إنهاء برنامج Outlook 2003 بشكل غير متوقع بعد إغلاق عدة رسائل البريد الإلكتروني في عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لـ Outlook

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية940121
تمت أرشفة هذه المقالة. وتظهر "كما هي" ولن يتم تحديثها بعد الآن.
الأعراض
اطلع على السيناريو التالي:
  • استخدام عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لـ Microsoft Office Outlook مع Microsoft Office Outlook 2003.
  • يمكنك إغلاق عدة رسائل البريد الإلكتروني في عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لـ Outlook.
  • استخدم هذه رسائل البريد الإلكتروني في تنسيق النص المنسق.
في هذا السيناريو، يتم إنهاء Outlook 2003 بشكل غير متوقع.

في حالة تمكين تتبع عميل MSCRM قد يتم تسجيل رسالة الخطأ التالية في عميل Microsoft Dynamics CRM 3.0 لملف تتبع النظام الأساسي Outlook:
[DateTime] عملية: Outlook |Thread:2424 |Category: |User Unmanaged.Platform: |Level PlatformUser: خطأ | ملف CInspectorWrapperHandler_10::HrHandleItemClose: c:\bt\643\src\application\outlook\v3caddin\inspectorwrapperhandler.cpp الخط: 186 > hr = 0xf7a40108 [DateTime] عملية: Outlook |Thread:2424 |Category: |User Unmanaged.Platform: |Level PlatformUser: خطأ | ملف CPromotableItemsInspectorWrapper::ItemClose: c:\bt\643\src\application\outlook\v3caddin\promotableitemsinspectorwrapper.cpp الخط: ١٦٣٦ > hr = 0xf7a40108
تحدث رسالة الخطأ هذه إذا قمت بتمكين تتبع باستخدام الطريقة الموضحة في مقالة "قاعدة المعارف لـ Microsoft" 907490. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
907490كيفية تمكين التتبع في Microsoft Dynamics CRM
يتم عرض رسالة الخطأ هذه في ملفات التتبع النظام الأساسي بداية الاسم في التنسيق التالي:
.log xxxxxxxxxx Outlook-
يتم استبدال العنصر النائب xxxxxxxxxx السنة الشهر اليوم والوقت ملف تتبع النظام الأساسي.

ملاحظة توجد & "عميل Microsoft Dynamics CRM عن إدخالات تسجيل التتبع في Outlook &" في مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMClient
السبب
تحدث هذه المشكلة إذا كان يستخدم Outlook 2003 Microsoft Office Word 2003 لتحرير أو لقراءة رسائل البريد الإلكتروني. لذلك، لا يمكن إغلاق Microsoft Dynamics CRM 3.0 رسائل البريد الإلكتروني التي بتنسيق نص منسق بالشكل المتوقع.
الحل
تم تصحيح هذه المشكلة في Microsoft Dynamics CRM 3.0 التحديث التراكمي 3.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
935364تتوفر التحديثات 3 لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرًا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة تحميل الإصلاح العاجل يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف رقم هذا. إذا لم يظهر هذا المقطع اتصل Microsoft خدمة العملاء والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة تحدث مشكلات إضافية أو في أي حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد يلزم الأمر إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة أو لإنشاء طلب خدمة منفصل قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، يكون ذلك بسبب لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف (أو أحدث منها) المسردة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات في "حسب التوقيت العالمي" (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

عميل Microsoft Dynamics CRM Microsoft Office Outlook

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Crmaddin.dll3.0.5300.16621,185,640٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧00: 51x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 مارس ٢٠٠٧20: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,096١٠ أغسطس ٢٠٠٧٠٣: ٤٧x 86
Crmhotfix.cdfغير قابل للتطبيق988٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧01: 01غير قابل للتطبيق
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,096١٠ أغسطس ٢٠٠٧٠٣: ٤٧x 86

عميل Microsoft Dynamics CRM تحديث التوافق الخاص بـ Microsoft Office Outlook

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Setup.xmlغير قابل للتطبيق1,281٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧01: 16غير قابل للتطبيق
V3cclientpatch30.mspغير قابل للتطبيق566,272٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧01: 48غير قابل للتطبيق
Crmaddin.dll3.0.5300.16621,214,824٠٢ سبتمبر ٢٠٠٧09: 51x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1662396,136٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧00: 50x 86
Setup.xmlغير قابل للتطبيق1,191٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧01: 16غير قابل للتطبيق
V3clightclientpatch30.mspغير قابل للتطبيق404,992٠٣ سبتمبر ٢٠٠٧01: 48غير قابل للتطبيق
Crmaddin.dll3.0.5300.16621,214,824٠٢ سبتمبر ٢٠٠٧09: 51x 86

معلومات التثبيت

تثبيت هذا الإصلاح العاجل على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم عميل Microsoft Dynamics CRM Microsoft Office Outlook.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك Microsoft Dynamics CRM 3.0 تثبيت تطبيق هذا الإصلاح العاجل.بالإضافة إلى ذلك، يجب تثبيت مجموعة التحديثات ٢ Microsoft Dynamics CRM 3.0. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
927751تتوفر التحديثات ٢ لـ Microsoft Dynamics CRM 3.0

متطلب إعادة تشغيل

إذا تمت مطالبتك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات الإزالة

لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2003 أو Windows XP أو نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 استخدم "إضافة أو إزالة البرامج" في "لوحة التحكم".يمكن لمسؤولي النظام استخدام الأداة Spuninst.exe لإزالة هذا الإصلاح العاجل من جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2003 أو Windows XP أو Windows 2000.

توجد الأداة Spuninst.exe في المجلد %Windir%\$NTUninstallKB940121$\Spuninst.لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
832475وصف الميزات الجديدة في مثبت حزمة تحديثات برامج Windows
معلومات أخرى
لتحديد ما إذا كان Outlook 2003 يستخدم Word 2003 لتحرير أو لقراءة رسائل البريد الإلكتروني اتبع الخطوات التالية:
  1. في Outlook 2003، انقر فوق خيارات في القائمة أدوات.
  2. انقر فوق علامة التبويب تنسيق البريد ثم قم بمراجعة العناصر الموجودة على علامة التبويب.
إذا تم تحديد خانة الاختيار استخدام Microsoft Office Word 2003 لتحرير رسائل البريد الإلكتروني يستخدم Outlook 2003 2003 Word لتحرير رسائل البريد الإلكتروني. إذا تم تحديد خانة الاختيار استخدام Microsoft Office Word 2003 قراءة رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق Rich Text يستخدم Outlook 2003 Word 2003 قراءة رسائل البريد الإلكتروني.لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدَمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
887283حزمة الإصلاح العاجل برامج Microsoft CRM حلول العمل وتحديث مقاييس التسمية

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 940121 - آخر مراجعة: 01/16/2015 02:26:23 - المراجعة: 3.2

Microsoft CRM 3.0, Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate kbmbsemail KB940121 KbMtar
تعليقات