كيفية استرداد من إصابة بأحد فيروسات الكمبيوتر وكيفية منع حدوث إصابات مستقبلية من فيروسات الكمبيوتر في أنظمة تشغيل Windows

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

انتهي دعم Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015!

أنهت شركة Microsoft دعم نظام التشغيل Windows Server 2003 في 14 يوليو 2015. لقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية940831
مقدمة
تتناول هذه المقالة ما يلي:
  • كيفية استرداد من إصابة بأحد فيروسات الكمبيوتر
  • كيفية منع حدوث إصابات مستقبلية من فيروسات الكمبيوتر
معلومات أخرى
للتعافي من إصابة فيروسات الكمبيوتر أو لمنع حدوث إصابات مستقبلية من فيروسات الكمبيوتر، استخدم الطرق التالية.

الطريقة الأولى: برنامج مكافحة الفيروسات الحالي من استخدام

إذا كنت تشك أو تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاباً بفيروس، يجب الحصول على برنامج مكافحة الفيروسات الحالي.لمزيد من المعلومات حول بائعي برامج الحماية من الفيروسات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
49500 قائمة بموردي برامج الحماية من الفيروسات
يساعد برنامج مكافحة الفيروسات على حماية الكمبيوتر من معظم الفيروسات والفيروسات المتنقلة وأحصنة طروادة أو البرامج الضارة الأخرى. تأتي العديد من أجهزة الكمبيوتر باستخدام برنامج مكافحة فيروسات مثبت. يمكنك أيضا شراء برنامج مكافحة الفيروسات، ويمكنك تثبيته بنفسك. في هذا السيناريو، يمكنك يجب أيضا تحديث برنامج الحماية من الفيروسات.

ملاحظات
  • إذا لم تكن برنامج مكافحة فيروسات مثبتاً على الكمبيوتر، يمكنك استخدام لدينا خدمة الكشف عن الفيروسات عبر الإنترنت مجاناً. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  • إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات قد توقفت عن العمل، قم بإعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات.
  • الحصول على أحدث ملف توقيع الفيروسات من موقع البائع مكافحة الفيروسات على ويب. لكل فيروس جديد، البائعين مكافحة الفيروسات إصدار التحديثات التي تحمي الكمبيوتر من الفيروسات التي تم اكتشافها مؤخرا.
  • بعد إزالة فيروسات من الكمبيوتر، يتم فحص الكمبيوتر مرة أخرى للتأكد من إزالة الفيروس. من المستحسن أن تقوم بجدولة برنامج مكافحة الفيروسات بفحص جهاز الكمبيوتر أثناء عدم استخدام الكمبيوتر.
  • قد تضطر لتهيئة القرص الثابت للكمبيوتر، وقد تضطر إلى إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows وكافة برامج الكمبيوتر، إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
    • برنامج الحماية من الفيروسات يعرض رسالة أن برنامج مكافحة الفيروسات لا يمكن إزالة فيروسات من الكمبيوتر.
    • فيروس الكمبيوتر تالفاً أو حذف بعض الملفات المهمة من على الكمبيوتر. في هذا السيناريو، قد يواجهك واحد أو أكثر من المشاكل التالية:
      • عدم بدء تشغيل نظام التشغيل Windows، أو لا تقم بتشغيل بعض البرامج.
      • تلقي رسائل خطأ عند بدء تشغيل نظام تشغيل Windows أو عند بدء تشغيل برنامج. رسائل الخطأ هذه تشير إلى وجود ملفات تالفة أو مفقودة ملفات على الكمبيوتر.
      • استمرت المشاكل الموضحة في هذه المقالة بعد تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، وتقارير برنامج الحماية من الفيروسات لم تعد إصابة جهاز الكمبيوتر. كنت متأكداً من أنه يسبب فيروس الكمبيوتر هذه المشاكل.

الطريقة الثانية: استخدام جدار حماية إنترنت

جدار حماية هو برنامج أو جهاز يقوم بإنشاء حاجز وقائي بين الكمبيوتر وتلفا المحتوى على الإنترنت. يساعد جدار حماية على حماية جهاز الكمبيوتر من المستخدمين المؤذيين والعديد من فيروسات الكمبيوتر والفيروسات المتنقلة في الكمبيوتر.

