الأعراض
يحدث مهلة وسائط الإعلام على Microsoft Office اتصالات Server 2007 R2، ملقم الوساطة إذا تم تلقي لم حزم بروتوكول النقل في الوقت الحقيقي (RTP) أو حزم بروتوكول التحكم في الوقت الحقيقي (RTCP) لمدة 30 ثانية. عندما اتصالات Office Server 2007 R2، ملقم الوساطة يتعامل مباشرة مع شركة سيسكو استدعاء إدارة (الحزب الحاكم) من خلال بروتوكول بدء الجلسة (SIP)، تحدث السيناريوهات التالية.
ملاحظة: في هذه السيناريوهات، تلقي لم حزم RTP أو حزم RTCP مكالمة.
-
مكالمة قيد الانتظار، سمة الاتجاه غير نشط من منظور ملقم الوساطة و CCM. في هذه الحالة، CCM لا يرسل أية حزم RTP أو حزم RTCP. التعليمات البرمجية "الخادم الوساطة" القائمة تجاهل المهلة الوسائط. لذلك، لم يتم إسقاط المكالمة.
-
مستخدم CCM صلات في عقد مؤتمر اتصالات Office Server 2007 R2 وكتم الهاتف ثم. بالإضافة إلى ذلك، سمة اتجاه لملقم الوساطة للتفاعل مع CCM سيندونلي. كما يعتبر سمة الاتجاه للهاتف ريكفونلي. في هذه الحالة، CCM لا يرسل أية حزم RTP أو حزم RTCP عندما يتم كتم الهاتف. لذلك، يتم إسقاط المكالمة بعد 30 ثانية.
-
استدعاء مستخدم Office Communicator CCM مستخدم تم تكوينه لاستخدام "الوحدة سيسكو" للبريد الصوتي. عند توصيل المكالمة "الوحدة سيسكو"، يحصل الاستدعاء الحزم الوسائط الأصلية من Cisco الوحدة. ثم يتم مطالبة المستخدم Office Communicator بترك رسالة بريد صوتي. ومع ذلك، الوحدة Cisco لا يرسل أية حزم RTP أو حزم RTCP عندما يترك المستخدم Office Communicator رسالة. ولذلك، يحدث مهلة وسائط بعد 30 ثانية وقطع الاتصال. بعد حدوث ذلك، لا يمكن ترك المستخدم Office Communicator البريد الصوتي.
الحل
لحل هذه المشكلة، تثبيت التحديث التالي:
وصف تحديث تراكمي ل Office اتصالات Server 2007 R2، ملقم الوساطة 977937 : نيسان/أبريل 2010
بعد تثبيت هذا التحديث، يتم تكوين "خادم الوساطة" لتجاهل المهلات الوسائط عندما يتعامل مع النظراء العبارة التي لا تدعم RTCP الخادم.
الحالة
أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
مزيد من المعلومات
للتأكد من أن "الملقم الوساطة" يعمل بالشكل المتوقع مع النظراء العبارة التي لا تدعم RTCP، يضيف هذا الخيار ملف تكوين جديد إلى "ملقم الوساطة". يسمى هذا ملف تكوين جاتيواييجنوريميدياتيميوت. يحتوي هذا الإعداد على إحدى قيمتين: True أو False. هو ملف تكوين الملف MediationServerSvc.exe.config. يجب وضع هذا الملف في الدليل حيث يتم تثبيت "ملقم الوساطة". للعثور على هذا الدليل، ابحث عن الملف Microsoft.RTC.MediationServerCore.dll.
ملاحظة: افتراضياً، يتم تثبيت "ملقم الوساطة" في الموقع التالي على محرك الأقراص c:
C:\Program مايكروسوفت مكتب اتصالات 2007\Mediation Serverإذا تم تعيين هذا الملف إلى تجاهل الوسائط المهلات لجانب "الخادم الوساطة" العبارة، يتم عرض محتوياته كما يلي.
<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?><configuration>
<appSettings>
<add key="GatewayIgnoreMediaTimeout" value="True" />
</appSettings>
</configuration>
إذا كان الملف غير موجود، يتم تعيين القيمة الافتراضية جاتيواييجنوريميدياتيميوت إلى False. إذا تم تعيين "الخادم الوساطة" إلى تجاهل المهلات الوسائط للجانب العبارة، سيمكن وحدات توقيت الدورة لتفاعلاتها مع نظير جانب العبارة الخاص به تلقائياً. في حالة انتهاء مدة صلاحية أجهزة ضبط وقت جلسة العمل، يتم مسح الاستدعاء. إذا كان لدى "الملقم الوساطة" لتجاهل المهلات الوسائط به التفاعلات بين الجانب العبارة، وتوقيت الدورة لم يتم تمكين، يتم استخدام ملف تكوين. يسمى هذا ملف تكوين جاتيوايسيسيونتيمير. يحتوي هذا الإعداد على إحدى قيمتين: True أو False. قيمة False تعطيل وحدات توقيت الدورة للتفاعلات الجانبية عبارة.
