تتلقى رسالة الخطأ "فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول"

الأعراض
عند تسجيل الدخول إلى كمبيوتر يستند إلى Windows Vista أو Windows 7 باستخدام ملف تعريف مؤقت، تظهر لك رسالة الخطأ التالية:
فشل خدمة ملف تعريف المستخدم في تسجيل الدخول. تعذُّر تحميل ملف تعريف المستخدم.
الحل
أحيانًا لا يستطيع Windows قراءة ملف تعريف المستخدم الخاص بك بطريقة صحيحة، مثل ما يحدث عندما يقوم برنامج الحماية من الفيروسات بإجراء فحص لجهاز الكمبيوتر أثناء محاولتك تسجيل الدخول. قبل اتباع الطرق الواردة هنا، جرب إعادة تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول باستخدام حساب المستخدم الخاص بك مرة أخرى لحل المشكلة. في حالة إعادة تشغيل الكمبيوتر ولم يؤد ذلك إلى حل المشكلة، استخدم الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

ملاحظة يجب أن تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب المسؤول لإصلاح ملف تعريف المستخدم الخاص بك أو لنسخ بياناتك إلى حساب جديد. قبل حل المشكلة، قم بتسجيل الدخول إلى Windows باستخدام حساب آخر يتميز بأذونات إدارية أو قم بإعادة التشغيل في الوضع الآمن لتسجيل الدخول باستخدام حساب المسؤول المضمن. لمزيد من المعلومات حول كيفية التشغيل في الوضع الأمن، قم بزيارة موقع ويب Microsoft التالي:

الطريقة 1: إصلاح ملف تعريف حساب المستخدم

لإصلاح ملف تعريف حساب المستخدم، اتبع الخطوات التالية:

مهم يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في Windows
  1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب regedit في مربع البحث ثم اضغط مفتاح ENTER.
  2. في محرر السجل، حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي ثم انقر فوقه:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. في جزء التنقل، حدد مكان المجلد الذي يبدأ بالأحرف S-1-5 (مفتاح SID) متبوعة برقم طويل.
  4. اضغط على كل مجلد من مجلدات S-1-5 وحدد موضع إدخال ProfileImagePath في جزء التفاصيل، ثم انقر نقرًا مزدوجًا للتأكد من أنه هو ملف تعريف حساب المستخدم الذي حدثت له المشكلة.

    • في حالة وجود مجلدين يبدآن بالأحرف S-1-5 متبوعة ببعض الأرقام الطويلة والتي ينتهي أحدها بالملحقة .bak، يجب إعادة تسمية مجلد .bak. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
      1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي لا يحتوي على الملحق .bak، ثم انقر فوق إعادة تسمية. اكتب .ba، ثم اضغط على المفتاح ENTER.
      2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي يوجد به الملحق .bak، ثم انقر فوق إعادة تسمية. قم بإزالة .bak من نهاية اسم المجلد، ثم اضغط على المفتاح ENTER.
      3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد الذي يوجد به الملحق .ba، ثم انقر فوق إعادة تسمية. قم بتغيير .ba إلى .bak في نهاية اسم المجلد، ثم اضغط على المفتاح ENTER.
    • في حالة وجود مجلد واحد فقط يبدأ بـ S-1-5 متبوعًا بأرقام طويلة وينتهي بـ .bak. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد، ثم انقر فوق إعادة تسمية. قم بإزالة ‎.bak من نهاية اسم المجلد، ثم اضغط على المفتاح ENTER.
  5. انقر فوق المجلد الذي لا يحتوي على .bak وفي جزء التفاصيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق RefCount واكتب 0، ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق المجلد الذي لا يحتوي على .bak وفي جزء التفاصيل، انقر نقرًا مزدوجًا فوق State واكتب 0, ثم انقر فوق موافق.
  7. قم بإغلاق "محرر التسجيل".
  8. أعد تشغيل الكمبيوتر.
  9. تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام الحساب الخاص بك.

الطريقة 2: قم بتسجيل الدخول إلى Windows وانسخ بياناتك إلى حساب جديد

قم بإنشاء حساب جديد وانسخ البيانات من الحساب القديم إلى الحساب الجديد. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، قم بزيارة أحد مواقع ويب Microsoft التالية:

Windows 7Windows Vista

الطريقة 3: حذف SID الخاص بالخطأ وإنشاء ملف تعريف جديد

لحذف SID الخاص بالخطأ وإنشاء ملف تعريف جديد، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بحذف SID الخاص بالخطأ.

    مهم يحتوي هذا القسم أو الطريقة أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل السجل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft":
    322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows
    لحل هذه المشكلة بنفسك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بحذف ملف التعريف باستخدام مربع الحوار "خصائص الكمبيوتر". للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
      1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر بزر الماس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر، ثم انقر فوق خصائص.
      2. انقر فوق تغيير الإعدادات.

