كيفية استكشاف أخطاء مشاركة قاعدة بيانات مشكلات في برنامج Outlook 2007 باستخدام Business Contact Manager

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية953745
للحصول على إصدار 2003 من هذه المقالة، راجع ما يلي مقالة قاعدة معارف Microsoft:
901164 كيفية استكشاف أخطاء قاعدة بيانات مشتركة في Outlook مع Business Contact Manager التحديث
الموجز
تحتوي هذه المقالة على معلومات أساسية حول قاعدة البيانات مشاركة في Microsoft Office Outlook 2007 مع "جهة اتصال مهنية" مدير.

بالإضافة إلى ذلك، تحتوي هذه المقالة على المشتركة التالية مسائل المسائل والخطوات التي يمكنك استخدامها لاستكشاف مشاركة قاعدة البيانات قد تواجه:
  • استكشاف أخطاء اتصالات شبكة الاتصال.
  • تحقق من إعدادات جدار حماية Microsoft.
  • تحقق من الاتصال بقاعدة بيانات SQL.
  • تحقق من أن المستخدمين البعيدين Business Contact Manager لا يكون لديك كلمات مرور فارغة.
  • لا يمكن الاتصال بملقم Business Contact Manager عندما يتم تغيير اسم أو عنوان IP لملقم Business Contact Manager.
  • يمكنك الاتصال افتراضي المسمى مثيل SQL Server.
  • ظهور رسائل خطأ عند مشاركة Business Contact Manager قاعدة البيانات.
  • إعادة تعيين المستخدمين بعد استعادة قاعدة بيانات.
مقدمة حول
إيزيس تحتوي المقالة على معلومات حول كيفية استكشاف أخطاء وإصلاحها قاعدة بيانات مشاركة مشكلات في برنامج Outlook 2007 باستخدام Business Contact Manager.

تستخدم هذه المقالة المصطلحات التالية:
  • ملقم Business Contact Manager هو الكمبيوتر الذي يتم استضافة قاعدة بيانات مشتركة.
  • يكون الكمبيوتر العميل Business Contact Manager الكمبيوتر الذي يتم الاتصال بقاعدة البيانات المشتركة.
  • مستخدم مشترك هو المستخدم الذي لديه حق الوصول إلى أعمال إدارة جهات الاتصال قاعدة بيانات على ملقم Business Contact Manager.
  • المستخدم قام بتسجيل الدخول هو حساب المستخدم الذي تم تسجيل دخوله لعميل Business Contact Manager.
معلومات أخرى

الحصول على معلومات حول مشاركة قاعدة بيانات Business Contact Manager

Microsoft Office Outlook 2003 مع Business Contact Manager التحديث عرض إمكانية مشاركة قواعد البيانات عبر "شبكة اتصال محلية" (LAN).

تستمر هذه الوظيفة مع Microsoft Office Outlook 2007 باستخدام Business Contact Manager. بالإضافة إلى قاعدة بيانات مشاركة، Outlook 2007 باستخدام Business Contact Manager يوفر القدرة على تكوين قاعدة بيانات مشتركة للعمل دون اتصال. وهذا يشبه Outlook 2007 تم تخزينه مؤقتاً وضع Exchange التي تمكن علبة بريد أن التخزين المؤقت محلياً.

لعملاء Business Contact Manager ويكون لدى ملقمات مشاركة قواعد البيانات والمكونات التالية إلى العمل:
  • الاتصال عملاء business Contact Manager للأعمال التجارية ملقم إدارة جهات الاتصال عبر منفذ TCP 5356. يجب أن تكون مفتوحة على هذا المنفذ ملقم business Contact Manager لمشاركة قاعدة البيانات إلى حدوث. في بعض الحالات، قد تضطر إلى إعادة تكوين إعدادات جدار الحماية والوكيل لتمكين هذا المنفذ إلى تمرير من خلال.

    ملاحظة لاستخدام منفذ باستثناء 5356، راجع "استخدام منفذ غير قياسي" المقطع.
  • يجب أن يكون عملاء business Contact Manager قادراً على حل اسم ملقم Business Contact Manager. نظام اسم المجال (DNS) ملقمات، ملقمات خدمة اسم إنترنت Windows (WINS) أو ملفات Hosts حتى يمكن إدارة تحليل الاسم. ومع ذلك، عند استخدام عنوان IP للأعمال التجارية ملقم إدارة جهات الاتصال من العميل، قد يؤدي عنوان IP الاتصال مشاكل في البيئات التي تستخدم عناوين IP الحيوية. يكون هذا صحيحاً خاصة عند استخدام قاعدة بيانات Business Contact Manager دون اتصال.
لمزيد من المعلومات معلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
827422كيفية استكشاف مشكلات الاتصال في SQL Server 2000


المصادقة

يمكن تكوين قواعد بيانات SQL باستخدام SQL المصادقة، التي يحتفظ SQL Server الخاص به قائمة المستخدمين. ومع ذلك، لا يعتمد business Contact Manager هذا الأسلوب مصادقة. A يحدد بيانات اعتماد Windows تسجيل الدخول للمستخدم الوصول إلى إحدى "جهات الاتصال التجارية" إدارة قاعدة البيانات.

