أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

إن المستعرض الذي تستخدمه غير معتمد

إنك تحتاج إلى تحديث المستعرض لاستخدام الموقع.

التحديث إلى أحدث إصدار من Internet Explorer

رسالة خطأ تظهر عند استئناف العمل على كمبيوتر محمول يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista ويحتوي على كاميرا USB خارجية أو مدمجة بعد بقائه في وضع "التوقف المرحلي" لفترة طويلة: "0x000000E4" أو "0x0000000A"

الأعراض
قد تتلقى إحدى رسالتي خطأ الإيقاف التاليتين عند استخدامك لكمبيوتر محمول يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

ملاحظات
  • تختلف المعلمات في رسالة خطأ الإيقاف حسب تكوين الكمبيوتر ونوع المشكلة.
  • لا تتسبب هذه المشكلة في حدوث جميع أخطاء الإيقاف "0x000000E4" أو "0x0000000A".
تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • عند وجود كاميرا USB مدمجة بالكمبيوتر، أو كاميرا خارجية متصلة بالكمبيوتر من خلال كبل USB.
  • عند استئناف تشغيل الكمبيوتر بعد بقائه على وضع "التوقف المرحلي" لفترة طويلة. على سبيل المثال، بعد توقف الكمبيوتر لمدة ٣٠ دقيقة أو أكثر.
  • عندما تكون قيمة إدخال تسجيل ForceHCResetOnResume الخاص بالكمبيوتر صفر (٠).
السبب
يحدث هذا السلوك بسبب مشكلة توقيت بين الوحدتين النمطيتين Usbvideo.sys وKs.sys. عند حدوث هذه المشكلة، يتم حذف كائن الجهاز قبل أن يتم استدعاء عنصر عمل مرتبط.
الحل البديل
لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، قم بتغيير قيمة إدخال التسجيل ForceHCResetOnResume إلى ١.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إضافة الإدخال ForceHCResetOnResume، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft.
928631 قد لا يعمل جهاز USB بشكل صحيح بعد استئناف تشغيل Windows Vista من وضع السكون أو الإسبات
الحل

معلومات حول Windows Vista Service pack

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
935791 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Windows Vista

الإصلاحات العاجلة والتحديثات الأمنية المضمنة في حزمة الخدمة SP2 الخاصة بنظامي التشغيل Windows Vista Service وWindows Server 2008

لمزيد من المعلومات حول الإصلاحات العاجلة والتحديثات الأمنية المضمنة في حزمة الخدمة SP2 الخاصة بنظامي التشغيل Windows Vista وWindows Server 2008، تفضل بزيارة موقع ويب Microsoft TechNet التالي: -ملاحظة: تتوفر قائمة الإصلاحات العاجلة والتحديثات الأمنية باللغة الإنجليزية فقط في الوقت الحالي.

معلومات الإصلاح العاجل

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل بنجاح، يجب إنشاء إدخال التسجيل ForceHCResetOnResume.

لنقوم بإنشاء إدخال التسجيل ForceHCResetOnResume بالإنابة عنك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاحها بنفسك، انتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق الزر أو الارتباط Fix it. انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل الملف، ثم اتبع الخطوات الموجودة في معالج Fix it.




ملاحظات
  • قد لا يكون هذا المعالج متوفرًا إلا باللغة الإنجليزية. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات اللغات الأخرى من Windows.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، فيمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح المشكلة بنفسي

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، ثم اكتب regedit في المربع فتح، ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    ملاحظات
    • يعد <Four-digit_number> عنصرًا نائبًا لأجهزة USB في النظام.
    • في هذه الخطوة، يجب تحديد موقع المفتاح الفرعي للتسجيل الذي يمثل وحدات تحكم مضيف USB العالمي الخاص بالنظام. تتألف وحدات تحكم مضيف USB العالمي عادةً من أقل أربعة أعداد رقمية.
  3. من القائمة تحرير، قم بالإشارة إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD.
  4. في جزء التفاصيل، اكتب ForceHCResetOnResume، ثم اضغط على مفتاح "الإدخال".
  5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ForceHCResetOnResume، ثم انقر فوق تعديل.
  6. في مربع الحوار تحرير قيمة DWORD، انقر لتحديد عشري الموجود ضمن الأساس.
  7. في المربع بيانات القيمة، اكتب ١، ثم انقر فوق موافق.
  8. قم بإغلاق "محرر التسجيل".
  9. أعد تشغيل الكمبيوتر.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ولكن الغرض من هذا الإصلاح العاجل هو مجرد حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة. ويجب تطبيقه فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرًا، يُفضَّل الانتظار حتى تحديث البرنامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

في حالة توفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" أعلى مقالة "قاعدة المعارف" هذه. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بـ "خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft" للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالة حدوث أية مشاكل إضافية أو في حالة الحاجة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف "خدمة العملاء والدعم الخاصة بشركة Microsoft" أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر بها الإصلاح العاجل. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، فقد يكون ذلك بسبب عدم توفر إصلاح عاجل بتلك اللغة.

المتطلبات المسبقة

لا توجد أية متطلبات مسبقة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة تم إصدارها مسبقًا.

معلومات الملف

يشتمل إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملفات المسردة في الجدول التالي (أو أحدث). يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC) والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية الموجودة في العنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
نظام التشغيل Windows Vista، الإصدارات المستندة إلى x86
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
نظام التشغيل Windows Vista، الإصدارات ٦٤ بت
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • نحن نقدّر إرسالك لأية ملاحظات. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن المشاكل التي تحدث مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق بالمدوّنة "إصلاح المشكلة بالإنابة عني" أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في القسم "ينطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول خطأ الإيقاف "0x000000E4"، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات حول خطأ الإيقاف "0x0000000A"، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء أكان ضمنيًا أم صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.
fixit fix it fixme
خصائص

رقم الموضوع: 945577 - آخر مراجعة: 09/30/2011 15:28:00 - المراجعة: 2.0

  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
  • kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577
تعليقات