أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

كيفية استكشاف مشكلات التوافق التي تؤثر على Internet Explorer 7 في نظام التشغيل Windows Vista وإصلاحها

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

936214
الإرشادية تعليمات لاستكشاف Internet Explorer إيقاف أو إعادة تشغيل أو تعطل مشاكل

تتوفر خطوات الدعم الذاتي بداية لمستخدمي الكمبيوتر المتوسطة في موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة قد لا تتوفر محتوى "التعليمات الإرشادية" هذا في كافة اللغات.
مقدمة حول
توضح هذه المقالة كيفية استكشاف مشكلات توافق البرامج التي تؤثر على Windows Internet Explorer 7. للمساعدة في تحديد البرنامج الذي قد تكون السبب في حدوث المشكلة يمكنك تنفيذ الخطوات التالية:
  1. استخدام الوضع الآمن شبكة الاتصال
  2. تشغيل البرامج الأساسية
  3. استخدام حساب مستخدم مختلف
  4. لتفحّص الكمبيوتر بحثاً عن الفيروسات وبرامج التجسس
  5. تشغيل برنامج Internet Explorer 7 في وضع "بدون وظائف إضافية"
معلومات أخرى

خطوة 1: استخدام الوضع الآمن مع شبكة الاتصال

لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة توافق البرامج اختبار Internet Explorer في الوضع الآمن شبكة الاتصال. الوضع الآمن طريقة بتشغيل Vista مع مجموعة صغيرة من برامج تشغيل الأجهزة البرامج والخدمات. يتم عادة استخدام الوضع الآمن استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

ملاحظة إذا تحققت الشروط التالية ، لا يمكنك استخدام الوضع الآمن مع شبكة الاتصال:
  • الاتصال بإنترنت باستخدام اتصال PPPoE. (استخدام معظم اتصالات DSL PPPoE.)
  • يتطلب اتصال PPPoE اسم مستخدم وكلمة مرور.
  • الكمبيوتر متصل مباشرةً مودم DSL. (إذا كان الاتصال بإنترنت باستخدام جهاز توجيه متصل بمودم DSL يمكنك استخدام الوضع الآمن شبكة الاتصال.)
إذا لم تتمكن من استخدام الوضع الآمن مع شبكة انتقل إلى الخطوة 2.

لبدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع شبكة اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart				button ومن ثم اكتب msconfig في المربع بدء البحث.
  2. في المقطع "البرامج" ، انقر فوق Msconfig.exe.
  3. في مربع الحوار "تكوين النظام" ، انقر فوق علامة التبويب تمهيد.
  4. انقر فوق خانة الاختيار التشغيل الآمن ثم انقر فوق الشبكة ثم انقر فوق موافق.
  5. في مربع الحوار "تكوين النظام" ، انقر فوق إعادة التشغيل.
إعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن شبكة الاتصال. اختبار Internet Explorer لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث. في حالة عدم حدوث المشكلة خدمة أو برنامج قد يؤدي مشاكل التوافق عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر كالمعتاد. في هذه الحالة، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع العادي. بعد ذلك، انتقل إلى الخطوة 2. لإعادة تشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي "، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأStart				button ومن ثم اكتب msconfig في المربع بدء البحث.
  2. ضمن المقطع "البرامج" ، انقر فوق Msconfig.exe.
  3. في مربع الحوار "تكوين النظام" ، انقر فوق علامة التبويب تمهيد.
  4. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار التشغيل الآمن ومن ثم انقر فوق موافق.
  5. في مربع الحوار "تكوين النظام" ، انقر فوق إعادة التشغيل.
إذا لم تتمكن من الاتصال بالإنترنت عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن مع شبكة ، قد يكون هناك مشكلة في محول شبكة الاتصال. لمزيد من المعلومات حول مشكلات الاتصال في Windows Internet Explorer 7 انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
936211كيفية استكشاف مشكلات الاتصال الشبكي وإصلاحها في Internet Explorer
للحصول على مزيد من المعلومات حول الوضع الآمن لـ Windows Vista، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
تعليمات Windows والكيفية: ما هو الوضع الآمن ؟
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/d063548a-3fc9-4723-99f3-b12a0c4354a81033.mspx

