أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

خطأ Office 2008 لـ Mac: "لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office 2008 لأنه قيد الاستخدام بالفعل"

الأعراض
عند بدء تشغيل أي برنامج Microsoft Office 2008 لنظام Mac، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
لا يمكن بدء تشغيل Microsoft Office 2008 لأنه قيد الاستخدام بالفعل: يوجد أحد برامج Office قيد الاستخدام بواسطة (الاسم)، لقد تخطى التثبيت الخاص بك عدد مرات التثبيت المسموح بها لاتفاقية الترخيص هذه. انقر فوق المزيد من المعلومات لمعرفة المزيد حول ترخيص Microsoft Office
السبب
قد تحدث هذه المشكلة عند تحقق الحالتين التاليتين:
  • تثبيت Microsoft Office 2008 لنظام Mac على أجهزة كمبيوتر متعددة.
  • تثبيت المنتج باستخدام مفتاح المنتج نفسه من برنامج Microsoft Office 2008 للتثبيت بنظام Mac.
هذه هي أمثلة السيناريوهات التي قد تحدث عند القيام بذلك:
  • تثبيت Office 2008 لنظام Office 2008 وStudent Edition على اجهزة كمبيوتر متعددة باستخدام نفس مفتاح المنتج.

    ملاحظة لأن هذا الإصدار من Office لنظام Mac يتضمن ثلاثة مفاتيح منفصلة للمنتج، السيناريو، يجب عليك استخدام مفتاح منتج مختلف لكل تثبيت.
  • أنت متصل بشبكة كبيرة، مثل شبكة مدرسة. وقام شخص ما على الشبكة باستخدام نفس مفتاح المنتج.

    ملاحظة حيث أنك قد تكون حصلت على مفتاح منتج يقوم مستخدم آخر باستخدامه، في هذا السيناريو ،يجب عليك الاتصال بمسؤول المدرسة وقسم تكنولوجيا المعلومات للحصول على مفتاح منتج جديد.
عند بدء تشغيل برنامج Office 2008 لنظام Mac، يقوم البرنامج بإرسال طلب عبر الشبكة. يبدو الطلب كما لو أنه يبحث عن برامج Office 2008 آخرى لنظام Mac الذي يتم تشغيله على أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة. في حالة تشغيل برامج Office 2008 أخرى على نظام Mac، تقوم البرامج بالمقارنة بين أرقام مُعرِّف المنتج بطلب البرنامج. في حالة تطابق أي من أرقام مُعرِّف المنتج هذه، لا يبدأ البرنامج المطلوب. بالإضافة إلى ذلك، تظهر رسالة التحذير المذكورة في قسم "الأعراض".

ملاحظة لا تحدث هذه المشكلة في برنامج Office لنظام Mac 2011. يمكنك تنزيل الإصدار التجريبي لبرنامج Office لنظام Mac 2011 وجربته لمدة 30 يومًا مجانًا، أو يمكنك شراء برنامج Office لنظام Mac 2011.

لتنزيل الإصدار التجريبي، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: لشراء برنامج Office لنظام Mac 2011، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
الحل
تمكنك بعضالتراخيص من تثبيت وتنشيط نسخة واحدة فقط من برنامج Office لنظام Mac 2008 على جهاز كمبيوتر واحد. ولكن تسمح بعض التراخيص بمزيد من عمليات التثبيت. للتحقق من عدد عمليات التثبيت التي يسمح الترخيص بها، راجع الجدول التالي:
برنامج Office لإصدار Mac Editionالترخيص
Microsoft Office 2008 لأنظمة Macجهازي كمبيوتر شخصي (جهاز واحد محمول وجهاز كمبيوتر سطح المكتب)
Microsoft Office 2008 لنظام Mac Home وStudent Editionثلاثة أجهزة كمبيوتر شخصية في نفس البيت
Microsoft Office 2008 لنظام Mac Business Editionجهازي كمبيوتر شخصي (جهاز واحد محمول وجهاز كمبيوتر سطح المكتب)
Microsoft Office 2008 الخاص بـ Mac Special Media Editionجهازي كمبيوتر شخصي (جهاز واحد محمول وجهاز كمبيوتر سطح المكتب)

إذا كان الترخيص الخاص بك يتيح لك تثبيت وتنشيط نسخة واحدة فقط من برنامج Office لنظام Mac 2008 على جهاز كمبيوتر واحد، فيجب عليك شراء نسخة أخرى من المنتج إذا كنت ترغب في تثبيته على أكثر من جهاز كمبيوتر. لديك أيضا خيار شراء برنامجOffice لنظام Mac 2011 للكمبيوتر الآخر الخاص بك.

لشراء برنامج Office لنظام Mac 2011، تفضل بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:إذا كان الترخيص الخاص بك يتيح لك تثبيت وتنشيط برنامج Office لنظام Mac على أجهزة كمبيوتر متعددة، فيجب عليك التحقق من مُعرِّف المنتج نفسه لم يتم استخدامه على أكثر من جهاز كمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة الأولى: قطع اتصال النت أو الشبكة

اتبع الخطوات المناسبة لطريقة اتصال الشبكة التي تستخدمها.

