أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة الخطأ 0x80080008 عند محاولة تثبيت التحديثات باستخدام Windows Update أو Microsoft Update

انتهاء دعم نظام التشغيل Windows XP

لقد أنهت شركة Microsoft دعم Windows XP في 8 أبريل، 2014. وقد أثر هذا التغيير على تحديثات البرامج لديك وخيارات الأمان الخاصة بك. تعرف على ما يعنيه ذلك فيما يتعلق بك وكيفية الحفاظ على حمايتك.

لمتابعة تلقي تحديثات الأمان الخاصة بنظام التشغيل Windows، تأكد من تشغيل نظام التشغيل Windows XP المزود بحزمة الخدمة Service Pack 3 (SP3). لمزيد من المعلومات، الرجاء الرجوع إلى صفحة Microsoft التالية على الويب: انتهاء الدعم المقدم لبعض إصدارات نظام التشغيل Windows

الأعراض
عند محاولة تثبيت تحديثات باستخدام Windows Update أو Microsoft Update، ستتلقى رسالة الخطأ التالية:

0x80080008

تحدث هذه المشكلة في السيناريوهات التالية:

السيناريو الأول
بفرض أنك تقوم بإصلاح حزمة الخدمة Service Pack 2 (SP2) لنظام التشغيل Windows XP باستخدام القرص المضغوط لحزمة الخدمة SP2 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP، ثم تقوم بتثبيت حزمة الخدمة Service Pack 3 (SP3) لنظام التشغيل Windows XP. ستتلقى رسالة الخطأ عند محاولة تثبيت تحديثات باستخدام Windows Update أو Microsoft Update.

السيناريو الثاني
بفرض أنك تقوم بتثبيت بحزمة الخدمة SP2 لنظام التشغيل Windows XP، ثم تقوم بتثبيت حزمة الخدمة SP3 لنظام التشغيل Windows XP. ستتلقى رسالة الخطأ عند محاولة تثبيت تحديثات باستخدام Windows Update أو Microsoft Update.

إذا كنت تواجه مشكلات أخرى ذات صلة بـ Windows Update، راجع القسم "مزيد من المعلومات" للبحث عن الحلول المناسبة.
السبب
تحدث هذه المشكلات لأن ملف Wups2.dll الذي يتضمن بداخله آخر إصدار من Windows Update مثبت بشكل صحيح.

بالنسبة للسيناريو رقم 1، فإن إدخالات التسجيل التي تتوافق مع ملف Wups2.dll مفقودة بعد إصلاح تثبيت نظام التشغيل Windows XP. لا تتضمن نسخة إصدار نظام التشغيل Windows XP برنامج Windows Update.

بالنسبة للسيناريو رقم 2، يتم تغيير إدخالات التسجيل المتوافقة مع Windows Update مرة أخرى إلى إصدار Windows XP SP2 إذا لم تقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر قبل تثبيت نظام التشغيل Windows XP SP3. يتم تغيير إدخالات التسجيل لملف Wups2.dll للإشارة إلى ملف Wups.dll الذي يتضمن في نسخة إصدار نظام التشغيل Windows XP SP2.
الحل
لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطريقتين التاليتين.

الطريقة الأولى: تنزيل عامل Windows Update وتثبيته

أنت تستخدم حالياً الإصدار 32 بت من نظام التشغيل.

تتوفر الملفات التالية للتنزيل من "مركز التنزيل لـ Microsoft":

بالنسبة لجهاز كمبيوتر يستند إلى x86
بالنسبة لجهاز كمبيوتر يستند إلى x64
بالنسبة لجهاز كمبيوتر يستند إلى Itanium

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل أحدث إصدار من عامل Windows Update، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
949104 كيفية الحصول على أحدث إصدار من عامل Windows Update للمساعدة على إدارة التحديثات على جهاز كمبيوتر

الطريقة الثانية: تسجيل ملف Wups2.dll

لنقوم بتسجيل ملف Wups2.dll في نظام التشغيل Windows نيابة عنك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاحها بنفسك، فانتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني

لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الزر أو الارتباط إصلاح هذه المشكلة. انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج "Fix it".

