دخل رسائل في علبة الصادر عند استخدام بريد Windows على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية941090
الأعراض
عند استخدام "بريد Windows" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows Vista، قد تصبح دوماً بعض الرسائل في علبة الصادر. لا يمكن إرسال أو حذف هذه الرسائل. كل مرة إغلاق بريد Windows، تتم مطالبتك هناك غير مرسل رسائل في علبة الصادر. قد يكون هناك أيضا رسائل عالقة في مجلدات أخرى مثل المجلدات "علبة الوارد" أو محذوفة، الذي يتعذر عليك إزالته.

تم إعداد هذه المقالة للمبتدئين لمستخدم الكمبيوتر أصحاب المستوى المتوسط، ما لم يحدد خلاف ذلك.
الحل
هو الخطوة الأولى التي ينبغي اتخاذها لحل هذه المشكلة تحميل وتثبيت التحديث التالي لنظام التشغيل Windows Vista. بعد تطبيق هذا التحديث، يجب أن تتمكن من حذف رسائل عالقة في علبة الصادر.

ملاحظة: لأنه يتم حذف الرسائل نهائياً، يجب إرسال الرسائل.

إذا لم يتم تطبيق التحديث تحليل المشكلة، الخطوة التالية محاولة الطرق الموجودة في قسم "عمليات متقدمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها".

تطبيق التحديث

يمكنك تحميل وتثبيت تحديث نظام التشغيل Vista قد حل هذه المشكلة. هناك اثنين تنزيل الحزم المتوفرة: واحد لإصدار 32 بت من نظام التشغيل Vista وواحد لإصدار 64 بت. قم بتنزيل الحزمة المناسبة وتثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت لا تعرف إصدار Vista تشغيل، راجع المقطع "تحديد إصدار نظام التشغيل Vista تشغيل".

إذا كنت مهتما، يمكن العثور على التفاصيل الفنية حول هذا التحديث في القسم "مزيد من المعلومات". ومع ذلك، هذه المعلومات غير مطلوب لتحميل وتثبيت التحديث.

تنزيل التحديث وتثبيته

تنزيل التحديث المناسب للإصدار الخاص بك. ثم تثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق ما إذا كان تم حل المشكلة.

ملاحظة: قد تحتاج إلى حفظ محتويات الرسائل عالقة قبل تثبيت هذا التحديث بحيث تتوفر المعلومات لاستخدامها لاحقاً. في حالة إزالة الرسائل أثناء التحديث، يتم حذفها نهائياً.لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من خدمات الإنترنت
لتنزيل التحديث وتثبيته، اتبع الخطوات التالية.
  1. انقر فوق الارتباط "تحميل" لإصدار نظام التشغيل Vista.

    بعد النقر فوق الارتباط، سيتم الوصول "مركز التنزيل ل Microsoft" لبدء عملية التحميل. اتبع الإرشادات الموجودة على موقع الويب لتنزيل التحديث لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. خلال عملية التحميل، تأكد من ملاحظة حيث قمت بحفظ التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب عليك تحديد موقع التحديث عندما تكون جاهزة للتثبيت.

    الملفات التالية متوفرة للتنزيل من "مركز" ميكروسوفتدوونلواد ":

    نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت

    تنزيلقم بتنزيل الحزمة 941090 الآن.

    نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت

    تنزيلقم بتنزيل الحزمة 941090 الآن.
    ملاحظة: إذا كان لديك مشاكل في تحميل التحديث، الرجاء مراجعة القسم "الخطوات التالية".
  2. قم بإنهاء "بريد Windows".
  3. حدد موقع ملف التحديث الذي تم تنزيله.
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق التحديث لتثبيته. ثم اتبع المطالبات لاستكمال التثبيت.

    ملاحظة: إذا تلقيت رسالة لا ينطبق هذا التحديث إلى النظام، تأكد من تحميل الإصدار الصحيح 32 بت أو 64 بت للكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك الإصدار الصحيح، التحديث مثبت مسبقاً. في هذه الحالة، الرجاء مراجعة القسم "استكشاف خيارات متقدمة" للأساليب الأخرى التي قد تساعدك في حل المشكلة "بريد Windows".

