أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

تصحيح: محرك أقراص DVD غير معروف بعد تثبيت نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

هام: تمت ترجمة هذه المقالة باستخدام برامج مايكروسوفت للترجمة الآلية ومن المحتمل ان يتم تحريرها او تدقيقها بعد ذلك من خلال تكنولوجيا منصة مجموعات الترجمة(CTF) او من خلال مترجم بشري. تقدم لك شركة مايكروسوفت هذه المقالات المترجمة بشكل آلي او بالترجمة البشرية او بعد تحريرها وتدقيقها من قبل مجموعات الترجمة حتى تمكنكم من الوصول إلى جميع المقالات الموجودة في قواعد المعرفة لديها بلغات مختلفة. إلا أن المقالات المترجمة قد تحتوي على أخطاء في المفردات او بناء الجمل او النحو. وعليه، فإن شركة مايكروسوفت ليست مسؤولة عن اية أخطاء او عدم دقة في الترجمة او أية أضرار قد تحدث نتيجة أخطاء في ترجمة محتويات النص او استخدامه من قبل العملاء.

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية976187
الأعراض
بعد التثبيت أو الترقية إلى نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، لم يتم التعرف على محرك أقراص DVD في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
السبب
تحدث هذه المشكلة لأن برنامج تشغيل SATA (Msahci.sys) تقوم بتنفيذ وظيفة إدارة الطاقة الجديدة التي تعرف كإدارة طاقة الارتباط المعدلة (البم). بعض محركات الأقراص الضوئية لا تتصرف بشكل صحيح مع تمكين البم، وذلك محركات الأقراص هذه قد لا يتعرف الكمبيوتر.

التالي هو قائمة ببعض النماذج من محرك أقراص DVD الذي يحمل هذه المشكلة:
  • الخدمات الطرفية TSST-L633B
  • س-8A3S بلدس
الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر الآن إصلاح جديد معتمد من Microsoft. ومع ذلك، الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. قم بتطبيقها فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من حزمة الخدمة الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

لحل هذه المشكلة فورا، اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة من خدمات دعم العملاء في Microsoft أرقام الهواتف ومعلومات حول تكاليف الدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا التحديث.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 مثبتة.

معلومات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل سمات الملف (أو سمات الملفات الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات "التوقيت العالمي" المتفق عليه (UTC). عندما تقوم بعرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 7 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Cdrom.sys6.1.7600.20575108,54414 نوفمبر 200903:35x86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Cdrom.sys6.1.7600.20575147,45614 نوفمبر 200903:50x64
بالنسبة لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 R2 المعتمدة
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتالنظام الأساسي
Cdrom.sys6.1.7600.20575310,27214 نوفمبر 200903:17IA-64
معلومات ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 Windows 7
اسم الملفPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,830
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,830
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,714
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_601420a31e3080bb.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2,075
تاريخ (UTC)14 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)07:41
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
دعم معلومات ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 r2
اسم الملفAmd64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_bc32bc26d68df1f1.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2079
تاريخ (UTC)14 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)23:08
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1840
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_2_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1840
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,724
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
دعم معلومات ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى إيتانيوم من Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_cdrom.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20575_none_6015c4991e2e89b7.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف2077
تاريخ (UTC)14 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)08:05
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_1_for_kb976187 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1.835
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
اسم الملفPackage_for_kb976187_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1444
تاريخ (UTC)15 نوفمبر 2009
الوقت المتفق عليه (UTC)01:14
النظام الأساسيغير قابل للتطبيق
الحل البديل
للتغلب على هذه المشكلة، تعطيل خطط الطاقة البم النشطة على الكمبيوتر يدوياً. ثم إنشاء خطة طاقة جديدة.

يعرض الجدول التالي خطط الطاقة التي قد تكون موجودة على الكمبيوتر الخاص بك:
Existing Power Schemes (* Active)---------------------------------Power Scheme GUID: 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e  (Balanced)Power Scheme GUID: 447b0505-da3e-40ba-a1af-bc140cbd12c5  (Custom Plan)* Power Scheme GUID: 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c  (High performance)Power Scheme GUID: a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a  (Power saver)
لتحديد خطط الطاقة على الكمبيوتر الخاص بك، اكتب الأمر التالي في موجه الأوامر، ومن ثم اضغط ENTER:
powercfg/l
لتعطيل خطط الطاقة البم الموجود على الكمبيوتر يدوياً، اكتب الأوامر التالية في موجه الأوامر، وثم اضغط ENTER بعد كل أمر:
powercfg.exe-سيتاكفالوينديكس 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-سيتدكفالوينديكس 8c5e7fda-e8bf-4a96-9a85-a6e23a8c635c 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-سيتاكفالوينديكس 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-سيتدكفالوينديكس 381b4222-f694-41f0-9685-ff5bb260df2e 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-سيتاكفالوينديكس a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0

Powercfg.exe-سيتدكفالوينديكس a1841308-3541-4fab-bc81-f71556f20b4a 0012ee47-9041-4b5d-9b77-535fba8b1442 DAB60367-53FE-4fbc-825E-521D069D2456 0
لإنشاء خطة طاقة جديدة، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وفوق "لوحة التحكم"-
  2. انقر فوق " خيارات الطاقة".
  3. في جزء التنقل ، انقر فوق إنشاء خطة طاقة.
  4. حدد نوع مخطط الطاقة الذي تريده.
  5. في المربع اسم الخطة ، اكتب اسماً لمخطط الطاقة الجديدة، ومن ثم انقر فوق التالي.
  6. في المربع إيقاف تشغيل العرض ، وفي المربع وضع الكمبيوتر في حالة السكون ، حدد الخيارات التي تريدها، ثم انقر فوق إنشاء.
تصريح
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في محرك أقراص DVD نماذج المسردة في قسم "السبب".

منتجات جهة خارجية التي تناقشها هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو ثبات النظام من هذه المنتجات.

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 976187 - آخر مراجعة: 06/21/2014 13:22:00 - المراجعة: 4.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 R2 Standard without Hyper-V

  • kbfix kbbug kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbHotfixServer kbautohotfix kbmt KB976187 KbMtar
تعليقات
>me("head")[0].appendChild(m); /html>