يتوقف Outlook عن مزامنة البريد الكتروني في AOL

تاريخ التحديث الأخير: 06 ديسمبر 2018

المشكلة

يبدا في سبتمبر 2018 تم العثور علي بعض مستخدمي Outlook الذين لديهم حسابات AOL تم إيقاف مزامنة البريد الكتروني.  تنتج هذه المشكلة عن تغيير في خدمه AOL.  يرجى الاتصال ب AOL للإبلاغ عن هذه المشكلة والتاكد من انه يتم التحقق منها.

الحالة: تم التصحيح 

باعتبار انه تم إصلاح المشكلة في نوفمبر 2018 AOL.

المشكلة  

بالنسبة إلى معظم المستخدمين المتاثرين ، أعاده تسميه المجلدات أو ازالتها ضمن علبه الوارد ميتيجاتيس المشكلة.

الطريقة 1: أعاده تسميه المجلدات (الأسلوب الموصي به)

1. فتح Outlook وتدوين المجلدات الموجودة ضمن علبه الوارد

2. إغلاق Outlook

3. انتقل إلى https://www.aol.com وسجل دخولك إلى بريد ويب

4. يمكنك أعاده تسميه كل مجلد ضمن مجلد علبه الوارد (علي سبيل المثال ، لمجلد يسمي "الوصفات" باعاده تسميته إلى "Recipes1")

5. بدء تشغيل Outlook ، والسماح بإكمال المزامنة لبضع دقائق قبل التاكيد إذا تم حل المشكلة الآن

الطريقة 2: إنشاء مجلدات جديده ونقل البريد

1. فتح Outlook وتدوين المجلدات الموجودة ضمن علبه الوارد

2. إغلاق Outlook

3. انتقل إلى https://www.aol.com وسجل دخولك إلى بريد ويب

4. إنشاء مجلد جديد واحد أو أكثر ونقل البريد الكتروني الموجود ضمن مجلد علبه الوارد إلى هذه المجلدات

   1. تاكد من انه تم نقل كل رسائل البريد الكتروني الخاصة بك قبل أزاله المجلدات القديمة.  بعد حذف المجلدات ، قد لا يكون البريد الكتروني الذي كان موجودا فيه قابلا للاسترداد.

5. في بريد ويب حذف المجلدات المدرجة ضمن علبه الوارد في Outlook

6. بدء تشغيل Outlook ، والسماح بإكمال المزامنة لبضع دقائق قبل التاكيد إذا تم حل المشكلة الآن

المزيد من الموارد

اسأل الخبراء

تواصل مع الخبراء وناقش معهم آخر الأخبار وأفضل الممارسات الخاصة بـ Outlook واقرأ مدونتنا.

مجتمع Outlook التقني

احصل على المساعدة في المجتمع

اطرح سؤالاً واعثر على حلول من "وكلاء الدعم" وأهم محترفي MVP والمهندسين ومستخدمي Outlook.

منتدى Outlook حول الإجابات

اقتراح ميزة جديدة

نرحب دائماً باقتراحاتك وملاحظاتك! شارك بأفكارك. نتوق لسماع كل ما لديك.

تعرّف على كيفية القيام بذلك