أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند استخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني الخاص ببرنامج Microsoft Dynamics CRM: "معلمة تكوين خدمة جهاز توجيه البريد الإلكتروني "EmailUser" مفقودة"

الأعراض
عند استخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Dynamics CRM، قد تواجه إحدى المشكلتين التاليتين.

المشكلة الأولى

عند استخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Dynamics CRM على جهاز كمبيوتر، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل التطبيق:

نوع الحدث: الخطأ
مصدر الحدث: MSCRMEmail
فئة الحدث: بلا
معرف الحدث: 0
التاريخ: التاريخ
الوقت: الوقت
المستخدم: غير قابل للتطبيق
الكمبيوتر: جهاز توجيه_الكمبيوتر
الوصف:
#52311 - The E-mail Router service cannot create an instance of a service provider using assembly: Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll and class: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider. System.Configuration.ConfigurationErrorsException: The E-mail Router service configuration parameter "EmailUser" is missing. This parameter is required.
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ConfigNodeReader.GetCheckedStringValue(String elementName, String defaultValue, Boolean throwIfMissing, Boolean hide)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_EmailUser()
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Pop3PollingMailboxProvider.get_IdentityHash()
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ProviderBuilder.BuildProvider(ProviderConfiguration providerConfiguration, ServiceLogger serviceLoggerToUse, ManualResetEvent shutdownEvent, SystemState systemState, Boolean throwOnError)

المشكلة الثانية

عند استخدام وظيفة "اختبار الوصول" في إدارة تكوين البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Dynamics CRM، ستظهر رسالة الخطأ التالية:
الحالة الواردة: فشل - معلمة تكوين خدمة جهاز توجيه البريد الإلكتروني "Emailuser" مفقودة. هذه المعلمة مطلوبة.
السبب
تحدث هذه المشكلة نظرًا لعدم تكوين برنامج Microsoft Dynamics CRM لاستخدام بيانات اعتماد إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو تلقيها. ولذلك، فإن جهاز توجيه البريد الإلكتروني لبرنامج Microsoft Dynamics CRM لا يتوفر لديه اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة باسترداد البريد.
الحل
ولحل هذه المشكلة، قم بتمكين برنامج Microsoft Dynamics CRM لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتلقيها بالنيابة عنك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل برنامج عميل Microsoft Dynamics CRM Web.
  2. انقر فوق أدوات، ثم انقر فوق خيارات.
  3. من علامة التبويب البريد الإلكتروني، انقر لتحديد خانة الاختيار السماح لجهاز توجيه البريد الإلكتروني باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني وتلقيها بالنيابة عني.
  4. اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور.
  5. انقر فوق موافق.
خصائص

رقم الموضوع: 947094 - آخر مراجعة: 09/12/2011 00:17:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Dynamics CRM 2011, Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition, Microsoft Dynamics Live CRM Enterprise Edition

  • kbfreshness2008 kbmbsemail kbmbscrmonline kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbmbsmigrate kbprb kbexpertiseinter KB947094
تعليقات
=">/html>t/JavaScript" async=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" /html>amp;t=">