع التوافق

لتكوين المثبت الأصلي لاستخدام وضع التوافق، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مثبت البرنامج، ثم انقر فوق خصائص.
  2. انقر فوق علامة التبويب التوافق.
  3. انقر لتحديد خانة الاختيار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق.
  4. في القائمة، انقر فوق Windows XP (Service Pack 2)، ثم انقر فوق موافق.
  5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق المثبت.

    إذن التحكم في وصول المستخدم في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق السماح.
  6. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

الطريقة الثالثة: استخدام حزمة .msi الخاصة بالبرنامج لإزالة تثبيت البرنامج

لاستخدام حزمة .msi الخاصة بالبرنامج لإزالة تثبيت البرنامج، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب %windir%\Installer في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح الإدخال.

    يتم فتح مجلد المثبت.
  2. في القائمة عرض، انقر فوق تفاصيل.
  3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق العمود الاسم، ثم انقر فوق المزيد.
  4. انقر لتحديد خانة الاختيار موضوع، ثم اكتب ٣٤٠ في المربع عرض العمود المحدد (بالبكسل)، ثم انقر فوق موافق.

    ملاحظة قد يستغرق ظهور المواضيع بجوار كل ملفات .msi عدة دقائق.
  5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف .msi الخاص بالبرنامج.
  6. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.

الطريقة الرابعة: استخدام حزمة .msi الخاصة بالبرنامج مع تمكين تسجيل المثبت

لإنشاء سجل لعملية إزالة تثبيت البرنامج، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب cmd في المربع بدء البحث، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd.exe في القائمة البرامج، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

     إذن إذا تمت مطالبتك بكتابة كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك، أو انقر فوق متابعة.
  2. في موجه الأوامر، اكتب /lv* "%userprofile%\desktop\msi.log"<اسم الحزمة> msiexec /x. ، حيث يكون <اسم الحزمة> هو المسار واسم ملف .msi الخاص بالبرنامج الذي تحاول إزالة تثبيته، ثم اضغط مفتاح الإدخال.

    لمزيد من المعلومات حول موجه الأوامر بامتيازات المسؤول في نظام التشغيل Windows Vista، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  3. اتبع التعليمات التالية لإزالة تثبيت البرنامج.
  4. افتح الملف .msi.log الموجود على سطح المكتب. يمكنك استخدام ملف السجل هذا لدراسة المشكلات التي تحدث أثناء عملية إزالة تثبيت البرنامج.

    ملاحظة إذا واجهت عملية إزالة التثبيت خطأ، قم بعمل نسخة من ملف السجل قبل قيامك بإنهاء عملية إزالة التثبيت أو إلغائها. يمكنك بعد ذلك مراجعة ملف السجل في مرحلة حدوث الخطأ.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين التسجيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
314852 كيفية تمكين تسجيل Windows Installer في نظام التشغيل Window XP

الطريقة الخامسة: زيارة موقع الويب الخاص بمورد البرامج

قم بزيارة موقع الويب الخاص بمورد البرامج. قد يقوم المورد بتوفير برنامج إزالة تثبيت أو حزمة .msi محدثة أو تعليمات الإزالة اليدوية.
خصائص

رقم الموضوع: 927395 - آخر مراجعة: 03/15/2007 19:00:33 - المراجعة: 1.2

Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition

  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbwindowsinstaller kbuninstall kbprb KB927395
تعليقات
html>t=">