أنت غير متصل حاليًا، وفي انتظار الإنترنت الخاص بك ليقوم بإعادة الاتصال

ظهور رسالة خطأ عند محاولة تغيير كلمة مرور على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2: "الحساب المحدد غير موجود"

هام: تمت ترجمة هذا المقال باستخدام برنامج ترجمة آلية لشركة مايكروسوفت بدلاً من الاستعانة بمترجم بشري. تقدم شركة مايكروسوفت كلاً من المقالات المترجمة بواسطة المترجمين البشر والمقالات المترجمة آليًا وبالتالي ستتمكن من الوصول إلى كل المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة الخاصة بنا وباللغة الخاصة بك. بالرغم من ذلك، فإن المقالة المترجمة آليًا لا تكون دقيقة دائمًا وقد تحتوي على أخطاء إملائية أو لغوية أو نحوية، مثل تلك الأخطاء الصادرة عن متحدث أجنبي عندما يتحدث بلغتك. لا تتحمل شركة مايكروسوفت مسئولية عدم الدقة أو الأخطاء أو الضرر الناتج عن أية أخطاء في ترجمة المحتوى أو استخدامه من قبل عملائنا. تعمل شركة مايكروسوفت باستمرار على ترقية برنامج الترجمة الآلية

اضغط هنا لرابط المقالة باللغة الانجليزية978277
الأعراض
عند تسجيل الدخول إلى كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 باستخدام اسم مستخدم الأساسي (UPN)، لا يمكنك تغيير كلمة المرور. بالإضافة إلى ذلك، تتلقى رسالة الإعلام بالخطأ التالية:
"الحساب المحدد غير موجود." (KDC_ERR_C_PRINCIPAL_UNKNOWN)


تحدث هذه المشكلة عندما تكون الشروط التالية صحيحاً:
  • حساب المستخدم الخاص بك ينتمي إلى نطاق فرعي. على سبيل المثال، حساب المستخدم الخاص بك ينتمي إلى "subdomain.domain.com."
  • لاحقة UPN حساب المستخدم الخاص بك مجال جذر. على سبيل المثال، UPN هو "user_name@domain.com."
  • اسم المستخدم الخاص بك في إدارة حساب الأمان (SAM) يختلف عن اسم المستخدم في UPN. على سبيل المثال، يتم تنسيق اسم حساب المستخدم في SAM "subdomain\username." لذلك، يكون اسم المستخدم في SAM "اسم المستخدم". ومع ذلك، هو الاسم المستخدم في UPN "user_name."
السبب
تحدث هذه المشكلة لأنه يتم استخدام اسم مجال غير صحيحة لبناء على طلب تغيير كلمة مرور Kerberos.
الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، المقصود هذه الإصلاحات السريعة لتصحيح المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه المشكلة الموضحة في هذه المقالة. قد تتلقى هذه الإصلاحات السريعة اختبار إضافية. ولذلك، إذا لم يكن تأثير هذه المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى تحديث البرامج التالي الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد قسم "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف هذه. إذا لم يظهر هذا المقطع، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة في حالة حدوث مشاكل إضافية أو إذا استكشاف أية غير مطلوب، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة كاملة من أرقام الهاتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب: ملاحظة يعرض نموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح العاجل. إذا لم تشاهد اللغة الخاصة بك، لأنه لا يتوفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب تشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2 على الكمبيوتر.

قم بإعادة تشغيل متطلبات

قد تضطر إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل إصلاح عاجل تم إصداره مسبقاً.

