فشل اتصال الشبكة عند محاولة استخدام نظام التشغيل Windows Vista خلف جهاز جدار الحماية

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية934430
-

لمتابعة تلقي تحديثات الأمان لنظام التشغيل Windows، تأكد من تشغيل نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2). لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى صفحة Microsoft التالية على الويب: انتهاء الدعم المقدم لبعض إصدارات نظام التشغيل Windows

إنهاء دعم نظام التشغيل Windows Vista بدون تثبيت حزم الخدمات في 13 أبريل 2010. للاستمرار في تلقي التحديثات الأمنية لـ Windows تأكد من أن تقوم بتشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2). لمزيد من المعلومات، راجع هذا صفحة Microsoft على ويب: Support is ending for some versions of Windows

وصف المشكلة
عند محاولة استخدام كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista خلف جهاز جدار حماية ثم محاولة إجراء اتصال شبكة غير HTTP فشل اتصال الشبكة. عند فشل اتصال الشبكة أو قد تعطل البرامج التالية أو ببطء الاستجابة:
  • Microsoft Outlook أو بريد Windows
  • مستعرضات ويب مثل Windows Internet Explorer 7
  • الاتصال بسطح المكتب البعيد (RDC)
  • برامج مشاركة الملفات
عندما يتأثر Outlook هذه المشكلة, تظهر الرسالة التالية في مربع حوار (RPC) استدعاء إجراء بعيد:
يحاول Outlook استرداد البيانات من Exchange_Server_FQDN ملقم Microsoft Exchange.
أو، قد تظهر رسالة "الاتصال محاولة" في شريط المعلومات.

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان جدار الحماية لدى الجهاز عن مشكلة مع معالجة ميزة ضبط "تلقائي إطار التلقي" في نظام التشغيل Windows Vista. تساعدك هذه المقالة للتغلب على هذه المشكلة.
الحل البديل
كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة استخدم إحدى الطريقتين التاليتين:

الطريقة الأولى. تعطيل الضبط التلقائي وتحديد ما إذا كان مقياس Windows تتم معالجة بشكل صحيح من قبل جهاز جدار الحماية

لجعل لنا تعطيل "الضبط التلقائي" لك انتقل إلى القسم "Fix it for me". إذا بدلاً من تعطيل الضبط التلقائي بنفسك, انتقل إلى القسم "Let me fix it myself".

إصلاح خاص بي

لتعطيل الضبط التلقائي تلقائياً انقر فوق الارتباط إصلاح هذه المشكلة. ثم، انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف ، ثم اتبع الخطوات في هذا المعالج.



ملاحظة قد يكون هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط; ولكن, الإصلاح التلقائي يعمل أيضاً على إصدارات Windows باللغات الأخرى.

ملاحظة إذا لم تكن على كمبيوتر عليه المشكلة يمكنك حفظ الإصلاح التلقائي على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ومن ثم يمكنك تشغيله على كمبيوتر عليه المشكلة.

انتقل الآن Did this fix the problem ؟" المقطع.

دعني بإصلاحه بنفسي

لتعطيل الضبط التلقائي اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart button ، ثم انقر فوق كافة البرامج ثم انقر فوق البرامج الملحقة.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول. User Access Control permissionإذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها اكتب كلمة المرور أو تقديم تأكيد.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي ثم ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    tcp واجهة netsh تعيين autotuninglevel العمومي = معطّل
    هذا الأمر بتعطيل ميزة ضبط "تلقائي إطار التلقي".
  4. قم بإغلاق إطار موجه الأوامر.
  5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
الآن انتقل إلى "Did this fix the problem?" المقطع.

هذا إلى حل المشكلة؟

  1. حاول إجراء اتصال شبكة غير HTTP. وهذا يعني استخدام برنامج تم تتأثر المشكلة.
  2. اتصل بمصنّع الجهاز جدار الحماية للحصول على خطوات لحل هذه المشكلة إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يتم إصلاح المشكلة يمكنك contact support.
  3. يمكنك الاحتفاظ - الضبط التلقائي تعطيل حتى يتم إصلاح المشكلة. عندما تكون جاهزاً لتمكين الضبط التلقائي انقر فوق ابدأStart button ، ثم انقر فوق كافة البرامج ، ثم انقر فوق البرامج الملحقة ثم انقر فوق موجه الأوامر.
  4. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي ثم ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    tcp واجهة netsh تعيين autotuninglevel العمومي = العادي
    يمكّن هذا الأمر من ضبط "تلقائي إطار التلقي" مرة أخرى بحيث يمكنك الاستفادة من الزيادة في الأداء سرعة نقل شبكة الاتصال التي توفر هذا الخيار.
نشكرك ملاحظاتك. تقديم ملاحظات أو للإبلاغ عن أية مشاكل مع هذا الحل الرجاء ترك تعليق على "Fix it for me" blog أو إرسال رسالة بريد e-mail إلينا.