    في حالة مواجهة أي مشاكل أخرى تثبيت التحديث، راجع قسم "الخطوات التالية".
  5. بدء تشغيل Windows Mail والتأكد من رسائل عالقة في علبة الصادر. إذا لم تكن، حاول إرسال أو حذفها.
  6. إذا كان لا يزال يتعذر إرسال أو حذف الرسائل، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان الذي يقوم بإزالة الرسائل.
    • في حالة إزالة الرسائل، يتم حل هذه المشكلة والانتهاء.
    • إذا لم يتم إزالة الرسائل، ثم لسوء الحظ، تثبيت التحديث حل المشكلة لك. الخطوة التالية معرفة الحلول المتوفرة في المقطع "خيارات متقدمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها" للحصول على تعليمات.

تحديد إصدار Vista تشغيل

من المهم أن تعرف إصدار ويندوز فيستا 64-بت أو 32-بت التي تقوم بتشغيل حيث يمكنك تنزيل حزمة التنزيل المناسب. لتحديد إصدار نظام التشغيل Vista يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اتبع هذه الخطوات.
  1. انقر فوق ابدأزر ابدأ.
  2. نوع النظام في المربع بدء البحث .
  3. انقر فوق " معلومات النظام " في قائمة " البرامج ".
  4. ضمن عمود عنصر التحقق من نوع النظام لتحديد الإصدار من تشغيل نظام التشغيل Vista.
    • إذا تم سرد الكمبيوتر المستندة إلى x86 ، ثم تقوم بتشغيل إصدار 32-بت .
    • إذا كان المستند إلى x64 الكمبيوتر، ثم تقوم بتشغيل إصدار 64-بت .
بعد تحديد إصدار نظام التشغيل vista الذي تستخدمه، يمكنك تنزيل التحديث المناسب للإصدار الخاص بك.
عملية متقدمة لاستكشاف
هذه الطرق مخصصة لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين والمتوسطين المتقدمين. إذا لم تكن راضيا على اكتشاف المشاكل وإصلاحها، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو استخدام موقع ويب لخدمات دعم العملاء ل Microsoft للبحث عن حلول أخرى، أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة القسم "الخطوات التالية" للحصول على تعليمات.

هام تتضمن الطرق التالية خطوات مباشرة نسخ أو حذف الملف المستخدم من قبل التطبيق Windows Mail. إذا قمت بتغيير الملف أو المجلد عن طريق الخطأ، قد يتم مسح بيانات الرسالة. ولذلك، نوصي بالنسخ الاحتياطي للرسائل لحفظها. ثم، إذا لزم الأمر، يمكنك استخدام ميزة الاستعادة في "بريد Windows" لاستيراد النسخ الاحتياطي. يتم توفير الخطوات لعمل نسخة احتياطية من الرسائل في "الطريقة الأولى".

إذا حاولت تثبيت التحديث ولكن لم يؤد في حل هذه المشكلة، ابدأ باستخدام الطريقة الأولى. إذا لم يتم تحليل الأسلوب 1 المشكلة، جرب الطريقة الثانية.

الطريقة الأولى: إعادة إنشاء مخزن الرسائل من Windows Mail

هذا الأسلوب سيساعد على إعادة إنشاء مخزن الرسائل. إعادة إنشاء مخزن الرسائل، يمكن تحميل الرسائل التي تحتوي على لم أخطاء ويجب حذف الرسائل التي تحتوي على أخطاء.

