أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

لا يعمل محرك الأقراص المضغوطة CD أو محرك أقراص DVD بالشكل المتوقع على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista

الأعراض
لم يعد محرك الأقراص المضغوطة CD أو محرك أقراص DVD يعمل بالشكل المتوقع عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد إتمام أحد الإجراءات التالية:
  • ترقية جهاز الكمبيوتر إلى نظام التشغيل Windows Vista.
  • تثبيت نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 (SP1).
  • تثبيت التطبيقات التي يتوفر لديها برنامج تشغيل عامل تصفية CD/DVD أو إزالة تثبيتها.
السبب
قد تحدث هذه المشكلة بسبب أحد الأسباب التالية:
  • عدم ترحيل برامج تشغيل عامل التصفية الموجودة في مكدس تخزين القرص المضغوط أو قرص DVD بنجاح إلى نظام التشغيل Windows Vista.
  • إزالة تثبيت برنامج القرص المضغوط الذي لم يقم بإزالة نفسه بشكل سليم من السجل.
  • تثبيت برنامج يعمل على إضافة برامج تشغيل عامل التصفية في مكدس تخزين القرص المضغوط وقرص DVD الذي يتداخل مع عوامل التصفية الموجودة.
الحل
هام يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


لحل هذه المشكلة، قم بإزالة برامج تشغيل عامل التصفية المتأثرة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأالزر ، ثم اكتب regedit في المربع بدء البحث، ثم انقر فوق regedit في قائمة البرامج.

    إذن في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق متابعة.
  2. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي، ثم انقر فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
    تحذير قد يكون هناك العديد من مثيلات مفتاح التسجيل الفرعي الموضحة في الخطوة الثانية. يجب التأكد من وجودك في مفتاح التسجيل الفرعي المناسب قبل تعديل القيمتين UpperFilters وLowerFilters. للتحقق من وجودك في مفتاح التسجيل الفرعي المناسب، تأكد من أن القيمة الافتراضية هي DVD/CD-ROM وقيمة "الفئة" هي CDROM.
  3. في حالة ظهور UpperFilters في الجزء الواقع بالجانب الأيمن، انقر بزر الماوس الأيمن فوق UpperFilters، ثم انقر فوق حذف.
  4. انقر فوق نعم لتأكيد إزالة إدخال التسجيل UpperFilters.
  5. في حالة ظهور LowerFilters في الجزء الواقع بالجانب الأيمن، انقر بزر الماوس الأيمن فوق LowerFilters، ثم انقر فوق حذف.
  6. انقر فوق نعم لتأكيد إزالة إدخال التسجيل LowerFilters.
  7. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة  بعد إزالة إدخال التسجيل UpperFilters وإدخال التسجيل LowerFilters، قد تخسر الوظيفة في برامج معينة مثل برامج تسجيل القرص المضغوط. في هذا السيناريو، يجب إزالة تثبيت أية برامج متأثرة. في حالة تكرار المشكلة، اتصل بمورد البرنامج لتحديد ما إذا كان التحديث متوفرًا للبرنامج أم لا.

لمزيد من المعلومات حول الشركة المصنعة للجهاز، انتقل إلى موقع الويب التالي:
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول برامج تشغيل عامل التصفية التي قد يتم تحميل في نظام التشغيل Windows Vista، قم بتشغيل برنامج DevCon. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. احصل على برنامج DevCon ثم قم باستخراجه. يتوفر الملف التالي للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":
    تنزيلقم بتنزيل حزمة DevCon الآن.تاريخ الإصدار: ٢٩ يناير ٢٠٠٣
    لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على هذا البرنامج وكيفية استخدامه، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
    311272 عمل الأداة المساعدة DevCon بسطر الأوامر كبديل لإدارة الأجهزة
  2. انقر فوق ابدأالزر ، اكتب cmd في المربع بدء البحث، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd في قائمة البرامج، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

    إذن في حالة مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور الخاصة بك أو انقر فوق متابعة.
  3. في موجه الأوامر، قم بتغيير الدليل إلى الدليل حيث قمت باستخراج ملفات DevCon.
  4. اكتب devcon stack gencdrom، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
ستظهر معلومات تشبه ما يلي:
IDE\CDROM<name>_____CDRW121032______1.08\5&60546BC&0&0.0.0 Name: <name>     CDRW121032 Setup Class: {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} CDROM Upper filters: <driver name> Controlling service: cdrom Lower filters: <driver name> 1 matching device(s) found.
مراجع
لمزيد من المعلومات حول مشكلة مشابهة قد تواجهها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
314060 تعذر الوصول إلى محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD أو ظهور رسالة خطأ بعد إزالة برنامج تسجيل الأقراص المضغوطة أو برنامج تسجيل DVD في نظام التشغيل Windows XP: "رمز الخطأ ٣١"
موارد إضافية
optical drives
خصائص

رقم الموضوع: 929461 - آخر مراجعة: 12/31/2013 13:23:00 - المراجعة: 11.0

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Starter

  • kbfixme kbmatsfixme kbexpertisebeginner kbhardware kbtshoot kbprb kbcip KB929461
تعليقات