توقف Outlook عن الاستجابة عند تعقب جهة اتصال Outlook "في عميل Microsoft Dynamics CRM 4.0 لـ Outlook

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية948045
الأعراض
عند تعقب جهة اتصال Microsoft Office Outlook في عميل Microsoft Dynamics CRM 4.0 لـ Microsoft Office Outlook توقف Outlook عن الاستجابة. تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الحالتين التاليتين:
  • جهة الاتصال يحتوي على تاريخ ميلاد أو تاريخ الذكرى سنوية.
  • تحويل تاريخ الميلاد أو تاريخ الذكرى السنوية "حسب التوقيت العالمي" (UTC) و التاريخ أقدم من 1 يناير 1970.
إذا تم تمكين تتبع النظام الأساسي يتم تسجيل رسالة خطأ مشابهة لرسالة الخطأ التالية في ملف التتبع:
عملية: Outlook |Thread:2012 |Category: |User Unmanaged.Platform: |Level PlatformUser: خطأ | hr = 0x80070057. دالة عامة:
ملف COutlookSyncManager::BackgroundSync: c:\bt\1690\src\application\outlook\addin\outlooksyncmanager.cpp
خط: 757
الملاحظات
  • ملف تتبع بشكل افتراضي في الدليل التالي من ملف تعريف المستخدم عميل Microsoft Dynamics CRM:
    \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces
  • اسم الملف لما اسم الملف التالي:
    .log Date Outlook-
    يمثل الحرف النائب Date تاريخ الفعلي الذي يتم إنشاء الملف. على سبيل المثال، قد يكون اسم الملف 20080120.log Outlook.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تسجيل رسائل خطأ تتشابه مع رسالتي الخطأ التاليتين في سجل أحداث التطبيق.
رسالة الخطأ 1

المصدر: MSCRMAddin
الفئة: بلا
EventID: 5922
مستوى: خطأ
وصف: "حدث خطأ مع الوظيفة الإضافية لـ Outlook Microsoft CRM. إعادة تشغيل Microsoft Outlook ثم حاول مرة أخرى. HR = 0x80070057. سياق = عام.
الدالة = COutlookSyncManager::BackgroundSync. السطر = 757
لمزيد من المعلومات، راجع تعليمات ودعم مركز في http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

رسالة الخطأ 2

المصدر: تطبيق
خطأ EventID: 1000
الفئة: (100)
مستوى: خطأ
وصف: "التطبيق Faulting OUTLOOK.EXE الإصدار 12.0.6212.1000 أو الطابع الزمني 0x46e03e45 ، kernel32.dll الوحدة النمطية المسببة ، الإصدار 6.0.6000.16386 ، الطابع الزمني 0x4549bd80 ، رمز الاستثناء 0xe06d7363 ، إزاحة خطأ 0x0001b09e أو معرّف العملية 0xd6c ، التطبيق وقت البدء 0x01c8584aca21f8ae.

الحل
تم إصلاح هذه المشكلة في أحدث مجموعة تحديثات تراكمية لـ Microsoft Dynamics CRM 4.0. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
949256الإصدار 4.0 من Microsoft Dynamics CRM التحديثات والإصلاحات الجديدة
معلومات أخرى
هام هذا المقطع أو أسلوب أو المهمة على خطوات إخبارك عن كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. لذلك، تأكد من اتبع الخطوات التالية بعناية. للحصول على الحماية المضافة عمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله. ثم يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
322756كيفية عمل نسخة احتياطية و استعادة التسجيل في Windows


لمنع الموعد تذكيرات للمواعيد والتي تكون أقدم من وقت محدد اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. في حالة عدم وجود إدخال التسجيل التالي إنشاء إدخال التسجيل كمفتاح REG_DWORD:
    AppointmentSuppressReminders
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق AppointmentSuppressReminders.
  5. في مربع الحوار تحرير قيمة DWORD ، انقر فوق عشري ومن ثم اكتب قيمة بالثواني في حقل بيانات القيمة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في منع الموعد تذكيرات للمواعيد والتي تكون أقدم من سبعة أيام اكتب 604800 في حقل بيانات القيمة.

    ملاحظة تستخدم الصيغة التالية لحساب هذه القيمة:
    7 × 24 × 60 × 60 = 604,800
لمنع تذكيرات المهام للمهام التي تكون أقدم من وقت محدد اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ ثم انقر فوق تشغيل واكتب regedit ثم انقر فوق موافق.
  2. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\MSCRMClient
  3. في حالة عدم وجود إدخال التسجيل التالي إنشاء إدخال التسجيل كمفتاح REG_DWORD:
    TaskSuppressReminders
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق TaskSuppressReminders.
  5. في مربع الحوار تحرير قيمة DWORD ، انقر فوق عشري ومن ثم اكتب قيمة بالثواني في حقل بيانات القيمة. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في منع تذكيرات المهام للمهام التي تكون أقدم من سبعة أيام اكتب 604800 في حقل بيانات القيمة.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تمكين التتبع في Microsoft Dynamics CRM انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
907490كيفية تمكين التتبع في Microsoft Dynamics CRM
لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدَمة في وصف تحديثات برامج Microsoft، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
887283حزمة الإصلاح العاجل برامج Microsoft CRM حلول العمل وتحديث مقاييس التسمية
تعليق العطل المزامنة

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 948045 - آخر مراجعة: 02/12/2009 22:40:47 - المراجعة: 3.0

Microsoft Dynamics CRM 4.0, Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook

  • kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB948045 KbMtar
تعليقات