معلومات الملف

يقوم الإصدار العمومي من هذا الإصلاح العاجل بتثبيت ملفات لها سمات مسردة في الجداول التالية. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات في "حسب التوقيت العالمي" (UTC). يتم عرض التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات على الكمبيوتر المحلي بالتوقيت المحلي الخاص بك مع الانحياز التوقيت الصيفي (DST) الحالي الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، قد تتغير التواريخ والأوقات عند إجراء عمليات معينة على الملفات.
ملاحظات حول معلومات ملفات Windows 7 و Windows Server 2008 R2
هام يتم تضمين الإصلاحات العاجلة Windows 7 وإصلاحات عاجلة نظام التشغيل Windows Server 2008 R2 في حزم نفسه. ومع ذلك، يتم سرد الإصلاحات الضرورية على صفحة طلب الإصلاح العاجل تحت كلا نظامي التشغيل. لطلب حزمة الإصلاحات الجديدة التي تنطبق على أنظمة التشغيل أحدهما أو كليهما، حدد الإصلاح التي يتم سردها ضمن "Windows 7/Windows Server 2008 R2" على الصفحة. دائماً الرجوع إلى قسم "تنطبق على" في مقالات لتحديد نظام التشغيل الفعلية التي تنطبق على كل إصلاح.
  • بيان الملفات (.manifest) وملفات MUM (.mum) التي تم تثبيتها لكل بيئة، سرد بشكل منفصل في قسم "معلومات الملف إضافية ل Windows Server 2008 R2 ول Windows 7". MUM وملفات بيان أمان مقترن الكتالوج (.cat) الملفات، بالغة الأهمية للحفاظ على حالة المكون الذي تم تحديثه. يتم توقيع ملفات كتالوج الأمان، التي لا يتم سرد السمات، باستخدام توقيع رقمي من Microsoft.
لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتمنصة
Kerberos.dll6.1.7600.20633541,1842 فبراير 201007:34x 86
لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2 x
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتمنصة
Kerberos.dll6.1.7600.20633714,2402 فبراير 201008:35x 64
لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 IA من Windows Server 2008 R2
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفتاريخالوقتمنصة
Kerberos.dll6.1.7600.206331,498,1122 فبراير 201007:00IA-64
تصريح
تم تأكيد Microsoft أن هذه هي مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".
معلومات أخرى
لمزيد من المعلومات حول مصطلحات تحديث البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:
824684وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

معلومات إضافية عن الملف

معلومات الملف الإضافية ل Windows 7 ونظام التشغيل Windows Server 2008 R2

ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x86 من Windows 7
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,674
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_7c0270634fbf0972199df1176ab4c700_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_a7e4d7df54a5b154.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف705
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفX86_microsoft--ويندوز--الأمن--kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76ae2ee2b18011e.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف33,218
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)07:57
منصةغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows 7 و Windows Server 2008 r2 x
اسم الملفAmd64_60859c49e236f6585f44164575fbc943_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_2e7d8aeb5c4fa752.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف709
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_ff06098389e2a35f06f69437552efd65_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_33ffcd417915041d.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,060
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفAmd64_microsoft--ويندوز--الأمن--kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_43897e71e3757254.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف33,222
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)09:10
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,906
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft--ويندوز--الأمن--kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف22,967
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)07:50
منصةغير قابل للتطبيق
ملفات إضافية لكافة الإصدارات المعتمدة المستندة إلى x64 IA من Windows Server 2008 R2
اسم الملفIa64_c57e593f4968185910d46eff30f97d7d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_192fa50d699497b2.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,058
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفIa64_microsoft--ويندوز--الأمن--kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_e76c86e42b160a1a.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف33,220
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)08:36
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفUpdate.mum
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف1,684
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)10:34
منصةغير قابل للتطبيق
اسم الملفWow64_microsoft--ويندوز--الأمن--kerberos_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20633_none_4dde28c417d6344f.manifest
إصدار الملفغير قابل للتطبيق
حجم الملف22,967
تاريخ (UTC)2 فبراير 2010
الوقت المتفق عليه (UTC)07:50
منصةغير قابل للتطبيق

تحذير: تمت ترجمة هذه المقالة تلقائيًا

خصائص

رقم الموضوع: 978277 - آخر مراجعة: 09/23/2012 19:37:00 - المراجعة: 3.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows HPC Server 2008 R2, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Web Server 2008 R2

  • kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix kbmt KB978277 KbMtar
تعليقات
50&did=1&t=">