أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

مواجهة مشكلات عند محاولة طباعة مستند في برنامج 32-بت على جهاز كمبيوتر يعمل بالإصدار ٦٤ بت من نظام التشغيل Windows Vista

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية941962
الأعراض
اطلع على السيناريو التالي:
  • تثبيت إصدار ٦٤ بت من نظام التشغيل Windows Vista.
  • تثبيت برامج تشغيل الطابعة.
  • في برنامج 32-بت, افتح طباعة مربع الحوار.
في هذا السيناريو، تواجه أحد الأعراض التالية:
  • في حالة النقر فوق خصائص مرتين تظهر مربعي الحوار خصائص. ثم، برنامج 32-بت توقف عن الاستجابة. أيضاً، برامج تشغيل الطابعات وعملية Splwow64.exe يتوقف عن الاستجابة. فضلاً عن ذلك، تواجه استخدام CPU عالي.
  • إذا قمت بفتح مربع حوار طباعة في Internet Explorer انقر فوق تفضيلات أو إغلاق تفضيلات الحوار المربع بالنقر فوق زر, ثم انقر فوق "تفضيلات" مرة أخرى ، يتوقف Internet Explorer عن الاستجابة.
  • إذا قمت بالنقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة في برنامج Microsoft Office، قد يتوقف البرنامج عن الاستجابة. عند محاولة إغلاق البرنامج الذي توقف عن الاستجابة تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
    لا يمكنك إغلاق <Application name> لأن مربع حوار مفتوح. انقر فوق موافق قم بالتبديل إلى <application> ثم أغلق مربع الحوار.
السبب
تحدث هذه المشكلات نظرًا لوجود مشكلة في عملية Splwow64.exe.
الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
935791كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرًا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة تحميل الإصلاح العاجل يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف رقم هذا. إذا لم يظهر هذا المقطع اتصل Microsoft خدمة العملاء والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة تحدث مشكلات إضافية أو في أي حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد يلزم الأمر إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة أو لإنشاء طلب خدمة منفصل قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، يكون ذلك بسبب لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

توجد لم متطلبات مسبقة.

متطلب إعادة تشغيل

يلزم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاح عاجل تم إصداره مسبقًا.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف (أو أحدث منها) المسردة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات في نظام التوقيت العالمي (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

نظام التشغيل Windows Vista، إصدارات ٦٤ بت

اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Winspool.drv6.0.6000.20672338,43231 أغسطس ٢٠٠٧03: 16غير قابل للتطبيق
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة لأول مرة في حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بـ Windows Vista.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 941962 - آخر مراجعة: 05/21/2008 00:46:31 - المراجعة: 2.1

Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition

  • kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbhotfixserver kbqfe kbexpertiseinter KB941962 KbMtar
تعليقات
mp;t=">ipt" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >&t=">-binding" id="language-es-es">España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
/c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">id=1&t=">