احتمال عدم إنهاء إرسال رسائل الفاكس بعد إنشاء اتصال في نظام التشغيل Windows Vista

تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
هام تتضمن هذه المقالة معلومات حول كيفية تعديل السجل. تأكد من عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. وتأكد أيضًا من معرفة كيفية استعادته في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية نسخ نسخة احتياطية من السجل واستعادته وتعديله، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
256986 وصف لسجل Microsoft Windows
الأعراض
عند محاولة استخدام الفاكس والماسح الضوئي لـ Windows لإرسال فاكس أو استقباله في نظام التشغيل Windows Vista، قد لا ينتهي الإرسال بعد إنشاء اتصال.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • وجود ضوضاء في خط الهاتف المتصل بالمودم.
  • مواجهة سلوك غير متوقع من المودم.
  • وجود مشكلة توقيت بين جهاز الكمبيوتر والمودم.
الحل البديل
تحذير قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة باستخدام "محرر التسجيل" أو باستخدام طريقة أخرى. وقد تتطلب منك هذه المشكلات إعادة تثبيت نظام التشغيل الذي تستخدمه. ولا تضمن Microsoft إمكانية حل تلك المشكلات. يمكنك تعديل السجل ولكن على مسؤوليتك الشخصية.

لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، يجب استخدام دعم فئة مختلف لإعادة إرسال الفاكس. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب إدارة الأجهزة في المربع بدء البحث، ثم انقر فوق إدارة الأجهزة في قائمة البرامج.
  2. قم بتوسيع أجهزة المودم، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق المودم الذي تستخدمه، ثم انقر فوق خصائص.
  3. من علامة التبويب التشخيص، انقر فوق استعلام عن مودم.
  4. في عمود أمر، حدد موقع AT+FCLASS=?، ثم قم بتدوين القيمة الموجودة في العمود استجابة.

    ملاحظة في حالة احتواء العمود استجابة على القيمة ١ أو ٢ أو ٢.٠، يعني هذا دعم المودم للفئة ١، والفئة ٢، والفئة ٢.٠ على الترتيب.
  5. انقر فوق ابدأالزر ،اكتب regedit في مربع بدء البحث، ثم انقر فوق regedit في القائمة البرامج.
  6. حدد موقع المفتاح الفرعي التالي للتسجيل، ثم انقر فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Fax\TAPIDevices
  7. قم بتوسيع TAPIDevices، ثم انقر فوق معرّف الجهاز الخاص بالمودم.
  8. انقر فوق مودم، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق FixModemClass، ثم انقر فوق تعديل.
  9. في المربع بيانات القيمة، اكتب واحدًا مما يلي بناءً على الفئة التي ترغب في تعيينها:
    • اكتب ١ لتعيين الفاكس مودم لاستخدام الفئة ١
    • اكتب ٢ لتعيين الفاكس مودم لاستخدام الفئة ٢
    • اكتب ٢٠ لتعيين الفاكس مودم لاستخدام الفئة ٢.٠
  10. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  11. قم بإعادة تشغيل خدمة الفاكس. للقيام بهذا، انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب Services (الخدمات) في مربع بدء البحث، ثم انقر فوق Services (الخدمات) في قائمة البرامج.
    إذن التحكم في وصول المستخدم في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو بتأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  12. في القائمة Services (الخدمات) انقر فوق فاكس، ثم انقر فوق إعادة تشغيل.
  13. حاول إرسال الفاكس. إذا تكرر حدوث هذه المشكلة مرة أخرى، قم بتكرار الخطوات من ١ إلى ١٢ وقم بتعيين المودم لاستخدام فئة أخرى.
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول إرسال فاكس في نظام التشغيل Windows Vista، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 927526 - آخر مراجعة: 01/16/2015 09:20:29 - المراجعة: 1.5

  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • kbnosurvey kbarchive kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner KB927526
تعليقات