ظهور رسالة الخطأ التالية عند محاولة ترقية مفتاح ترخيص في Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager: "كود الترخيص الذي تم إدخاله غير صالح للترقية"

الأعراض
عند محاولة ترقية مفتاح ترخيص في Microsoft Dynamics CRM 4.0 Deployment Manager، تظهر لك رسالة الخطأ التالية:
كود الترخيص الذي تم إدخاله غير صالح للترقية. تأكد من إدخال الاسم بشكل صحيح، ثم حاول مرة ثانية.
تظهر لك رسالة الخطأ هذه إذا تحققت الحالات التالية:
  • العرَض الأول: تم تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0 باستخدام ترخيص تجريبي من Enterprise، وجرت محاولة للترقية إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup أو إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional.
  • العرَض الثاني: تم تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0 باستخدام ترخيص تجريبي من Professional، وجرت محاولة للترقية إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup.
  • العرَض الثالث: تم تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0 باستخدام ترخيص تجريبي لمدة ٣٠ يومًا، وجرت محاولة للترقية إلى ترخيص Microsoft Developer Network ‏(MSDN).
  • العرَض الرابع: تم تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0 باستخدام ترخيص تجريبي لمدة ٣٠ يومًا، وجرت محاولة للترقية إلى ترخيص Business Ready License ‏(BRL).
السبب

السبب الأول

تتعذر ترقية الترخيص التجريبي من Microsoft Dynamics CRM Enterprise إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM Professional أو إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM Workgroup.

السبب الثاني

تتعذر ترقية ترخيص Microsoft Dynamics CRM Professional إلى ترخيص Microsoft Dynamics CRM Workgroup.

السبب الثالث

تتعذر ترقية الإصدار التجريبي لمدة ٣٠ يومًا من Microsoft Dynamics CRM إلى ترخيص MSDN.

السبب الرابع

تتعذر ترقية الإصدار التجريبي لمدة ٣٠ يومًا من Microsoft Dynamics CRM إلى ترخيص BRL.
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، قم بتثبيت Microsoft CRM 4.0 deployment جديد وذلك باستخدام مفتاح الترخيص الجديد، ثم قم بإنشاء مؤسسة جديدة، ثم قم باستيراد المؤسسة من التثبيت الموجود. للقيام بذلك، اتبع الخطوتين التاليتين. بعد اتباع تلك الخطوتين، ستتمكن من تسجيل الدخول إلى المؤسسة الجديدة والاطلاع على كافة البيانات والتخصيصات من خلال التثبيت الموجود.

ملاحظة يمكنك اتباع تلك الخطوتين السابقتين للرجوع إلى إصدار أقدم من مفتاح الترخيص بعد تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  1. احصل على مفتاح الترخيص الذي تريد استخدامه. لمزيد من المعلومات حول مفاتيح الترخيص، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. قم بعمل نسخة احتياطية من قاعدة بيانات OrganizationName_MSCRM.
  3. قم بإزالة تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
    2. حدد موقع برنامج Microsoft Dynamics CRM Server، ثم انقر فوق تغيير/إزالة.
    3. انقر فوق إزالة التثبيت.
  4. بعد إزالة تثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0، قم بحذف قاعدة بيانات MSCRM_Config الموجودة على الخادم الذي يقوم بتشغيل Microsoft SQL Server.
  5. قم بإعادة تشغيل الخادم الذي يشغل SQL Server.
  6. قم بتثبيت Microsoft Dynamics CRM 4.0 باستخدام مفتاح الترخيص الجديد الذي حصلت عليه.

    ملاحظة عند المطالبة بإدخال اسم المؤسسة، استخدم اسمًا مختلفًا عن اسم المؤسسة الأصلي. وستقوم باستيراد المؤسسة القديمة إلى التثبيت الجديد. ولذلك، لست في حاجة إلى أن يتم إنشاء مؤسسة بنفس الاسم من خلال التثبيت.
  7. قم بتثبيت الإصلاح العاجل ٩٥٠٦٨٠. للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الإصلاح العاجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" :
    950680 تعذر تشغيل قواعد سير العمل بعد استخدام معالج استيراد المؤسسة الخاص بإدارة النشر لاستيراد مؤسسة في Microsoft Dynamics CRM 4.0
  8. بعد انتهاء التثبيت، قم بتشغيل عملية إدارة النشر.
  9. انقر بزر الماوس الأيمن فوق مؤسسة، ثم انقر فوق استيراد المؤسسة.
  10. انقر فوق موافق لحذف المؤسسة التي قمت بإنشائها في الخطوة ٦.
  11. أكمل الخطوات في معالج استيراد المؤسسة، ثم انقر فوق قاعدة بيانات OrganizationName_MSCRM التي قمت بعمل نسخة احتياطية منها في الخطوة ٢.
  12. قم بتسجيل الدخول إلى المؤسسة.
ملاحظات
  • يجب تشغيل معالج التكوين الخاص بجهاز توجيه البريد الإلكتروني لـ Microsoft Dynamics CRM لتكوينه للبيئة الجديدة وذلك عندما تخطط لاستخدام جهاز توجيه البريد الإلكتروني لـ Microsoft Dynamics CRM نفسه.
  • يجب تثبيت Microsoft Dynamics CRM Data Connector for SQL Server Reporting Services لتسجيل المكونات في قاعدة بيانات MSCRM_Config الجديدة.
  • يجب تشغيل معالج التكوين الخاص بـ Microsoft Dynamics CRM Client for Outlook للاتصال بخادم Microsoft Dynamics CRM الجديد.
  • تجب إعادة تثبيت Data Migration Manager للإشارة إلى خادم Microsoft Dynamics CRM الجديد.
crm4 crm40 crm4.0 downgrade upgrade change
خصائص

رقم الموضوع: 947272 - آخر مراجعة: 09/12/2011 00:55:00 - المراجعة: 2.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0

  • kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmbsadministration kbmbsmigrate kbhowto kbexpertiseinter KB947272
تعليقات