في بعض الأحيان ، لا يعمل الموصل بين Salesforce و Excel ، حتى لو كان الموصل يعمل في Power BI. اثناء العمل علي حل ، جرب ما يلي:
هام: يرجى ملاحظه ان هذا ليس تغييرا مستحسنا لجميع المستخدمين. يعمل هذا الحل فقط لHKEY_LOCAL_MACHINE ويب (HKLM) ، وليس HKEY_CURRENT_USER (هككو).
تحتوي هذه المقالة علي الخطوات التي تخبرك بكيفية تعديل السجل. ومع ذلك ، قد تحدث مشاكل خطيره إذا قمت بتعديل السجل بشكل غير صحيح. لذلك ، اتبع الخطوات التالية بعناية. للحصول على حماية إضافية، قم بإجراء نسخ احتياطي للسجل قبل تعديله. بعد ذلك ، يمكنك استعاده السجل في حال حدوث مشكله. للحصول علي مزيد من المعلومات حول كيفيه اجراء النسخ الاحتياطي للسجل واستعادته ، يرجى قراءه كيفيه اجراء النسخ الاحتياطي واستعاده السجل في Windows.
للحصول علي مزيد من المعلومات حول مفاتيح التسجيل الفرعية ، يرجى قراءه كيفيه أضافه مفاتيح التسجيل الفرعية والقيم أو تعديلها أو حذفها باستخدام ملف .reg.
ملاحظة: قد يؤدي تغيير قيمه في السجل إلى حدوث مشاكل في مكونات Excel الاضافيه والوظائف الاضافيه. إذا كان تغيير قيمه المفتاح الفرعي أدناه يؤدي إلى مشاكل ، فجرب ذلك.
-
حدد الزر بدء ، وابحث عن "السجل" ، وحدد تطبيق " محرر السجل ".
-
إذا كان هناك مربع حوار يسالك عما إذا كنت تريد اجراء تغييرات علي الكمبيوتر ، فحدد نعم. قد تحتاج إلى ان تكون مسؤولا للقيام بذلك.
-
حدد موقع المفتاح الفرعي أدناه في التسلسل الهيكلي في الجزء الأيمن استنادا إلى إصدار Windows الذي لديك:
إصدار Windows
موقع المفتاح الفرعي
32 بت
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION
64 بت
HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl\ FEATURE_BROWSER_EMULATION
-
اثناء تحديد المفتاح الفرعي FEATURE_BROWSER_EMULATION ، حدد ملف > تصدير.
ملاحظة: يتم تلقائيا حفظ مفاتيح التسجيل التي تم تصديرها كملفات .reg. تقوم هذه الخطوة بالنسخ الاحتياطي للمفتاح الفرعي قبل اجراء اي تغييرات. يمكنك استيراد هذا الملف مره أخرى إلى السجل لاحقا إذا تسببت التغييرات التي أجريتها في المشكلة.
-
في المربع اسم الملف ، ادخل اسم ملف لاستخدامه لحفظ ملف .reg ، ثم حدد حفظ.
ملاحظة: بما ان ملف السجل هذا سيحمل عناصر السجل الاصليه ، فاستخدم اسم ملف يذكرك بالمحتويات ، مثل مرجع إلى اسم المفتاح الفرعي ، FEATURE_BROWSER_EMULATION.
-
بعد ذلك ، مع استمرار تحديد المفتاح الفرعي FEATURE_BROWSER_EMULATION ، حدد تحرير > جديد >DWORD لأضافه قيمه DWORD جديده.
-
حدد قيمه DWORD الجديدة في الجزء الأيسر وحدد تحرير > أعاده تسميه.
-
أعد تسميه القيمة لexcel.exe واضغط علي مفتاح الإدخال Enter.
-
حدد excel.exe (قيمه DWORD التي أعدت تسميتها للتو) وحدد تحرير > تعديل.
-
عين القيمة إلى الرقم السداسي العشري 0x2af8 (أو الرقم العشري 11000) وحدد موافق.
-
اختبر التغييرات التي أجريتها. إذا تسببت التغييرات في مشاكل ، فحدد الملف الذي يحتوي علي النسخة الاحتياطية لبيانات المفتاح الفرعي الأصلي (التي تم اجراؤها في الخطوتين 4 و 5) لإرجاع المفتاح الفرعي إلى حالته الاصليه.
استكشاف أخطاء الوظائف الاضافيه ومشاكلها بعد تغيير قيم المفتاح الفرعي وإصلاحها
إذا ادي تغيير قيم المفتاح الفرعي للتسجيل إلى وجود مشاكل في مكونات Excel الاضافيه والوظائف الاضافيه ، فجرب ما يلي:
-
إعادة تشغيل Excel.
-
تسجيل الدخول إلى Salesforce.
-
إنهاء Excel.
-
احذف القيمة الموجودة في السجل مره أخرى.
