أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

عدم تلقي بعض أجهزة الكمبيوتر تحديثات من ملقم‏ WSUS‏

التحديث التقني: ١ أغسطس ٢٠٠٨

قامت Microsoft بإصدار "نصائح إرشادية للأمان من Microsoft" خاصة بهذه المشكلة لمتخصصي تكنولوجيا المعلومات. وتحتوي النصائح الإرشادية للأمان على معلومات إضافية ذات صلة بالأمان. لعرض "النصائح الإرشادية للأمان"، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
الأعراض
تستخدم Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 3.0 لتوزيع تحديثات البرامج والإصلاحات العاجلة لأجهزة الكمبيوتر الموجودة في المؤسسة الخاصة بك. وعلى الرغم من ذلك، لا تتلقى بعض أجهزة الكمبيوتر تحديثات من ملقم WSUS. تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت Microsoft Office 2003 أو مكونات Office 2003 على أجهزة الكمبيوتر.

ملاحظةتؤثر هذه المشكلة على Microsoft Windows Server Update Services 3.0 وWindows Server Update Services 3.0 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 ‏(WSUS 3.0 SP1). على الرغم من ذلك، في بعض الحالات، قد تتأثر المنتجات التالية أيضًا:
  • Windows Small Business Server 2003 ‏(Windows SBS) الذي تمت ترقية مكون WSUS به من WSUS 2.0 إلى WSUS 3.0
  • System Center Essentials 2007
  • System Center Configuration Manager 2007
لمزيد من المعلومات، راجع النصائح الإرشادية.

عند حدوث هذه المشكلة، يتم تسجيل رسالة مشابهة للرسالة التالية في ملف سجل "التحديثات التلقائية" (‎%windir%\WindowsUpdate.log) على جهاز الكمبيوتر المتأثر:
Date Time 788 ee4 PT ‪+++++++++++ PT: Synchronizing server updates +++++++++++
Date Time 788 ee4 PT + ServiceId = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7}, Server URL = http://WSUS Server/ClientWebService/client.asmx
Date Time 788 ee4 PT WARNING: SyncUpdates failure, error = 0x8024400E, soap client error = 7, soap error code = 400, HTTP status code = 200
Date Time 788 ee4 PT WARNING: SOAP Fault: 0x000190
Date Time 788 ee4 PT WARNING: faultstring:Fault occurred
Date Time 788 ee4 PT WARNING: ErrorCode:InternalServerError(5)
Date Time 788 ee4 PT WARNING: Message:(null)
Date Time 788 ee4 PT WARNING: Method:"http://www.microsoft.com/SoftwareDistribution/Server/ClientWebService/SyncUpdates"
Date Time 788 ee4 PT WARNING: ID:c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c
يتم تسجيل هذه الرسالة أثناء مرحلة الكشف.

يتم أيضًا تسجيل رسالة مشابهة للرسالة التالية في ملف سجل WSUS ‫(%ProgramFiles%\Update Services\Log Files\SoftwareDistribution.log) على أجهزة الكمبيوتر التي تستخدم WSUS:
Date Time UTC Error w3wp.12 ClientImplementation.SyncUpdates System.ArgumentException: تمت إضافة العنصر بالفعل. المفتاح في القاموس: '8862' المفتاح الجاري إضافته: '8862'
at System.Collections.Hashtable.Insert(Object key, Object nvalue, Boolean add)
at System.Collections.Hashtable.Add(Object key, Object value)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.GetSyncInfo(DataAccess dataAccess, Hashtable stateTable, Hashtable deploymentTable, Boolean haveGroupsChanged, Boolean doChunking)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SoftwareSync(DataAccess dataAccess, UnencryptedCookieData cookieData, Int32[] installedNonLeafUpdateIds, Int32[] leafUpdateIds, Boolean haveGroupsChanged, Boolean expressQuery)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.ClientImplementation.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
at Microsoft.UpdateServices.Internal.Client.SyncUpdates(Cookie cookie, SyncUpdateParameters parameters)
lines removed
Date Time UTC Warning w3wp.12 SoapUtilities.CreateException ThrowException: actor = http://wsusebc/ClientWebService/client.asmx, ID=c0a7445f-b989-43fa-ac20-11f8ca65fa8c, ErrorCode=InternalServerError, Message=, Client=?
لتحديد موقع هذه الرسالة، قم بالبحث عن المعرّف الذي تم الحصول عليه من سجل الكمبيوتر العميل في WSUS.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن مراجعة حديثة لتحديث Microsoft Office 2003 المزود بحزمة الخدمة Service Pack 1 ‏(SP1) تتسبب في أن تعمل بعض ملقمات WSUS 3.0 على مزامنة التحديث الذي تمت مراجعته مع الموافقات الخاصة بالتحديث بشكل خاطئ. وعند اتصال أجهزة الكمبيوتر العميلة المتأثرة بمثل هذا الملقم، لا تتمكن خدمة الويب من معالجة الموافقات. لذلك، لا تتم عملية الكشف بنجاح.
الحل