استخدم جدار حماية لاتصالات الشبكة التي تستخدمها للاتصال مباشرة بالإنترنت فقط. على سبيل المثال، استخدم جدار حماية على جهاز كمبيوتر واحد متصل بالإنترنت مباشرة باستخدام كبل مودم أو باستخدام مودم DSL أو بمودم الطلب الهاتفي. يمكنك استخدام نفس اتصال الشبكة للاتصال بالإنترنت و بشبكة منزلية أو شبكة مكتب. في هذا السيناريو، استخدم جهاز توجيه أو جدار حماية تمنع جهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت من الاتصال بالموارد المشتركة على الكمبيوتر المنزلي أو على كمبيوتر المكتب.

لا تستخدم جدار حماية على اتصالات شبكة الاتصال الذي تستخدمه للاتصال بالشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك ما لم يتم تكوين جدار الحماية لفتح المنافذ فقط للشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك.

إذا استخدمت الشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك للاتصال بالإنترنت، يمكنك استخدام جدار حماية فقط على الكمبيوتر أو على جهاز آخر، مثل جهاز توجيه، الذي يوفر الاتصال بالإنترنت. على سبيل المثال، أطلع على السيناريو التالي:
  • يمكنك الاتصال بالإنترنت من خلال شبكة تقوم بإدارتها.
  • التي تقوم بإدارة شبكة الاتصال تستخدم مشاركة الاتصال لتوفير الوصول إلى إنترنت إلى أجهزة كمبيوتر متعددة.
في هذا السيناريو، يمكنك تثبيت أو يمكنك تمكين جدار حماية فقط على اتصال إنترنت المشترك. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بالاتصال بالإنترنت من خلال شبكة لا تقوم بإدارتها، تحقق من أن مسؤول الشبكة يستخدم جدار حماية.

ملاحظة: في حالة استخدام جدار حماية على كافة أجهزة الكمبيوتر على الشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك، قد تتمكن من البحث عن أجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمكن من مشاركة الملفات مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى على الشبكة المنزلية أو شبكة المكتب الخاصة بك.لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
298804 إمكانية منع استعراض جدران حماية إنترنت ومشاركة الملف

لنظام التشغيل Windows XP ول Windows Server 2003, Standard Edition، ول Windows Server 2003, Enterprise Edition

على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، الجزء المؤتمت من موقع الويب "حماية الكمبيوتر الخاص بك" ل Microsoft تلقائياً القيام بما يلي:
  • الكشف عن جدار حماية اتصال إنترنت (ICF) وتكوين ICF
  • تكوين إعدادات "التحديثات التلقائية"
  • توفير معلومات حول برامج مكافحة الفيروسات
على Windows XP Service Pack 2 (SP2)-يسمى كمبيوتر ICF يعمل "جدار حماية Windows" (WF). إذا كان الكمبيوتر يعمل أي من أنظمة التشغيل التالية، يمكنك استخدام ميزة "جدار حماية اتصال الإنترنت":
  • Windows Server 2003، الإصدار Standard Edition
  • Windows Server 2003, Enterprise Edition
  • أي إصدار من نظام التشغيل Windows XP
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
828931 الأسئلة المتداولة حول الجزء التلقائي من موقع الويب "حماية الكمبيوتر الخاص بك" ل Microsoft
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
283673 كيفية تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار الحماية في نظام التشغيل Windows XP
لمزيد من المعلومات حول ICF، قم بزيارة مواقع Microsoft التالية على الويب:

لإصدارات Windows الأخرى

  • لخادم يستند إلى Windows Server 2003 تشغيل التوجيه والوصول البعيد، استخدم جدار حماية أساسية.
  • على جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003 أو جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 استخدام أمان إنترنت وتسريع (ISA) Server 2000.
  • للحصول على إصدارات أخرى من Windows، استخدم خارجية جدار حماية أو برنامج جهة خارجية جدار حماية.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تحديد جدار حماية، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الطريقة الثالثة: تحديث الكمبيوتر الخاص بك