لمزيد من المعلومات معلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
909801كيفية التأكد من أنك تستخدم مصادقة Kerberos عندما تقوم بإنشاء اتصال بعيد بمثيل SQL Server 2005


مشاركة تكوينات المستخدم business Contact Manager

عند مشاركة قاعدة بيانات النظام التي تستضيف أعمال قاعدة بيانات إدارة جهات الاتصال يمكن أن تكون عضوا في مجموعة عمل أو نظام التشغيل Windows مجال.

ينطبق هذا أيضا على المستخدمين. يمكن أن يكون حساب مستخدم بتسجيل الدخول حساب محلي أو حساب مجموعة أو حساب يكون عضوا في نظام التشغيل Windows مجال.

عندما تقوم بتكوين قاعدة بيانات Business Contact Manager مشاركة، الوصول إلى قاعدة بيانات يستند على Windows تسجيل الدخول للمستخدم حساب تسجيل الدخول. وهذا بدوره يعتمد على ما يلي:
  • ما إذا كان هذا الحساب حساب محلي أو مجال الحساب.
  • ما إذا تم تسجيل هذا المستخدم على كمبيوتر موجود مجموعة العمل أو عضوا في مجال.
قاعدة بيانات على ملقم عضو مجال Windows يمكن توفر الوصول إلى كل من المستخدمين مجموعة العمل ومستخدمي المجال. ومع ذلك، قاعدة بيانات في لا يمكن عمل توفر الوصول إلى مستخدمي المجال.

تكوين المجال Windows

في تكوين مجال Windows، كافة حسابات المستخدمين ويحتفظ بحسابات الكمبيوتر في "Active Directory" مركزية قاعدة البيانات. قاعدة بيانات Active Directory على وحدة تحكم مجال Windows مخصصة يمكن أن يكون ملقم مستقل يشغل Windows 2000، Windows Server 2003 أو ملقم الأعمال الصغيرة Windows (Windows Small Business Server 2003 (في Windows SBS)). الفائدة من استخدام مجال Windows ل Business Contact Manager مشاركة قاعدة البيانات أنه يلغي الحاجة إلى المحافظة على متعددة خاصة بالمستخدم حسابات وكلمات المرور عبر الكمبيوتر في بيئة. في حالة العمل إدارة جهات الاتصال الملقم والعملاء Business Contact Manager أعضاء في مجال Windows، ونحن نوصي باستخدام حسابات مستخدمي المجال بدلاً من الحسابات المحلية للتحكم في الوصول.

تكوين مجموعة العمل

في تكوين مجموعة عمل أو مجال Windows مخصصة لم يقدم تحكم، أو لا تستخدم للمستخدم مصادقة. في تكوين مجموعة عمل، هناك لم قاعدة بيانات مركزية مستخدمي Windows. تمسك حسابات مستخدمي Windows على كل كمبيوتر. من أجل مثال، يمكنك مشاركة قواعد بيانات Business Contact Manager في مجموعة عمل التكوين. لمستخدم قام بتسجيل الدخول اسم user1 الوصول إلى عمل المشترك قاعدة بيانات إدارة جهات الاتصال، سيكون موجوداً على حساب ل user1 سيقوم الكمبيوتر العميل business Contact Manager ونسخة منفصلة من user1 يجب أن تقيم على ملقم Business Contact Manager.

تكوين مختلطة

يمكنك مشاركة قواعد بيانات Business Contact Manager في تكوين مجموعة العمل والمجال المختلط. يمكنك القيام بهذا إذا كان العمل إدارة جهات الاتصال الملقم عضو في مجال، ويكون العميل عضوا في مجموعة العمل. للقيام بذلك، على ملقم Business Contact Manager، إنشاء جديد حساب مستخدم محلي باستخدام نفس معرف الحساب الاتصال بالعمل يستخدم العميل مدير لتسجيل الدخول على الكمبيوتر المحلي.

في حالة العمل إدارة قاعدة البيانات موجودة على "ملقم الأعمال الصغيرة" أو مجال وحدة تحكم، لا يمكن إنشاء حسابات محلية. للتغلب على هذا، استخدم أحد الأساليب التالية:
  • يكون استخدام كافة Business Contact Manager قام بتسجيل الدخول للمستخدم حسابات المجال بدلاً من حسابات مجموعة العمل.
  • إنشاء حساب مجال جديد يستخدم اسم المستخدم و كلمة مرور حساب المستخدم مجموعة العمل.
ملاحظة لا يمكن استخدام تكوين مختلطة إذا اتصل بالعمل إدارة الملقم عضو في مجموعة عمل و Business Contact Manager يستخدم العميل على معرف حساب مجال. هذا بسبب تعذر كمبيوتر مجموعة العمل الثقة في مجال Windows بدون أن تكون عضوا في ذلك المجال.

علامة تصف الجداول التالية تكوينات الكمبيوتر والمستخدم التي يمكنك استخدامها لمشاركة البيانات في Business Contact Manager.