خطوة 2: إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية

قبل بدء تشغيل الكمبيوتر بحيث يستخدم مجموعة صغيرة من برامج تشغيل وبرامج بدء التشغيل ، يمكنك المساعدة في تحديد ما إذا كان برنامج تتداخل مع برنامج Internet Explorer أو ما إذا كان يسبب أحد برامج مشكلة في الاتصال بإنترنت. ويعرف هذا النوع من بدء التشغيل إلى "تشغيل البرامج الأساسية". لمزيد من المعلومات حول هذا الأسلوب من استكشاف الأخطاء وإصلاحها انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
929135كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بواسطة إجراء تمهيد بتشغيل البرامج الأساسية في Windows Vista
ملاحظة قبل تعطيل أي خدمات الجهات نوصي تأكد من تمكين جدار حماية Windows. إذا لم يتم تمكين "جدار حماية Windows" ، قد يتم ترك جهاز الكمبيوتر معرضًا.

بعد تنفيذ استكشاف الأخطاء وإصلاحها "تشغيل البرامج الأساسية" اختبار Internet Explorer لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث. في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 3: استخدام حساب مستخدم مختلف

لتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بحساب المستخدم استخدام حساب مستخدم مختلف لاختبار Internet Explorer. إذا لم تكن لديك حساب آخر على الكمبيوتر مسبقاً ، اتبع الخطوات التالية لإنشاء حساب جديد:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق لوحة التحكم.
  2. في مربع البحث، اكتب المستخدم حسابات.
  3. في جزء التفاصيل، انقر نقراً مزدوجاً فوق حسابات المستخدم ثم انقر فوق إدارة حساب آخر.

    User Account Control				permissionإذا تمت مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها في اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
  4. في الصفحة "اختر الحساب الذي تريد تغيير" ، انقر فوق إنشاء حساب جديد.
  5. اتبع الخطوات في المعالج لإنشاء حساب جديد. استكشاف الأخطاء وإصلاحها، نوصي بمنح بيانات اعتماد إدارية للحساب الجديد.
بعد إنشاء حساب جديد تسجيل الخروج من الكمبيوتر. ثم، استخدم حساب جديد لتسجيل الدخول. في حالة عدم حدوث المشكلة عند استخدام حساب جديد ، يمكنك ترحيل البيانات والإعدادات من الحساب القديم إلى الحساب الجديد. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
928634كيفية استخدام "أداة النقل لـ Windows" لترحيل الملفات والإعدادات من جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows إلى كمبيوتر آخر يعمل بنظام التشغيل Windows Vista
في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة 4.

الخطوة 4: تفحص الكمبيوتر بحثاً عن الفيروسات وبرامج التجسس

لتحديد ما إذا كانت البرامج الضارة إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وبرامج مكافحة التجسس. يتضمن نظام التشغيل Windows Vista برنامج مكافحة تجسس يسمى Windows Defender. ومع ذلك، يجب الحصول على برنامج الحماية من الفيروسات.

للحصول على معلومات حول كيفية استخدام Windows Defender لإزالة البرامج الخبيثة بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
تعليمات Windows والكيفية: عن برامج التجسس والبرامج الأخرى غير المرغوب
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/85aba529-d717-49e9-ba01-cf892cdfff2e1033.mspx
للحصول على معلومات حول كيفية المساعدة في حماية الكمبيوتر من الفيروسات بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
تعليمات Windows والكيفية: كيف يمكنني المساعدة في حماية الكمبيوتر من الفيروسات ؟
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/1154af45-f28e-4de4-949d-bc5fa8d204a81033.mspx
في حالة استمرار حدوث المشكلة، انتقل إلى الخطوة 5.

خطوة 5: وضع تشغيل Internet Explorer 7 في "لا وظائف"

في حالة استمرار حدوث المشكلة بعد إكمال الخطوات من 1 إلى 4 ، وظيفة إضافية أو شريط أدوات قد يكون سبب المشكلة في برنامج Internet Explorer. تشغيل برنامج Internet Explorer 7 في وضع "بدون وظائف إضافية". لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، راجع الطريقة الثالثة في مقالة قاعدة Microsoft الأساسية التالية:
936213كيفية تحسين أو إعادة تعيين Internet Explorer 7

تحذير: تمت ترجمة هذا المقال تلقائياً

خصائص

رقم الموضوع: 936214 - آخر مراجعة: 04/23/2008 17:13:40 - المراجعة: 3.1

  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbinfo KB936214 KbMtar
تعليقات