لحذف ملف مخزن رسائل بريد Windows وإعادة بنائه، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: تحديد موقع مخزن الرسائل

ابحث عن المجلد الذي يحتوي على مخزن الرسالة الشخصية الخاصة بك. مخزن الرسائل عادة ما يكون موجوداً في:
القرص الثابتالبريد \Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows
إذا لم يكن يوجد هناك، يمكنك العثور على موقعة من خلال Windows Mail. اتبع هذه الخطوات.
  1. في "بريد Windows"، انقر فوق أدوات، ومن ثم انقر فوق خيارات.
  2. في مربع الحوار الخيارات ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، وثم انقر فوق الزر حفظ .
  3. في مربع الحوار " صيانة "، انقر فوق زر مجلد التخزين .
  4. في مربع الحوار موقع تخزين ، زر الماوس الأيمن فوق مخزن الرسائل الشخصي الخاص بك الموجود في المجلد التالي، ومن ثم انقر فوق تحديد الكل.
  5. زر الماوس الأيمن فوق مخزن الرسائل الشخصي الخاص بك الموجود في المجلد التاليومن ثم انقر فوق نسخ.
  6. انقر فوق إلغاء أو إغلاق لإغلاق كافة مربعات الحوار.
  7. انقر فوق ابدأوانقر فوق المربع بدء البحث ثم انقر فوق لصق للصق موقع تخزين الرسالة الشخصية الخاصة بك في المربع بدء البحث .
  8. اضغط المفتاح ENTER. فتح المجلد الذي يحتوي على مخزن الرسائل الشخصية.

الخطوة 2: إنشاء نسخة احتياطية الرسائل (اختياري)

إذا أردت، يمكنك إنشاء نسخة احتياطية لمخزن الرسائل قبل إعادة بنائه. لنسخ مخزن الرسائل، اتبع الخطوات التالية.
  1. إنشاء مجلد جديد على القرص الثابت للنسخ الاحتياطي.
  2. نسخ كافة محتويات المجلد "بريد Windows".
  3. لصق المحتويات في المجلد الذي قمت بإنشائه على القرص الثابت الخاص بك.
  4. الرجوع إلى المجلد "بريد Windows" الموجودة في الخطوة 1.

الخطوة 3: حذف مخزن الرسائل وإعادة بنائها

حذف مخزن الرسائل وإعادة بنائه.
  1. في المجلد الذي يحتوي على مخزن الرسالة الشخصية الخاصة بك، انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف WindowsMail.MSMessageStore ، ومن ثم انقر فوق حذف.

    إذا كان لا يمكنك حذف الملف وظهور الرسالة التالية، بدء تشغيل Windows Vista في الوضع الأمن ثم حاول حذف الملف. إذا لم تتمكن من حذف الملف، انتقل إلى الخطوة 2.
    لا يمكن إكمال الإجراء لأن الملف مفتوح في برنامج آخر. أغلق الملف وحاول مرة أخرى.
    1. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، واضغط المفتاح F8 بشكل متكرر أثناء بدء تشغيل الكمبيوتر. تظهر شاشة خيارات التشغيل المتقدمة .
    2. تحديد الوضع الأمن باستخدام مفاتيح الأسهم ([↑]、[↓]) ومن ثم اضغط ENTER.
    3. تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام حساب المستخدم الخاص بك عند ظهور شاشة تحديد المستخدم.

      ملاحظة: يتم استخدام الوضع الأمن لأغراض التشخيص. يبدأ نظام التشغيل Windows Vista بوظائف محدودة. لأنه يبدأ الكمبيوتر باستخدام مجموعة صغيرة من برامج تشغيل، سيتم عرض الشاشة في وضع VGA (640 × 480). تظهر الرموز و windows أكبر من المعتاد.
    4. حدد موقع المجلد "بريد Windows" (الذي قمت بتحديد موقعة في الخطوة 1) وحذف الملف WindowsMail.MSMessageStore . إذا لم تكن ناجحة في حذف الملف، انتقل إلى الخطوة 4. وإلا، راجع "الطريقة الثانية: إعادة إنشاء مجلد بريد Windows" للحصول على تعليمات.
  2. فتح مجلد النسخ الاحتياطي ، ومن ثم افتح مجلد جديد .
  3. اضغط CTRL + A لتحديد كافة الملفات في مجلد جديد ومن ثم اضغط DELETE.
  4. قم بإغلاق كافة المجلدات.
  5. بدء تشغيل Windows Mail لإعادة إنشاء قاعدة بيانات مخزن الرسائل. بعد إعادة تشغيل Windows Mail، يجب إصلاح ملف مخزن الرسائل بنجاح.
  6. الآن، تحقق ما إذا كان يتم إزالة الرسائل. إذا كانت تزال عالقة، حاول إرسال أو حذفها.
    • في حالة إزالة الرسائل، يتم حل هذه المشكلة والانتهاء.
    • إذا لم يتم إزالة الرسائل، ثم إعادة إنشاء مخزن الرسائل لا يحل المشكلة. الخطوة التالية أن نرى "الطريقة الثانية: إعادة إنشاء مجلد بريد Windows" للحصول على تعليمات.
  7. إذا بدأت Vista في الوضع الأمن، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر عادة للخروج من الوضع الأمن.

