ظهور خطأ 0xC004E002 أثناء تنشيط نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 أو Windows 7 أو Windows Server 2008 R2

الأعراض
عندما تحاول تنشيط نظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008 أو Windows 7 أو Windows Server 2008 R2، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
الرمز: 0xC004C003

الوصف: قام خادم التنشيط بتحديد مفتاح المنتج المحدد الذي قد تم حظره.
الرمز: 0xC004E002

الوصف: قامت "خدمة ترخيص البرامج" بالإبلاغ عن احتواء مخزن التراخيص على بيانات غير متوافقة.
السبب
تحدث هذه المشكلة بسبب تعيين الأذونات غير الصحيحة في ملف Tokens.dat أو أن الملف تالف.
الحل
لحل هذه المشكلة، جرب الطرق التالية بالترتيب.

الطريقة الأولى: تعيين الأذونات الصحيحة إلى ملف Tokens.dat

  1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب cmd في المربع بحث.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي تبعًا لنظام التشغيل ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال":
    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008:
    icacls %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\slsvc:(OI)(CI)(R,W,D)"


    بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2:
    icacls %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform /grant "BUILTIN\Administrators:(OI)(CI)(F)" "NT AUTHORITY\SYSTEM:(OI)(CI)(F)" "NT Service\sppsvc:(OI)(CI)(R,W,D)" "NETWORK SERVICE:(OI)(CI)(F)"
  4. قم بإغلاق نافذة "موجه الأوامر".
ملاحظات
  • يجب كتابة هذا الأمر من موجه أوامر غير مقيد.
  • ينبغي توريث الأذونات التالية إلى الملف Tokens.dat حسب المجلد الذي يتضمن:
    • NT AUTHORITY\SYSTEM: (I)(F)
    • BUILTIN\Administrators: (I)(F)
    • NT SERVICE:\slsvc: (I)(R,W,D)

الطريقة الثانية: إعادة تسمية ملف Tokens.dat

لنتمكن من إعادة تسمية ملف Tokens.dat بالإنابة عنك، انتقل إلى القسم "إصلاح المشكلة بالإنابة عني". إذا كنت تفضل إصلاح المشكلة بنفسك، فانتقل إلى القسم "إصلاح هذه المشكلة بنفسي".

إصلاح المشكلة بالإنابة عني



لإصلاح هذه المشكلة تلقائيًا، انقر فوق زر أو ارتباط Fix it. ثم انقر فوق تشغيل في مربع الحوار تنزيل ملف، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج Fix it.




ملاحظات
  • قد يتوفر هذا المعالج باللغة الإنجليزية فقط. ومع ذلك، يعمل الإصلاح التلقائي أيضًا مع إصدارات Windows باللغات الأخرى.
  • إذا كنت لا تعمل على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة، يمكنك حفظ حل "Fix it" على محرك أقراص محمول أو قرص مضغوط ثم تشغيله على الكمبيوتر الذي توجد به المشكلة.
  • لا يمكن تنفيذ الإصلاح التلقائي على جهاز كمبيوتر لم تظهر عليه المشكلة.
  • لن تتم إعادة تسمية الإصلاح التلقائي لملف Tokens.dat بالإنابة عنك إذا وجد tokens.bar بالفعل.

وبعد ذلك، انتقل إلى القسم "هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟".



إصلاح المشكلة بنفسي

  1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب cmd في المربع بحث.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.
  3. في موجه الأوامر، اكتب الأمر التالي ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال".

    لنظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008
    net stop slsvc

    لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2
    net stop sppsvc
    ملاحظة: إذا تلقيت رسالة تسألك عن رغبتك في متابعة هذه العملية، اكتب Y ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال".
  4. اكتب الأمر التالي ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال".

    بالنسبة لنظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008
    cd %windir%\serviceprofiles\networkservice\appdata\roaming\microsoft\softwarelicensing
    بالنسبة لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2
    cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform
  5. اكتب الأمر التالي ومن ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال":
    ren tokens.dat tokens.bar
  6. اكتب الأمر التالي ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال":

    لنظام التشغيل Windows Vista أو Windows Server 2008
    net start slsvc

    لنظام التشغيل Windows 7 أو Windows Server 2008 R2
    net start sppsvc
  7. اكتب الأمر التالي ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال":
    cd %windir% \System32
  8. اكتب الأمر التالي ثم اضغط فوق مفتاح "الإدخال":
    cscript slmgr.vbs -rilc
  9. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر مرتين لتطبيق التغييرات.

هل عمل ذلك على إصلاح المشكلة؟

  • تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا. في حالة إصلاح المشكلة، فلا يتطلب الأمر إكمال قراءة هذا القسم. أما في حالة عدم إصلاح المشكلة، يمكنك الاتصال بالدعم.
  • نحن نقدّر إرسالك لأية ملاحظات. لتقديم ملاحظات أو الإبلاغ عن المشاكل التي تحدث مع هذا الحل، الرجاء كتابة تعليق بالمدوّنة "إصلاح المشكلة بالإنابة عني" أو إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا.

fix it fixit fixme
خصائص

رقم الموضوع: 978305 - آخر مراجعة: 10/01/2012 06:40:00 - المراجعة: 3.0

Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbfixme kbmsifixme KB978305
تعليقات