أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

توفّر تحديث لإصلاح عطل في خدمة النقل الذكي في الخلفية على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista‏

-

لمتابعة تلقي تحديثات الأمان لنظام التشغيل Windows، تأكد من تشغيل نظام التشغيل Windows Vista المزود بحزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2). لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى صفحة Microsoft التالية على الويب: انتهاء الدعم المقدم لبعض إصدارات نظام التشغيل Windows

الأعراض
بعد تنزيل تحديثات من موقع Windows Updates على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، قد تواجه الأعراض التالية:
  • ظهور مربع حوار يشير إلى أن عملية مضيف خدمات Windows قد توقفت عن العمل.
  • ظهور مربع حوار Windows Update بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. ويحتوي مربع الحوار هذا على الرسالة التالية:
    لم يتم تثبيت بعض التحديثات
    فشل: xx تحديث
    ‏‏تم العثور على الأخطاء:
    الرمز 800706BA
  • تسجيل حدث يشابه الحدث التالي في سجل التطبيق:

    نوع الحدث: خطأ
    مصدر الحدث: خطأ التطبيق
    فئة الحدث: بلا
    معرّف الحدث: 1000
    التاريخ: تاريخ
    الوقت: وقت
    الكمبيوتر: اسم الكمبيوتر
    المستخدم: غير متوفر
    الوصف: التطبيق المسبب للخطأ svchost.exe_BITS، الإصدار 6.0.6000.16386، الطابع الزمني 0x4549adc4، الوحدة النمطية المسببة للخطأ qmgr.dll، الإصدار 7.0.6000.16386، الطابع الزمني 0x4549bd9f، رمز الاستثناء 0xc0000005

السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تلف ملفات حالة "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS). وتقوم هذه المشكلة بإيقاف عملية المضيف الخاصة بخدمات Windows. ويؤدي هذا السلوك إلى منعك من استخدام "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS) لنقل الملفات.
الحل
يتوفر تحديث لحل هذه المشكلة. تعمل BITS Repair Tool (أداة إصلاح BITS) على المساعدة في إصلاح إحدى المشكلات الناتجة عن تلف ملفات حالة "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS). وتقوم هذه المشكلة بإيقاف عملية المضيف الخاصة بخدمات Windows. ويؤدي هذا السلوك إلى منعك من استخدام "خدمة النقل الذكي في الخلفية" (BITS) لنقل الملفات. استخدم هذه الأداة لإصلاح التلف وإعادة تمكين عمليات نقل "خدمة النقل الذكي في الخلفية". بعد تشغيل هذه الأداة، قد يلزم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

معلومات التنزيل

يمكنك تنزيل الملف التالي من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista، الإصدارات ٣٢ بت

تنزيلقم بتنزيل الحزمة رقم ٩٤٠٥٢٠ الآن.

بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista، الإصدارات ٦٤ بت

تنزيلقم بتنزيل الحزمة رقم ٩٤٠٥٢٠ الآن.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود فيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على خوادم مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على هذا الملف.

يمكنك حل هذه المشكلة يدويًا باستخدام إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى

  1. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.
    2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
  2. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد Programdata\Microsoft\Network\Downloader، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، واكتب ‎\Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr ثم قم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      ملاحظات
      • إذا لم يتم حذف الملفات، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في وضع آمن بدون الاتصال بالشبكة. للقيام بذلك، استخدم الطريقة الثانية أو الثالثة.
      • في حالة حذف الملفات بنجاح، افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.

الطريقة الثانية

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  2. اضغط المفتاح F8 أثناء إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

    ملاحظة يجب ضغط المفتاح F8 قبل ظهور مؤشر التقدم الخاص بنظام التشغيل Windows Vista.
  3. عند ظهور القائمة Advanced Boot Options (خيارات التمهيد المتقدمة)، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد Safe Mode (الوضع الآمن)، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
  4. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.
    2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
  5. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد Programdata\Microsoft\Network\Downloader، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ، واكتب Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr ثم قم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.

الطريقة الثالثة

  1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع الآمن بدون اتصال بالشبكة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء كافة البرامج المفتوحة.
    2. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، اكتب تشغيل في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    3. اكتب msconfig، ثم انقر فوق موافق.

      تظهر "الأداة المساعدة لتكوين النظام".
    4. انقر فوق علامة التبويب تمهيد، ثم انقر لتحديد خانة الاختيار التشغيل الآمن، ثم انقر لتحديد خانة الاختيار الحد الأدنى، ثم انقر فوق موافق.
    5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.
  2. قم بتمكين الخيار View Hidden Files (عرض الملفات المخفية). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، وانقر فوق خيارات المجلد، ثم انقر فوق علامة التبويب عرض.
    2. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، ثم انقر فوق موافق.
  3. بصفتك مسؤول النظام، قم بتحديد موقع المجلد "Programdata\Microsoft\Network\Downloader"، ثم قم بحذف كافة الملفات التي يبدأ اسمها بـ Qmgr. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، واكتب ‎\Programdata\Microsoft\network\downloader في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    2. في إطار Downloader (المُنزِل)، حدد أية ملفات تبدأ بـ Qmgr وقم بحذفها. على سبيل المثال، قم بحذف الملفات التالية:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في الوضع العادي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بإنهاء كافة البرامج المفتوحة.
    2. انقر فوق ابدأ  الزر ابدأ ، اكتب تشغيل في المربع بدء البحث، ثم اضغط مفتاح "الإدخال".
    3. اكتب msconfig، ثم انقر فوق موافق. تظهر "الأداة المساعدة لتكوين النظام".
    4. من علامة التبويب تمهيد، انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار التشغيل الآمن، ثم انقر فوق موافق لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
    5. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.
  5. افتح موقع Windows Update على الفور، ثم قم بتثبيت آخر التحديثات.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
خصائص

رقم الموضوع: 940520 - آخر مراجعة: 09/30/2011 11:08:00 - المراجعة: 5.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate

  • kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520
تعليقات
&t="> >/html>at: language in languagesListForLargeScreens track by $index -->
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
did=1&t=">050&did=1&t=">