التكوينات المعتمدة
عميل Windows Business Contact Managerمستخدم قام بتسجيل الدخولملقم Business Contact Managerمستخدم مشترك
العميل عضو مجال المستخدم تسجيل الدخول إلى العميل Business Contact Manager كمستخدم مجال لديه مشاركة الحقوق الملقم عضو في مجال المشترك المستخدم هو نفس المستخدم كمستخدم المجال الذي تم تسجيل دخوله إلى المجال على عميل business Contact Manager. في هذه الحالة، تعامل "Active Directory" مع الجميع مصادقة المستخدم
يكون العميل جزءا من مجموعة عمل يكون العميل جزءا مجموعة عمل الملقم عضو في مجموعة عمل المشتركة المستخدمون هم المستخدمين غير المجال المحلي. سيكون بإنشاء الحسابات الفردية على كل كمبيوتر للمستخدمين المسجل دخولهم.
العميل عضو مجموعة عملالمستخدم تسجيل الدخول إلى العميل Business Contact Manager كمستخدم محليعلامة الملقم عضو في مجاليتم المستخدمين المشتركة مستخدمي المجال غير المحلية. لتمكين المشاركة، إنشاء حساب محلي على Business Contact Manager ملقم. أو، في الحالة حيث تتواجد قاعدة البيانات على وحدة تحكم مجال إنشاء حساب يطابق اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة تسجيل الدخول المستخدم.


تكوينات غير معتمد
عميل Windows Business Contact Managerمستخدم قام بتسجيل الدخولملقم Business Contact Managerمستخدم مشترك
العميل عضو مجال المستخدم تسجيل الدخول إلى العميل Business Contact Manager كمستخدم المجالعلامة الملقم عضو في مجموعة عمل يتم المستخدمين المشتركة المحلية غير مجال المستخدمين


ملاحظة بيانات الاعتماد التي يستخدمها Outlook للوصول إلى علب البريد منفصلة عن أوراق الاعتماد المستخدمة للوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق المقالة التالية رقم لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
101957مجالات ووحدات التحكم بالمجال ومحطات العمل

295017 كيفية تغيير اسم كمبيوتر والانضمام إلى مجال وإضافة وصف كمبيوتر في نظام التشغيل Windows XP أو Windows Server 2003

طبولوجيا الخادم business Contact Manager

يمكنك استخدام business Contact Manager نوعين من مشاركة قاعدة البيانات طبولوجيا: نظير إلى نظير ومركزية.

نظير إلى نظير

يتم تصميم ليست كمبيوتر في بيئة نظير-إلى-نظير، كخادم Business Contact Manager مركزية. بدلاً من ذلك، أي جهاز كمبيوتر حيث يتم تثبيت business Contact Manager أن يعمل كخادم الذي يحتوي على قواعد بيانات مشتركة. يمكن أن توجد طبولوجيا نظير-إلى-نظير في أي مجال أو بيئات العمل.

ملاحظة ليس لديه قاعدة بيانات مفتوحة في Outlook لمستخدمي المشتركة للوصول إلى البيانات. في حالة تشغيل SQL Express أو SQL Server 2005، يمكن للمستخدمين المشتركة الوصول إلى قاعدة البيانات هذه.

مزايا
  • ليس لديك لتعيين كمبيوتر مخصصة ملقم.
عيوب
  • عدم النسخ الاحتياطي مركزية وإدارة قواعد البيانات.
  • سيتم نسخ المحتملة على العديد من نفس قاعدة البيانات موجودة.
  • لم يتم مركزية إدارة وصول المستخدم إلا إذا كان مجال استخدام.
  • قواعد البيانات الكبيرة قد تؤثر على أداء المستخدم على المضيف جهاز الكمبيوتر.
مركزية

في بيئة مركزي، جهاز كمبيوتر واحد مكرس للعمل كخادم Business Contact Manager. قد يكون هذا الكمبيوتر مخصصة SQL server أو عميل Windows XP. Business Contact Manager مركزية يمكن استخدام الملقم في بيئة مجموعة عمل أو مجال.

مزايا
  • إمكانية زيادة في الأداء لأن المستخدمين الذين يقومون بتسجيل على وحدة التحكم لن تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل كخادم
  • تتم إدارة النسخ الاحتياطية من موقع مركزي
  • إدارة مركزية للأذونات
عيوب
  • التكلفة المقترنة بكمبيوتر مخصص
  • التعقيد الإضافي لإدارة "خدمة active Directory" بيئة هي قد تتطلب مجال يستخدم موظفي الدعم المخصص
ملاحظة سيقوم الملقم Business Contact Manager مركزية وقاعدة البيانات عدم منع المستخدمين الفرديين من مشاركة الخاصة بهم كل منها قواعد البيانات.

وحدات السيناريو غير معتمد

في Business Contact Manager، تم تصميم قواعد بيانات و تم اختباره بمشاركة عبر "شبكة الاتصال المحلية" (LAN) في أحد المجالات أو في بيئة مجموعة عمل.

لا تدعم Microsoft مشاركة الأعمال إدارة قواعد البيانات في السيناريوهات التالية:
  • الاتصال بقاعدة بيانات Business Contact Manager عبر إنترنت. في هذه الحالة، يشير إنترنت إلى الشبكات العامة التي لا تخص شبكة الاتصال المنزلية أو شبكة اتصال الشركة.
  • استخدام الشبكة الخاصة الظاهرية (VPN) أو الطلب الهاتفي اتصال للاتصال بخادم Business Contact Manager.
  • تتضمن بعض المشكلات المحتمل حدوثها مع السيناريوهات السابقة ما يلي:
    • عدم القدرة على التحكم في ما إذا كان سيتم المنافذ المطلوبة متوفرة بين Business Contact Manager ملقم أو عميل
    • ضعف الأداء بسبب عرض النطاق الترددي أو زمن الوصول عند الوصول أو مزامنة قواعد بيانات Business Contact Manager كبيرة
  • مشاركة قواعد البيانات Business Contact Manager عبر الإصدارات. لمشاركة قاعدة بيانات، كلا Business Contact Manager الملقم والعميل يجب تشغيل نفس الإصدار من Business Contact Manager.
ملاحظة قواعد بيانات business Contact Manager بشكل منفصل من تبادل يخزن. لا يمكن الوصول إلى مخزن Exchange قواعد بيانات Business Contact Manager و لا يمكن سحب تبادل البيانات من قاعدة بيانات Business Contact Manager. في إضافة إلى ذلك، لا يمكنك الوصول إلى قواعد بيانات Business Contact Manager من خلال Outlook الوصول إلى ويب.