الطريقة الثانية: إعادة إنشاء مجلد بريد Windows

إذا لم يتم إعادة إنشاء مخزن الرسائل حل المشكلة، اتبع هذه الخطوات لإعادة إنشاء المجلد "بريد Windows".

الخطوة 1: إعادة تسمية المجلد بريد Windows وإنشاء مجلد جديد

  1. قم بإنهاء "بريد Windows".
  2. حدد موقع المجلد "بريد Windows" . راجع "الخطوة 1: تحديد موقع مخزن الرسائل" من "الطريقة الأولى" للحصول على معلومات حول البحث عن هذا المجلد. وهو موجود عادة في:
    القرص الثابت\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
  3. زر الماوس الأيمن فوق المجلد بريد Windows ، ومن ثم انقر فوق إعادة تسمية.
  4. إضافة القديم إلى نهاية المجلد تسمية حتى الآن المجلد باسم مايلولد Windows.

الخطوة 2: إنشاء مجلد جديد في بريد Windows ونسخ المحتويات من المجلد السابق

  1. بدء تشغيل Windows Mail بحيث أنه تلقائياً بإنشاء مجلد بريد Windows جديد، ثم قم بإنهاء "بريد Windows".
  2. موقع المجلد بريد Windows الجديد للتأكد من أنه يتم إنشاؤه. راجع "الخطوة 1: تحديد موقع مخزن الرسائل" من "الطريقة الأولى" للحصول على معلومات حول البحث عن هذا المجلد. وهو موجود عادة في:
    القرص الثابت\Users\user\AppData\Local\Microsoft\
    ملاحظة: إذا كان يتم ضغط المجلد بريد Windows الجديد، يجب عليك إلغاء ضغط هذا المجلد. لإلغاء الضغط، انقر فوق المجلد بريد Windows ، ثم حدد استخراج.
  3. فتح مجلد Windows مايلولد .
  4. افتح المجلد المحلي ونسخة حساب {إكسكسسسسسسسسسسسس} الملف.oeaccount. لاحظ أن إكسكسسسسسسسسسسسس تمثل الأرقام أو الأحرف.
  5. لصق هذا الملف في المجلد المحلي في مجلد بريد Windows الجديد (الذي تم إنشاؤه في الخطوة 1 من هذا الإجراء).
  6. إذا كانت المجلدات التالية موجودة في مجلد Windows مايلولد ، نسخ كل مجلد ولصقه في المجلد "بريد Windows" الجديد.
    • قرطاسية
    • مجتمع Microsoft
  7. قم بإغلاق كافة المجلدات.

