تجيب هذه المقالة عن الأسئلة الشائعة حول جهات الاتصال في Lync.
أرسل إلينا ملاحظاتك في حال لم تتم الإجابة على أسئلتك.
في هذه المقالة
-
كيف أعمل حظر جهات الاتصال من الوصول إلي عبر Skype for Business (Lync)؟
-
كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟
-
كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟
-
ما معنى النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟
كيف أضيف جهة اتصال داخلية إلى قائمة جهات الاتصال؟
-
في النافذة الرئيسية Lync ، انقر فوق الزر "إضافة جهة اتصال ".
-
من القائمة المنسدلة، انقر فوق إضافة جهة اتصال موجودة في شركتي.
-
في مربع البحث، اكتب اسم الشخص أو عنوان بريد إلكتروني بديلاً أو رقم هاتف. بينما تكتب، تظهر قائمة بأسماء أشخاص تتطابق مع عبارات البحث.
-
قم بالتمرير عبر قائمة نتائج البحث إلى أن تصل إلى الشخص الذي تريد إضافته إلى قائمة جهات الاتصال.
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق بيانات البحث عن الشخص، ثم انقر فوق إضافة إلى قائمة جهات الاتصال.
-
حدد مجموعة من القائمة لإضافة جهة الاتصال الجديدة إليها.
كيف أضيف جهة اتصال من خارج شركتي إلى قائمة جهات الاتصال؟
-
في النافذة الرئيسية Lync ، انقر فوق الزر "إضافة جهة اتصال ".
-
من القائمة المنسدلة، انقر فوق "إضافة جهة اتصال غير موجودة في مؤسستي".
-
في القائمة المنسدلة الثانية، انقر فوق خدمة المراسلة الفورية (Lync ، MSN، Yahoo!®، AIM) التي ستستخدمها جهة الاتصال الجديدة، إذا كنت تعرف ذلك. وإلا، فانقر فوق غير ذلك.
-
في حقل البحث في إضافة [نوع الخدمة] جهة اتصال، اكتب عنوان البريد الإلكتروني لجهة الاتصال.
-
حدد مجموعة وعلاقة خصوصية لجهة الاتصال الجديدة، ثم انقر فوق موافق.
ملاحظة: يجب إعداد جهات الاتصال الخارجية لشركتك. إذا واجهت مشكلة ما عند إعداد إحداهما، فاتصل بفريق الدعم التقني في مكان عملك.
ملاحظة: إذا كنت مستخدما Microsoft 365 ، لهذا الإصدار، يمكنك فقط إضافة التفاعل مع جهات اتصال Lync. يمكنك إضافة جهات اتصال تستخدم خدمة مراسلة فورية غير Lync ، ولكنك لن تتمكن من التواصل معها في الوقت الحالي.
كيف أبحث عن جهات اتصال داخل مؤسستي؟
-
في مربع البحث في النافذة الرئيسية Lync ، اكتب اسم الشخص الذي تبحث عنه أو عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه.
كيف أعمل منع جهات الاتصال من الوصول إلي عبر Lync ؟
على الرغم من عرض اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني لجهات الاتصال المحظورة، إلا أنها لا تستطيع الوصول إليك عبر Lync. لحظر جهة اتصال في Lync:
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حظرها، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم انقر فوق جهات اتصال محظورة.
كيف أحذف جهات اتصال من قائمة جهات الاتصال؟
-
انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال التي تريد حذفها، ثم انقر فوق إزالة من قائمة جهات الاتصال.
كيف يمكنني ترتيب جهات الاتصال حسب الموقع أو القسم أو أي معيار آخر؟
أنشئ مجموعة جديدة بالاستناد إلى الفئة التي تحتاج إليها. على سبيل المثال، قد تنشئ مجموعة اسمها "عملاء جدد" وتضيف جهات اتصال إلى هذه المجموعة. للحصول على التفاصيل، راجع الرد على السؤال التالي.
كيف أنشئ مجموعة؟
-
في النافذة الرئيسية Lync ، في قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي اسم مجموعة (على سبيل المثال، جهات اتصال أخرى)، ثم انقر فوق "إنشاء مجموعة جديدة". أو انقر فوق الزر "إضافة جهة اتصال "، ثم انقر فوق "إنشاء مجموعة جديدة".
-
في المساحة التي تفتح الآن في أسفل النافذة، اكتب فوق العبارة مجموعة جديدة لإعطاء اسم وصفي لمجموعتك.
ما عدد جهات الاتصال المسموح به؟
إن العدد الأقصى الافتراضي لجهات الاتصال التي يمكن إضافتها هو 1000. يتم تعيين رقمك الفعلي بواسطة الدعم التقني في مكان عملك، لذا اتصل به للحصول على معلومات إذا لم يتم توفير الرقم لك.
كيف يمكنني معرفة كمية المعلومات الخاصة بي التي يمكن لجهة اتصال رؤيتها، أو تغيير كمية هذه المعلومات؟
يتم تعيين علاقة خصوصية بينك وبين كل جهة اتصال لتحديد مستوى وصول ذلك الشخص إلى معلومات عن حالة حضورك، بما فيها أرقام هواتف المنزل والجوال ومواقع الاجتماعات وما إذا كان باستطاعة ذلك الشخص الاتصال بك عندما تكون حالتك معينة إلى "ممنوع الإزعاج". للحصول على تفاصيل حول علاقات الخصوصية، بما في ذلك كيفية عرض علاقتك مع جهة الاتصال وتغييرها، راجع التحكم في الوصول إلى معلومات عن حالة حضورك في Lync.
-
لمعرفة نوع العلاقة بينك وبين جهة اتصال، في قائمة جهات الاتصال، انقر فوق علامة التبويب علاقات. على علامة التبويب علاقات ، يتم تجميع جهات الاتصال حسب مستوى العلاقة.
في قائمة جهات الاتصال، لماذا تتضمّن علامة التبويب "علاقات" أشخاصاً لم أقم أبداً بإضافتهم إلى قائمتي، وكيف يمكنني إزالتهم منها؟
يتم تعيين علاقة افتراضية معك لكل جهة اتصال تتفاعل معها عبر Office، بغض النظر عما إذا كانت جهة اتصال Lync. لا يتم عرض جهات الاتصال هذه غير المدرجة -و"هي غير مدرجة" لأنك لم تقم بإضافتها إلى القائمة "جهات الاتصال"- على علامة التبويب "المجموعات" أو "الحالة" الخاصة بالقائمة "جهات الاتصال". ولكن تظهر علامة التبويب "علاقات" كل جهات الاتصال Lyncبالإضافة إلى أي جهات اتصال غير مدرجة. لإزالة جهات الاتصال غير المدرجة من قائمة جهات الاتصال، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهة الاتصال، وانقر فوق تغيير علاقة الخصوصية، ثم حدد تعيين تلقائي للعلاقة.
ما معنى النجمة أو العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال؟
تشير العلامة النجمية الحمراء إلى جانب حالة جهة اتصال إلى أنها قامت بتشغيل الرد "خارج المكتب" في Outlook.