كيفية تمكين قواعد بيانات Business Contact Manager للمشاركة

هناك طريقتان لتمكين قاعدة بيانات Business Contact Manager للمشاركة:
  • استخدام معالج "مشاركة قاعدة البيانات". للقيام بذلك في Outlook 2007، أشر إلى أدوات قاعدة البيانات على جهة اتصال مهنية إدارة القائمة ومن ثم انقر فوق مشاركة قاعدة البيانات.

    لمزيد من المعلومات حول "مشاركة قاعدة البيانات" المعالج، راجع ملفات "التعليمات" Business Contact Manager.
  • استخدام أداة إدارة قاعدة بيانات Business Contact Manager على أجهزة الكمبيوتر حيث لا يتم تثبيت Outlook، مثل "ملقم الأعمال الصغيرة" جنبا إلى جنب مع Exchange. لتحميل هذا، قم بزيارة Microsoft ويب التالية الموقع:
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
266418لا تدعم Microsoft تثبيت مكونات ملقم Exchange و Outlook على نفس الكمبيوتر


للحصول على مزيد من المعلومات، بزيارة موقع Microsoft على الويب:

كيفية استكشاف مشكلات مشاركة قاعدة البيانات

يحتوي هذا القسم على قائمة بالمشكلات الشائعة وإصلاحها الخطوات التالية:
  • استكشاف أخطاء اتصالات شبكة الاتصال.
  • تحقق من إعدادات جدار حماية Microsoft.
  • تحقق من الاتصال بقاعدة بيانات SQL.
  • تحقق من أن المستخدمين البعيدين Business Contact Manager لا يكون لديك كلمات مرور فارغة.
  • لا يمكن الاتصال بملقم Business Contact Manager عندما يتم تغيير اسم أو عنوان IP لملقم Business Contact Manager.
  • يمكنك الاتصال افتراضي المسمى مثيل SQL Server.
  • ظهور رسائل خطأ عند مشاركة Business Contact Manager قاعدة البيانات.
  • إعادة تعيين المستخدمين بعد استعادة قاعدة بيانات.

استكشاف أخطاء اتصال الشبكة وإصلاحها

تحقق من أنه يمكنك الاتصال العميل Business Contact Manager مع ملقم Business Contact Manager مستوى شبكة الاتصال. لاختبار الربط، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتب الأمر pingاسم _ الملقم، ثم اضغط ENTER.
ملاحظة اسم _ الملقم يشير أما إلى اسم NetBIOS أو اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) من "جهة اتصال مهنية" ملقم إدارة.

إذا كان يمكن العميل Business Contact Manager الاتصال مع ملقم Business Contact Manager، يجب أن تشاهد نتائج مشابهة للرسالة التالية بعد تشغيل الأمر ping:
C:\>ping BCMServer Pinging BCMserver.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128 Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms

إذا كان لا يمكن الاتصال العميل Business Contact Manager مع ملقم business Contact Manager، ربما تشاهد النتائج التالية بعد قم بتشغيل الأمر ping:
  • C:\>ping BCMserver.contoso.com Ping request could not find host BCMserver.contoso.com. Please check the name and try again. 
  • C:\>ping BCMServer Pinging BCMServer with 32 bytes of data: Request timed out.Request timed out.Request timed out.Request timed out.Ping statistics for 123.0.0.2: Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss), 
إذا كان لا يمكن الاتصال مع الملقم عند قيامك بتشغيل اختبار الاتصال الأمر مع اسم NetBIOS أو FQDN من "جهة اتصال مهنية" إدارة الملقم، حاول تنفيذ الأمر ping على عنوان IP للخادم. على سبيل المثال، يمكنك تظهر النتائج التالية بعد إجراء ping على عنوان IP للخادم:
C:\>ping 10.0.0.1 Pinging BCMServer.contoso.com [10.0.0.1] with 32 bytes of data: Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128Reply from 10.0.0.1: bytes=32 time<1ms TTL=128Ping statistics for 10.0.0.1: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms 

ملاحظة إذا لم تكن متأكداً من IP لملقم Business Contact Manager عنوان أو اسم NetBIOS للكمبيوتر، اتبع هذه الخطوات على الأعمال ملقم إدارة جهات الاتصال:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوع cmd ، ثم انقر فوق موافق.
  2. في موجه الأوامر، اكتبipconfig، ثم اضغط ENTER.
    C:\Documents and Settings\user1>ipconfigWindows IP ConfigurationEthernet adapter Local Area Connection:   Connection-specific DNS Suffix  . : Contoso.com   IP Address. . . . . . . . . . . . : 10.0.0.1   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0   Default Gateway . . . . . . . . . : 10.0.0.15
إذا كان يمكنك اختبار اتصال الملقم بنجاح باستخدام عنوان IP ولكن لا يمكن استخدام اسم NetBIOS أو FQDN من الملقم، قد يشير هذا إلى مشكلة في تحليل الاسم.