لحل هذه المشكلة على ملقم يعمل على تشغيل WSUS 3.0 المزود بحزمة الخدمة SP1

  1. تأكد من أن إعداد "المنطقة واللغة" الحالي على ملقم WSUS هو نفس الإعداد الذي تم تثبيت WSUS ضمنه. على سبيل المثال، في حالة تعيين ملقم WSUS إلى اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) عند تثبيت WSUS، وكان الإعداد الحالي هو اللغة الألمانية (سويسرا)، قم بتغيير اللغة إلى اللغة الإنجليزية (الولايات المتحدة) قبل تثبيت هذا التحديث.
  2. قم بتثبيت التحديث رقم ٩٥٤٩٦٠. انقر فوق ارتباط "مركز تنزيل Microsoft" القابل للتطبيق للملقم الخاص بك:

    تنزيلقم بتنزيل حزمة تحديث الأداة Windows Server Update Services (WSUS) 3 المزودة بحزمة الخدمة Service Pack 1 (KB954960) الآن.

    تنزيلقم بتنزيل حزمة تحديث Windows Server Update Services (WSUS) 3 المزودة بحزمة الخدمة Service Pack 1 للأنظمة المستندة إلى x64 ‏الآن.

    تاريخ الإصدار: ١ أغسطس ٢٠٠٨

    لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft" (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
    119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
    قامت شركة Microsoft بفحص هذا الملف للتحقق من عدم وجود الفيروسات. واستخدمت شركة Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة وقت نشر الملف. وقد تم تخزين الملف على ملقمات مزودة بإجراءات أمان متقدمة تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.
  3. إن أمكن، قم بتغيير لغة ملقم WSUS إلى الإعداد المطلوب.

