أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

استكشاف أخطاء فشل للبحث عن أجهزة ليفيكام جديدة

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية929087
الأعراض
عند تثبيت برنامج Microsoft ليفيكام، ثم تقوم بتوصيل أجهزة ليفيكام، يتم لم يتم اكتشاف جهاز ليفيكام. بالإضافة إلى ذلك، في "إدارة الأجهزة"، خصائص الإدخال ليفيكام عرض أحد الرموز التالية أو رمز آخر:
  • 1
  • 10
  • 19
  • 28
  • 39
السبب
تحدث هذه المشكلة عند تحقق أحد الشروط التالية:
  • قمت مسبقاً بتثبيت كاميرا ويب Logitech.
  • يتم تثبيت برامج تشغيل ليفيكام بشكل غير صحيح.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية.

الأسلوب 1: تحديث برامج التشغيل "ليفيكام" في إدارة الأجهزة

  1. افتح "إدارة الأجهزة".
    • في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7، انقر فوق بدء تشغيل زر ابدأ، نوع devmgmt.msc في بدء البحث مربع ومن ثم اضغط ENTER.

      إذن إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل، نوع devmgmt.msc، ثم انقر فوق موافق.
  2. قم بتوسيع الإدخالات التالية:
    • أجهزة تحكم الصوت والفيديو والتسالي
    • أجهزة تصوير
  3. ابحث عن إشارة تعجب (!) أسود على حقل أصفر إلى جانب جهاز. تشير علامة التعجب إلى توجد مشكلة في الجهاز. زر الماوس الأيمن فوق الجهاز، ومن ثم انقر فوق الخيار الذي يتوافق مع إصدار Windows:
    • في نظام التشغيل Windows Vista، اتبع الخطوات التالية:
      1. انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
      2. انقر فوق استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل.
      3. انقر فوق استعراض.
      4. في الاستعراض بحثاً عن مجلد مربع الحوار الانتقال إلى المجلد التالي ثم انقر فوق موافق:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        إذا لم يتم العثور على برنامج تشغيل، حاول المجلدات التالية:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. انقر فوق التالي.
    • في نظام التشغيل Windows XP، اتبع الخطوات التالية:
      1. انقر فوق تحديث برنامج التشغيل.
      2. انقر فوق تثبيت من قائمة أو موقع محدد (متقدم)، ثم انقر فوق التالي.
      3. انقر لتحديد تضمين هذا الموقع في البحث حدد خانة الاختيار، ومن ثم انقر فوق استعراض.
      4. في الاستعراض بحثاً عن مجلد مربع الحوار الانتقال إلى المجلد التالي ثم انقر فوق موافق:
        C:\Program Files\Microsoft LifeCam\Driver32
        إذا لم يتم العثور على برنامج تشغيل، حاول المجلدات التالية:
        C:\Windows\System32\Drivers
        C:\Windows\Inf
      5. انقر فوق التالي.

الأسلوب 2: تحميل وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج

لتحميل أحدث إصدار من برنامج ليفيكام، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بزيارة موقع ويب Microsoft الأجهزة التالية:
  2. انقر فوق برنامج اتصالات إنترنت ل Microsoft (كاميرا ويب وسماعات الرأس) المنتجات.
  3. في حدد نوع المنتج ، حدد كاميرات الويب.
  4. في حدد المنتج الخاص بك ، حدد المنتج الخاص بك ليفيكام.
  5. في حدد نظام التشغيل الخاص بك ، حدد الإصدار من Windows.
  6. في حدد لغة نظام التشغيل الخاص بك ، حدد لغة Windows الخاص بك.
  7. انقر فوق الانتقال.
  8. انقر فوق الارتباط لتحميل أحدث إصدار من برنامج ليفيكام.

الطريقة الثالثة: ضبط "إعدادات التسجيل" إذا كان لديك مسبقاً كاميرا ويب Logitech

هام إذا كان لديك ابدأ كاميرا ويب Logitech، لا تتبع هذه الخطوات.

هام هذا المقطع أسلوب أو المهمة على الخطوات التي تخبرك بكيفية تغيير السجل. على الرغم من ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تغيير التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع هذه الخطوات بعناية. للحماية الإضافية، نسخة احتياطية للتسجيل قبل أن تقوم بتغييره. ثم يمكنك استعادة التسجيل في حال حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة التسجيل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
322756 كيفية إجراء نسخ احتياطي واستعادة التسجيل في نظام التشغيل Windows
  1. فتح Microsoft Management Console (MMC) الأداة الإضافية للخدمات.
    • في نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7، انقر فوق بدء تشغيل الزر ، نوع services.msc في بدء البحث مربع ومن ثم اضغط ENTER.

      إذن إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل، نوع services.msc، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق مراقبة عملية Logitech.
  3. في نوع بدء التشغيل، حدد معطل.
  4. ضمن حالة الخدمة، انقر فوق إيقاف، ثم انقر فوق موافق.
  5. قم بإغلاق الخدمات.
  6. بدء تشغيل محرر التسجيل.
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق بدء تشغيلزر ابدأ، نوع regedit في بدء البحث مربع ومن ثم اضغط ENTER.