إذا كان لا يمكن الاتصال ملقم business Contact Manager باستخدام عنوان IP أو NetBIOS الاسم، يجب عليك حل هذه المشكلة الاتصال قبل محاولة الاتصال قاعدة بيانات مشتركة Business Contact Manager.

ملاحظة إذا كان يمكنك العمل حول مشاكل في تحليل الاسم باستخدام IP عنوان الملقم Business Contact Manager بدلاً من اسم الكمبيوتر، لا يعتبر هذا حلاً الموصى بها في بيئات حيث اتصل بالعمل إدارة الملقم يستخدم عنوان IP حيوي. راجع القسم "لا يمكنك الاتصال بملقم Business Contact Manager عند اسم أو عنوان IP تغيير الملقم business Contact Manager "

لمزيد من المعلومات معلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
314067كيفية استكشاف أخطاء اتصال TCP/IP مع نظام التشغيل Windows XP

تحقق من إعدادات جدار حماية Microsoft

افتراضياً، يستخدم Business Contact Manager منفذ TCP 5356 ل مشاركة قاعدة بيانات. إذا Business Contact Manager بالكشف عن وجود أي جدار حماية Windows XP Service Pack 2 (SP2) أو جدار حماية نظام التشغيل Vista Windows، اثنين يتم إنشاء استثناءات بمعالج "مشاركة قاعدة البيانات" للمنفذ 5356. واحد الاستثناء لمشاركة الملفات والطابعات. ويكمن الاستثناء في Microsoft الشركات الصغيرة على Windows XP أو MSSMLBIZ على نظام التشغيل Windows Vista.

ومع ذلك، إذا كان لا يمكن إنشاء معالج "قاعدة البيانات مشاركة" الاستثناءات، جهاز الكمبيوتر تكوين كما يعمل ملقم Business Contact Manager طرف ثالث جدار الحماية، أو وجود ملقم وكيل أو جدار حماية بين "جهات الاتصال التجارية" إدارة الملقم والعميل، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية عندما يحاول عميل Business Contact Manager للاتصال بالعمل ملقم إدارة جهات الاتصال:

  • خادم قاعدة البيانات على الكمبيوتراسم _ الكمبيوتر غير قابل للوصول. تأكد الجهاز البعيد قد Business Contact Manager ل Outlook مثبتاً، أنها قيد التشغيل، وقواعد البيانات المشتركة متوفرة في هذا الموقع. جدار الحماية يمكن أيضا حظر الإعدادات على الجهاز البعيد الوصول. تحقق مع المسؤول عن الجهاز البعيد.

  • لا يمكن الوصول إلى قاعدة البيانات ملقم على الكمبيوتراسم _ الكمبيوتر
تحقق من أنه يتم إنشاء الاستثناء التالي في نظام التشغيل Windows XP حزمة خدمة جدار حماية 2 (SP2) أو جدار حماية Windows Vista على الأعمال ملقم إدارة جهات الاتصال. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوعwscui.cpl، ثم انقر فوقموافق.
  2. انقر فوق جدار حماية Windows.
  3. انقر فوق استثناءات ، انقر فوقالأعمال الصغيرة ل Microsoft على نظام التشغيل Windows XP أوMSSMLBIZ في نظام التشغيل Windows Vista، ثم انقر فوقتحرير.
  4. تحقق من أن رقم منفذ TCP 5356.
إذا كان العميل Business Contact Manager والأعمال ملقم إدارة جهات الاتصال الموجودة على شبكة TCP/IP نفس، الاستثناء الافتراضي قد يتم الاحتفاظ بإعدادات.

إذا كان العميل Business Contact Manager و ملقم Business Contact Manager على شبكات مختلفة أو الشبكات الفرعية، يمكنك قد تضطر إلى تغيير إعدادات النطاق لاستثناء جدار الحماية. لتغيير تحديد نطاق إعدادات لاستثناء جدار الحماية، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوع firewall.cpl، ثم انقر فوق موافق.
  2. انقر فوق استثناءات التبويب، انقر لتحديدالأعمال الصغيرة ل Microsoft، ثم انقر فوقتحرير.
  3. انقر فوق تغيير النطاق، انقر لتحديدأي جهاز كمبيوتر الخيار ومن ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة إذا كنت تستخدم منفذ باستثناء 5356 "جهة اتصال مهنية" "إدارة"، قد يلزم تعديل استثناءات جدار الحماية لاستخدام هذا المنفذ. راجع مقاطع "الاختيار المنفذ الذي يعتبر مثيل Business Contact Manager الاستماع على "و" استخدام منفذ غير قياسي أو مثيل الاسم ".