لحل هذه المشكلة على ملقم يعمل على تشغيل WSUS 3.0 RTM

قم بتنفيذ أحد الإجراءين التاليين:
  • الترقية من WSUS 3.0 RTM إلى WSUS 3.0 المزود بحزمة الخدمة SP1 وتلقي التحديث رقم ٩٥٤٩٦٠ تلقائيًا. للحصول على معلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب (قد تحتوي هذه المقالة على ارتباطات إلى محتوى باللغة الإنجليزية (محتوى لم تتم ترجمته بعد)):
  • أو، إذا لم ترغب في الترقية إلى WSUS 3.0 المزود بحزمة الخدمة SP1 في نفس الوقت، اتبع الإرشادات الموجودة في قسم "الحل البديل".
الحل البديل
نوصي بالترقية إلى WSUS 3.0 المزود بحزمة الخدمة SP1 وتلقي التحديث رقم ٩٥٤٩٦٠. إذا لم ترغب في الترقية إلى WSUS 3.0 المزود بحزمة الخدمة SP1 في هذا الوقت، اتبع الإجراء المذكور في هذا القسم لإعادة تعيين الموافقات يدويًا إلى حالة تناسق على ملقم WSUS.
  1. على وحدة تحكم الإدارة المركزية لـ WSUS، في قائمة "التحديثات"، حدد موقع تحديث حزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بمجموعة Office 2003.
    • ملاحظة قد يكون قد تم نشر أكثر من تحديث لحزمة الخدمة Service Pack 1 الخاصة بمجموعة Office 2003. من المهم التحقق من تحديد موقع الإصدار المحدد من هذا التحديث المطلوب لهذا الإجراء. تأكد من عرض "معرف التحديث" التالي أسفل جزء التفاصيل:
      D359F493-0AAD-43FA-AF5C-6763326CD98F
    • قد تضطر إلى تغيير عوامل التصفية في عقدة "التحديث" لعرض هذا التحديث. للقيام بذلك، قم بتعيين الحالة إلى Any (أي شيء)، وقم بتعيين موافقة إلى رفض. وإذا لم يتم عرض التحديث، قم بتعيين موافقة إلى Any Except Declined (أي شيء ماعدا رفض).
  2. تأكد من رفض التحديث. في حالة عدم رفض التحديث، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث، ثم انقر فوق رفض.
  3. وافق على التحديث. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث، ثم انقر فوق قبول، ثم انقر فوق موافق. ولا تقم بإجراء أية تغييرات على إعدادات الموافقة في مربع الحوار Approve Updates (قبول التحديثات).
  4. قم برفض التحديث. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التحديث، ثم انقر فوق رفض.
  5. يجب أن تكمل أجهزة الكمبيوتر الآن عملية الكشف على ملقم WSUS بنجاح وأن تتلقى أية تحديثات قابلة للتطبيق. للتحقق من إمكانية مزامنة جهاز الكمبيوتر:
    1. افتح موجه الأوامر.
    2. اكتب الأمر التالي:
      wuauclt.exe/detectnow
    3. اضغط مفتاح "الإدخال".
  6. قم بمراجعة ملف WindowsUpdate.log للتحقق من نجاح المزامنة. قد يلزم تشغيل الأمر detectnow مرتين. أبلغ بعض العملاء عن فشل أول عملية للمزامنة ونجاح عمليات المزامنة التالية.
  7. إذا كان لديك تسلسل هرمي لملقمات WSUS، يجب تكرار هذا الإجراء على كل ملقم. ابدأ بالملقم ذي المستوى الأعلى. إذا كان أي ملقم يمثل ملقم نسخة متماثلة تابع، قم بتغييره إلى ملقم مستقل باستخدام مربع الحوار Options/Update Source and Proxy Server (خيارات/تحديث الملقم المصدر والوكيل). اتبع خطوات الإجراء، ثم قم بتغيير الملقم المستقل مرة أخرى إلى ملقم نسخة متماثلة تابع.
معلومات أخرى

المشكلات المعروفة التي تحدث مع هذا التحديث

  • عند تثبيت هذا التحديث على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل الأداة WSUS وعندما يستضيف الجهاز خدمات إنترنت أخرى مثل HTTP أو FTP أو NNTP أو SMTP، فقد تتوقف هذه الخدمات ثم يتم إعادة تشغيلها أثناء تثبيت التحديث.
  • لا يدعم هذا التحديث إزالة التثبيت. لإزالة هذا التحديث، يجب إزالة تثبيت الأداة WSUS ثم إعادة تثبيتها.

    إذا كنت ترغب في إزالة هذا التحديث، ننصح بتحديد الخيار الافتراضي عند إزالة تثبيت WSUS. يترك الخيار الافتراضي قاعدة البيانات والمحتوى على النظام بحيث يتم الاحتفاظ بالإعدادات المخصصة عند إعادة تثبيت WSUS.
  • لا يتم سرد هذا التحديث في الميزة إضافة أو إزالة البرامج الموجود في "لوحة التحكم" بعد تثبيت هذا التحديث. للتحقق من أن التحديث قد تم تثبيته بشكل صحيح، اتبع الخطوات التالية:
    1. افتح المجلد التالي:
      ‎%ProgramFiles%\Update Services\WebServices\ClientWebService\bin\‪
    2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف Microsoft.UpdateServices.WebServices.Client.Dll، ثم انقر فوق خصائص.
    3. انقر فوق علامة التبويب الإصدار.
      • في حالة تثبيت التحديث بشكل صحيح، يكون إصدار الملف هو 3.1.6001.66.
      • في حالة تثبيت التحديث بشكل غير صحيح، يكون إصدار الملف هو 3.1.6001.66.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه المشكلة تحدث في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
خصائص

رقم الموضوع: 954960 - آخر مراجعة: 06/11/2009 19:00:43 - المراجعة: 7.0

Microsoft Windows Server Update Services 3.0, Microsoft Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 1

  • kbinfo kbbug kbexpertiseinter kbpubtypekc kbsecurity kbsecvulnerability kbsecadvisory KB954960
تعليقات
)[0].appendChild(m); >/html>eScreens track by $index -->
Venezuela - Español
id=1&t=">4050&did=1&t=">&did=1&t=">r varCustomerTracking = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write("