عند محاولة تثبيت Microsoft 365، قد يظهر أحد هذه الأخطاء. وفرنا لك أكثر الحلول المشتركة أولاً، لذا يرجى تجربتها بالترتيب.
الخيار رقم 1 - أعد تشغيل الجهاز حاول تثبيت Office مرة أخرى
في المستعرض لديك، ضع هذه المقالة في الإشارات المرجعية لتتمكن من الرجوع إليها بسهولة حيث ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي تحاول التثبيت Microsoft 365 عليه.
-
احفظ عملك ثم أغلق أي برامج مفتوحة، ثم أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.
-
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، افتح مستعرض ويب مثل Internet Explorer، وسجّل الدخول باستخدام الحساب المقترن بـ Microsoft 365، ثم حدد تثبيت.
لإعادة تثبيت Office حدد الإصدار الذي تريد تثبيته واتبع هذه الخطوات.
الخيار رقم 2 - استخدم المثبّت غير المتصل لتثبيت Office
قد يساعدك مثبّت Microsoft 365 غير المتصل على تجاوز مشاكل الوكيل أو جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات أو الاتصال بالإنترنت التي قد تحدث أثناء تثبيت Microsoft 365.
للحصول على خطوات تثبيت إصدار Microsoft 365 غير المتصل، يمكنك الاطلاع على استخدام مثبّت Office غير المتصل وتحديد علامة التبويب الصحيحة لإصدار Office الذي تستخدمه.