لمزيد من المعلومات معلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
875357استكشاف أخطاء إعدادات جدار حماية Windows في Windows XP Service Pack 2 للمستخدمين المتقدمين
164015 فهم عنونة TCP/IP وأساسيات الشبكة الفرعية
283673 كيفية تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار حماية في نظام التشغيل Windows XP

تحقق من الاتصال بقاعدة بيانات SQL

للتحقق من أن العميل Business Contact Manager يمكنك تأسيس اتصال قاعدة بيانات Business Contact Manager مشتركة، اتبع هذه الخطوات:
  1. قم بتسجيل على جهاز الكمبيوتر العميل Business Contact Manager مستخدم Windows الذين تم منحهم حق الوصول إلى قاعدة البيانات على "جهة اتصال مهنية" ملقم إدارة.
  2. انقر فوق بدء تشغيل، انقر فوق تشغيل, نوع cmd، ثم انقر فوق موافق.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    C:\>sqlcmd تحضيرية-Sاسم _ الملقم\mssmlbiz,5356

    ملاحظةرموز تبديل sqlcmd حساسة لحالة الأحرف.اسم _ الملقم هو اسم "جهة اتصال مهنية" ملقم إدارة.
عند تشغيل هذا الأمر، العميل Business Contact Manager يحاول الاتصال بمثيل SQL عن بعد مباشرة. إذا كان يمكن العميل تأسيس اتصال إلى مثيل البعيدة من Business Contact Manager، يظهر موجه الأوامر OSQL. يشار إلى موجه أوامر تمت OSQL ب "1>".

يشير إلى ظهور موجه أوامر تمت OSQL التالية:
  • يمكن لجهاز الكمبيوتر العميل الاتصال بالعمل قاعدة بيانات إدارة جهات الاتصال.
  • قاعدة البيانات كافة Business Contact Manager بنجاح تكوين من أجل المشاركة.
  • المستخدم الذي يقوم بإجراء الاختبار من "جهة العمل" Manager client بنجاح يمنح أذونات للوصول إلى قاعدة البيانات.
اتصال ناجح لنسخة بعيد من "جهة اتصال مهنية" ستظهر "إدارة" كما يلي:
C:\> sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,53561>

إذا تعذر على العميل Business Contact Manager تأسيس الاتصال إلى مثيل البعيدة من Business Contact Manager، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي في Business Contact Manager عند حاول الاتصال بالخادم:

لا يمكن الوصول إلى خادم قاعدة البيانات على الكمبيوتر اسم _ الكمبيوتر

عند محاولة الاتصال إلى الملقم باستخدام الأمر sqlcmd، تظهر رسالة الخطأ التالية الرسالة:
C:\>sqlcmd –E -S Server_Name\mssmlbiz,5356HResult 0x274D, Level 16, State 1TCP Provider: No connection could be made because the target machine actively refused it.Error: Microsoft SQL Native Client: An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections.Error: Microsoft SQL Native Client: Login timeout expired.

قد يشير إلى رسالة الخطأ هذه المشاكل المحتملة التالية:
  • الخادم الوجهة غير متوفرة أو الأعمال لا يتم تشغيل مثيل إدارة جهات الاتصال.
  • جدار حماية Microsoft أو جدار حماية جهة خارجية حظر الوصول إلى ملقم SQL.
  • لا تمت مشاركة قاعدة البيانات للمستخدم يحاول الوصول إلى الملقم. قد تحدث هذه المشكلة في حالة الاتصال بالعمل إدارة العميل والخادم بمجموعات عمل مختلفة أو المجالات. لمزيد من المعلومات المعلومات، راجع المقطع "Business Contact Manager قاعدة بيانات مشاركة تكوينات "
ملاحظة تذكر بيانات الاعتماد المستخدمة لقاعدة بيانات access هي نفس بيانات الاعتماد المستخدمة لتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر العميل.

التحقق من المنفذ الذي يتم الإصغاء عندها مثيل Business Contact Manager

التحقق من المنفذ الذي يعتبر مثيل SQL Server الإصغاء وما إذا كان ممكناً. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية على ملقم business Contact Manager:
  1. افتح إدارة تكوين ملقم SQL.
  2. قم بتوسيع شبكة اتصال SQL Server 2005 التكوين، ثم انقر فوق بروتوكولات ل MSSMLBIZ.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق TCP/IP.
  4. على بروتوكول ، تحقق من أنتمكين تعيين إلى نعم.
  5. انقر فوق عناوين IP التبويب، ومن ثم تحقق من أن كافة IP تم تكوينه لمنفذ TCP 5356. إذا تم تعيين المنفذ إلى قيمة فيما عدا ل 5356، يمكنك تغيير المنفذ إلى 5356، أو اختيار الاحتفاظ بتلك التي تم تعيينها حاليا. إذا كان لديك لاستخدام منفذ باستثناء 5356 لتجنب تعارض مع برنامج آخر يستخدم هذا المنفذ، اتبع الخطوات المذكورة في القسم "استخدام اسم غير قياسي المنفذ أو مثيل"
  6. إذا كان ضروريا، تغيير المنفذ إلى 5356 والتوقف و قم بإعادة تشغيل مثيل Business Contact Manager عند المطالبة بذلك.
استخدم اسم المنفذ أو مثيل غير قياسي

افتراضياً، يتم تكوين Business Contact Manager الاتصال بمثيل مسمى MSSMLBIZ عبر المنفذ 5356 للاتصالات البعيدة. ومع ذلك، يمكنك استخدام Business Contact Manager على اسم المنفذ أو مثيل فيما عدا للإعدادات الافتراضية. للاتصال باسم المنفذ والمثيل غير قياسي من العميل Business Contact Manager، اتبع هذه الخطوات:
  1. في Outlook 2007، أشر إلى أدوات قاعدة البياناتعلى Business Contact Manager القائمة ومن ثم انقر فوقإنشاء أو تحديد قاعدة بيانات.
  2. انقر لتحديد حدد موجود قاعدة البيانات الخيار، ثم أدخل اسم المثيل المطلوب والمنفذ عن طريق استخدام هذا التنسيق التالية في اسم الكمبيوتر مربع:
    اسم _ الملقم\اسم _ مثيل,رقم المنفذ


    على سبيل المثال، SQL_Contoso\BCMDatabases، 1234.