      إذن إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوع regedit في فتح مربع، ومن ثم انقر فوقموافق.
    ملاحظة قد لا تجد ما يلي المفاتيح الفرعية أو الإدخالات في الخطوتين 7 و 12. على الرغم من ذلك، يجب أن يتم العثور على واحد على الأقل.
  7. في "محرر التسجيل"، حدد موقع ثم ثم انقر فوق المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    إذا كان يحتوي على الجانب الأيمن عوامل التصفية السفلي: لفمفدرف، انقر نقراً مزدوجاً فوق هذا الإدخال، ومن ثم انقر فوق حذف.
  8. في "محرر التسجيل"، حدد موقع ثم قم بحذف المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET001\SERVICES\LVMVDRV
  9. موقع ومن ثم انقر فوق المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSYTEM\CONTROLSET003\CONTROL\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    إذا كان يحتوي على الجانب الأيمن عوامل التصفية السفلي: لفمفدرف، انقر نقراً مزدوجاً فوق هذا الإدخال، ومن ثم انقر فوق حذف.
  10. حدد موقع ثم قم بحذف المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CONTROLSET003\SERVICES\LVMVDRV
  11. موقع ومن ثم انقر فوق المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CLASS\6BDD1FC6-810F-11 D 0-BEC7-08002BE2092F
    إذا كان يحتوي على الجانب الأيمن عوامل التصفية السفلي: لفمفدرف، انقر نقراً مزدوجاً فوق هذا الإدخال، ومن ثم انقر فوق حذف.
  12. حدد موقع ثم قم بحذف المفتاح الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\SERVICES\LVMVDRV
  13. على ملف القائمة، انقر فوق إنهاء لإنهاء "محرر التسجيل".
  14. افتح "إدارة الأجهزة".
    • في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق بدء تشغيل زر ابدأ، نوع devmgmt.msc في بدء البحث مربع ومن ثم اضغط ENTER.

      إذن إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيد، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل، نوع devmgmt.msc في فتح مربع، ومن ثم انقر فوق موافق.
  15. في "إدارة الأجهزة"، قم بتوسيع أجهزة تصوير، انقر نقراً مزدوجاً فوق ليفيكام Microsoft، ثم انقر فوق إلغاء تثبيت.
  16. على الإجراء القائمة، انقر فوق تفحص تغييرات الأجهزة. إذا تم مطالبتك بتحديث برامج التشغيل، انقر فوق نعم.

الطريقة الرابعة: تحميل وتثبيت أحدث حزمة خدمة Windows

  1. تحقق من إصدار حزمة الخدمة Windows المثبت على جهاز الكمبيوتر. للقيام بذلك، انقر فوق بدء تشغيل أو انقر فوق الزر ابدأ في Windows، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر الخاص بي أو الكمبيوتر، ثم حدد خصائص.
  2. على عام علامة التبويب، يمكنك عرض النظام المقطع، حيث يتم عرض رقم إصدار حزمة الخدمات.
  3. قم بتنزيل أحدث حزمة خدمة Windows. للحصول على المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على ويب: انقر فوق إصدار Windows. سيتم ثم يتم توجيهك إلى مقالة قاعدة معارف Microsoft حول أحدث حزمة خدمة Windows. يحتوي المقطع "الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows من مركز التنزيل ل Microsoft" من هذه المقالة على ارتباط لتحميل التحديث.
إذا استمر حدوث المشكلة، انتقل إلى "الطريقة الخامسة".

الطريقة الخامسة: اختبار الجهاز على كمبيوتر آخر

إذا استمرت المشكلة، قم باختبار الجهاز على كمبيوتر آخر في بيئة مختلفة لتحديد ما إذا كان يمكنك إجراء نسخ متماثل المشكلة. إذا كان يمكنك تكرار المشكلة، قد تكون المشكلة بواسطة الجهاز نفسه. راجع "مزيد من المعلومات" للحصول على تفاصيل حول كيفية الاتصال بإدارة الأجزاء التكميلية ل Microsoft للحصول على بديل.
معلومات أخرى

كيفية الاتصال بالأجزاء التكميلية ل Microsoft

في الولايات المتحدة وكندا، يمكنك استخدام هذه المعلومات للاتصال بفريق الأجزاء التكميلية ل Microsoft:
  • الولايات المتحدة الأمريكية: (800) 360-7561، الاثنين وحتى الجمعة، 5: 00 ص إلى 7: 00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.
  • كندا: (800) 933-4750، الاثنين وحتى الجمعة، 5: 00 ص إلى 7: 00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.
  • عملاء TTY: الاتصال Microsoft على (800) 718-1599، الاثنين وحتى الجمعة، 5: 00 ص إلى 7: 00 مساء بتوقيت المحيط الهادئ.

    للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    326246كيفية استبدال برامج أو أجهزة وشراء حزم الخدمة وترقيات المنتجات، واستبدال دلائل المنتجات
للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
310123فك رموز الخطأ التي تم إنشاؤها عن طريق "إدارة الأجهزة" في Windows XP Professional
منتجات جهة خارجية المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو الاعتمادية من هذه المنتجات.
كاميرا الحياة

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 929087 - آخر مراجعة: 03/30/2012 14:57:00 - المراجعة: 5.0

Microsoft LifeCam NX-6000, Microsoft LifeCam NX-3000, Microsoft LifeCam VX-7000, Microsoft LifeCam VX-6000, Microsoft LifeCam VX-5000, Microsoft LifeCam VX-3000, Microsoft LifeCam VX-1000, Microsoft LifeCam VX-500, Lifecam Cinema, Microsoft LifeCam Show, Microsoft LifeCam VX-5500, LifeCam Vx-800, Microsoft LifeChat LX-1000, Microsoft LifeChat LX-3000, Microsoft LifeChat ZX-6000

  • dftsdahomeportal kbtshoot kb3rdparty kbexpertisebeginner kbprb kbmt KB929087 KbMtar
تعليقات
body>html>