للحصول على معلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز جدار الحماية بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: توفر Microsoft معلومات الاتصال الخاصة بجهات خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد يتم تغيير معلومات جهة الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة هذه المعلومات لجهة الاتصال.

الطريقة الثانية. تشغيل أداة تقييم اتصال إنترنت

يتحقق "أداة تقييم اتصال إنترنت" الخاص بك جهاز توجيه إنترنت لمعرفة ما إذا كان يدعم تقنيات معينة. المقصود الأداة ليتم تشغيلها من شبكة منزلية خلف جهاز توجيه إنترنت (NAT) رئيسي. تشغيل هذه الأداة من خلال جدار حماية شركة أو على أنظمة تشغيل أخرى غير محدد في قسم "تنطبق على" سوف لا نتائج دقيقة. تتطلب هذه الأداة بيانات اعتماد المسؤول لتشغيل. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
السبب
قد تحدث هذه المشكلة إذا كان جدار الحماية لدى الجهاز مشكلة تطبيق خيار مقياس إطار TCP الذي تم تعريفه في مجموعة المهام الهندسية لإنترنت (IETF) طلب من أجل التعليقات (RFC) 1323 الخاص به. تبعًا للإعدادات الافتراضية، يستخدم ميزة ضبط "تلقائي إطار التلقي" في نظام التشغيل Windows Vista عامل "تغيير حجم إطار" 8 اتصالات HTTP. لا تحدث هذه المشكلة عند محاولة إجراء اتصال HTTP.
مزيد من المعلومات
توضح القائمة التالية بعض الأجهزة جدار الحماية قد تواجه هذه المشكلة من خلال سبب المشكلة على الجهاز:
  • سلسلة RV Linksys (RV042 ، RV081 RV-16)
  • NC الأجهزة ذاكرة التخزين المؤقت NetApp 6.0.2 أو إصدار سابق

    قد لا تعمل ميزة splicing TCP مع ميزة تغيير حجم إطار في نظام التشغيل Windows Vista. بشكل افتراضي، يتم تمكين الميزة splicing TCP على NC الأجهزة ذاكرة التخزين المؤقت NetApp 6.0.2 أو إصدار سابق.
  • Cisco PIX 6.1(5) Cisco PIX 6.2(3) و Cisco PIX 6.3(1)

    هذه الأجهزة لا تعتمد ميزة "تغيير حجم إطار" في نظام التشغيل Windows Vista.
  • تحرير البرامج IOS Cisco

    12.3(15) الإصدار البرامج IOS Cisco والإصدارات الأحدث من هذا البرنامج يدعم ميزة تغيير حجم إطار في نظام التشغيل Windows Vista.
  • Sonicwall

    قد لا تعمل ميزة "تغيير حجم إطار" في نظام التشغيل Windows Vista في حالة تمكين أي من الميزات التالية على جهاز Sonicwall جدار حماية:
    • خيار الفرض TCP الصارمة
    • فرض الصارمة TCP التوافق مع RFC 793 و 1122 RFC
  • نقطة اختبار NG R55

    كمحاولة للتغلب على هذه المشكلة قم بتعطيل ميزة تسلسل فرض التحقق.
لمزيد من المعلومات حول ميزة ضبط "تلقائي إطار التلقي" في "نظام التشغيل Windows Vista،" قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تكون تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان ، وإلا حول أداء أو ثبات النظام "من هذه المنتجات أو ضمنية.
fixit إصلاحها

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 934430 - آخر مراجعة: 09/24/2011 20:29:00 - المراجعة: 9.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Office Outlook 2007

  • kbmt kbmsifixme kbfixme kbexpertisebeginner kbfirewall kbtshoot kbprb KB934430 KbMtar
تعليقات