    ملاحظةاسم _ الملقم هو الاسم الكمبيوتر الذي يستضيف قاعدة بيانات Business Contact Manager. وهذا يمكن أن تكون أما كمبيوتر محلي أو بعيد. اسم _ مثيل هو اسم مثيل SQL الذي يستضيف قاعدة بيانات Business Contact Manager.رقم المنفذ هو المنفذ الذي تم تكوينه من أجل Business Contact Manager لاستخدامها.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق المقالة التالية رقم لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
823938كيفية تكوين مثيل SQL Server بالاستماع على منفذ TCP معين أو منفذ الديناميكي


للحصول على مزيد من المعلومات، بزيارة مواقع Microsoft على الويب:


تحقق من أن المستخدمين البعيدين Business Contact Manager لا يكون كلمات المرور الفارغة

المستخدمين الذين قمت بمنح Business Contact Manager الوصول إلى قاعدة البيانات لا يجب أن يكون لديك كلمات مرور فارغة. في حالة منح حق الوصول إلى مستخدم الذي لديه فارغة كلمة المرور، يتلقى المستخدم البعيد الخطأ التالي رسالة عند المستخدم يحاول الاتصال بقاعدة بيانات عن بعد:

محاولة الخاص بك للاتصال بالكمبيوتر البعيد اسم _ المستخدم، حيث يتم تخزين قاعدة البيانات، وتعذر إكمال نظراً للأسباب التالية:

BCM 1) لم يتم منحة حق الوصول إلى الكمبيوتر البعيد اسم _ المستخدم.

2) مالك قاعدة البيانات التي تريد استخدام لم منح حق الوصول إلى قاعدة البيانات وقاعدة البيانات جهاز الكمبيوتر. طلب حق الوصول من مالك قاعدة البيانات. كلمة المرور التي يستخدمها BCM تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر اسم _ المستخدم يختلف عن يستخدم BCM كلمة مرور تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر المحلي محلي الكمبيوتر اسم _ المستخدم، حيث يعمل من

3) إلى الوصول إلى قاعدة بيانات مشتركة على الكمبيوتر اسم _ المستخدم من الكمبيوتر الكمبيوتر المحلي اسم _ المستخدم، كلمة المرور على يجب أن تطابق الكمبيوتر البعيد كلمة مرور على الكمبيوتر المحلي.

لا يمكن الاتصال بملقم Business Contact Manager عند تغيير اسم أو عنوان IP لملقم Business Contact Manager

أطلع على السيناريو التالي. إذا كان لديك كمبيوتر تم تكوينه خادم Business Contact Manager. عنوان IP حيوي على هذا الملقم تعيين من خلال بروتوكول تكوين المضيف الحيوي (DHCP). ثم قمت بالاتصال قاعدة بيانات Business Contact Manager مشتركة باستخدام عنوان IP الخاص ملقم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تكوين قاعدة البيانات للاستخدام دون اتصال. في هذا السيناريو، وإذا تلقي الملقم الذي يستضيف قاعدة بيانات عنوان IP جديد سوف يتلقى العميل رسالة الخطأ التالية المرة التالية التي العميل الاتصال بالملقم:

Business Contact Manager غير قادر على الاتصال بقاعدة البيانات المشتركة. تأكد من أن الكمبيوتر الذي قاعدة البيانات المشتركة هي عمل قيد التشغيل بشكل صحيح وأن لديك شبكة الاتصال على ذلك الكمبيوتر.

حدد أحد الإجراءات التالية خيارات:
تبقى دون اتصال
حاول مرة أخرى
الاتصال بمختلف المشتركة قاعدة بيانات أو إنشاء قاعدة بيانات محلية جديدة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تظهر رسالة الخطأ هذه إذا كان اسم الملقم Business Contact Manager يتم تغيير حالة عدم اتصال العميل Business Contact Manager ملقم.



لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تغيير اسم أو عنوان IP من Business Contact Manager الخادم مرة أخرى إلى الأصلي.
  2. حدد هذا الخيار للاتصال بمختلف المشتركة قاعدة البيانات. هذا يفرض العميل لإسقاط النسخة غير المتصلة من قاعدة البيانات ملف على الكمبيوتر المحلي. قد يؤدي ذلك أيضا نسخ متعددة من قاعدة البيانات.

الاتصال بافتراضي المسمى مثيل SQL Server

تثبيت SQL Server 2005 باستخدام اسم المثيل الافتراضي ل MSSQLSERVER. عند محاولة الاتصال الافتراضي المسمى مثيل SQL الملقم من عميل Business Contact Manager، قد تظهر رسالة الخطأ التالية رسالة الخطأ التالية:

لا يمكن الوصول إلى ملقم قاعدة البيانات على الكمبيوتر اسم _ الكمبيوتر

للتغلب على تشغيل إعداد SQL Server هذه المشكلة، وتثبيت جديد اسم المثيل مع ل Business Contact Manager لاستخدام اسم مختلف.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في Microsoft المنتجات المسردة في "تنطبق على" المقطع.


