أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

يتعذر بدء تشغيل خدمة عامل الحماية DPM في نظام 2007 إدارة حماية البيانات مركز

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية947682
الأعراض
بعد نشر عامل الحماية DPM في Microsoft 2007 إدارة حماية البيانات مركز نظام يتعذر بدء تشغيل خدمة عامل الحماية DPM على ملقمات محمية. (ملقم محمي هو ملقم الذي يحتوي على مصادر البيانات التي أعضاء في مجموعة الحماية).

بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل الحدث التالي في سجل النظام على ملقمات المحمية:

نوع الحدث: خطأ
مصدر الحدث: إدارة التحكم بالخدمة
فئة الحدث: بلا
معرف الحدث: 7024
تاريخ: Date
الوقت: Time
المستخدم: N/A
ComputerName الكمبيوتر:
الوصف:
تم إنهاء خدمة DPMRA بسبب الخطأ المحدد من قبل خدمة 10048 (0x2740).

السبب
قد تحدث هذه المشكلة لأحد الأسباب التالية:
  • عملية أخرى تستخدم منفذ TCP 5718 ومنفذ TCP ٥٧١٩. هذه المنفذين مطلوبة من قِبل خدمة عامل الحماية DPM.
  • منفذ TCP 5718 ومنفذ TCP ٥٧١٩ غير مفتوحة للتطبيقات جدار الحماية أو الأجهزة جدار الحماية على الكمبيوتر.
الحل

الدقة 1

لحل هذه المشكلة، ابحث عن العملية التي تستغرق منافذ TCP المطلوبة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. فتح إطار موجه الأوامر. قم بتشغيل الأوامر التالية في موجه الأوامر:
    netstat - ano > netstat.txt
    tasklist > tasklist.txt
    tasklist /svc > svclist.txt
    ملاحظة في هذه الخطوة، تتم كتابة نتائج مرحلتي الأمر netstat والأمر tasklist إلى ملفات نصية بحيث يمكنك التحقق من الإخراج أكثر سهولة. قم بتشغيل الأمر tasklist مع / svc التبديل لأن ربما يتم تشغيل العملية التي تستخدم المنافذ المطلوبة؛ كخدمة.
  2. فتح الملفات النصية التي تم إنشاؤها في الخطوة 1. للقيام بذلك، قم بتشغيل الأوامر التالية في موجه الأوامر:
    netstat.txt المفكرة
    tasklist.txt المفكرة
    المفكرة svclist.txt
  3. في الملف Netstat.txt ابحث عن الإدخالات التي تتوافق مع منفذ TCP 5718 وإلى منفذ TCP ٥٧١٩. لاحظ معرّف العملية (PID) لكل إدخال.
  4. في ملف Tasklist.txt موقع مخططات شبكات الأنابيب والأدوات العثور عليه في الخطوة 3 لتحديد العمليات التي تستخدم المنافذ المطلوبة. إذا لم تعثر على مخططات شبكات الأنابيب والأدوات في ملف Tasklist.txt حاول العثور على مخططات شبكات الأنابيب والأدوات في ملف Svclist.txt.
  5. بعد اكتشاف العملية التي تستخدم المنافذ المطلوبة؛ قم بتكوين برنامج المطابق لاستخدام منافذ أخرى متوفرة. إذا تعذر عليك تغيير البرنامج المنافذ أو إذا كان البرنامج يستخدم المنافذ ديناميكيًا يجب إيقاف البرنامج.
ملاحظة إذا كان تطبيق آخر يستخدم منفذ أو منافذ (5718 و ٥٧١٩) ، لا يمكن تغيير المنافذ. في هذه الحالة، يمكنك بدلاً من ذلك، استخدم الأداة SetAgentcfg.exe. توفر هذه الأداة القدرة على تغيير الإعداد الافتراضي المنافذ التي تستخدمها عامل DPM.

لتغيير المنافذ المستخدمة بواسطة العامل DPM اتبع الخطوات التالية على الكمبيوتر المحمي الذي يواجه المشكلة. تأكد من المنافذ التي أعيد تعيين سوف لا يتم استخدامها بواسطة تطبيقات أخرى.
  1. حدد موقع الملف SetAgentcfg.exe من ملقم DPM. تبعًا للإعدادات الافتراضية، يوجد الملف في المسار التالي:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft DPM\DPM\Setup\SetAgentCfg.exe
  2. نسخ الملف إلى الكمبيوتر المحمي الذي يواجه المشكلة. نسخ الملف إلى الدليل DPM\Bin العامل. تبعًا للإعدادات الافتراضية، يوجد الملف في المسار التالي:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Manager\DPM\bin حماية البيانات
  3. على الكمبيوتر المحمي الذي يواجه المشكلة قم بفتح إطار "موجه الأوامر" إدارية.
  4. في إطار "موجه الأوامر" ، غيّر إلى الدليل الذي تم نسخ ملف SetAgentCfg.exe. على سبيل المثال، تغيير الدليل التالي:
    %PROGRAMFILES%\Microsoft Manager\DPM\bin حماية البيانات
  5. قم بتشغيل الأمر التالي لتغيير المنافذ المستخدمة بواسطة عامل DPM:
    dpmra e SetAgentCfg < رقم المنفذ > < البديلة رقم المنفذ >
  6. إعادة تشغيل خدمة DPMRA.
إذا لم تعمل هذه الخطوات على حل هذه المشكلة, تحديد ما إذا كانت التطبيقات جدار الحماية تتطلب التحقق من هذه المنافذ. قم بعد ذلك فتح المنافذ يدويًا.

الدقة 2

حجز منافذ TCP 5718 و ٥٧١٩ ، اتبع الخطوات الموثقة في مقالة قاعدة المعارف لـ Microsoft "(KB) التالية:
812873كيفية حجز نطاق المنافذ المؤقتة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows Server 2003 أو Windows 2000 Server
معلومات أخرى
إدارة حماية البيانات 2007 والملقمات المحمية افتح اتصالات عبر منفذ TCP 5718 عبر منفذ TCP ٥٧١٩ لتمكين عمليات إدارة حماية البيانات مثل التزامن والاسترداد. قد تحدث هذه المشكلة الحالية على الملقمات التي تقوم بتشغيل خدمة Microsoft Exchange النظام Attendant محمية. تستخدم هذه الخدمة حيوياً منافذ TCP. قد تستغرق هذه الخدمة أو كليهما من المنافذ المطلوبة.

يستخدم أيضاً إدارة حماية البيانات 2007 المنافذ التالية:
  • TCP 135 الحيوية
  • بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP) 53
  • UDP 88
  • TCP 88
  • UDP 137
  • UDP 138
  • TCP 139
  • TCP 389
  • UDP 389

معلومات إضافية

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 947682 - آخر مراجعة: 07/23/2009 21:16:28 - المراجعة: 2.1

Microsoft System Center Data Protection Manager 2007

  • kbmt kbexpertiseinter kbtshoot kbprb KB947682 KbMtar
تعليقات
nc=""> var varAutoFirePV = 1; var varClickTracking = 1; var varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" >cope"> Venezuela - Español
mp;did=1&t=">id=1&t=">/html>r varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("