الخطوة 3: استيراد الرسائل في "بريد Windows"

  1. بدء تشغيل Windows Mail.
  2. استيراد الرسائل من مجلد بريد Windows السابقة إلى المجلد الجديد. لاستيراد الرسائل، اتبع الخطوات التالية.
    1. انقر فوق ملف، أشر إلى استيراد، وثم انقر فوق الرسالة.
    2. انقر فوق Microsoft Windows Mail 7 في تحديد البرامجومن ثم انقر فوق التالي.
    3. انقر فوق استعراض، حدد موقع Windows مايلولد، وثم انقر فوق التالي.
    4. انقر فوق كافة المجلدات في تحديد المجلد، ومن ثم انقر فوق التالي.
    5. انقر فوق إكمالومن ثم سيتم استيراد الرسائل إلى مجلد استيراد.
  3. نقل الرسائل التي تم استيرادها إلى استيراد المجلد إلى المجلد المناسب ضمن المجلد المحلي. على سبيل المثال، نقل الرسائل الموجودة في مجلد " علبة الوارد " ضمن استيراد المجلد إلى مجلد " علبة الوارد " ضمن المجلد المحلي.
  4. تحقق ما إذا كان يتم إزالة رسائل عالقة. إذا لم يكن الأمر كذلك، حاول إرسال أو حذف الرسائل.
إذا كنت لا تزال الرسائل التي لا يمكن حذفها، ثم إعادة إنشاء مجلد بريد Windows لا يحل المشكلة. راجع قسم "الخطوات التالية" للطرق الأخرى التي قد تجد المساعدة لهذه المشكلة.
الخطوات التالية
إذا كنت غير قادر على تحميل أو تثبيت التحديث، أو لم تنجح أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة بالنسبة لك، يمكنك استخدام موقع ويب لخدمات دعم العملاء ل Microsoft للبحث عن حلول أخرى للمشكلة. تتضمن بعض الخدمات التي توفرها مواقع ويب لخدمات دعم العملاء ل Microsoft التالي: IIf استمرت مشاكل بعد استخدام هذه المواقع Microsoft أو إذا لم تجد حلاً لهذه المشكلة على موقع الويب الخاص بخدمات دعم Microsoft، انقر فوق الارتباط التالي للاتصال بالدعم.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
معلومات أخرى
يناقش هذا المقطع تفاصيل تقنية حول تحديث نظام التشغيل Vista.

تاريخ الإصدار: 28 أغسطس 2007

قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على ملقمات محسنة الأمان التي تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح به إلى الملف.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات أخرى.

معلومات التسجيل

لا يتطلب هذا التحديث بإجراء أية تغييرات على السجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا التحديث سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Update.mumغير قابل للتطبيق177603-أغسطس 200720:15غير قابل للتطبيق
X86_ab2677544a02eeb8ac2652b3dca3383f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b40f5a7f01c4031f.manifestغير قابل للتطبيق70103-أغسطس 200720:15غير قابل للتطبيق
X86_microsoft-windows-البريد-المركز-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_56ef0f0741670c18.manifestغير قابل للتطبيق71,28703-أغسطس 200720:15غير قابل للتطبيق
Msoe.dll6.0.6000.206531,614,33603-أغسطس 200717:33x86
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99202-أغسطس 200723:52x86
نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات 64 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Amd64_12d7cef0e2171e5ebaa6af3bbdea9e9a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_29c05c346038853c.manifestغير قابل للتطبيق105003-أغسطس 200720:15غير قابل للتطبيق
Amd64_microsoft-windows-البريد-المركز-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20653_none_b30daa8af9c47d4e.manifestغير قابل للتطبيق71,37503-أغسطس 200720:20غير قابل للتطبيق
Update.mumغير قابل للتطبيق200503-أغسطس 200720:15غير قابل للتطبيق
Msoe.dll6.0.6000.206532,078,72003-أغسطس 200719:03x64
Msoeres.dll6.0.6000.206532,836,99203-أغسطس 200700:04x64
مراجع
لمزيد من المعلومات حول "بريد Windows"، قم بزيارة مواقع Microsoft التالية على الويب:

شرح ميزات ويندوز فيستا: البريدWindows Vista التعليمات: استخدام بريد Windowsلمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 941090 - آخر مراجعة: 05/03/2015 20:44:00 - المراجعة: 2.0

Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Mail, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Basic

  • kbvistasp1fix atdownload kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbmt KB941090 KbMtar
تعليقات