ملاحظات
  • قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى لنظام التشغيل Windows.
  • إذا كنت لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فقم بحفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط. ثم قم بتشغيله على جهاز الكمبيوتر الذي يحتوي على المشكلة.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح هذه المشكلة بنفسي

لتسجيل الملف Wups2.dll في نظام التشغيل Windows، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإيقاف تشغيل خدمة "التحديثات التلقائية". للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. قم بفتح نافذة "موجه الأوامر". للقيام بذلك، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب cmd، ثم نقر فوق موافق.


    2. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط مفتاح "الإدخال":
      net stop wuauserv
  2. قم بتسجيل الملف Wups2.dll. للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. في موجة الأوامر، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط على مفتاح "الإدخال":
      regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

      ملاحظة بالنسبة لجهاز الكمبيوتر يقوم بتشغيل نظام التشغيل Windows XP Professional الإصدار x64 Edition، اكتب الأمر التالي، ومن ثم اضغط على مفتاح "الإدخال":
      regsvr32 %windir%\syswow64\wups2.dll
    2. انقر فوق موافق إذا تلقيت رسالة التحقق من الصحة.
  3. ابدأ تشغيل خدمة "التحديثات التلقائية". للقيام بذلك، اكتب الأمر التالي في موجه الأوامر، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال":
    net start wuauserv
  4. قم بالخروج من نافذة موجه الأوامر. للقيام بذلك، اكتب إنهاء في موجه الأوامر، ومن ثم اضغط على مفتاح "الإدخال".

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، لا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • نشكرك على إرسالك للملاحظات. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن المشكلات التي تحدث مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق بالمدوّنة "إصلاح المشكلة بالإنابة عني" أو إرسال رسالة رسالة بريد إلكتروني إلينا.
معلومات أخرى
مقالات قاعدة معارف Microsoft الأخرى التي قد تساعدك على حل مشكلة Windows Update:
لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
958051 قد تتلقى رمز الخطأ "0x8007F0F4" عند محاولة تثبيت تحديثات من موقع Windows Update على الويب أو من موقع Microsoft Update على الويب
836941 احتمال ظهور أخطاء مؤقتة متعلقة بالاتصال عند استخدام Windows Update أو Microsoft Update لتثبيت التحديثات
946414 خطأ عند تنزيل التحديثات باستخدام Windows Update أو Microsoft Update: 8000FFFF
910336 ظهور رمز الخطأ "0x80070002" أو "0x80070003" بعد تنزيل تحديث من Windows Update أو Microsoft Update أو من خدمات Windows Server Update
900936 ظهور رمز الخطأ 0x8024402C عند محاولة تثبيت التحديثات على مواقع Windows Update أو Microsoft Update على الويب
958049 ظهور رمز الخطأ عند استخدام موقع Windows Update أو Microsoft Update على الويب لتثبيت التحديثات: "0x8007066A"
919749 ظهور رمز الخطأ 0x80245003 عند محاولة تثبيت التحديثات على موقع Windows Update على الويب أو موقع Microsoft Update على الويب
958052 ظهور رمز الخطأ 0x80070643 أو رمز الخطأ 0x643 عند استخدام مواقع Windows Update أو Microsoft Update لتثبيت التحديثات (قد يكون هذا متوفرًا باللغة الإنجليزية)
910337 قد تتلقى رسالة الخطأ التي تتضمن الرمز "0x8DDD0018" أو الرمز "0x80246008" عند محاولة تنزيل التحديثات من موقع Microsoft Windows Update على الويب أو من موقع Microsoft Update على الويب



لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
910339 كيفية استكشاف أخطاء Windows Update أو Microsoft Update وإصلاحها عندما يتم تكرار عرض التحديث
906602 كيفية استكشاف مشكلات تثبيت Windows Update وMicrosoft Update وخدمات Windows Server Update الشائعة وإصلاحها (قد يكون هذا متوفرًا باللغة الإنجليزية)
306525 كيفية تكوين التحديثات التلقائية واستخدامها في نظام التشغيل Windows XP
950718 كيفية استكشاف أخطاء تثبيت غير ناجح لحزمة الخدمة Service Pack 3 الخاصة بنظام التشغيل Windows XP وإصلاحها

إذا لم تقم هذه المقالة بحل مشكلتك، فانقر فوق الارتباط التالي للبحث عن المزيد من الخيارات:
fixit fix it fixme
خصائص

رقم الموضوع: 943144 - آخر مراجعة: 06/10/2014 21:29:00 - المراجعة: 17.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2004, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

  • kbenv kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbcip kbfixme kbmsifixme KB943144
تعليقات
: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">/html>t=">