Microsoft مفاتيح الاختصار أو وحدة تخزين مفاتيح التحكم لا يعمل على لوحات المفاتيح

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية932875
الأعراض
مفاتيح التشغيل السريع أو مفاتيح التحكم وحدة التخزين لا تعمل كما هو متوقع على لوحة المفاتيح Microsoft. قد تعمل بعض مفاتيح الاختصار كما هو متوقع، ولكن البعض الآخر لا.

قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية عند محاولة بدء تشغيل "خدمة واجهة بشرية":
رمز الخطأ 126
خطأ 2
السبب
قد تحدث هذه المشكلة في حالة وجود مشكلة مع اتصال USB على الكمبيوتر الخاص بك. قد تحدث هذه المشكلة أيضا في حالة تشغيل أداة تحكم لوحة مفاتيح خارجية على الكمبيوتر الخاص بك. أمثلة على أدوات تحكم لوحة المفاتيح الخارجية كما يلي:
  • Compaq سهولة الوصول
  • جهاز إلكتروني للوحة E
  • العبارة لوحة المفاتيح متعددة الوظائف
  • الأداة المساعدة للوسائط المتعددة في لوحة المفاتيح Hewlett-Packard
  • قائد مفتاح •Logitech الوصول السريع IBM
  • بيل MediaSelect
كما يتم توفير أدوات تحكم لوحة مفاتيح خارجية مع أجهزة الكمبيوتر 2000 عبارة وأيسر Sony الوسائط المتعددة.

تحدث هذه المشكلة لأن تفسير رموز المسح الصادرة عن لوحة المفاتيح بشكل مختلف بكل أداة تحكم لوحة المفاتيح. قد يكون ذلك أيضا سبب وجود الافتراضي غير متوقع أو برنامج إعادة تعريف تعيينات المفاتيح. تتطلب العديد من التعيينات الافتراضية أن لديك تثبيت برنامج معين، أو أنك تستخدم برنامج بريد إلكتروني المعتمدة أو مستعرض إنترنت أو قارئ الوسائط.

إذا لم يكن لديك البرنامج المعتمدة لا يزال استخدام المفتاح عن طريق إعادة تعيين المفتاح.
الحل
حاول أساليب أدناه، اختبار المفاتيح بعد استخدام كل طريقة. انتقل إلى الطريقة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

الطريقة الأولى: حاول منفذ USB آخر

توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ USB آخر، ومن ثم تحقق من سلوك لوحة المفاتيح. (اختبار هذا الأسلوب للمشكلات الخاصة بالمنفذ).

ملاحظة: تجاوز أي متعددة المنافذ ولوحات وصل USB تبديل KVM وهكذا. توصيل جهاز الاستقبال مباشرة إلى منفذ على الكمبيوتر.

الطريقة الثانية: تعطيل أو إلغاء تثبيت أي برنامج تم تثبيته مسبقاً من لوحة المفاتيح

تعطيل لوحة المفاتيح التحكم البرامج الأخرى المثبتة على هذا الكمبيوتر وحاول إعادة تعيين المفاتيح.


لمزيد من المعلومات حول كيفية تعيين مهام للمفاتيح، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
237179 تعيين الدالة أو الماكرو إلى مفاتيح على لوحة المفاتيح


إذا استمرت المشكلة، يجب إزالة أي برنامج لوحة المفاتيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإلغاء تثبيت أي IntelliPoint أو Logitech البرامج الأخرى على لوحة المفاتيح، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بأحد الأمور التالية:
    • نظام التشغيل Windows Vista أو Windows 7:
      1. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد موقع مربع بدء البحث ، نوع appwiz.cpl، ثم اضغط ENTER.
      2. في قائمة البرامج، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد البرامج والميزات، ومن ثم اضغط ENTER.
      3. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد موقع أي لوحة مفاتيح التحكم في البرنامج، اضغط TAB لتحديد موقع إزالةومن ثم اضغط ENTER. إذا كان لديك برنامج الماوس الأخرى المثبتة، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت هذا البرنامج أيضا.
    • نظام التشغيل Windows XP والإصدارات السابقة من Windows:
      1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع appwiz.cplفتح مربع ومن ثم انقر فوق موافق.
      2. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد موقع أي لوحة مفاتيح التحكم في البرنامج، اضغط TAB لتحديد موقع إزالةومن ثم اضغط ENTER.
  2. إعادة تشغيل الكمبيوتر إذا تم مطالبتك بذلك.
  3. تنزيل أحدث برنامج IntelliType. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل خدمة واجهة بشرية HID

لإصلاح هذه المشكلة بنفسك، اتبع هذه الخطوات:
  1. افتح وحدة التحكم بالإدارة ل Microsoft (MMC) الأداة الإضافية للخدمات.
    • في نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7، انقر فوق ابدأ<b00> </b00> زر ابدأ، نوع services.msc في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

      إذن إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
    • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع services.mscفتح مربع ومن ثم انقر فوق موافق.
  2. في قائمة الخدمات في جزء التفاصيل ، انقر نقراً مزدوجاً فوق خدمة واجهة بشرية HID، ومن ثم تأكد من أن يتم تعيين نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
في حالة ظهور رمز خطأ عند محاولة بدء تشغيل خدمة واجهة بشرية HID، استخدم الطريقة الرابعة. ومع ذلك، إذا تلقيت رمز الخطأ 126 أو رمز الخطأ 2، جرب أحد الإجراءات التالية:
  • إذا تلقيت رمز الخطأ 126، استخراج الملف Hidserv.dll. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. البحث عن Hidserv.dll على محرك أقراص النظام. في حالة تعذر تحديد موقعة على محرك أقراص النظام، حدد موقع الملف الموجود على القرص المضغوط ل Windows.
    2. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد استخراجومن ثم اضغط ENTER.
    3. استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد المجلد C:\Windows\System32، ومن ثم حدد هذا المجلد كالوجهة.
    4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  • إذا تلقيت رمز الخطأ 2، تغيير إعدادات التسجيل. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

    ملاحظة: قد تحدث هذه المشكلة أيضا بسبب التغييرات في إعدادات التسجيل.