لمزيد من المعلومات المعلومات، قم بزيارة موقعي Microsoft التاليين على الويب:

ظهور رسائل خطأ عند محاولة مشاركة قاعدة بيانات Business Contact Manager

عند محاولة مشاركة قاعدة بيانات Business Contact Manager باستخدام معالج "مشاركة قاعدة البيانات"، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

Business Contact Manager تعذر إكمال الإجراء الأخير أو إجراءات. الرجاء المحاولة مرة أخرى.

تحدث هذه المشكلة إذا كانت القيمة مالك قاعدة البيانات (DBO) في قاعدة البيانات المتأثرة قيمة فارغة (null)، بدلاً من معرف مستخدم صالح.

لتحديد القيمة DBO المتأثرة قاعدة البيانات، اتبع الخطوات التالية:
  1. تحميل وتثبيت Microsoft SQL Server إدارة Studio Express. لتحميل هذا، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. بدء تشغيل SQL Server إدارة Studio Express والاتصال مثيل Business Contact Manager حيث تتواجد قاعدة البيانات.

    ملاحظة مثيل Business Contact Manager الافتراضي هو MSSMLBIZ.
  3. انقر فوق استعلام جديد، ثم قم بإدخال البرنامج النصي التالي:
    USE DATABASE_NAMESelect Name,SID,SUser_SName(SID) from sysusers

    ملاحظة اسم _ قاعدة البيانات هو الاسم قاعدة بيانات business Contact Manager الذي تحاول مشاركة.
  4. حدد أسطر اثنين السابقة، ثم اضغط المفتاح F5 أو انقر فوقتنفيذ. يجب أن تتلقى نتائج مشابهة لما يلي. لاحظ القيمة السطر الذي يبدأ ب dbo.
    public 0x0105000000000009040000000CB67908C617DA44A56E4FE13EBC9099 NULLdbo 0x01050000000000051500000066A1405A33097BD72406BEC271040000 NULL
  5. إذا كانت النتائج تشير إلى قيمة DBO فارغة، اتبع هذه خطوات لحل هذه المشكلة.

    ملاحظة هذه المشكلة قاعدة بيانات محددة. النسخ الاحتياطي والاستعادة قاعدة البيانات إلى قاعدة بيانات فارغة قد لا حل هذه المشكلة.
    1. إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات الذي يواجه هذه المشكلة. للقيام هذا في Outlook 2007، أشر إلى أدوات قاعدة البيانات على Business Contact Manager القائمة، انقر فوق إدارة قاعدة البيانات، ثم انقر فوق إجراء نسخ احتياطي لقاعدة البيانات.
    2. بدء تشغيل SQL Server إدارة Studio Express والاتصال لمثيل Business Contact Manager حيث تتواجد قاعدة البيانات. ملاحظة يعتبر مثيل Business Contact Manager الافتراضي MSSMLBIZ.
    3. انقر فوق استعلام جديد، ثم أدخل أحد البرامج النصية التالية اعتماداً على ما إذا كنت أنت في مجموعة عمل البيئة أو في بيئة مجال.

      لبيئة مجموعة عمل
      use DATABASE_NAMEexec sp_changedbowner 'mymachine\user1'

      لبيئة مجال
      use DATABASE_NAMEexec sp_changedbowner 'Domain_Name\user1'

      ملاحظة اسم _ قاعدة البيانات هو الاسم قاعدة بيانات business Contact Manager التي تحاول مشاركة. إذا كان مالك قاعدة البيانات يتم تغيير، يتعذر إعادة.
    4. حدد سطرين السابقة، ومن ثم اضغط على F5 أو انقر فوق تنفيذ.
    5. تحقق من أنه يمكنك مشاركة قاعدة البيانات.
    6. نسخ قاعدة البيانات بعد نجاح مشاركة.
استخدام اسم المستخدم المناسبة استناداً إلى ما إذا كنت في المجال أو مجموعة عمل. إذا لم تكن متأكداً من ما لاستخدامه كاسم المستخدم، فاتبع هذه الخطوات لتحديد مالك قاعدة البيانات الحالية:
  1. إنشاء قاعدة بيانات جديدة في Business Contact Manager.
  2. على Business Contact Manager القائمة، أشر إلى أدوات قاعدة البيانات، ثم انقر فوق إدارة قاعدة البيانات.
  3. استخدم القيمة المدرجة "مالك قاعدة البيانات".
من أجل مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في قاعدة معارف Microsoft:
314546كيفية نقل قواعد البيانات بين أجهزة الكمبيوتر التي تقوم بتشغيل SQL Server

إعادة تعيين المستخدمين بعد استعادة قاعدة بيانات

بعد استعادة قاعدة بيانات Business Contact Manager، الأعمال عملاء إدارة جهات الاتصال قد لا تكون قادراً على الاتصال بقاعدة البيانات على ملقم business Contact Manager.

عند إجراء النسخ الاحتياطي لقاعدة بيانات، والمستخدمين يتم الاحتفاظ بالذين تم منحهم الوصول المشترك إلى قاعدة البيانات. في بعض الحالات، قد تكون معرف هؤلاء المستخدمين لم تعد صالحة.

لحل هذه المشكلة بعد استعادة قاعدة بيانات، يجب بدء تشغيل معالج "مشاركة قاعدة البيانات" ثم قم بإضافة المستخدمين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى قاعدة البيانات.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 953745 - آخر مراجعة: 07/26/2012 08:13:00 - المراجعة: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager

  • kbexpertiseinter kbhowto kbinfo kbmt KB953745 KbMtar
تعليقات