أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

أساليب متقدمة لاستكشاف أخطاء برنامج لا يعمل بالشكل المتوقع بعد تثبيته على نظام التشغيل Windows Vista

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

931362
ملاحظة
تم إعداد هذه المقالة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمين. إذا لم تشعر بالرضا تجاه العمليات المتقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد تحتاج إلى أحد الخيارات التالية:
  • اتبع الخطوات في إصدار هذا مقالة "قاعدة المعارف لـ Microsoft" الخاص عامة المستخدمين:
    927386 كيفية استكشاف مشكلات في توافق البرامج "في نظام التشغيل Windows Vista
  • طلب مساعدة أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. للحصول على معلومات حول كيفية القيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
الموجز
تتضمن هذه المقالة طرق استكشاف المشكلات التي تحدث عند تثبيت برنامج ولكن لن تعمل على نظام التشغيل Windows Vista.

هذه الطرق مخصصة لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر المتقدمين.
الأعراض
استخدم طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة إذا كنت تواجه أيًا من الأعراض التالية:
  • ترقية إصدار سابق من Windows بنجاح إلى نظام التشغيل Windows Vista. بعد الترقية، يعمل برنامج استخدامه لتشغيل كما هو متوقع قبل الترقية إلى نظام التشغيل Windows Vista لم يعد كما هو متوقع.

    ملاحظة في حالة تمنع مشكلة توافق برنامج تثبيت نظام التشغيل Windows Vista ، اتبع الخطوات الموضحة في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    931360كيفية استكشاف مشكلات عنه عدم توافق البرنامج قد يتوقف برنامج إعداد Windows Vista وإصلاحها
  • قمت بنجاح بتثبيت أحد برامج على نظام التشغيل Windows Vista. بعد تثبيت البرنامج يتعذر بدء تشغيل البرنامج أو تشغيل البرنامج ولكن لا يعمل كما هو متوقع.

    ملاحظة في حالة مشكلة توافق برنامج تمنع تثبيت أحد البرامج, لا تتبع الخطوات المذكورة في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
    931361كيفية استكشاف المشكلات التي قد تمنع تثبيت بشكل صحيح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista برنامج
قبل البدء
قبل أن تبدأ، تأكد من أن تجربة الخطوات التالية. تعرف هذه الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل عدد كبير من مشكلات توافق نظام التشغيل Vista.
  • تشغيل البرنامج في وضع التوافق.
  • قم بتشغيل البرنامج كمسؤول.
  • اتصل الإنتاج الأجهزة للحصول على المعلومات التالية:
    • تعرف إصدارات البرنامج المتوافق مع نظام التشغيل Windows Vista
    • أية تحديثات متوفرة لجعل الإصدار الخاص بك متوافقاً مع نظام التشغيل Windows Vista
    • أي تغيير في التكوين المتوفرة لجعل البرنامج متوافق مع نظام التشغيل Windows Vista
يتم توثيق هذه الخطوات بالتفصيل في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
927386كيفية استكشاف مشكلات في توافق البرامج "في نظام التشغيل Windows Vista
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة
لاستكشاف برنامج لا يعمل بالشكل المتوقع بعد تثبيته لاستكشاف أخطاء برنامج ينتج عن رسالة خطأ بعد ذلك تثبيت أو استخدام التالية طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة.

الطريقة الأولى: تعطيل الزجاج Aero عند تشغيل البرنامج

في بعض الحالات، قد لا يكون برنامج متوافق مع "إدارة إطارات سطح المكتب الجديد ووظيفة زجاجية Aero في نظام التشغيل Windows Vista. تتضمن الأعراض التي تشير إلى أن أحد برامج غير متوافقة مع Aero زجاجية أي مما يلي:
  • شاشة flickering
  • artifacts سطح المكتب والإطارات
  • إطار برنامج لا تشكيل بشكل صحيح على الشاشة
  • إطار برنامج تشكيل لا تسبب الإطلاق ومن المحتمل أن يكون إطار سوداء
لتحديد ما إذا كانت مشكلة التوافق البرنامج المتعلقة زجاجية Aero اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button ومن ثم اكتب اسم البرنامج في المربع بدء البحث.
  2. في قائمة "البرامج" ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج الذي تقوم باستكشاف أخطاء ومن ثم انقر فوق خصائص.
  3. ضمن علامة التبويب "التوافق" ، انقر لتحديد خانة الاختيار تعطيل تكوين سطح المكتب.
عند تحديد الخيار تعطيل تكوين سطح المكتب في خصائص البرنامج يعطّل نظام التشغيل Windows Vista Aero زجاجية كل مرة تقوم فيها بتشغيل البرنامج. يتم re-enabled زجاجية Aero عند إغلاق البرنامج.

إذا كان البرنامج مازال لا يعمل بشكل صحيح, انتقل إلى الطريقة التالية.

الأسلوب 2: تشغيل البرنامج في الوضع الآمن

ملاحظة لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن اضغط المفتاح F8 أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر. يجب ضغط المفتاح F8 قبل ظهور مؤشر التقدم نظام التشغيل Windows Vista.

لتحديد ما إذا كانت المشكلة التي تحدث مع البرنامج ينتج عن برنامج آخر قيد التشغيل في الخلفية نوصي بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن ومن ثم اختبر البرنامج. إذا كان البرنامج يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن لا يعمل بشكل صحيح في الوضع العادي ، من المحتمل أن يكون هناك برنامج آخر يتعارض مع البرنامج المطلوب.