    هام يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بإجراء نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
    322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في Windows
    لحل هذه المشكلة، قم بتشغيل خدمات HID على الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
      • في نظام التشغيل Windows Vista أو نظام التشغيل Windows 7، انقر فوق ابدأ<b00> </b00> زر ابدأ، نوع regedit في المربع بدء البحث واضغط على ENTER.

        إذن إذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
      • في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، نوع regeditفتح مربع ومن ثم انقر فوقموافق.
    2. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل التالي:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. قم بتوسيع النظام.
    4. قم بتوسيع ControlSet001.
    5. توسيع الخدمات، ومن ثم انقر فوق هيدسيرف.
    6. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق نوع، ومن ثم انقر فوق تعديل.
    7. في المربع " بيانات القيمة "، تأكد من تعيين القيمة إلى 20، ومن ثم انقر فوق موافق.
    8. قم بتوسيع هيدسيرف، ومن ثم انقر فوق معلمات.

      ملاحظة: في حالة عدم وجود مفتاح التسجيل معلمات، اتبع الخطوات التالية:
      1. انقر فوق هيدسيرف.
      2. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق مفتاح.
      3. نوع معلمات، ثم اضغط ENTER.
    9. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق ServiceDllومن ثم انقر فوق تعديل.

      ملاحظة: في حالة عدم وجود قيمة السجل ServiceDll، اتبع الخطوات التالية:
      1. انقر فوق معلمات.
      2. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة سلسلة قابلة للتوسيع.
      3. نوع ServiceDll، ثم اضغط ENTER.
    10. في المربع " بيانات القيمة "، تحقق من تعيين القيمة إلى %SystemRoot%\System32\hidserv.dll. (تحقق من وجود لم مسافات قبل أو بعد أو في قيمة هذا). إذا لم تكن القيمة%SystemRoot%\System32\hidserv.dll، اكتب %SystemRoot%\System32\hidserv.dll في بيانات القيمة مربع ومن ثم انقر فوق موافق.
    11. كرر الخطوات من 5 إلى 10 لكل مفتاح التسجيل الذي يحتوي على "ControlSet" في اسم المفتاح. على سبيل المثال، في حالة عدم وجود مفتاح تسجيل الذي يسمى كورينتكونترولسيت أو ControlSet002، انقر فوق كورينتكونترولسيت أو انقر فوق ControlSet002. ثم، كرر الخطوات من 5 إلى 10.
    12. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الأسلوب 4: الاختبار على كمبيوتر آخر

إذا استمرت المشكلة، قم باختبار لوحة المفاتيح بكمبيوتر آخر. إذا لم تعمل لوحة المفاتيح بشكل صحيح مع كمبيوتر آخر، اتصل "ترتيب سطح المكتب" للحصول على لوحة مفاتيح بديلة. للقيام بذلك، استدعاء (800) 360-7561.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
326246 كيفية استبدال المفقودة أو المعطلة أو المفقودة برامج أو أجهزة Microsoft
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول إحدى المشكلات التي يتم إعادة تعيين إعدادات الصوت عند تغيير أجهزة الصوت أو الصوت، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
266680 إعدادات الصوت الافتراضي المستخدم تتم استعادة الإعدادات الافتراضية في Windows
لمزيد من المعلومات حول مشكلة في أي وحدة تخزين إعدادات لا تستمر عند إعادة تشغيل الكمبيوتر، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
273033 قد لا تستمر وحدة تخزين إعدادات التحكم بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 932875 - آخر مراجعة: 07/03/2015 18:09:00 - المراجعة: 6.0

Microsoft Basic Wireless Optical Desktop, Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000, Microsoft Digital Media Keyboard 3000, Microsoft Digital Media Pro Keyboard, Microsoft Multimedia Keyboard, Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000, Microsoft Natural Ergonomic Keyboard 4000, Microsoft Natural MultiMedia Keyboard, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 8000, Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000, Microsoft Wireless Laser Desktop 7000, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0, Microsoft Wireless Laser Desktop 6000, Microsoft Wireless Laser Desktop 5000, Microsoft Wireless Laser Desktop 4000, Microsoft Wireless Laser Desktop 3000, Microsoft Wireless Optical Desktop 5000, Microsoft Wireless Optical Desktop 4000, Microsoft Wireless Optical Desktop 3000, Microsoft Wireless Optical Desktop 2000, Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth, Microsoft Wireless Optical Desktop 700 v2.0, Microsoft Wireless Optical Desktop 700, Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0, Microsoft Wireless Optical Desktop Elite, Microsoft Laser Mouse 6000, Microsoft Optical Mouse, Microsoft Optical Mouse by Starck, Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer لـ Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Mouse 8000, Microsoft Wireless Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000, Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000, Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0, Microsoft Wireless Optical Mouse 5000, Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000, Microsoft Wireless Optical Desktop 1000, Microsoft Wireless Optical Desktop for Bluetooth, Microsoft Wireless Laser Desktop for Mac, Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 1.0, Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader

  • dftsdahomeportal kbtshoot kbprb kbmt KB932875 KbMtar
تعليقات