الخطأ 0x80070490 عند محاولة استخدام تحديثات ويندوز أو تحديثات ميكروسوفت

الموجز

عند استخدام Windows Update أو Microsoft Update لتثبيت التحديثات، قد تتلقى رمز الخطأ: 0x80070490 إذا كان بيان تقديم خدمة تستند إلى المكون (CBS) تالف.
الحل
لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات المناسبة لنظام التشغيل.
الطريقة الأولى: شغّل أداة System Update Readiness (Checksur.exe)

نظام التشغيل Windows 8

لتشغيل أداة System Update Readiness، اتبع هذه الخطوات:
  1. اسحب الشاشة من الحافة اليمنى، ثم اضغط على بحث. (إذا كنت تستخدم الماوس، وجّه مؤشر الماوس إلى الزاوية العلوية اليمنى للشاشة، أو حرّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث.)
  2. اكتب موجه الأوامرفي مربع البحث.
  3. في قائمة النتائج، اسحب لأسفل أو انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم المس أو انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  4. في نافذة "موجه أوامر المسؤول:"، اكتب الأوامر التالية تمامًا كما تظهر. اضغط على مفتاح Enter بعد كل أمر:
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
    • DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
  5. لإغلاق نافذة "موجه أوامر المسؤول:"، اكتب Exit، ثم اضغط على Enter.
  6. شغّل Windows Update مرةً أخرى.

أنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 وWindows Vista وWindows Server 2008

لتشغيل أداة System Update Readiness، اتبع هذه الخطوات:
  1. أنزل الأداة System Update Readiness Tool وشغّلها. تعمل هذه الأداة على تشغيل فحص لمرة واحدة لكشف حالات عدم التناسق التي قد تمنع عمليات معالجة مستقبلية.

    لمزيد من المعلومات حول طريقة تنزيل الأداة Checksur.exe وتشغيلها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft": 947821وصف أداة System Update Readiness Tool الخاصة بأنظمة التشغيل Windows Vista وWindows Server 2008 وWindows 7 وWindows Server 2008 R2
  2. حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.
ملاحظة بعد تشغيل الأداة، يظهر الملف Checksur.log المحفوظ في الموقع التالي: %systemroot%\Logs\CBS

في التثبيت الافتراضي لنظام Windows، تمثل %systemroot% دليل نظام Windows.

إذا لم تنجح هذه الطريقة في حل هذه المشكلة، انتقل إلى الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية: نفّذ إصلاح التثبيت لنظام Windows

أنظمة التشغيل Windows 7 وWindows Server 2008 R2 وWindows Vista وWindows Server 2008

 

إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حل هذه المشكلة، يمكنك إصلاح تثبيت نظام التشغيل الحالي لاسترداد تثبيت Windows الحالي إلى إصدار التثبيت DVD. يتطلب ذلك أيضًا تثبيت كافة التحيثات غير المتضمنة في تثبيت DVD.

ملاحظة لن يؤدي إجراء إصلاح التثبيت إلى تلف الملفات أو التطبيقات المثبتة حاليًا على الجهاز لديك.

لإجراء إصلاح تثبيت أنظمة التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 أو Windows Vista أو Windows Server 2008، اتبع هذه الخطوات: 
  1. أغلق كافة التطبيقات الموجودة قيد التشغيل.
  2. أدخل قرص Windows 7 الخاص بنظام Windows Vista أو Windows Server 2008 أو Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 في مشغل أقراص DVD على كمبيوترك. 
  3. من نافذة "إعداد"، انقر فوق "تثبيت الآن".

    ملاحظة في حالة عدم اكتشاف نظام تشغيل Windows لقرص DVD تلقائيًا، اتبع الخطوتين التاليتين:
    1. انقر فوق "ابدأ" الزر ، ثم اكتب Drive:\setup.exe في المربع "بدء البحث" .

      ملاحظة يعتبر عنصر محرك الأقراص هو حرف محرك أقراص DVD في جهاز الكمبيوتر.
    2. من قائمة "البرامج" ، انقر فوق Setup.exe.
    3. من نافذة "إعداد"، انقر فوق "تثبيت الآن".
  4. انقر فوق الاتصال بالإنترنت للحصول على آخر تحديثات التثبيت (مستحسن).
  5. اكتب مفتاح CD إذا طُلب منك ذلك.
  6. حدد نظام التشغيل من صفحة "تثبيت Windows" التي تريد ترقيتها أو تحديثها.[أدخل النص هنا]
  7. انقر فوق نعم للموافقة على شروط ترخيص برامج Microsoft.
  8. عند ظهور شاشة ما هو نوع التثبيت المرغوب ، انقر فوق "ترقية".
  9. عند اكتمال التثبيت، أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم حاول تثبيت التحديثات.

أنظمة التشغيل Windows XP وWindows Server 2003 وWindows 2000

لحل هذه المشكلة في أنظمة التشغيل Windows XP وWindows Server 2003 وWindows 2000، استخدم "مدقق ملفات النظام" للتحقق من أنك قد حصلت على الإصدار الصحيح من ملفات النظام. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية: 
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. انسخ الأمر التالي ثم الصقه (أو اكتبه) في المربع فتح، ثم اضغط مفتاح "الإدخال": cmd
  3. في موجه الأوامر، اكتب sfc /scannow، ثم اضغط مفتاح ENTER.

    ملاحظة إذا طُلب منك إدخال القرص المضغوط لنظام التشغيل Windows XP، أدخله في مشغل الأقراص المضغوطة.
  4. بعد انتهاء عمل "مدقق ملفات النظام"، حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.
للحصول على مزيد من المعلومات حول أداة "مدقق ملفات النظام"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" : 310747وصف أداة "مدقق ملفات النظام" (Sfc.exe) في نظامي التشغيل Windows XP وWindows Server 2003 وإذا لم يتمكن "مدقق ملفات النظام" من حل المشكلة، فإنه يجب إصلاح تثبيت نظام Windows XP.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء إصلاح التثبيت لنظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف لـ Microsoft" : 315341كيفية إجراء ترقية موضعية (إعادة تثبيت) لنظام التشغيل Windows XP
بعد الانتهاء من إصلاح التثبيت، حاول تثبيت التحديثات مرة أخرى.

ملاحظة لن يؤدي إجراء إصلاح التثبيت إلى تلف الملفات أو التطبيقات المثبتة حاليًا على الجهاز لديك.


معلومات أخرى
للحصول على المزيد من المعلومات حول استكشاف وإصلاح مشكلات تثبيت تحديثات Windows في نظام التشغيل Windows 7، يرجى زيارة موقع Microsoft التالي على الويب: 
خصائص

رقم الموضوع: 958044 - آخر مراجعة: 04/12/2013 18:22:00 - المراجعة: 9.0

Microsoft Windows تحديث, Microsoft Update

  • kbupdateissue kbinstallation kbexpertisebeginner kbtshoot kberrmsg kbprb KB958044
تعليقات