أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند محاولة الطباعة بعد تثبيت التحديث الأمني رقم ٩٢٥٩٠٢ الخاص بـ "واجهة الجهاز الرسومية": "Stop 0x0000007F"‏

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

الأعراض
تعلم Microsoft بوجود مشكلة تؤثر على عدد محدود من برامج تشغيل الطابعات. عند محاولة الطباعة باستخدام أحد برامج التشغيل هذه بعد تثبيت التحديث الأمني رقم ٩٢٥٩٠٢، قد تواجه الأعراض التالية.
  • إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر تلقائيًا.
  • تلقي رسالة الخطأ التالية بعد تسجيل الدخول:
    Microsoft Windows
    ‏‏تم استرداد النظام من خطأ حاد.
    تم إنشاء سجل لهذا الخطأ.
    الرجاء إعلام Microsoft بهذه المشكلة.
    لقد أنشأنا تقريرًا عن الخطأ يمكنك إرساله لمساعدتنا على تحسين Microsoft Windows. سنعامل هذا التقرير كسري ومجهول المصدر.
    للاطلاع على البيانات الموجودة في هذا التقرير عن الخطأ، انقر هنا.
    ملاحظة في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ، وكنت تريد الاطلاع على البيانات الموجودة في تقرير الخطأ، انقر فوق الارتباط انقر هنا أسفل مربع الرسالة. تظهر بعد ذلك معلومات توقيع الخطأ التي قد تكون مشابهة لما يلي:
    BCCode : 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)‎ OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1
  • تظهر رسالة الخطأ "إيقاف" التالية:
    ‏‏تم الكشف عن وجود مشكلة لذلك تم إيقاف Windows لتلافي أي عطب قد يحدث بالكمبيوتر...
    معلومات تقنية:

    ‎*** Stop 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)‎
    UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
  • عند عرض سجل "النظام" في "عارض الأحداث"، تلاحظ وجود إدخال معرف الحدث 1003 والذي يحتوي على معلومات تشبه ما يلي:
    التاريخ: تاريخ
    المصدر: النظام
    وقت الخطأ: وقت
    الفئة: (102)
    النوع: خطأ
    معرّف الحدث: 1003
    المستخدم: غير متوفر
    الكمبيوتر: اسم الكمبيوتر
    الوصف: رمز الخطأ 0x0000007f (0x00000000, 0x00000000, 0x00000000, 0x00000000)‎.لمزيد من المعلومات، راجع مركز الدعم والتعليمات في http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp. البيانات: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

ملاحظات

  • تتنوع أعراض الخطأ "Stop" (إيقاف) طبقًا لخيارات فشل النظام لجهاز الكمبيوتر.

    لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    307973 كيفية تكوين خيارات الاسترداد وفشل النظام في Windows
  • قد تتنوع المعلمات الأربع المضمنة في معلومات توقيع الخطأ (BCP x) والموجودة بين قوسي المعلومات التقنية لخطأ "Stop" (إيقاف) طبقًا لتكوين جهاز الكمبيوتر.
  • لا تحدث كافة أخطاء Stop 0x0000007f بسبب المشكلة الموضحة في هذه المقالة.

    لمزيد من المعلومات حول أخطاء Stop 0x0000007F، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    137539 الأسباب العامة لأخطاء "Stop 0x0000007F"
السبب
تحدث هذه المشكلة عندما يقوم برنامج تشغيل طابعة بإجراء استدعاء يحتوي على معلمات غير صالحة للمكون Win32K.sys. تؤثر هذه المشكلة على برامج تشغيل الطابعات التالية:
  • برنامج تشغيل الفاكس Ricoh LAN
  • Gestetner P7026n PCL
  • Ricoh Laser AP2600N PCL
  • HP LaserJet 9050
  • HP LaserJet 4200
  • HP 4050 PCL6
  • HP LaserJet 4345 PCL 6
  • Canon Pixma MP170
وقد تحدث هذه المشكلة أيضًا في حالة القيام بالطباعة من SQL Reporting Services (خدمات تقرير SQL) إلى طابعة "لغة أوامر الطابعات" (PCL).