لتحديد البرنامج الذي يسبب تعارض مع البرنامج في السؤال نوصي بإجراء "تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية" من الكمبيوتر. تشغيل البرامج الأساسية المقصود لتعطيل العديد من خدمات الخلفية والبرامج بقدر الإمكان. يساعد هذا في تحديد البرنامج أو الخدمة التي قد تسبب المشكلة.لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها "، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في" قاعدة المعارف لـ Microsoft "(ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
929135كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية في نظام التشغيل Windows Vista
إذا كان البرنامج مازال لا يعمل بشكل صحيح, انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الثالثة: إصلاح تثبيت البرنامج

ملاحظة قبل إصلاح البرنامج نوصي بإنشاء نقطة استعادة النظام. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button انقر فوق لوحة التحكم انقر فوق النظام والصيانة ثم انقر فوق النظام.
  2. في جزء التنقل، انقر فوق "حماية النظام" System Protection. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو تقديم تأكيد.
  3. انقر فوق علامة التبويب "حماية النظام" ، ثم انقر فوق إنشاء.
  4. في مربع الحوار "حماية النظام" ، اكتب وصفاً ثم انقر فوق إنشاء.
توفر العديد من البرامج آلية التحقق من إصلاح حالة البرنامج. لتحديد ما إذا كانت عن البرنامج المطلوب اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button ومن ثم اكتب البرامج والميزات في المربع بدء البحث.
  2. في قائمة "البرامج" ، انقر فوق البرامج والميزات. User Access Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  3. انقر فوق اسم البرنامج في قائمة البرامج ومن ثم انقر فوق إصلاح إذا كان الخيار متوفراً. الخيار إصلاح الموجود في شريط الأدوات نفسه كـ "تنظيم" و "طريقة عرض. إذا لم يكن الخيار إصلاح متوفراً، قد البرنامج لا توفر آلية إصلاح.
  4. إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
إذا كان البرنامج مازال لا يعمل بشكل صحيح, انتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة الرابعة: إزالة التثبيت ثم إعادة تثبيت البرنامج

ملاحظة قبل إلغاء تثبيت وإعادة تشغيل البرنامج من المستحسن إنشاء نقطة استعادة النظام. للقيام بذلك، راجع "الطريقة الثالثة: إصلاح تثبيت البرنامج" المقطع للحصول على خطوات تفصيلية.

لا يوفر البرنامج آلية إصلاح قد تتمكن من حل هذه المشكلة إذا قمت بإزالة تثبيت إعادة تثبيت البرنامج. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button ومن ثم اكتب البرامج والميزات في المربع بدء البحث.
  2. في قائمة "البرامج" ، انقر فوق البرامج والميزات. User Access Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  3. انقر فوق البرنامج في قائمة البرامج ثم انقر فوق إزالة التثبيت/التغيير أو إلغاء التثبيت. User Access Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  4. اتبع على الشاشة الإرشادات المتعلقة بكيفية تثبيت البرنامج.

    ملاحظة يبدأ تلقائياً برنامج توافق مساعد (PCA) ، انقر فوق إلغاء التثبيت باستخدام الإعدادات الموصى بها. User Access Control permission إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو انقر فوق السماح.
  5. استخدام برنامج وسائط التثبيت الأصلية إلى إعادة تثبيت البرنامج. قبل إعادة تثبيت البرنامج قد يساعد ذلك في حالة تمكين الخيار وضع التوافق لـ مثبت البرنامج.
إعادة تثبيت البرنامج والتنشيط
يجب أن تدرك أنه قد تضطر إلى إعادة تنشيط البرنامج بعد ذلك إعادة تثبيت. في بعض الحالات قد تفشل إذا مورد برامج التثبيت ضمن نظام التشغيل جديد لم تسمح التنشيط. يعتبر التنشيط هو عملية التي تتأكد من أن البرنامج الذي تستخدمه مرخص ليتم تشغيلها على الكمبيوتر حيث يتم تثبيته. عادةً، يتطلب التنشيط الاتصال موقع الويب الخاص بمورد البرامج عبر إنترنت التحقق من صحة تثبيت البرنامج. اتصل ببائع البرامج إذا كان لديك أية أسئلة حول عملية تنشيط البرنامج بمورد البرنامج.

ملاحظة قد تتم مطالبتك بإدخال رمز تم توفيره من قِبل الإنتاج البرامج.

إذا كان البرنامج مازال لا يعمل بشكل صحيح بعد اتباع هذه الخطوات, قد يكون البرنامج غير متوافق مع نظام التشغيل Windows Vista.
مراجع
لمزيد من المعلومات حول مشكلات في توافق البرامج "و" نظام التشغيل Windows Vista انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" (ينتقل بك هذا الارتباط إلى صفحة قد يكون محتواها كله أو جزء منه باللغة الإنجليزية):
931359كيفية تحديد ما إذا كانت هناك مشكلات في توافق البرامج قبل تثبيت نظام التشغيل Windows Vista
931360كيفية استكشاف مشكلات عنه عدم توافق البرنامج قد يتوقف برنامج إعداد Windows Vista وإصلاحها
931361كيفية استكشاف المشكلات التي قد تمنع تثبيت بشكل صحيح على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista برنامج
التطبيقات winvista التطبيق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 931362 - آخر مراجعة: 11/26/2007 20:47:12 - المراجعة: 2.3

  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • kbmt kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbhowto KB931362 KbMtar
تعليقات
script>