      3. من مربع الحوار خصائص النظام ، انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة.

      4. في منطقة ملفات تعريف المستخدمين، انقر فوق إعدادات.
      5. في مربع الحوار ملفات تعريف المستخدمين حدد ملف التعريف الذي ترغب في حذفه، وانقر فوق حذف, ثم انقر فوق موافق.
    2. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب regedit في مربع البحث ثم اضغط مفتاح ENTER.
    3. حدد موقع مفتاح السجل الفرعي التالي، ثم انقر فوقه.
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق SID الذي ترغب في إزالته، ثم انقر فوق حذف.
  2. قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر وقم بإنشاء ملف تعريف جديد.
مزيد من المعلومات
قد يحدث هذا الخطأ في حالة تكوين إعداد "نهج المجموعة" "لا تقم بتسجيل دخول المستخدمين ذوي ملفات التعريف المؤقتة".

قد يحدث هذا الخطأ أيضًا إذا تم حذف مجلد ملف تعريف المستخدم يدويًا. لا يؤدي حذف ملف التعريف يدويًا إلى إزالة معرّف الأمان (SID) من قائمة ملفات التعريف في السجل.

تحذير: نحن نحذر بشدة من جعل هذه الطريقة هي الطريقة القياسية لإزالة ملفات تعريف المستخدمين من أجهزة الكمبيوتر. الطريقة الموثَّقة والمعتمدة هي استخدام "إعدادات النظام المتقدمة" في خصائص النظام، إعدادات "ملفات تعريف المستخدمين". بالنسبة للبرامج، يتوفر ذلك عن طريق استخدام واجهة برنامج التطبيقات "DeleteProfile".

في حالة وجود SID، سيحاول نظام التشغيل Windows تحميل ملف التعريف باستخدام ProfileImagePath الذي يشير إلى مسار غير موجود. ولذلك يتعذر تحميل ملف التعريف.
معلومات عن سجل الأحداث
يتم تسجيل الأحداث التالية في سجل التطبيق:

  • اسم السجل: التطبيق
    المصدر: خدمة Microsoft-Windows-User Profiles Service
    التاريخ: التاريخ
    معرف الحدث: 1515
    فئة المهمة: معدوم
    المستوى: تحذير
    الكلمات الأساسية: كلاسيكي
    المستخدم: المستخدم
    الكمبيوتر: الكمبيوتر
    الوصف: قام نظام التشغيل Windows بعمل نسخة احتياطية من ملف تعريف المستخدم هذا. سيحاول نظام التشغيل Windows تلقائيًا استخدام ملف تعريف النسخ الاحتياطي في المرة التالية التي يقوم فيها هذا المستخدم بتسجيل الدخول.

  • اسم السجل: التطبيق
    المصدر: خدمة Microsoft-Windows-User Profiles Service
    التاريخ: التاريخ
    معرف الحدث: 1511
    فئة المهمة: معدوم
    المستوى: تحذير
    الكلمات الأساسية: كلاسيكي
    المستخدم: المستخدم
    الكمبيوتر: الكمبيوتر
    الوصف: يتعذّر على نظام التشغيل Windows العثور على ملف التعريف المحلي وسيقوم بتسجيل دخولك بملف تعريف مؤقت. ستفقد التغييرات التي تجريها على ملف التعريف هذا عندما تقوم بتسجيل الخروج.

  • اسم السجل: التطبيق
    المصدر: خدمة Microsoft-Windows-User Profiles Service
    التاريخ: التاريخ
    معرف الحدث: 1500
    فئة المهمة: معدوم
    المستوى: خطأ
    الكلمات الأساسية: كلاسيكي
    المستخدم: المستخدم
    الكمبيوتر: الكمبيوتر
    الوصف: يتعذّر على Windows تسجيل دخولك نظرًا لتعذّر تحميل ملف التعريف الخاص بك. تحقق من كونك متصلاً بالشبكة، ومن أن الشبكة تعمل بشكل صحيح.
    DETAIL غير معروف

  • اسم السجل: التطبيق
    المصدر: Microsoft-Windows-Winlogon
    التاريخ: التاريخ
    معرف الحدث: 6004
    فئة المهمة: معدوم
    المستوى: تحذير
    الكلمات الأساسية: كلاسيكي
    المستخدم: غير متوفر
    الكمبيوتر: الكمبيوتر
    الوصف: فشلت ملفات تعريف المشتركين في الإعلام Winlogon في معالجة حدث إعلام مهم.

خصائص

رقم الموضوع: 947215 - آخر مراجعة: 08/22/2016 13:25:00 - المراجعة: 13.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbcip kbsmbportal KB947215
تعليقات