ملاحظات
  • في حالة ظهور رسالة خطأ مشابهة عند استخدام برنامج تشغيل آخر، قم بتثبيت التحديث المذكور في هذه المقالة. وفي حالة التأكد من تأثر أية برامج تشغيل طابعات أخرى بهذه المشكلة، فسوف نقوم بتحديث هذه المقالة.
  • قم بالتحقق من موقع الشركة المُصنّعة للطابعة على الويب للبحث عن برامج التشغيل المُحدثة التي قد تعمل على حل هذه المشكلة.
الحل

معلومات التحديث

نظام التشغيل Microsoft Windows 2000

الملف التالي متوفر للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

تنزيلقم بتنزيل الحزمة Windows2000-KB935843-x86-ARA.EXE الآن.

تاريخ الإصدار: ١٨ أبريل ٢٠٠٧

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على ملقمات مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات المسبقة
لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون نظام التشغيل Windows 2000 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 4 (SP4) مثبتًا على جهاز الكمبيوتر.
معلومات التوزيع
لتثبيت هذا التحديث دون طلب تدخل المستخدم ودون إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يمكن أن يستخدم المسؤولون الأمر التالي:
Windows2000-KB935843-x86-ENU.EXE /quiet /norestart
ملاحظة في حالة استخدام المبدل /quiet والمبدل /restart، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والتحقق من نجاح التثبيت. كما يجب مراجعة الملف Kb935843.log للحصول على معلومات حول أية أخطاء تحدث عند استخدام المبدل ‎/quiet. لمزيد من المعلومات حول مبدلات الإعداد التي يدعمها هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
262841 مبدلات سطر الأوامر لحزم تحديثات برامج Windows
معلومات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
سمات الملفات
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملفات المسردة في الجدول التالي (أو أحدث). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت الموجود في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيفرع الخدمة
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,968١١ أبريل ٢٠٠٧٠٨:١٢ صx86غير قابل للتطبيق
Win32k.sys5.0.2195.71351,641,968١١ أبريل ٢٠٠٧٠٨:١٢ صx86UNIPROC

نظام التشغيل Microsoft Windows XP

الملف التالي متوفر للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

تنزيلقم بتنزيل الحزمة WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe الآن.

تاريخ الإصدار: ١٨ أبريل ٢٠٠٧

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على ملقمات مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
المتطلبات المسبقة
لتثبيت هذا التحديث، يجب أن يكون نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2) مثبتًا على جهاز الكمبيوتر.
معلومات التوزيع
لتثبيت هذا التحديث دون طلب تدخل المستخدم ودون إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يمكن أن يستخدم المسؤولون الأمر التالي:
WindowsXP-KB935843-x86-ENU.exe /quiet /norestart
ملاحظة في حالة استخدام المبدل /quiet والمبدل /restart، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر والتحقق من نجاح التثبيت. كما يجب مراجعة الملف Kb935843.log للحصول على معلومات حول أية أخطاء تحدث عند استخدام المبدل ‎/quiet. لمزيد من المعلومات حول مبدلات الإعداد التي يدعمها هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
262841 مبدلات سطر الأوامر لحزم تحديثات برامج Windows
معلومات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.
سمات الملفات
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملفات المسردة في الجدول التالي (أو أحدث). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت الموجود في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلبات حزمة الخدمةفرع الخدمة
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,584١٠ أبريل ٢٠٠٧١٠:٣٧ صx86SP2SP2GDR
Win32k.sys5.1.2600.31151,843,968١٠ أبريل ٢٠٠٧١٠:٥٩ صx86SP2SP2QFE


ملاحظة تتأثر DELL 1815dn أيضًا بهذا التحديث.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
مراجع
لمزيد من المعلومات حول التحديث الأمني رقم ٩٢٥٩٠٢، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
925902 ‏MS07-017: وجود ثغرة أمنية في واجهة الجهاز الرسومية مما قد يسمح بتنفيذ التعليمات البرمجية عن بُعد
لمزيد من المعلومات حول المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
824684 وصف المصطلحات القياسية المستخدمة لوصف تحديثات برامج Microsoft
المنتجات المذكورة في هذه المقالة للجهات الأخرى تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.
bugcheck bug check crash kernel bluescreen 0x0000007f
خصائص

رقم الموضوع: 935843 - آخر مراجعة: 01/11/2008 16:39:00 - المراجعة: 4.2

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 2000 Server

  • kberrmsg kbbug kbqfe kbpubtypekc kbwin2000presp5fix atdownload kbwinxppresp3fix kbexpertiseadvanced kbhotfixserver KB935843
تعليقات
html>/html>body>t=">