تساعد التحديثات في حماية الكمبيوتر من الثغرات الأمنية ومن الفيروسات من الديدان ومن التهديدات الأخرى عند اكتشافها. تتضمن الخطوات التي يمكنك اتخاذها لتحديث جهاز الكمبيوتر ما يلي:
  1. تثبيت تحديثات ل Windows ومكونات Windows مثل Internet Explorer و Outlook Express و Windows Media Player. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
    311047 كيفية تحديث الكمبيوتر Windows
    ملاحظة: Microsoft Windows NT Workstation و Microsoft Windows 98 والإصدار الثاني من Microsoft Windows 98 أو نظام التشغيل Microsoft Windows 95 بلغت نهاية دعمها المنتج دورات الحياة. تتوفر التحديثات المتوفرة لأنظمة التشغيل هذه على أساس أرشيفي على موقع Windows Update على ويب. ومع ذلك، لم تعد Microsoft توفر الدعم الفني لإصدارات أنظمة التشغيل هذه. وبالتالي، النظر في الترقية إلى Windows XP Professional أو Windows XP، الإصدار Home Edition بحيث يمكنك الاستفادة من "التحديثات التلقائية" وميزات الأمان الأخرى التي تم تقديمها بعد إصدار أنظمة التشغيل الأقدم تلك.
  2. تثبيت تحديثات لبرامج Microsoft Office. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  3. تثبيت تحديثات لبرامج الجهات الأخرى على الكمبيوتر الخاص بك. لمزيد من المعلومات، اتصل بالشركة المصنعة لبرنامج جهة خارجية. بالإضافة إلى ذلك، تثبيت تحديثات الأمان لمنتجات Microsoft الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل خدمات معلومات إنترنت (IIS) ل Microsoft SQL Server، Microsoft Exchange Server، ومنتجات أخرى. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: مسؤولي شبكة الاتصال استخدام الأداة Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) لفحص أجهزة الكمبيوتر المستندة إلى Windows للإضافة إلى تكوينات الأمان الخاطئة الشائعة مركزياً وإنشاء تقارير الأمان الفردية لكل كمبيوتر تفحص أداة MBSA. يمكن استخدام أداة MBSA على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم نظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows 2000 أو Windows Server 2003. يمكنك تفحص أداة MBSA مشاكل عدم حصانة الأمان على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل على Windows NT 4.0 أو Windows 2000، نظام التشغيل Windows XP أو Windows Server 2003. تفحص أداة MBSA لتكوينات الأمان الخطأ الشائعة في العناصر التالية:
    • نظام التشغيل Windows
    • خدمات معلومات إنترنت (IIS)
    • خادم SQL
    • برنامج Internet Explorer
    • Microsoft Office
    تفحص أداة MBSA أيضا لفقدان تحديثات الأمان في العناصر التالية:
    • نظام التشغيل Windows
    • IIS
    • خادم SQL
    • برنامج Internet Explorer
    • برنامج Windows Media Player
    • ملقم Exchange
    • Exchange 2000 Server
    لمزيد من المعلومات حول MBSA، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  4. إذا كنت تستخدم إصدار من Microsoft Outlook 2002 إصدار سابق، تأكد من تثبيت تحديث أمان البريد الإلكتروني Outlook على جهاز الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول أمان البريد الإلكتروني Outlook التحديث، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظات
    • بشكل افتراضي، تتضمن Outlook 2000 تلي الحزمة 2 و Outlook 2002 Service Pack 1 تحديث أمان البريد الإلكتروني في Outlook.
    • لا تتضمن إصدارات Outlook 98 و Outlook 2000 قبل "حزمة الخدمة" تحديث أمان البريد الإلكتروني في Outlook.
  5. إذا كنت تستخدم Outlook Express، توخي الحذر عند فتح مرفقات البريد الإلكتروني.

    ملاحظات
    • بشكل افتراضي، حظر Outlook Express 6 Service Pack 1 الوصول إلى مرفقات البريد الإلكتروني.
    • إصدارات أقدم من Outlook Express 6 من Outlook Express لا تحتوي على وظيفة حظر مرفقات البريد الإلكتروني. توخي الحذر عند فتح رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها التي تحتوي على مرفقات في الإصدارات السابقة من Outlook Express 6 من Outlook Express.
  6. تعطيل البرمجة النشطة في Outlook و Outlook Express.

    ملاحظة: افتراضياً، يتم تعطيل البرمجة النشطة في Outlook Express 6 في Outlook 2002 والإصدارات اللاحقة من Outlook. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل البرمجة النشطة في Outlook Express، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    192846 OLEXP: كيفية تعطيل البرمجة النشطة في Outlook Express
    لمزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل البرمجة النشطة في Outlook 2000، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    215774 OL2000: تشغيل البرامج النصية المضمنة في رسائل HTML بدون تحذير
    لمزيد من المعلومات حول ميزات الحماية من الفيروسات في Outlook Express، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
    291387 استخدام ميزات الحماية من الفيروسات في Outlook Express 6
لمزيد من المعلومات حول برامج مكافحة الفيروسات أمان Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات حول منتجات Microsoft مستضد، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات حول تنبيهات الفيروسات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
324731 دعم البث الشبكي: Microsoft Windows XP: جدار حماية اتصال إنترنت
منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 940831 - آخر مراجعة: 03/14/2015 05:19:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows 95, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook Express 6.0

  • kbvirus kbenv kbfirewall kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo kbmt KB940831 KbMtar
تعليقات