اتصال AirPort
  1. من القائمة Apple، انقر فوق System Preferences.
  2. في قسم Internet & Wireless في System Preferences، انقر فوق Network.
  3. قم بتمييز AirPort في الشريط الأيسر. إذا كانت Status مضبوطة على On، انقر فوق الزر Turn AirPort Off.
  4. قم بإغلاق نافذة Network. انتقل إلى قسم "الخطوة الثانية: قم لمقارنة رقم مُعرِّف المنتج".
اتصال Ethernet
  1. من القائمة Apple، انقر فوق System Preferences.
  2. في قسم Internet & Wireless في System Preferences، انقر فوق Network.
  3. لاحظ إعدادات Ethernet لاتصال الشبكة. تتضمن هذه المعلومات عنوان IP وقناع الشبكة الفرعية وجهاز التوجيه وما إلى ذلك.
  4. قم بإغلاق نافذة Network.
  5. في القائمة Apple، انقر فوق Shut Down.
  6. قم بإلغاء توصيل كبل Ethernet من منفذ Ethernet الموجود بالجزء الخلفي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بعد ذلك بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  7. انتقل إلى قسم "الخطوة الثانية: مقارنة رقم مُعرِّف المنتج".

الخطوة الثانية: مقارنة رقم مُعرِّف المنتج الخاص بك

  1. بدء تشغيل أحد تطبيقات Office، مثل Microsoft Word أو Microsoft Excel. تفترض الخطوات التالية بدء تشغيل Word.
  2. انقر فوق Word، ثم انقر فوق حول Word.
  3. يتم سرد مُعرِّف المنتج في الجزء السفلي من النافذة. يتم عرضه بالتنسيق التالي:
    XXXXX-XXX-XXXXXXX-XXXXX.
    لاحظ أول 15 رقم من مُعرِّف المنتج.
  4. كرر الخطوات من 1 إلى 3 على كمبيوتر آخر يقوم بتشغيل Office على نظام Mac 2008.
  5. مقارنة مجموعتين من معرفات المنتج.
تختلف مُعرفِّات المنتج

إذا كانت مُعرِّفات المنتج مختلفة على جهازي كمبيوتر أو أكثر، إلا أنك مازلت تتلقى رسالة الخطأ الواردة في قسم "الأعراض"، اتبع الخطوات التالية:
  1. قطع اتصال الإنترنت.
  2. إزالة تثبيت Office 2008 لنظام Mac.
  3. إعادة تثبيت Office 2008 لنظام Mac.
لمزيد من المعلومات حول كيفية إزالة تثبيت Office وإعادة تثبيته لنظام Mac، انقر فوق رقم المقال التالي لعرض المقال في "قاعدة معارف Microsoft":
2025907 خطأ "لم يتم تثبيت Microsoft Office بشكل صحيح" بعد تثبيت Office 2008
مُعرِّفات المنتج متماثلة

إذا كانت مُعرِّفات المنتج متماثلة، والترخيص الخاص بك يمكنك من تثبي وتنشيط Office لنظام Mac على أجهزة كمبيوتر متعددة، فيجب عليك إزالة معلومات الترخيص من أحد أجهزة الكمبيوتر. ثم قم بإدخال مفاتيح أخرى للمنتج المتضمنة مع حزمة Microsoft Office 2008 لنظام Mac. لإزالة معلومات الترخيص، اتبع الخطوات التالية:
  1. من القائمة انتقال، انقر فوق تطبيقات.
  2. افتح المجلد Microsoft Office 2008، ثم افتح المجلد Office.
  3. اسحب OfficePID.plist إلى Trash.
  4. قم بإغلاق كافة النوافذ.
  5. من القائمة Go (انتقال)، انقر فوق Home (الصفحة الرئيسية).
  6. افتح Library (المكتبة).
    ملاحظة يكون المجلد Library (المكتبة) مخفيًا في MAC OS X Lion. لعرض هذا المجلد، اضغط باستمرار على المفتاح OPTION مع النقر فوق القائمة Go (انتقال).
  7. قم بالنقر فوق مجلد Preferences، ومن ثم افتح مجلد Microsoft.
  8. اسحب المجلد Office 2008 إلى Trash.
  9. قم بإعادة تشغيل Office 2008، ومن ثم أدخل مفتاح CD جديد أو غير مستخدم، عند المطالبة بذلك..
لمزيد من المعلومات حول كيفية تغيير معلومات الترخيص من كمبيوتر واحد إلى آخر، انقر فوق رقم المقال التالي لعرض المقال في "قاعدة معارف Microsoft":
2394111 تغيير معلومات تسجيل ترخيص البرامج (الشركة، الاسم) لبرنامج Office لنظام Mac
معلومات أخرى
إن برامج Microsoft Office لأنظمة Mac Standard وMac Business وMac Media Edition مرخصة للاستخدام على جهاز كمبيوتر شخصي واحد أو اثنان (جهاز محمول واحد وجهاز كمبيوتر سطح المكتب) بواسطة مستخدم واحد. برنامج Microsoft Office لنظام Mac Home وStudent Edition مرخصة للاستخدام على ثلاثة أجهزة كمبيوتر شخصية في نفس المنزل.
MacOffice MacOffice2008 MacOffice12
خصائص

رقم الموضوع: 959253 - آخر مراجعة: 08/30/2013 13:59:00 - المراجعة: 6.0

  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac Special Media Edition
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • dftsdahomeportal kbregistration kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB959253
تعليقات