|
يمكن أن يوفر الدعم الموجه حلولاً رقمية لمشكلات Office |
عند محاولة فتح مصنف Excel أو مستند Word أو عرض PowerPoint تقديمي باستخدام Excel أو Word أو PowerPoint، قد تحدث الأخطاء التالية:
-
لا يفتح الملف في التطبيق المتوقع. على سبيل المثال، لا يفتح مصنف Excel في Excel 2019؛ بدلاً من ذلك، يتم فتحه في تطبيق آخر أو إصدار سابق من Excel.
-
قد يحدث خطأ يشير إلى وجود مشكلة في اقتران الملف. على سبيل المثال، قد تحصل على خطأ مشابهة لـ"لا يحتوي هذا الملف على برنامج مقترن به لتنفيذ هذا الإجراء. الرجاء تثبيت برنامج أو إذا تم تثبيت واحد بالفعل قم بإنشاء إقران في لوحة تحكم البرامج الافتراضية"
-أو-
"هذا الإجراء صالح فقط للمنتجات المثبتة حالياً"
ملاحظة: إذا كنت قد حاولت فتح مصنف Excel ولكن بدلاً من ذلك يقوم Excel بفتح شاشة فارغة فقط اطلع على: يقوم Excel 2016 بفتح شاشة فارغة.
قم بتشغيل "الإصلاح السريع" لحل مشكلة اقتران الملف هذه
-
انقر فوق الزر "بدء"
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows 7، فانقر ببساطة فوق بدء > لوحة التحكم ثم يمكنك التخطي إلى الخطوة 3 أدناه.
-
اكتب "لوحة التحكم" وقم باختيارها
-
حدد البرامج > البرامج والميزات.
-
ثم انقر فوق منتج Office الذي ترغب في إصلاحه، ثم اختر تغيير.
-
اختر "الإصلاح السريع" ثم اختر إصلاح.
للحصول على مزيد من المعلومات حول خيار الإصلاح في Office، انتقل إلى إصلاح تطبيق Office.
إذا لم تُحل المشكلة، فحاول إقران الملفات يدوياً إلى التطبيق الصحيح.
-
انقر فوق الزر "بدء"
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows 7، فانقر ببساطة فوق بدء > لوحة التحكم ثم يمكنك التخطي إلى الخطوة 3 أدناه.
-
اكتب "لوحة التحكم" وقم باختيارها
-
انقر فوق البرامج الافتراضية (إذا لم تتمكن من رؤية "البرامج الافتراضية"، فاكتبها في مربع البحث في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة واضغط على مفتاح الإدخال enter)
-
اختر تعيين البرامج الافتراضية
-
حدد تطبيق Office الذي لا يتم فتحه بشكل صحيح واختر تعيين هذا البرنامج كافتراضي.
-
انقر فوق "موافق"
تلميح: قد تحتاج إلى تكرار هذه العملية لتطبيقات Office الأخرى أثناء وجودك هنا.
إذا كان لديك إصدارات متعددة من Microsoft Office...
ضع في اعتبارك إلغاء تثبيت الإصدارات التي لا تحتاج إليها. لتنفيذ هذا الإجراء:
-
انقر فوق الزر "بدء"
ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام تشغيل Windows 7، فانقر ببساطة فوق بدء > لوحة التحكم ثم يمكنك التخطي إلى الخطوة 3 أدناه.
-
اكتب "لوحة التحكم" وقم باختيارها
-
اختيار إلغاء تثبيت برنامج وحدد إصدار Office الذي تريد إزالته.
-
انقر فوق إلغاء تثبيت.
-
أعد تشغيل الكمبيوتر.
وجود عدد كبير من إصدارات Office على جهاز الكمبيوتر يمكن أن يسبب مشاكل، بما في ذلك فتح الملفات في إصدار خاطئ من Office.
تلميح: في بعض الحالات ستحصل على أفضل نتيجة عن طريق إلغاء تثبيت كافة إصدارات Office، ثم إعادة تثبيت الإصدار الذي تريده فقط.
إذا فشلت كل الإجراءات الأخرى...
يجب أن تكون قادراً على فتح الملف الخاص بك عن طريق فتح التطبيق أولاً، ثم فتح الملف من هناك. لتنفيذ هذا الإجراء:
-
ابدأ بتشغيل البرنامج المطلوب للوصول إلى المستند الخاص بك؛ Word أو Excel أو PowerPoint
-
عند فتح البرنامج، انقر فوق ملف > فتح، ابحث عن الملف في متصفح الملف وافتحه.
هل لديك سؤال آخر حول Office؟
تفضّل بزيارة مجتمع إجابات Microsoft لعرض الأسئلة والإجابات التي طرحها أشخاص آخرون أو للحصول على إجابات لأسئلة خاصة بك.
يسرنا الإصغاء إليك!
تم إجراء آخر تحديث لهذه المقالة بواسطة بن في 9 مايو 2019 رداً على ملاحظاتك. إذا كانت هذه المقالة مفيدة، وخاصة إذا لم تكن كذلك، فالرجاء استخدام عناصر التحكم بالملاحظات الموجودة أدناه وترك بعض الملاحظات البنّاءة لكي نتمكن من متابعة تحسينها.
