الأعراض
عند تثبيت خادم موقع مركز نظام Microsoft Configuration Manager (SCCM) 2007 قبل 1 ديسمبر 2007، لا يقوم خادم موقع SCCM بمعالجة بيانات ملخص حالة الإعلان. تعرف هذه البيانات أيضا باسم بيانات ملخص حالة العرض. في هذه الحالة، تتراكم ملفات الحالة (.svf) في مجلد offersum.box الموجود في مجلد \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes على خادم موقع SCCM.
ملاحظة إذا قمت بالترقية من Microsoft System Management Server (SMS) 2003 إلى SCCM 2007، فإن مجلد offersum.box موجود في مجلد \SMS\علبة الوارد.
بالإضافة إلى ذلك، يحتوي ملف Offersum.log على أخطاء تشبه ما يلي:
Tally 00011280001F2000. وقت بدء جديد: 12/01/2007 00:00:00، وقت انتهاء الصلاحية الجديد: 12/08/2007 00:00:00 ---->: تم طرح استثناء: خطأ غير محدد تحذير>: تعذر تهيئة خصائص الملخصات.
تحدث رسائل الخطأ هذه كل دقيقة في ملف Offersum.log.
عند تثبيت خادم موقع SCCM بعد 1 ديسمبر 2007، لا يمكن لخادم موقع SCCM معالجة أي رسائل حالة. يحدث هذا السلوك بسبب عدم إنشاء مجلد offersum.box بنجاح. يؤدي ذلك إلى حظر نظام رسائل الحالة. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي ملف Statmgr.log على إدخالات تشبه ما يلي:
في انتظار SMS_INBOX_MANAGER لإنشاء علبة الوارد "ملخص حالة العرض" SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER الملخص.
ملاحظة لا تتأثر أية دالات نظام مواقع أخرى بهذه المشكلة. يتأثر مكون تلخيص حالة العرض فقط بهذه المشكلة.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب استخدام حساب تاريخ غير صحيح لتحديد فواصل التلخيص. يتم تشغيل حساب التاريخ بعد وقت قصير من بدء تشغيل مؤشر ترابط ملخص حالة العرض للخدمة التنفيذية ل SMS.
الحل
معلومات حزمة الخدمة
لحل هذه المشكلة، احصل على أحدث حزمة خدمة ل Microsoft System Center Configuration Manager 2007، متوفرة من موقع Microsoft على ويب هذا: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
للحصول على قائمة بالمشكلات التي تم حلها في حزمة الخدمة هذه، انقر فوق رقم المقالة التالي في قاعدة معارف Microsoft:
971348 قائمة الإصلاحات العاجلة والتحديثات الموجودة في System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
معلومات الإصلاح العاجل
للحصول على الحزمة المستقلة لهذا التحديث، انتقل إلى موقع Microsoft Update Catalog على الويب.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من خدمات الإنترنت قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثا عن فيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برنامج للكشف عن الفيروسات كان متوفرا في تاريخ نشر الملف. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة للأمان تساعد على منع أي تغييرات غير مصرح بها على الملف.
معلومات الإصلاح العاجل
يتوفر الإصلاح العاجل المدعوم الآن من Microsoft. ومع ذلك، تهدف إلى تصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيقه فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة المحددة. قد تتلقى هذه الإصلاحية العاجلة اختبارا إضافيا. لذلك، إذا لم تتأثر بشدة بهذه المشكلة، نوصي بالانتظار حتى Configuration Manager حزمة خدمة 2007 التالية التي تحتوي على هذا الإصلاح العاجل.
لحل هذه المشكلة على الفور، اتصل بخدمات دعم العملاء من Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة بأرقام هواتف Microsoft Customer Support Services ومعلومات حول تكاليف الدعم، تفضل بزيارة موقع Microsoft على ويب التالي:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support ملاحظة في حالات خاصة، قد يتم إلغاء الرسوم التي يتم فرضها عادة على مكالمات الدعم إذا حدد Microsoft Support Professional أن تحديثا معينا سيحل مشكلتك. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل غير المؤهلة للتحديث المحدد المعني.
المتطلبات المسبقة
يجب تثبيت System Center Configuration Manager 2007 قبل تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
متطلب إعادة التشغيل
ليس عليك إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل الإصلاح العاجل الذي تم إصداره مسبقا.
معلومات الملف
يحتوي الإصدار الإنجليزي من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المدرجة في الجدول التالي. يتم سرد تواريخ وأوقات هذه الملفات في التوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). وعندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. للعثور على الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والوقت المحلي، استخدم علامة التبويب "المنطقة الزمنية" في العنصر "التاريخ والوقت" في لوحة التحكم.
|
تاريخ |
Time |
الإصدار |
حجم |
اسم الملف |
|---|---|---|---|---|
|
01-ديسمبر 2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل، تتم معالجة رسائل الحالة التي تم تراكمها في مجلد offersum.box. إذا قمت بمراقبة ملف Offersum.log، فقد تظهر الإدخالات التي تشبه ما يلي لعدة رسائل مختلفة:
الوقت غير صحيح للعرض 'اسم الإعلان' مع MessageID الرسالة من ClientName العميل.
لاحظ أن قيمة MessageID ستختلف. بالإضافة إلى ذلك، سيختلف عدد المرات التي يتم فيها تكرار إدخال السجل لأي عميل معين.
عندما يقرأ مكون ملخص الحالة رسالة حالة، يقارن مكون ملخص الحالة الطابع الزمني في الرسالة بوقت بدء فاصل زمني ملخص معين. عندما تقع الرسالة التي تتم معالجتها خارج النطاق المحدد، يتم إنشاء إدخال السجل في ملف Offersum.log. على سبيل المثال، لن تظهر رسالة الحالة التي تم إنشاؤها في 3 ديسمبر والتي تمت معالجتها في 5 ديسمبر في ملخص منذ 12:00:00 ص . لذلك، يمكن تجاهل إدخال سجل 3 ديسمبر.
يتم تعريف أربعة عشر فاصلا زمنيا مختلفا لملخص الحالة. تشبه الفواصل الزمنية لملخص الحالة معلومات "فواصل العرض" المتوفرة عند عرض ملخصات رسالة الحالة في وحدة تحكم مسؤول SMS. على سبيل المثال، تشبه فواصل ملخص الحالة منذ 12:00:00 ص أو منذ الأحد.
